Dirección General de Servicios Aduaneros.

DGA
Manual de usuario VESA – WEB

División de Tecnología
Noviembre 2020
Contenido
1. Introducción ......................................................................................... 3
2. Objetivos ............................................................................................. 3
 Objetivo general .................................................................................. 3
 Objetivos Específicos ............................................................................ 3
2..1. Registro de servicios en líneas con sus requisitos correspondientes....... 3
2..2. Mostrar estados del trámite y correspondencia registrada. .................. 3
2..3. Impresión de numero de seguimiento. ............................................ 3
3. Base legal. ............................................................................................ 3
4. Requisitos para poder ejecutar VESA. ......................................................... 4
5. Ingresar a VESA ..................................................................................... 4
Ingreso Opción 1 para usuarios que tienen cuenta de Sidunea World ...................... 5
Ingreso Opción 2 .......................................................................................... 7
6. Pasos para poder registrar un servicio o una correspondencia......................... 8
Pasos para registrar un trámite. ................................................................... 8
Trazabilidad de trámites.............................................................................. 13
Pasos para registrar una correspondencia. ................................................... 14
1. Introducción
El presente manual detalla la principal función del sistema VESA pretende controlar y gestionar
el ciclo de vida de los servicios que solicitan los Auxiliares de la función pública de manera
electrónica. Esto se desarrolla con el fin de cumplir con el Plan de Modernización de la DGA para
agilizar y facilitar la gestión de servicios. De manera que sea más fácil darle seguimiento a cada
una de las solicitudes de Servicios que son registrados y las respuestas del trámite.

2. Objetivos
 Objetivo general
2..1. Dar a conocer las funcionalidades y operaciones que proporciona el sistema
para el registro de los tramites en líneas y su respuesta.
 Objetivos Específicos
2..1. Registro de servicios en líneas con sus requisitos correspondientes.
2..2. Mostrar estados del trámite y correspondencia registrada.
2..3. Impresión de numero de seguimiento.

3. Base legal.
De acuerdo a la publicado en la CT-50-2020 que se encuentra en la página oficial de la dirección
general de aduanas www.dga.gob.ni se expresa lo siguiente.
Atendiendo la necesidad de simplificar los trámites aduaneros, de optimizar las herramientas
informáticas aduaneras y con el fin de preservar la salud de la población ante la pandemia
generada por el COVID19, sobre la base establecida en la Ley 691 “Ley de Simplificación de
Trámites y Servicios en la Administración Pública”, Ley No. 339 “Ley creadora de la Dirección
General de Servicios Aduaneros y de reforma a la Ley Creadora de la Dirección General de
Ingresos”, en aplicación de los artículos 31,35, 36, 37, 40 y 130 del Código Aduanero Uniforme
Centroamericano (CAUCA) así como los artículos 171, 173 y 639 del Reglamento del Código
Aduanero Uniforme Centroamericano (RECAUCA), para efectuar las solicitudes de trámites
aduaneros administrativos a través de la Ventanilla Electrónica de Servicios Aduaneros (VESA)
El pago de los trámites aduaneros deberá realizarse de forma electrónica conforme el
procedimiento establecido en el “Manual de Procedimientos Pago Electrónico de Derechos,
Impuestos, Servicios y demás Obligaciones Aduaneras (PETSA)” vigente al momento del pago.
Los usuarios que no posean cuenta bancaria deberán acudir a las ventanillas de las entidades
bancarias autorizadas a solicitar el servicio de pago electrónico.
El pago de los servicios se realizará en cuentas diferentes, según la moneda y entidad bancaria,
conforme el siguiente detalle:
 Cuentas en Córdobas
Entidad BAC BANPRO LAFISE
18224 - Servicios 362388738 10010000003884 100202314

Cuentas en Dólares
Entidad BAC BANPRO LAFISE
18224 - Servicios 362388795 10010010002553 101202128

4. Requisitos para poder ejecutar VESA.

1- Instalar navegador Google Chrome versión 79 o Mozilla Firefox versión 81 ambas

versiones de 32 bits o 64 bits de acuerdo a la arquitectura del sistema operativo
instalado en su ordenador.
2- url de sistema en línea publicado en la página oficial de la dirección general de
aduanas con url https://sea.dga.gob.ni/#/

5. Ingresar a VESA

1- Se ingresará la url proporcionada en el navegador que tenga instalado en su

ordenador se mostrará la ilustración 1.

Ilustración 1 ventana principal de ingreso a sistema VESA.

 1- Para usuarios que tienen cuenta del Sidunea World “SIAN”, deberán ingresar en la
opción mostrada en la ilustracion2, al ingresar el sistema pedirá la actualización
de los siguientes datos (correo, dirección y 2 número de teléfono) a como se
muestra en la ilustración 4. Al ingresar a esta opción el personal de operaciones
deberá proporcionar los accesos al usuario para poder ingresar al sistema vesa. (el
proceso de actualización de datos se realizará la primera vez que el usuario ingrese
al sistema).

Ingreso Opción 1 para usuarios que tienen cuenta de Sidunea World

Ilustración 2 opción de usuario con cuenta en Sidunea World

Al ingresar deberá proporcionar las credenciales asociada a su cuenta de Sidunea World a

como se muestra en la ilustración 3.
Sistema mostrará formulario de login donde deberá
ingresar las credenciales de acceso, en caso de
usuario nuevo las que fueron proporcionadas por el
departamento de operaciones y los usuarios que ya
tienen cuenta ingresar con sus credenciales que
tengan permiso de acceso a VESA por parte del
departamento de operaciones. A como se muestra en
la ilustración 3.
Nombre de usuario: Usuario para ingresar al sistema
por ejemplo “Eduardo.Contreras.O”

Clave: Contraseña de la cuenta.

Entrar: Botón que Valida las credenciales ingresadas

por el usuario.
Si el usuario digita mal las credenciales el sistema
mostrara el siguiente mensaje
Ilustración 3 login de cuenta de usuario

Sistema mostrará formulario de llenado de actualización de información a los usuarios que ya

tienen cuenta de Sidunea World a como se muestra en la ilustración 4.
Ilustración 4 campos solicitados por el sistema para la actualización de la información de los
usuarios.

Donde el usuario deberá ingresar la información solicitada que se encuentra en líneas rojas,
posterior al llenado podrá seleccionar registrar y el usuario podrá ser utilizado en el sistema
VESA de lo contrario no podrá ingresar. Cabe mencionar que esta información será solicitada al
ingresar por primera vez al sistema.

Ingreso Opción 2

Al seleccionar esta opción el Sistema mostrará formulario de llenado de información para

realizar la solicitud de usuario nuevo a como se muestra en la ilustración 5.
Ilustración 5 llenado de campos solicitados por el sistema para usuarios que solicitan la creación
de una cuenta nueva.

Una vez digitada la información en los campos correspondiente y dar clic en registrar el sistema
le notificará al usuario a su correo electrónico ingresado un mensaje que para poder realizar la
creación de usuario en VESA donde deberá enviar un correo con la información solicitada a
operaciones.dga.gob.ni y ellos le notificaran mediante el mismo sus credenciales o autorización
de acceso para ingresar al sistema.

6. Pasos para poder registrar un servicio o una correspondencia.

1- Debe tener un usuario con permiso de ingreso al sistema y credenciales válidos.

2- Tener la referencia del pago del servicio a registrar.
3- Tener la documentación digitalizada en formato PDF.
Pasos para registrar un trámite.

Realizar el pago del en ventanilla del banco o en banca en línea y deberá

ingresar en la siguiente opción.
Ingresar a la opción 1

Ingresar credenciales válidas y con acceso al sistema.

Si las credenciales son correctas el sistema mostrara la pantalla de registro de tramite o de
correspondencia de lo contrario mandara mensaje

Si las credenciales fueron ingresadas correctamente el sistema mostrara la ventana de la

ilustración 6.

Ilustración 6 Ventana principal para registro de trámites y correspondencia electrónicamente.

El usuario deberá seleccionar lo que desea realizar.

Si es registrar un servicio pagado deberá ingresar a la pestaña gestión de tramites-
seleccionar.
Si desea Registrar una correspondencia aduanera deberá ingresar a la pestaña servicio de
correspondencia-seleccionar.
Al seleccionar gestionar tramite sistema mostrara pantalla principal donde se debe ingresar
las referencias del pago a como se muestra en la ilustración7.

Ilustración 7 ventana principal para ingresar las referencias de la minita o transferencia

electrónica para realizar búsqueda del pago realizado.
Se deberá ingresar las siguientes referencias.
1. Numero de recibo detallado en la minuta de pago de la ilustración 8.
2. Numero de minuta detallado en la minuta de pago de la ilustración 8.
3. Digitar el número de identificación tributaria o cedula de quien realizo el pago
sin guiones.
4. Digitar el número de identificación tributaria del solicitante.
5. Seleccionar el tipo de persona de acuerdo al régimen que pertenece el consignatario.
6. Dar clic en buscar para que el sistema muestre los requisitos
7. Estas indicaciones mencionadas se estarán presentando con su número de referencia
para una mejor explicación en la ilustración 8.

Ilustración 8 minuta de pago electrónica

Si la referencia ingresada es válida el sistema mostrara la pantalla visualizada en la ilustración
9 para adjuntar documentación digitalizada por cada requisito solicitado de lo contrario
mandara mensaje “no se encontró información con el número de recibo y minuta”

Ilustración 9 ventana principal para adjuntar la documentación física de cada requisito

asociado al trámite.

Usuario deberá adjuntar la documentación de cada servicio con su requisito con un tamaño
menor a 950KB.
Deberá seleccionar el icono que dice (UPLOAD) para que el sistema abra el explorador de
Windows y pueda adjuntar toda la documentación solicitada de cada servicio con su requisito,
si no se adjunta toda la documentación correspondiente el sistema mostrara mensaje de error
“debe de adjuntar los requisitos solicitados” y no permitirá el registro del servicio, de lo
contrario si todos los requisitos están ok el sistema permitirá el registro y mostrará su número
de seguimiento asociado al servicio a como se visualiza en la ilustración 9

Ilustración 9 número de seguimiento proporcionado al registrar el servicio.

2020 año
1100 unidad
S serial del sistema
107 número del registro del trámite.
Nota: si al registrar el servicio no se puede apreciar o capturar el número de seguimiento, se
deberá digitar la misma referencia asociado al pago del trámite registrado en la ventana de
búsqueda del pago y el sistema mostrará el número de seguimiento asignado como se puede
visualizar en la ilustración 10.

Ilustración 10 Búsqueda de seguimiento asociado al trámite registrado.

Este número de seguimiento asignado al servicio podrá ser utilizado para verificar el estado de
su trámite en trazabilidad del trámite.
Trazabilidad de trámites.

Ilustración 11 ventana principal para realizar la búsqueda por número de seguimiento asociado al trámite.

El usuario deberá ingresar el consecutivo que el sistema presenta al registrar el servicio como
por ejemplo 20201100S078 a como se muestra en la ilustración 12.

Ilustración 12 ingreso de numero de seguimiento para realizar la búsqueda.

Sistema mostrara el estado final que se encuentra su servicio a como se muestra en la

ilustración 13.

Ilustración 13 estado final del servicio

Si la referencia ingresada no existe el sistema mostrara el siguiente mensaje mostrada en la

ilustración 14.
 Ilustración 14

Pare realizar la impresión del número de seguimiento del trámite registrado.

1- Debemos realizar la búsqueda del servicio en trazabilidad
2- Dar clic en el botón de impresión que contiene el icono de la impresora a como se muestra
en la ilustración 15

Ilustración 15 impresión de numero de seguimiento.

3- Sistema cargara número de seguimiento para ser impreso a como se muestra en la ilustración
16.

Ilustración 16 número de seguimiento.

Pasos para registrar una correspondencia.

Sistema mostrara la pantalla a como se muestra en la ilustración 17.
 Ilustración 17 ventana principal para realizar el registro de la correspondencia.

La categoría de la correspondencia se mostrará mediante una lista donde el usuario deberá

seleccionar para realizar el registro de la correspondencia muestra en la ilustración 18.

Ilustración 18 seleccionar el tipo de la correspondencia que será registrada.

Descripción: campo de la descripción breve del tipo de correspondencia.
División: departamento al cual se dirige la correspondencia para su debida autorización o
respuesta a como se muestra en la ilustración 19.

Ilustración 19 llenado de descripción y selección de la división que se dirige la correspondencia.

Remitente: campo deshabilitado que será llenado automáticamente por el sistema con el
usuario de la cuenta quien registra la correspondencia.
Seleccionar archivo: botón que permite adjuntar la documentación digitalizada anexada con un
tamaño que no exceda de 350 Kb a la correspondencia.
Registrar: botón que permite el registro de la correspondencia y brinda su número de
consecutivo con la estructura 20201100U107
2020 año
1100 unidad
U serial del sistema
107 número del registro de la correspondencia.
Trazabilidad de correspondencia.

El usuario deberá ingresar el consecutivo que el sistema presenta al registrar el servicio como
por ejemplo 20201100U107 a como se muestra en la ilustración siguiente.

Sistema mostrara el estado final que se encuentra la correspondencia como se visualiza en la

ilustración 20.

Ilustración 20 estado final de la correspondencia.

De lo contrario si la referencia no existe mandara el siguiente mensaje.