Evaluación U1
Comenzado el sábado, 16 de junio de 2018, 09:44
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 16 de junio de 2018, 13:29
Tiempo empleado 3 horas 45 minutos
Puntos 8,00/10,00
Calificación 4,00 de 5,00 (80%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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En la noticia propuesta,
definen el cuello de botella y pone un ejemplo de su propia experiencia.
¿Qué herramienta utiliza para solucionar este problema?
Seleccione una:
a. Poka-yokes.
b. Kaizen.
c. Kanban.
Utilizan la herramienta Kanban para determinar mediante tarjetas cuando
el área de logística no podía absorber lo que producía la planta.
La respuesta correcta es: Kanban.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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¿Cuál de los siguientes elementos es el que mejor describe el coste de la
calidad?
Seleccione una:
a. El coste de todos los esfuerzos para lograr la calidad del producto o
servicio.
Los costes de calidad son los costes totales incurridos en la inversión de
la prevención de no conformidades con los requisitos, la evaluación del
producto o servicio de conformidad con los requisitos, y por no cumplir
con dichos requisitos (retrabajos).
b. El coste de todo el personal involucrado en el control de calidad.
c. El coste de todo el trabajo resultante de las no conformidades con los
requisitos.
d. El coste de todo el trabajo para garantizar el cumplimiento de los
requisitos.
La respuesta correcta es: El coste de todos los esfuerzos para lograr la calidad del
producto o servicio.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Cuando decimos que, para la aclaración de las responsabilidades de las
decisiones y acciones clave de un proceso, estamos hablando de:
Seleccione una:
a. Representación de Responsabilidades: RACI
Para la aclaración de las responsabilidades de las decisiones y acciones
clave de un proceso.
b. Análisis de Árbol de Decisión
c. Análisis de Pareto
d. Análisis de Modo de Fallo y Efectos
e. Focus Groups y Workshops
La respuesta correcta es: Representación de Responsabilidades: RACI
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Cuando hablamos del Análisis de Pareto, decimos que:
Seleccione una:
a. La herramienta “Focus Groups” obtiene información directa y ayuda de
los participantes en el grupo que representan a los clientes u otras partas
interesadas en el producto, servicio o proceso que está siendo examinado.
Los “Workshops” son eventos en los que los participantes trabajan de
forma conjunta con objeto de satisfacer un objetivo específico en un
periodo de tiempo corto (p.e. uno o dos días).
b. Para la aclaración de las responsabilidades de las decisiones y
acciones clave de un proceso.
c. Para explorar las acciones posibles y sus consecuencias probables,
para seleccionar, de entre acciones alternativas, la elección más clara.
d. El AMFE identifica las maneras en las que el producto o proceso pueden
fallar, para después priorizar los sucesos de alto riesgo y gestionar la
prevención de los riesgos. Para determinar los posibles modos de fallo de
los productos, servicios y procesos y su efecto en el comportamiento de
los mismos.
e. Es un método gráfico de comparación y clasificación de un conjunto de
mediciones. El Análisis de Pareto utiliza la “Regla 80/20” para seleccionar
los asuntos “pocos y vitales” con objeto de tomar acción con
posterioridad.
Análisis de Pareto
La respuesta correcta es: Es un método gráfico de comparación y clasificación de un
conjunto de mediciones. El Análisis de Pareto utiliza la “Regla 80/20” para seleccionar
los asuntos “pocos y vitales” con objeto de tomar acción con posterioridad.
Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Usted es un gerente de proyecto con cinco proyectos de éxito en su
curriculum. Cuando el siguiente proyecto en el que se encuentra ha sido
aprobado, un alto directivo le pide que desarrolle una política de calidad
para el proyecto. Esto nunca le había sucedido antes, ya que siempre
había adoptado la política de calidad de su empresa para cada uno de los
proyectos. ¿Cuál podría ser la razón?
Seleccione una:
a. La compañía ha aceptado nuevos estándares de calidad.
Si la organización ejecutante carece de una política formal de calidad, o si
el proyecto implica a varias organizaciones, entonces el equipo de gestión
del proyecto tendrá que desarrollar una política de calidad para el
proyecto. Incorrecta, ya que se refiere a estándares de calidad que deben
estar contenidos en el plan de calidad.
b. El presupuesto es muy elevado.
c. La Dirección de la empresa no está satisfecha con su rendimiento.
d. El proyecto involucra múltiples organizaciones.
La respuesta correcta es: El proyecto involucra múltiples organizaciones.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Cuando hablamos de Gráfico de barras, decimos que:
Seleccione una:
a. Para la representación y comunicación de datos numéricos en general,
Para ilustrar una gran cantidad de información de forma concisa Y Para
comparar conjuntos de datos similares, mostrando las diferencias entre
dichos conjuntos de datos.
Gráfico de Barras
b. En la creación y exploración de nuevas ideas con un grupo de personas
sin juicios ni críticas, La evaluación y selección de ideas.
c. En la simulación de nuevas ideas y en la creación de alternativas y
soluciones, Estos métodos se utilizan como estimulación para la creación
de nuevas ideas Y Se pueden utilizar en cualquier situación en la que se
requieran ideas creativas.
d. Para obtener, agrupar y categorizar ideas con objeto de entender la
esencia de un problema y permitir un análisis posterior.
e. En la forma gráfica de mostrar y analizar las causas que realmente se
encuentran detrás de un problema o defecto, Es una herramienta
sistemática para la generación de ideas y categorías de los tipos de
causas. (p.e. 4 M’s, 5 P’s) Y Su formato visual ayuda a presentar los
resultados a otros.
La respuesta correcta es: Para la representación y comunicación de datos numéricos
en general, Para ilustrar una gran cantidad de información de forma concisa Y Para
comparar conjuntos de datos similares, mostrando las diferencias entre dichos
conjuntos de datos.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Cuando hablamos del Análisis de “Takt Time” y Cuellos de Botella,
decimos que:
Seleccione una:
a. Para realizar una revisión completa, sistemática y regular de las
actividades y resultados de una organización frente a un modelo de
excelencia. Para conocer ¿dónde estamos ahora? y ¿cómo lo
conseguimos?
b. Para mostrar un conocimiento común del papel y contribución de los
equipos al éxito de la empresa. Para actuar como punto focal de los
equipos en las reuniones y para la comunicación.
c. Para representar la secuencia de las actividades de un proceso. Para
representar las fronteras y relaciones entre clientes y suministradores.
d. Para determinar si el rendimiento de los procesos satisface las
exigencias/requisitos. Para identificar las áreas de un proceso que
requieren mejora.
Análisis de “Takt Time” y Cuellos de Botella
La respuesta correcta es: Para determinar si el rendimiento de los procesos satisface
las exigencias/requisitos. Para identificar las áreas de un proceso que requieren
mejora.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Según el vídeo propuesto:
Los proveedores de los fabricantes apenas tienen influencia en la calidad
del producto.
Seleccione una:
a. Falso.
La afirmación es falsa, los proveedores tienen una influencia masiva en la
calidad del producto final.
b. Verdadero.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Usted dirige un proyecto de desarrollo de software y analiza los problemas
de calidad en algunas líneas de código. Para concentrar su atención en la
mayoría de las causas fundamentales y su frecuencia, y con el objetivo de
dar prioridad a las mismas. ¿Cuál es la mejor técnica a utilizar en este
caso?
Seleccione una:
a. Gráficos de Control.
b. Diagrama de Pareto.
Los diagramas de Pareto muestran las posibles causas de un problema y
los clasifica por su frecuencia. Por tanto, es la técnica recomendada para
centrarse en las causas más importantes.
c. Diagrama de Ishikawa.
d. Diagrama de Causa y Efecto.
La respuesta correcta es: Diagrama de Pareto.
Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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En un proyecto que usted está dirigiendo, se ha encontrado con problemas
de calidad asociados con unas pruebas del producto. Usted reúne a los
profesionales de garantía de calidad para analizar la situación. ¿Cuál se ría
el resultado de esta reunión?
Seleccione una:
a. Solicitud de modificación de los procedimientos de prueba.
b. Las actualizaciones de las normas de calidad pertinentes.
c. Plan de gestión de calidad.
La mejora de la calidad incluye la adopción de medidas para aumentar la
eficacia y la eficiencia de las políticas, procesos y procedimientos de la
organización ejecutante. Incorrecta, puesto que es relativa a la
planificación de la calidad.
d. Informe de análisis de tendencia.
La respuesta correcta es: Solicitud de modificación de los procedimientos de prueba.
