ESCUELA INTERNACIONAL DE ADMINISTRACION Y MARKETING
CASO PYOSA
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MATERIA: MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
EQUIPO DOCENTE: OMAR ALBERTO GUTIERREZ DIAZ
CICLO LECTIVO: 2020- 1 SEMESTRE
ALUMNO/GRUPO: MAYERLIN A. SALAMANCA FRANCO & SARA PEREZ
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA SEDE RODRIGO NOGUERA LABORDE
CASO PYOSA
PREGUNTAS DETONANTES
1. Etapas propuestas por Nolan, por las cuales pasa la empresa y que
características te permitieron identificar la etapa en particular.
Esta compañía mexicana dedicada a la fabricación de productos químicos con enfoque
hacia el color, la cerámica y óxidos de plomo, y colorantes para alimentos pasó desde 1979
hasta 1985 por las siguientes etapas propuestas por Nolan:
Inicio: Esta etapa empieza en 1980 con la adquisición de la computadora HP 3000
serie 3, y 10 estaciones de trabajo, ya que para ese entonces solo se contaba con una
computadora en la cual se realizaban procesos de nómina, contabilidad y
facturación. Posterior a esto se evidencia que la compra de la HP 3000 logra
eliminar la dependencia con el departamento de información puesto que las
operaciones las empezaron a realizar los usuarios y no el departamento.
Es importante resaltar que durante 1979 Pyosa utilizaba un sistema de información
transaccional ya que realizaba procesos de nómina, contabilidad y facturación
Contagio: Era tan exitosa la implantación que para 1985 decidieron introducir las
microcomputadoras para sustituir las HP 3000, logrando que los usuarios de las
microcomputadoras trasmitiesen información de la máquina central a su
microcomputadora disminuyendo aún más la dependencia con respecto al
departamento de sistemas. Luego se actualizó el software de la máquina central y
se agregaron sistemas adicionales y un volumen mayor de información. Existían
alrededor de 80 estaciones de trabajo conectadas a la computadora central.
Dos años más tarde se implantó el sistema MRP II adquiriendo así una computadora
HP 3000 exclusiva para ello. Se instaló una red de área amplia (WAN: Wide Area
Network) para establecer comunicación vía satélite con la oficina en México.
Además de agregar el ERP se actualizaron los sistemas con el fin de una eficiente
administración.
Caracteristicas que permitieron identificar esta etapa en particular:
- Se inicia con la implantación exitosa del primer sistema de información
- En esta etapa por lo general los gastos suelen aumentar
- El departamento aumenta de tamaño, responsabilidades y se toma más en
cuenta, donde comienza a depender de la gerencia administrativa o contraloría.
- Se implanta el resto de los sistemas transaccionales no desarrollados en la etapa
de inicio, tales como facturación, inventarios, control de pedidos de clientes y
proveedores, cheques, etc.
Control: luego de ver como aumentaron los costos de operación, la poca
confiabilidad, las incoherencias de la información y los riesgos de respuesta lentos
deciden tomar el control elaborando un plan estratégico de informática para alinear
todos los objetivos.
Caracteristicas:
- Se inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales a
través de las técnicas de presupuesto
- Las aplicaciones están orientadas a facilitar el control de las operaciones del
negocio para otorgarles mayor eficiencia.
- Se inicia el desarrollo y la implantación de estándares de trabajo dentro del
departamento.
Integración: se evidencia porque después de ver las falencias decidieron unificar
todo en 3 bloques: infraestructura, aplicaciones y mejora.
Caracteristicas:
- Las nuevas tecnologías relacionadas con bases de datos, sistemas
administradores de bases de datos y utilización de lenguajes de cuarta
generación,
- Los usuarios y el departamento de sistemas iniciaron el desarrollo de nuevos
sistemas, reemplazando los sistemas antiguos, en beneficio de la organización.
Finalmente, la etapa de administración de datos cobra gran importancia dentro de la
organización, pues sirve de base para la toma de decisiones, administrando de forma
adecuada información tanto de la organización, de sus usuarios y su entorno como tal.
2. Identifica que decisiones importantes ha tomado la empresa para llegar a su
etapa actual.
- Cambiar su equipo por un HP 3000 serie 3 y 10 estaciones de trabajo
- Actualizaron el software de la maquina central (HP 3000)
- Se implanta el Sistema MRP III
- Con el ERP establecieron control de calidad y reingeniería de procesos
- Instalaron SAP R/3 a los procesos operacionales
3. Analiza en qué consiste la última medida tomada por la empresa para lograr una
ventaja competitiva. ¿Qué elementos contempla esta medida y qué pasos se tomaron
para llevarla a cabo?
