PARTE I:
INTRODUCCIN
Finalidad de los Sistemas de Informacin
La informacin reduce nuestra
incertidumbre (sobre algn aspecto
de la realidad) y, por tanto, nos
permite tomar mejores decisiones
TIPOS DE SISTEMAS
Sistemas
Estratgicos
Sistemas de soporte a
la toma de decisiones
(SIG,DSS)
Sistemas
Transaccionales
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Sistemas de Toma de Decisiones
Tienen como objetivo habilitar los datos corporativos para que
los usuarios finales puedan usarlas de manera autosuficiente
Informacin de la empresa ...
Qu informacin tenemos?
Dnde est la informacin?
Cmo est la informacin?
Finalidad de los Sistemas de Informacin
Inicialmente la finalidad de los sistemas de informacin era
recopilar informacin sobre un parcela del mundo para
ayudar en la toma de decisiones:
recuentos de cereales en Babilonia, de cacao por los pipiles,
censos civiles y militares romanos o chinos,
libros contables de rabes o sefardes,
...
Actualmente, con la informatizacin de las organizaciones y
la aparicin de aplicaciones software operacionales sobre el
sistema de informacin, la finalidad principal de los sistemas
de informacin es dar soporte a los procesos bsicos de la
organizacin (ventas, produccin, personal...).
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Inters Renovado por la Finalidad Prstina
Una vez satisfecha la necesidad de tener un soporte
informtico para los procesos bsicos de la organizacin
(sistemas de informacin para la gestin).
Las organizaciones exigen nuevas prestaciones de los
sistemas de informacin
(sistemas de informacin para la toma de decisiones).
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Situacin Actual
BPCS
Leader
List
Sistema
Comercial
Inv. De
Mercados
Sistemas
Negocio
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Contamos con Informacin..
De movimientos o transacciones
No estructurada
En demasiados lugares
De difcil acceso
No relacionada
Sin consolidar
Sin limpiar
Evolucin
El concepto de Data Warehouse no es nuevo, pero en los ltimos aos la tecnologa ha
permitido simplificar el proceso de construccin.
Histricamente, se haban utilizado Mainframes y Minicomputadoras para el manejo
transaccional de las empresas; limitando el anlisis de informacin a ciertos reportes
especficos.
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Evolucin
Para analizar informacin la empresas utilizaron PCs y hojas de clculo; obteniendo y
consolidando la informacin desde los sistemas operacionales.
Las empresas de desarrollo de software comenzaron a ofrecer Sistemas Ejecutivos de
Informacin tomando y consolidando los datos de sistemas operacionales y
transaccionales; creando herramientas propietarias.
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Evolucin
60s: Informes batch:
la informacin es difcil de encontrar y analizar, poco flexible, se
necesita reprogramar cada peticin.
70s: Primeros DSS (Decision Support Systems) y EIS
(Executive Information Systems):
basados en terminal, no integrados con el resto de herramientas.
80s: Acceso a datos y herramientas de anlisis integradas
(conocidas como intelligent business tools):
Herramientas de consultas e informes, hojas de clculo, interfaces
grficos e integrados, fciles de usar.
Acceden a las bases de datos operacionales (killer queries).
90s: Almacenes de Datos y herramientas OLAP.
00s: Herramientas de Minera de Datos y Simulacin.
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Evolucin
Surgi el trmino OLAP (On Line
Analytical
Processing)
para
diferenciar estos sistemas de los
transaccionales OLTP (On Line
Transaction Processing).
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Herramientas para la Toma de Decisiones
Han aparecido diferentes herramientas de negocio o DSS que
coexisten: EIS, OLAP, consultas & informes, minera de datos, ...
Cul es la diferencia entre EIS y OLAP?
Cul es la diferencia entre informes avanzados y
OLAP?
Cul es la diferencia entre OLAP y Minera de Datos?
Qu interrelaciones existen entre todas estas
herramientas?
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Herramientas para la Toma de Decisiones
Cul es la diferencia entre EIS y OLAP?
Un EIS (Executive Information System) es un sistema de informacin y un
conjunto de herramientas asociadas:
Proporciona a los directivos acceso a la informacin de estado y sus actividades
de gestin.
Est especializado en analizar el estado diario de la organizacin (mediante
indicadores clave) para informar rpidamente sobre cambios a los directivos.
La informacin solicitada suele ser, en gran medida, numrica (ventas
semanales, nivel de stocks, balances parciales, etc.) y representada de forma
grfica al estilo de las hojas de clculo.
Las herramientas OLAP (On-Line Analyitical Processing) son ms genricas:
Funcionan sobre un sistema de informacin (transaccional o almacn de datos)
Permiten realizar agregaciones y combinaciones de los datos de maneras mucho
ms complejas y ambiciosas, con objetivos de anlisis ms estratgicos. 15
Herramientas para la Toma de Decisiones
Cul es la diferencia entre
informes avanzados y OLAP?
Los sistemas de informes o consultas avanzadas:
estn basados, generalmente, en sistemas relacionales u objetorelacionales,
utilizan los operadores clsicos: concatenacin, proyeccin,
seleccin, agrupamiento, (en SQL y extensiones).
el resultado se presenta de una manera tabular.
Las herramientas OLAP
Estn basadas, generalmente, en sistemas o interfaces
multidimensionales,
Utilizando operadores especficos (adems de los clsicos): drill,
roll, pivot, slice & dice,
El resultado se presenta de una manera matricial o hbrida.
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Herramientas para la Toma de Decisiones
Cul es la diferencia entre
OLAP y minera de datos?
Las herramientas OLAP
proporcionan facilidades para manejar y transformar los
datos.
producen otros datos (ms agregados, combinados).
ayudan a analizar los datos porque producen diferentes
vistas de los mismos.
Las herramientas de Minera de Datos:
son muy variadas: permiten extraer patrones, modelos,
descubrir relaciones, regularidades, tendencias, etc.
producen reglas o patrones (conocimiento).
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Herramientas para la Toma de Decisiones
Qu interrelaciones existen entre todas estas herramientas?
Fuentes
Internas
Herramientas
de consultas e
informes
Base de Datos
Transaccional
Herramientas
EIS
ETL
Fuente de
Datos 1
texto
Almacn
de Datos
Interfaz y
Operadores
Herramientas
OLAP
Fuente de
Datos 3
HTML
Fuente de
Datos
Fuentes
Externas
Herramientas de
Minera de
Datos
La aparicin de algunas de ellas han hecho cambiar la manera
de trabajar de otras herramientas.
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Qu tenemos que hacer para llegar?
BPCS
Leader
List
Sistema
Comercial
Inv. De
Mercados
Una nica fuente de datos para...
End Users
Data Mart
Marketing
... darle al usuario final acceso
directo y autnomo a los datos
SELF SERVICE = Sin Intermediarios
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Almacenes de Datos
El almacn de datos es ahora el sistema de informacin
central en todo estre proceso.
Un almacn de datos es una coleccin de datos:
orientada a un dominio
integrada
no voltil
variante en el tiempo
para ayudar en la toma de decisiones [Immon 1992, 1996]
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Almacenes de Datos
Actualmente,
Los almacenes de datos y las tcnicas OLAP son las
maneras ms efectivas y tecnolgicamente ms
avanzadas para integrar, transformar y combinar los
datos para facilitar al usuario o a otros sistemas el
anlisis de la informacin.
La tecnologa OLAP generalmente se asocia a los
almacenes de datos, aunque:
Podemos tener Almacenes de Datos sin OLAP y viceversa.
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Business Intelligence
(Inteligencia de Negocios)
Solucin que permite a usuarios finales acceder, analizar y compartir
informacin corporativa para optimizar el proceso de Toma de Decisiones.
BI es el proceso de analizar los datos acumulados de la empresa (raw
data) y extraer informacin til de ellos.
Es basada en hechos y orientadas a la accin.
Brinda oportunidad de reconocer y descubrir nuevas oportunidades de
negocio.
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Por qu BI ???
Porque nos permite:
Incremertar las ventas.
Mejorar las relaciones con los clientes.
Desarrollar mejores productos / servicios.
Reducir los costos.
Tomar mejores decisiones.
"Business Intelligence helps track what really works and what
doesnt.
Bill Gates, Chairman, Microsoft
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Cmo funciona BI ???
[A] Data: Centralize data from multiple sources into a data warehouse
[B] Insight: BI tools analyze the data to help better understand the business
[C] Action: Act on the insight provided by BI tools by reallocating resources
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Nuevos paradigmas de Gestin
BI convierte la informacin en conocimiento y
el conocimiento en Ventaja Competitiva.
La informacin debe ser administrada como el
mas valioso activo del negocio.
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BUSINESS INTELLIGENCE
Los datos corporativos mantenidos en sistemas operacionales, deben
convertirse en informacin relevante que mediante herramientas de
anlisis, permitan procesos de decisin eficientes.
La gestin de
la empresa
ocupa todo
nuestro
tiempo?
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Verificar
Contrastar
Toma de
Decisiones
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