RealVNC: Administra cualquier PC a
control remoto
"Trabaje con su computador desde casa" se titulan muchos correos
que enviamos derechito a la papelera de reciclaje todos los días.
Pero si en algo tienen razón estos correos, es en que hoy
contamos con herramientas que nos permiten acceder a archivos
desde el hogar y trabajar tal como si estuviéramos sentados en
nuestro escritorio. Ahora, de que al jefe le guste la idea, eso es
otra cosa...
Existen dos versiones adicionales de Real VNC, la Personal y la Enterprise,
ambas de pago.
En que situaciones nos será útil RealVNC
Acceder al PC de la oficina en caso que hayamos olvidado algo ahí o el
sentido del deber nos impulse a trabajar desde casa.
Acceder al PC del hogar en caso de que hayamos olvidado algo ahí o el
sentido de la vagancia nos impulse a sacar la vuelta desde la oficina.
Servir como soporte técnico para hermanos / padres / amig@s / clientes
y otras formas de vida (al menos ya no habrá que dar instrucciones por
teléfono).
Permitir a un instructor tomar el control del equipo de un alumno.
Darle un susto de muerte a la abuelita haciéndole creer que su PC está
poseído.
A destacar de RealVNC
1. RealVNC (Virtual Network Computing) soporta varias plataformas.
Podrás controlar equipos remotos Linux, Windows y Mac.
2. Incluso incluye un visor en Java que funciona en cualquier navegador
que tenga Java instalado (IE ó Firefox)
3. En comparación con otros programas VNC (entiéndase TightVNC,
UltraVNC), RealVNC es mucho más rápido y fácil de usar.
Guia de Instalación y Uso de REALVNC para dar
y/o recibir soporte
Explicaremos como utilizar RealVNC para dar y recibir soporte en modo usuario
(no servicio), o sea que sólo estará disponible en el momento que lo utilicemos
(mucho más seguro), despues de recibir soporte bastará con cerrar RealVNC y
ya éste no estará operativo (en modo servicio RealVNC queda activado todo el
tiempo).
Instalando :::::
1. Descarga el instalador vnc-4_1_2-x86_win32.exe, ejecútalo
2. En la ventana "Welcome to the VNC Setup Wizard" click en Next
3. En la ventana "License Agreement" marca la opción "I accept the
agreement" y click en el boton Next
4. En la ventana "Select Destination Location" click en el boton Next
5. En la ventana "Select Components" verifica que esten marcadas las
opciones VNC Viewer y VNC Server y click en el boton Next
6. En la ventana "Select Start Menu Folder" click en el boton Next
7. En la ventana "Select Additional Tasks" desmarca todas las opciones
laS opciOnes y click en el boton Next
8. En la ventana "Ready to Install" click en el boton Install
9. Ahora en la ventana "Information" click en el boton Next
10. Finalmente en la ventana "Completing the VNC Setup Wizard"
click en el boton Finish
Permitiendo que se controle remotamente un
computador ::::: SERVER
1. Click en Inicio > Todos los Programas > RealVNC > VNC Server 4
(User-Mode) > y click en Configure User-Mode Settings
AHORA PROCEDEREMOS A CONFIGURAR UNA CLAVE AL REALVNC, CON
EL FIN DE QUE SOLO CONTROLE EL EQUIPO LA PERSONA A LA QUE LE
DAREMOS A CONOCER LA CLAVE
2. Aparecerá la ventana VNC Server Properties (User-Mode)
NOTA: Si te sale algun aviso de seguridad del Firewall de Windows o
cualquier otro avisando que se ha detectado un intento de conexion de
RealVNC, autoriza la conexion a RealVNC (Botón "Desbloquear" en el
Firewal de Windows)
3. En la pestaña que aparecerá primero "Authentication", verifica que
esté mercada la opción "VNC Password Authentication" y click en el
boton "Configure"
4. En la ventanita "VNC Server Password" entra una misma clave en
ambos campos (ojalá la clave contenga numeros y letras, y sea de al
menos 8 caracteres por seguridad) y click en OK
5. Ahora click en Aceptar
6. Ahora activaremos el RealVNC para que espere la conexion del usuario
remoto que tendrá el control, para ello haz click en Inicio > Todos los
Programas > RealVNC > VNC Server 4 (User-Mode) > y click en
Run VNC Server
7. Ahora deberemos proporcionar algunos datos a la persona que desea
tener el control de tu computador, estos son:
Clave que creaste para RealVNC : Dile la clave que creaste para
RealVNC en el paso 4 anterior.
Direccion IP : Si el equipo donde estas navegando ahora mismo es el
equipo disponible para administración remota, tu IP actual es:
189.158.246.165
Si en cambio establecerás conexion con el otro usuario por la red de
área local (LAN), debes darle la IP local (192.168.x.x ó 10.0.x.x)
consulta con tu administrador de red si no la sabes.
Una forma fácil de saber en que direcciones IP está escuchando
RealVNC, bastará con que pases el puntero del mouse sobre el icono de
RealVNC en la bandeja del sistema en la barra de tareas al lado de la
fecha (ezquina inferior derecha).
En el caso de la imagen de
ejemplo, la IP 192.168.1.55 es la
IP local, y la IP 201.244.218.80 es
la IP de Internet (ó IP Pública)
Con la clave y la direccion IP el usuario remoto podrá controlar tu PC sin
problemas.
Podrás ver lo que el usuario remoto hace en tu PC y cuando lo desees
podrás cancelar este control tan sólo dando click derecho sobre el icono
de RealVNC en la bandeja del sistema y click en la opción "Close VNC
Server", paso seguido a la pregunta "Are you sure you want to clOse
the server?" click en "Si"
Controlando remotamente un computador ::::: VIEWER
Si deseas ofrecer soporte (serás la persona que controle el otro equipo)
1. Click en Inicio > Todos los Programas > RealVNC > VNC Viewer 4
> y click en Run VNC Viewer NOTA: Si te sale algun aviso de seguridad
del Firewall de Windows o cualquier otro avisando que se ha detectado
un intento de conexion de RealVNC, autoriza la conexion a RealVNC
(Botón "Desbloquear" en el Firewal de Windows)
2. En la ventanita "VNC Viewer: Connection Details", en el campo
"Server" entra la IP del equipo remoto al que controlaras (ejemplo:
201.244.218.80) y click en OK
3. Ahora te saldrá una ventanita "VNC Viewer: AUthentication [No
Encryption]" pidiendo la clave, entra en el campo "Password" la clave
que te suministró el usuario del equipo remoto y click en OK
Si la clave es correcta, aparecerá una ventana en donde verás el equipo
remoto, ahora ya puedes administrarlo tal cual como si estuvierás en él.
Cuando termines de dar soporte, sólo bastará con cerrar la ventana de
administración del equipo remoto.
Pantalla completa y otras opciones
Mientras estamos controlando un PC remoto podemos acceder a opciones
adicionales atraves del menú de RealVNC, para ello presiona la tecla F8 en la
ventana de administracion del PC remoto.
Aparecen las opciones Full screen y Options entre otras
Full screen: Para ver el equipo remoto en pantalla completa (para volver a
pahtalla normal, presiona la tecla F8 y marca la opcion "Full Screen" de nuevo.
Options: Aquí podremos cambiar la calidad de colores y otras cosas
Errores comunes
Error: "unable to connect to host: Connection
timed out (10060)
Este error aparece cuando el equipo que será controlado no permite
conexiones en el puerto 5900.
La causa puede ser que tenga algun tipo de Firewall que esté bloqueando la
conexion al proceso WINVNC4.EXE (Proceso de RealVNC en Windows) ó si la IP
proporcionada no es la correcta.
Si esta IP >> 189.158.246.165 NO es la misma que aparece al pasar el
puntero del mouse sobre el ícono de RealVNC en la bandeja del sistema,
entonces tu equipo está tras un Router NAT, entonces es la IP
189.158.246.165 la que debes suministrar al usuario que controlará la PC.
Si en cambio aparece un mensaje de error "El puerto 5900 NO está abierto en
el equipo con IP: xxx.xxx.xxx.xxx" hay que configurar port forwarding en tu
router para que permita conexiones a tu PC en el puerto 5900
Consulta con tu operador de red (Internet) ó consulta la información sobre
port forwarding en http://www.portforward.com/
Error: "Authentication failure"
Este error es debido a que ingresas incorrectamente la clave para acceder a
RealVNC. Verifica e intenta de nuevo (repite los pasos)
Error: "unable to connect to host: Connection
refused (10061)"
Aparece cuando intentamos conectarnos a una maquina para controlarla.
En el equipo remoto (el equipo que será controlado) no acepta conexiones TCP,
la conexion nunca llega a un estado de conexion o de autenticación.
Verifica si el equipo a controlar tiene algun firewall. Puedes probar a terminar
el servicio y arrancarlo de nuevo (verifica los pasos)
Otras aplicaciones de administracion remota
UltraVNC (basado en RealVNC, permite transferencia de archivos)
TightVNC (basado en RealVNC, permite transferencia de archivos -en su
version en desarrollo)
Asistencia remota, integrada en Windows XP
PCAnywhere de Symantec
GotoMyPC
Requerimientos mínimos
Windows 98, ME, 2000, XP ó 2003
Puertos de Conexion - Autorizacion Firewall
RealVNC Server utiliza el proceso WINNVC4.EXE (en la versión de Windows)
que pide conexion en los puertos TCP 5900 y 5800. Asegúrate de autorizar la
conexion para los procesos VNCVIEWER.EXE y WINVNC4.EXE
Notas Finales
RealVNC se puede desinstalar desde Agregar o Quitar Programas en el
Panel de Control > VNC Free Edition 4.1.2
En esta versión gratuita la información no va cifrada, por lo tanto no
envíes información sensible.
