Gerente de base de conocimientos de BWL

¿Desea crear un sistema de soporte de autoservicio en unos minutos y optimizar el tiempo de soporte para responder a las consultas de los clientes? Entonces, el Plugin de WordPress de la base de conocimiento BWL puede ser tu mejor opción.

BWL Knowledge Base Manager es un Plugin completo de WordPress con muchas características únicas y flexibles para crear publicaciones totales en la Base de Conocimientos que contengan preguntas y respuestas para su sitio web. La función de búsqueda fija basada en modales y con tecnología Ajax ofrece la mejor experiencia de búsqueda para encontrar rápidamente las respuestas a cualquier pregunta

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El Plugin tiene un panel visual de editor de códigos cortos que ofrece todas las opciones para insertar códigos cortos en el editor de texto. Cuatro widgets integrados le permiten mostrar las categorías de la base de conocimientos, los temas y las preguntas más recientes, las más votadas, las más votadas de arriba hacia abajo o las más populares en el área de la barra lateral

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Requisito de configuración cero:

El Plugin viene con funciones de casi cero requisitos de configuración. Solo tienes que subir, instalar y activar el Plugin y ya está listo para empezar.

Preguntas y respuestas ilimitadas de la base de conocimientos:

El Plugin te permite crear elementos KB ilimitados y clasificarlos junto con las etiquetas. El Plugin utiliza el sistema WordPress Custom Post Type para crear y almacenar publicaciones KB. Por lo tanto, es muy fácil administrar las publicaciones de KB desde el panel de administración de WordPress. Puedes configurar un icono personalizado para las publicaciones de KB y también puedes seleccionar un icono personalizado para cada categoría y etiqueta de Artículo.

Opción única de búsqueda de KB basada en AJAX:

El Plugin proporciona a los usuarios una gran facilidad para buscar rápidamente la pregunta-respuesta requerida en todas las publicaciones de la base de conocimientos en unos pocos segundos. Además, ya no hay que esperar para volver a cargar la página para obtener los resultados de la búsqueda. Nuestra opción de búsqueda de Plugins está diseñada de tal manera que puede realizar una consulta de búsqueda eficiente para obtener los resultados más rápidos. Una vez que la consulta de búsqueda obtenga los resultados, los usuarios pueden hacer clic en el título de la publicación de la lista de resultados de búsqueda y, a continuación, el Plugin llevará al usuario directamente a la página de detalles de la base de conocimientos

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Sistema de cuadrícula responsivo (diseño de dos/tres/cuatro columnas):

El Plugin tiene un sistema de cuadrícula responsivo incorporado, que garantiza que se muestre el contenido correctamente en los dispositivos móviles. El Plugin también funciona bien con el sistema Bootstrap Grid.

Pestaña animada para mostrar publicaciones de KB populares, destacadas o recientes:

Tabify KB es una de las características más exclusivas y esenciales del Plugin KB. Ahora, puedes mostrar las publicaciones populares, destacadas y recientes de KB en un área pequeña de tu sitio. La pestaña es responsiva y funciona bien con cualquier tema de wordpress.

Opción KB Me gusta/No me gusta con una colorida barra de estadísticas:

Los usuarios pueden enviar sus opiniones sobre el contenido de su KB. El panel de opciones del Plugin te permite rastrear fácilmente sus recuentos de me gusta/disgusta

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Panel de comentarios sobre una publicación de KB que no le gustó:

El Plugin muestra un cuadro de comentarios personalizado si algún usuario envía un voto negativo. De esta forma, puede hacerse una idea de por qué a los usuarios no les gusta el contenido de KB y podrá cambiar el contenido de KB de acuerdo con la demanda de los usuarios

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Publicaciones de KB relacionadas en una sola página de KB:

El Plugin añade automáticamente una sección de publicaciones de KB relacionadas después de un único contenido de KB. Puedes activar/desactivar esta opción desde el panel de administración

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Mostrar metainformación de KB:

Cada publicación de KB muestra el nombre, la categoría, la etiqueta, el número de visitas y la información posterior del autor de la publicación. El Plugin también muestra la fecha de la última edición de cada KB. Puedes mostrar/ocultar cada metainformación desde el panel de opciones del Plugin

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Amplio panel de opciones para la personalización:

El Plugin viene con una considerable función de personalización que te permite controlar cada elemento del plugin. Puede personalizar los temas de KB, seleccionar fuentes de encabezados de KB, administrar el contenido de una sola página de KB, gestionar el modo RTL, mostrar/ocultar el formulario de envío de KB externo, gestionar la visualización de la ventana modal de KB y mucho

más.

Panel CSS personalizado:

Si necesitas añadir código CSS personalizado, no necesitas añadir código directamente al archivo de hoja de estilos principal del Plugin. El Plugin proporciona un editor CSS personalizado en el panel de opciones, donde puedes añadir fácilmente tus códigos CSS personalizados, que se almacenarán en la base de datos. Por lo tanto, para futuras actualizaciones, nunca perderás tus códigos personalizados. Es seguro y la mejor manera de añadir código CSS personalizado a un Plugin.

Archivos adjuntos ilimitados:

Puede cargar y adjuntar archivos ilimitados con cada publicación de KB, lo que ayudará a sus usuarios a obtener rápidamente el contenido descargable con los elementos de KB.

Edición rápida y masiva:

Mediante la edición rápida y masiva, puede restablecer fácilmente los recuentos de votos antiguos. Puedes restablecer los votos de una sola publicación mediante la edición rápida, y la edición masiva te permite restablecer varios recuentos de votos posteriores.

Tabla de contenido (TOC) :**

El Plugin crea automáticamente una tabla de contenido basada en el contenido de la publicación de la base de conocimientos. Puedes activar/desactivar la función de generación automática de tablas de contenido desde el panel de opciones del Plugin

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Publicación en la base de conocimientos protegida por contraseña:

Puede restringir el acceso a KB post mediante una contraseña y permitirlo solo a un grupo de usuarios.

Notificación por correo electrónico para preguntas sobre KB:

El administrador recibirá un correo electrónico de notificación cuando los usuarios envíen una nueva pregunta de KB o comentarios sobre el contenido de KB. El administrador puede notificar a los usuarios cuando se aprueben sus preguntas.

Arrastrar y soltar KB Sort:

El administrador puede ordenar rápidamente los elementos de KB desde el panel de administración mediante la función de arrastrar y soltar.

Widgets personalizados de la base de conocimientos:

El Plugin tiene opciones de widgets integradas que te permiten mostrar los KB votados de arriba hacia arriba/votados de arriba hacia abajo/recientes/populares/destacados en las áreas de la barra lateral.

Columnas personalizadas de la base de conocimientos:

Desde el panel de administración, puedes ver fácilmente si no te gusta, no me gusta o no hay comentarios sobre cada pregunta de KB.

Configuración de enlace permanente personalizada:

Puedes configurar un slug personalizado para una sola página, categorías y etiquetas de Knowledge Base para mejorar el SEO. Tendrás la opción de configurar un slug personalizado en el panel de opciones del Plugin

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Editor visual de códigos cortos:

Puede integrar fácilmente los elementos de la base de conocimientos en cualquier página o publicación mediante un código corto.

Soporte RTL:

El Plugin proporciona un soporte increíble para el idioma árabe. Sería útil activar la opción de soporte RTL desde el panel de administración; el Plugin ajusta automáticamente su contenido hacia el lado derecho

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Listo para la localización y compatible con WPML:

«BWL Knowledge Base Manager» ofrece una excelente función de traducción. Por lo tanto, puedes añadir fácilmente este Plugin a cualquier sitio web. Dentro de la carpeta «lang» del Plugin, obtendrás un archivo «en_ES.po». Para editar este archiv...