Retos del profesional contable frente a la implementación de Inteligencia Artificial y el

Big Data en el campo de la auditoría, en el contexto empresarial de la ciudad de

Medellín

Leinis Rivera Laverde

Jessika Zapata Flórez

Trabajo de grado presentado par optar al título de Contador Público

Asesor
Luis Fernando Gomez Montoya

Universidad de Antioquia
Facultad de Ciencias Económicas
Contaduría Pública
Medellín, Antioquia, Colombia
2022

1
 Cita (Rivera Laverde & Zapata Flórez, 2022)
Rivera Laverde, L. & Zapata Flórez, J. (2022). Retos del profesional contable
Referencia frente a la implementación de Inteligencia artificial y el Big Data en
el campo de la auditoría, en el contexto empresarial de la ciudad de
Estilo APA 7 Medellín [Trabajo de grado profesional]. Universidad de Antioquia,
(2020) Medellín, Colombia.

Centro de Documentación Economía

Repositorio Institucional: [Link]

Universidad de Antioquia - [Link]

Rector: John Jairo Arboleda
Decano/Director: Sergio Iván Restrepo
Jefe departamento: Martha Cecilia Álvarez

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pensamiento institucional de la Universidad de Antioquia ni desata su responsabilidad frente a terceros.
Los autores asumen la responsabilidad por los derechos de autor y conexos.

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Retos del profesional contable frente a la implementación de Inteligencia Artificial y el Big
Data en el campo de la auditoría, en el contexto empresarial de la ciudad de Medellín

Resumen

El desarrollo y aplicación de tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial (IA) y

el Big Data, están replanteando la forma en cómo las compañías se preparan para enfrentar los
nuevos retos asociados con los avances de la era digital, para la profesión contable y
particularmente para el oficio del contador público y del auditor, dichos avances asociados con el
uso de estas herramientas ha facilitado el desarrollo de tareas, pero a su vez puede ser determinante
para desligar a éstos de muchas de las funciones que tradicionalmente vienen desarrollando en su
ejercicio profesional. El objetivo de esta investigación es identificar los retos del profesional
contable frente a la implementación de Inteligencia Artificial y el Big Data, en el campo auditoría.
Para el cumplimiento de dicho objetivo, se llevó a cabo una investigación de carácter cualitativo,
cuyo alcance comprende un propósito explicativo, estableciendo una relación entre las variables
mencionadas. Los resultados evidencian la necesidad de asumir y dar respuestas a las diferentes
exigencias que las nuevas tecnologías y la era digital disponen para el profesional contable desde
el escenario empresarial y financiero, además de esto da cuenta de las necesidades que se presentan
en el proceso de formación de los futuros profesionales y resalta la importancia de la
implementación de estas herramientas en el desarrollo de los procesos contables para la
optimización de tiempos y costos.

Palabras claves: profesión contable, sistemas de información, Inteligencia Artificial, Big Data,
contaduría, auditoría.

Abstract

The development and application of emerging technologies such as Artificial Intelligence (AI)
and Big Data, are rethinking the way in which companies prepare to face the new challenges
associated with the advances of the digital age, for the accounting profession and particularly for
the profession of the public accountant and the auditor, these advances associated with the use of
these tools have facilitated the development of tasks, but in turn can be decisive to detach them
3
from many of the functions that they have traditionally been developing in their professional
practice. The objective of this research is to identify the challenges of the accounting professional
in the implementation of techniques and tools of Artificial Intelligence and Big Data, in the audit
field. To fulfill this objective, a qualitative research was carried out, the scope of which includes
an explanatory purpose, establishing a relationship between the mentioned variables. The results
show the need to assume and respond to the different demands that new technologies and the digital
age have for the accounting professional from the business and financial scenario, in addition to
this, it accounts for the needs that arise in the training process of future professionals and highlights
the importance of the implementation of these tools in the development of accounting processes
for the optimization of time and costs.

Keywords: accounting profession, information systems, Artificial Intelligence, Big Data,

accounting, auditing.

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1. Introducción

A través de la historia la tecnología, su desarrollo y el uso de diferentes herramientas han

permitido al hombre el avance en diferentes campos de carácter social, cultural y económico,
jugando éstas un papel trascendental en el desarrollo de la sociedad, favoreciendo a su vez el
mejoramiento de la calidad de vida y las condiciones en que el hombre lleva a cabo sus diferentes
quehaceres.

En este sentido, la utilización de la tecnología, sus adelantos y herramientas han podido facilitar
y minimizar procesos que anteriormente eran más complejos, puesto que implicaban además de un
excesivo procesamiento manual, el uso de extensos periodos de tiempo. Pero de igual manera, el
uso de estos puede ser determinante para la participación del ser humano en diferentes tareas,
limitando y teniendo como repercusión la subutilización de la mano del hombre y la necesidad de
requerir de manera mínima el trabajo directo en diferentes tareas de éstos.

De esta manera, el desarrollo de nuevas herramientas de Inteligencia Artificial (IA), la

implementación de nuevas tecnologías y el uso de softwares cada vez más complejos y con mejores
desempeños, viene generando que los profesionales contables puedan sentir no solo un avance
frente al desarrollo de tareas y optimización de tiempos sino también una amenaza notable respecto
al ejercicio de su profesión, ya que el uso de dichas herramientas puede reducir su participación en
el escenario laboral.

Lo anterior, conlleva tanto a los profesionales de diversas áreas, como a los pertenecientes al
campo contable, a verse enfrentados ante un reto que supone una exigencia no menor, en razón a
mantener su vigencia ante las diversas oportunidades laborales que el escenario laboral le brinda.

Es así como, tanto la contaduría como otros campos profesionales de gran importancia para la
sociedad, hoy por hoy hacen parte del desarrollo e implementación de nuevas herramientas de
Inteligencia Artificial al igual que del Big Data, situación que indiscutiblemente genera grandes
retos para la profesión contable, y aunque en muchos casos, dichos avances asociados con el uso
de éstas herramientas ha facilitado la labor del contador público, puede a su vez ser determinante
para desligar a sus profesionales de muchas de las funciones que tradicionalmente vienen
desarrollando, ya que de manera particular puede representar un mayor poder de la tecnología y

5
los usos que se disponen de ella, por encima de las labores manuales que han hecho parte de la
profesión del contador público y del auditor financiero. En sentido:

Los conceptos de auditoria tradicional cambiarán significativamente a corto y largo

plazo por la cantidad de datos que proceden de las empresas Big Data; que hace
referencia al análisis de grandes cantidades de datos basado en la programación de
fórmulas de procesamiento ágiles y fuertes que ya existen en la actualidad. El tiempo
dedicado a los nuevos procesos de auditoría será reducido si se lo compara con el
invertido en procesos tradicionales. (Chuquimarca-Espinoza, 2020)

A partir de esto radica la importancia de conocer los posibles cambios que se esperan para la
profesión contable y la manera cómo pueden influir en cuanto al desarrollo de ésta, permitiendo de
una u otra forma afrontar retos afines a la vigencia de la labor del contador y el auditor, el impacto
en aspectos como oferta laboral y la evolución del ejercicio contable y los posibles cambios en las
funciones de sus profesionales.

Teniendo en cuenta todo lo mencionado anteriormente, esta investigación puede ser una
herramienta útil para los contadores públicos que trabajan en auditoría, dado que les permitirá
conocer previamente los retos a los que se enfrentan, y la necesidad de actualizar su conocimiento
y mejorar sus habilidades laborales y de formación para el desarrollo de la profesión, permitiendo
que puedan estar a la par con otros profesionales de las áreas financieras que tienen mayor
proximidad con esta información, por situaciones afines a formación e inserción en el campo
laboral con una mayor actualidad, entre otros.

La primera parte del presente trabajo presenta los elementos conceptuales, históricos y

legales propios de los conceptos centrales de la investigación, en este caso: Inteligencia

Artificial (IA) y el Big Data, desde la cual se pretende desarrollar una definición que tenga en
cuenta la relación que a través de la presente investigación y del rastreo de diferentes propuestas
teóricas se puede hacer desde dichos conceptos, que permitan a su vez permitir un acercamiento al
contexto de la profesión contable con los nuevos entornos organizacionales y de tecnologías
emergentes.

En la segunda parte, se presenta la metodología utilizada en el desarrollo de la investigación,

los instrumentos utilizados desde los cuales se buscaba identificar y comprender la noción que
6
tienen, tanto el contador público como los auditores contables, respecto a los conceptos claves de
la investigación. Por último, se realiza la interpretación de los resultados, los cuales presentan la
clara necesidad por parte de la profesión contable de desarrollar habilidades que permitan la
implementación y manejo de Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data, las cuales le permitan asumir
y dar respuestas a los diferentes retos que las tecnologías emergentes y la era digital le disponen en
el escenario financiero y empresarial.

2. Elementos históricos contextuales – definición y desarrollo: la Inteligencia Artificial (IA)

y el Big Data

Hoy en día ante la idea de implementar sistemas que ayuden a la recolección, almacenamiento
y análisis de datos e información, se ha vuelto indispensable buscar la manera de darle tratamiento
a la misma, es por eso que el nuevo escenario de tecnologías emergentes a concentrado su
desarrollo en herramientas que ayuden con este tipo de situaciones, para lo cual herramientas como
la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data son fundamentales. Para comprender el concepto y
desarrollo de las mismas, se procederá a presentar algunos de los aspectos básicos de estas.

De acuerdo con lo planteado por (Benítez, 2013, pág. 3), se puede definir por Inteligencia
Artificial:

Una disciplina académica relacionada con la teoría de la computación cuyo objetivo es

emular algunas de las facultades intelectuales humanas en sistemas artificiales. Con
inteligencia humana nos referimos típicamente a procesos de percepción sensorial (visión,
audición, etc.) y a sus consiguientes procesos de reconocimiento de patrones,

Es necesario a su vez destacar que:

El nacimiento de la IA como disciplina de investigación se remonta a 1956, durante una

conferencia sobre informática teórica a la cual asistieron algunos de los científicos que
posteriormente se encargaron de desarrollar la disciplina. En la conferencia, A. Newell y
H. simón presentaron el Logic Theorist que fue el primer programa de ordenador que
emulaba características propias del cerebro humano, por lo que es considerado el primer
sistema de inteligencia artificial en la historia. En los años ochenta, empezaron a
desarrollarse las primeras aplicaciones comerciales de la IA, fundamentalmente dirigidas a
problemas de producción, control de procesos o contabilidad. En los años noventa, IBM

7
 construyó el ordenador ajedrecista Deep Blue, capaz de plantarle cara a un gran maestro de
ajedrez utilizando algoritmos de búsqueda y análisis que le permitían valorar cientos de
miles de posiciones por segundo. (Benítez, 2013, págs. 6-9)

Respecto a el Big Data, esta puede presentar varias formas de definición, encontrando entre las
más comunes, la herramienta para el manejo de gran cantidad de datos e información que permite
generar ventajas competitivas y valor a una compañía. Otros la definen como una nueva manera de
consolidar grandes volúmenes de información y conocimiento que se está presentando en la
actualidad. De esta manera y teniendo en cuenta el escenario actual, el Big Data tiene una mayor
capacidad de almacenamiento y es por eso que puede manejar un conjunto de datos gigantescos,
que con los programas convencionales sería imposible, ya que no cuentan con dicha capacidad.

En este sentido es importante considerar que respecto a ésta:

El crecimiento en el volumen de datos generados por diferentes sistemas y actividades

cotidianas en la sociedad ha forjado la necesidad de modificar, optimizar y generar métodos
y modelos de almacenamiento y tratamiento de datos que suplan las falencias que presentan
las bases de datos y los sistemas de gestión de datos tradicionales. Respondiendo a esto
aparece Big Data, término que incluye diferentes tecnologías asociadas a la administración
de grandes volúmenes de datos provenientes de diferentes fuentes y que se generan con
rapidez. (Hernández Leal, 2017, pág. 3)

Se evidencia la necesidad que ha tenido el hombre de organizar su información. Desde el

comienzo de la historia, el ser humano ha requerido dejar registro de sus actividades, pero con el
pasar del tiempo se ha tornado cada vez más compleja dicha situación, ya que el aumento de
información y datos ha sido considerable, los cuales a su vez deben ser conservados por el valor e
importancia que tienen los mismos para dichas compañías. Esta razón dio paso a la sistematización
de la información, ya que era una forma de recopilar y conservar datos, registros e información en
general, sin embargo, a partir de los adelantos tecnológicos se ha presentado un crecimiento
desmesurado de la misma y estos sistemas se han quedado cortos. Por lo anterior se ha visto la
necesidad de tener sistemas de almacenamiento de datos más sofisticados, para poder procesar la
información de una manera ágil y poder realizar mejores análisis de la misma.

8
 Debido a esto, nace entonces un término que ha cobrado gran importancia en los últimos años
“Big Data”, el cual se empleó como parte de una investigación de la Nasa dirigida por Michael
Cox y David Ellsworth, desde la cual se consideró que el crecimiento acelerado en el
almacenamiento de datos constituía un problema de gran impacto frente a los sistemas informáticos
de la época y la manera como no se avizoraban soluciones para el mismo.

Se pudo identificar que, las empresas sin importar su tamaño y la actividad a la que se dedicaban
día a día producían grandes cantidades de datos en el desarrollo de su actividad que necesitan
procesar y poner a trabajar a su favor. Con la llegada del Big Data esto se hizo posible y las
organizaciones fueron capaces de generar ventajas competitivas a partir de la información, sin
embargo, en este camino surgieron algunas dificultades como el lograr que los datos contaran con
la seguridad y privacidad necesaria, pero el problema fundamental era que, “Requería de una gran
inversión para lograr la capacidad de computación necesaria. Sin embargo, gracias al «Cloud
Computing» («computación en la nube»), este problema ha desaparecido” (Puyol Moreno, 2014,
pág. 480)

Este tipo de sistemas les ha brindado a las empresas mayor agilidad en sus procesos ya sean
operativos o administrativos, por lo que estos sistemas se han vuelto indispensables en cualquier
compañía y el reto más grande al que se enfrentan es “disponer de personas adecuadas y formadas
para ejecutar estos proyectos y convertir una gran cantidad de datos en decisiones, estrategias y
mejores experiencias para los consumidores” (Puyol Moreno, 2014, pág. 480)

Por lo tanto, la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data, presentan una gran utilidad dentro de
cualquier compañía ya que facilitan el desarrollo de diferentes procesos al interior de las mismas,
además de dar soporte, ya que este puede considerar la información cualitativa y de allí se puede
diseñar y realizar modelos estadísticos y computacionales, esto hace que el trabajo dentro de las
oficinas sea más ágil, permitiendo que la toma de decisiones sea eficiente y oportuna. Es importante
destacar que:

Los datos almacenados son un tesoro para las organizaciones, es donde se guardan las
interacciones pasadas con los clientes, la contabilidad de sus procesos internos, representan
la memoria de la organización. Pero con tener memoria no es suficiente, hay que pasar a la
acción inteligente sobre los datos para extraer la información que almacenan. (Aluja-Banet,
2001, pág. 480)

9
3. Aspectos legales en el marco del uso de la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data en el
contexto colombiano
La Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data, al ser herramientas totalmente vinculadas con la
recolección, procesamiento y análisis de los datos, están sujetas a todas aquellas normas
relacionadas con la protección de los mismos, para el caso particular de Colombia, se ha creado
una política nacional de manejo y explotación de datos, donde de manera particular se hace preciso
comenzar manifestando que al ser la Constitución Política de Colombia la ley máxima que regula
en el País, esta establece entre otros, los derechos y obligaciones de los ciudadanos, tal como lo
expresa en su artículo 15 donde se expone el derecho del que gozan los mismos a su intimidad y
la posibilidad de administrar la información que sobre estos se tenga, al ser este un derecho
constitucional el estado debe asegurar el cumplimiento del mismo en todos los ámbitos que rodean
al individuo, por tanto delimita la acción de cualquier persona o entidad que pretenda utilizar su
información a fin de favorecer el bienestar del individuo.

Atendiendo dicha disposición la ley 1581/2012, prohíbe la transferencia de datos personales

de cualquier tipo a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos, en este
sentido la misma:

Tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a
conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en
bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a
que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la
información consagrado en el artículo 20 de la misma. (Congreso de la República , 2012,
pág. 1)

En el año 2018 llega el Conpes 3920 una política que ayuda al estado colombiano a garantizar el
derecho a la intimidad, pero más allá de esto reconoce los datos como un elemento relevante en
el entorno actual, “La presente política tiene por objetivo aumentar el aprovechamiento de datos,
mediante el desarrollo de las condiciones para que sean gestionados como activos para generar
valor social y económico.” (Congreso de la República , 2008, pág. 3).

10
 De este Conpes se desprenden todas aquellas normas que están relacionadas con la protección
de los datos, entre estas la ley 23 de 1982 Sobre derechos de autor, esta ley pretende evitar la
apropiación de los datos por personas diferentes a sus creadores, con el fin de asegurar que los
beneficios u obligaciones que se desprendan de la utilización de los mismos puedan ser
adjudicados a ellos, esto se vuelve más importante mientras el volumen de información se hace
más grande, pues cualquier persona podría usarlos en su beneficio, pero esto podría vulnerar los
derechos de otras personas.
Cualquier entidad o persona que tenga a su cargo información de terceros debe ser cuidadoso
y responsable con el manejo de la misma pues suele ser un proceso delicado que de no ser
realizado con todas las precauciones necesarias genera serios problemas para todas las partes
involucradas, dado lo anterior se debe resaltar la importancia de La Ley 1266 de 2008.

Por la cual se dictan las disposiciones generales del hábeas data y se regula el manejo de la
información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia,
comercial, de servicios y la proveniente de terceros países y se dictan otras disposiciones,
(Congreso de la República , 2008, pág. 1)

Pues esta garantiza que cualquiera sea la entidad, está limitada en el manejo de la información.
Bajo las condiciones que se presentan actualmente, este tipo de normativas son necesarias, además
son relevantes para esta investigación, puesto que con la implementación de herramientas de
procesamientos de datos como las trabajadas, el manejo de la información se convierte en elemento
más importante, puesto que cualquier tipo de herramientas debe tener en cuenta estas
consideraciones de lo contrario puede generar graves consecuencias. (Congreso de la República ,
2008)

4. La auditoría contable y el Big Data

En relación con la definición que se tiene del concepto de auditoría, se puede identificar ésta
como el proceso sistemático mediante el cual se busca obtener y evaluar de manera objetiva
aquellas evidencias asociadas con informes de actividades de tipo económico, teniendo en cuenta
“determinar el grado de correspondencia del contenido informativo con las evidencias que le dieron
origen, así como determinar si dichos informes se han elaborado observando principios
establecidos para el caso.” (Florian Caro, 2016, pág. 5)

11
 Esta comprende en el ámbito contable el proceso constituido por la revisión de las cuentas
anuales de una empresa, la cual tiene como finalidad comprobar que dichas cuentas presenten
resultados correctos. Dicho proceso es llevado a cabo por un auditor o un grupo de auditores, los
cuales se encargan de constatar que la contabilidad de dicha organización en relación a sus cuentas
anuales sea correcta y esté elaborada conforme al marco normativo de información financiera que
corresponda.

Se puede señalar, además, según Arthur W. Holmes citado por (Florian Caro, 2016, pág. 4) que
la Auditoría es "el examen crítico y sistemático de la actuación y los documentos financieros y
jurídicos en que se refleja, con la finalidad de averiguar la exactitud, integridad y autenticidad de
los mismos".

Así mismo, acorde a lo definido por la "American Accounting Association" (AAA, 1972) citado
por (Florian Caro, 2016, pág. 5), se define la auditoría con un criterio más amplio y moderno, de
forma general identificándola como un proceso de la siguiente manera (textual, tomado del libro
Auditing: A Journal of Practice & Theory, 2014, pág. 5):

La Auditoría es un proceso sistemático para obtener y evaluar de manera objetiva

las evidencias relacionadas con informes sobre actividades económicas y otros
acontecimientos relacionados. El fin del proceso consiste en determinar el grado de
correspondencia del contenido informativo con las evidencias que le dieron origen,
así como determinar si dichos informes se han elaborado observando principios
establecidos para el caso.

Desde el contexto histórico, la auditoría surge desde tiempos antiguos, debido a la necesidad de
realizar validaciones de exactitud, es decir, su actividad principal era la de inspeccionar y
comprobar que no incurrían en contra de los principios contables.

A partir de la revolución industrial, se presenta la creación de nuevas técnicas contables,

especialmente en el campo de la auditoría, ya que, con el crecimiento de las empresas, se
necesitaba un mecanismo de supervisión, es por esto, que surgió una importante asociación que
vigilaba el cumplimiento de las normas, se encargaba de generar también nuevos reglamentos.
Para la edad contemporánea con la aparición de la informática, la auditoría comienza a tener un
nuevo escenario y campo de desarrollo, en este caso se comenzará a orientar la misma hacia la

12
Auditoría de los Sistemas de Información, la cual surge y toma importancia cuando las empresas
y compañías reconocen que tanto los datos como la información que adquieren y procesan es
fundamental para su proyección a futuro y el cumplimiento de las metas que los retos de las
tecnologías emergentes le presente. En consecuencia:

por su naturaleza crítica, el enfoque de auditoría debe adoptar una perspectiva que se
adecue absolutamente a estos sistemas, sea mediante la transformación de métodos,
técnicas y procedimientos de la auditoría tradicional, o sea mediante la creación de unos
nuevos. (Florian Caro, 2016, pág. 19)

Ahora bien, para el caso de la profesión contable y específicamente el campo de la auditoría,

desde el escenario del Big Data y la Inteligencia Artificial (IA), los nuevos procesos asociados con
las tecnologías emergentes, están evidenciando una necesidad notable respecto al desarrollo y
crecimiento de empresas y compañías, particularmente las grandes cantidades de información y
datos, y el requerimiento del procesamiento y análisis de dicha información, está generando acorde
a esta exigencia un gran reto para el profesional contable y de manera particular para el auditor en
un futuro muy cercano, en este caso desarrollar estas tareas optimizando, tiempo, recursos y
presentando resultados orientados al alcance de los logros o propósitos definidos en su escenario
laboral.

Ante tal panorama, el Big Data se presenta como la herramienta digital que constituye el aliado
para el auditor contable frente al manejo de altos volúmenes de información, en este sentido la
misma facilita un mejor análisis de datos y como parte de los beneficios de la herramienta permite
además la auditoría y seguimiento de la información y datos en tiempo real que el profesional
contable requiera.

En este orden de ideas, se puede reconocer que los procesos de auditoría serán más eficientes,
ya que el Big Data permitirá al profesional contable y en este caso al auditor, optimizar tiempos,
realizar auditorías más rápidas y efectivas, realizar un mayor y mejor seguimiento de la
información requerida, favoreciendo como tal el proceso contable y el ejercicio del profesional.

Adicional a lo anterior, se puede resaltar que la utilización de la herramienta del Big Data en el
campo de la auditoria va a permitir analizar muchas de las partidas contables al 100%, dado que
estas herramientas pueden procesar grandes cantidades de datos en cortos periodos de tiempo,

13
disminuyendo la carga operativa a los profesionales en auditoria y dándoles así la posibilidad de
dedicarle más tiempo al análisis de la información, lo cual tiene como resultado una información
mucho más confiable y verídica, permitiendo así mejorar el proceso de toma decisiones al interior
de las compañías lo que genera un mayor valor agregado a las mismas y una mayor confiabilidad
a los auditores, ya que la calidad de la auditoria seria mayor dado que se disminuye el error
humano.

5. Metodología

Para el desarrollo de esta investigación, se utilizó un diseño cualitativo, ya que busca recolectar
información mediante la interacción con los individuos vinculados al estudio y el contexto en que
se encuentran, en este caso, profesionales contables del campo de la auditoría vinculados con
empresas de la ciudad de Medellín, donde a través del análisis de dicha información, se pueda
generar una explicación cercana de la problemática estudiada. El alcance de este trabajo es
explicativo, puesto que se centra en determinar las consecuencias que genera la temática abordada,
estableciendo una relación entre las variables que la componen, las herramientas de Inteligencia
Artificial y el Big Data y la profesión contable en especial en el campo de la auditoría, para dar una
explicación amplia de la misma. En el caso de la investigación de manera particular ésta
comprende:

La descripción de los significados vividos, existenciales. Procura explicar los significados

en los que estamos inmersos en nuestra vida cotidiana, y no las relaciones estadísticas a
partir de una serie de variables, el predominio de tales o cuales opiniones sociales, o la
frecuencia de algunos comportamientos. (Rodríguez, 1996, pág. 3)

El proceso de la investigación se estructuró a través de diversas fases de desarrollo, en un primer

momento, se llevó a cabo una primera etapa de recopilación y análisis documental, así como de
diagnóstico de la situación abordada, continuando con la aplicación de instrumentos como la
encuesta y la entrevista semi-estructurada, los cuales representan recursos útiles para la recolección
de información aplicada para la comprensión de la realidad a la cual se quiere acercar, en este caso
las concepciones de la profesión contable asociadas con el desempeño del auditor y su vínculo con
la implementación y uso de sistemas contables, el Big Data y nuevas herramientas de Inteligencia
Artificial.

14
 La encuesta permitió acceder a información, de una muestra intencionada, que definida
mediante la técnica de conveniencia que según se muestra en técnicas de muestreo sobre una
población a estudio “Permite seleccionar aquellos casos accesibles que acepten ser incluidos. Esto,
fundamentado en la conveniente accesibilidad y proximidad de los sujetos para el investigador”
(Otzen, 2017, pág. 4) derivada de lo que se puede denominar un proceso intuitivo dado que la
población seleccionada corresponde a profesionales contables vinculados con empresas de
auditoría de la ciudad de Medellín y profesionales con experiencia y participación en docencia
universitaria, auditoría y sistemas de información, es así como 40 profesionales hacen parte de la
muestra en la que se aplica dicho instrumento, los cuales atendieron la información suministrada
para la elaboración del cuestionario, teniendo en cuenta la finalidad de la investigación con un
propósito netamente académico, la confidencialidad de la información y los criterios éticos para el
manejo de ésta, accediendo de esta manera a responder, brindando la información necesaria que
permita la sistematización de esta. El instrumento en mención se compone de preguntas cerradas
en su mayoría y varias de carácter abierto.

En la aplicación del instrumento se conto con respuestas de personas con diferentes niveles de
experiencia en auditoria y centrados en diferentes sectores económicos. Participaron asistentes de
auditoria, asociados, gerentes de auditoria, senior y semi senior de auditoria, entre otros.

De igual forma, el otro instrumento aplicado en la investigación, es la entrevista

semiestructurada dirigida a profesionales con experiencia y participación en docencia universitaria,
auditoría y sistemas de información, en total se realizaron tres entrevistas desde las cuales es
preciso señalar que, dichas indagaciones se realizaron con expertos de dichos campos profesionales
seleccionados teniendo en cuenta su rol principal como docentes e investigadores, los cuales desde
sus diferentes conocimientos y prácticas tienen una visión más estructurada respecto a la
problemática abordada desde la investigación. Dicho instrumento “se enmarca dentro del quehacer
cualitativo como un instrumento eficaz para desentrañar significaciones, las cuales fueron
elaboradas por los sujetos mediante sus discursos, relatos y experiencias. De esta manera se aborda
al sujeto en su individualidad e intimidad”. (Troncoso Pantoja, 2017, pág. 329).

Después de aplicados los instrumentos, se lleva a cabo el proceso de análisis y comprensión de

las respuestas obtenidas, en el cual se define una primera fase determinada a partir de la recolección
de los datos suministrados, los cuales mediante un proceso sistemático y un orden establecido

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permiten la identificación de conceptos afines con los retos del profesional contable frente a la
implementación de Inteligencia Artificial y el Big Data, en el campo de la auditoría. Y una segunda
fase la cual comprende la organización y sistematización de la información obtenida a partir de los
instrumentos definidos anteriormente.

De esta manera, para el proceso de análisis en la investigación, se llevó a cabo la codificación

de la información a través de categorías conceptuales las cuales permitirán agrupar las ideas y
conceptos expuestos por los sujetos investigados y que en el marco de la investigación representan
los conceptos propuestos definidos en la presentación de resultados.

6. Resultados

La presentación de resultados se lleva a cabo a partir de la descripción de categorías orientadoras

para este caso: conocimiento y apropiación de los términos Inteligencia Artificial (IA) y el Big
Data, implicaciones frente a la implementación de la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data en
el campo laboral del auditor contable, y la formación de futuros profesionales desde el contexto de
la enseñanza y manejo de herramientas digitales: Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data.

A partir de dicha estructuración por categorías se tiene como finalidad, la identificación

específica de los retos del profesional contable frente a la implementación de Inteligencia Artificial
(IA) y el Big Data en el campo de la auditoría, en el contexto empresarial de la ciudad de Medellín
y la caracterización de diversas percepciones que tiene el profesional contable referente a la
implementación de estas técnicas.

6.1 Conocimiento y apropiación de los términos Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data

La presente categoría comprende la interpretación y definición manifestada por la población

encuestada en el marco de la investigación, correspondiente en este caso al concepto Inteligencia
Artificial (IA) y el Big Data, teniendo en cuenta la caracterización que se hace de la misma desde
el contexto profesional en el que se desenvuelve la comunidad participante, donde se tiene como
escenario principal el entorno profesional de contadores públicos y auditores, desde el cual se
hace fundamental el reconocimiento a la manera como se configura la implementación de
Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data.

Gráfico 1 Reconocimiento de los conceptos Inteligencia Artificial y Big Data.

16
 Fuente: Elaboración Propia

Se puede determinar que en razón al reconocimiento de los conceptos Inteligencia Artificial

(IA) y el Big Data, 90,2% de la muestra a la cual se le realizó la encuesta, ha escuchado en algún
momento y reconoce estos términos, mientras que el 9,8% de los encuestados, no está familiarizado
con este término. Sin definir detalles precisos, la respuesta común se orientó a señalar que desde
sus prácticas cotidianas identificaban dichos conceptos pues los mismos se asocian con prácticas
ligadas con la formación y el desempeño profesional de los participantes.

Gráfico 2 acercamiento con las herramientas de inteligencia Artificial y Big Data.

Fuente: Elaboración propia

Se evidencia que en relación con el desarrollo de prácticas académicas y contables y el

acercamiento que tienen los sujetos participantes con las herramientas relacionadas, el 61% señala
no haber tenido acercamiento con estas, mientras el 39%, manifiesta haberlo hecho a través de las
practicas mencionadas.

A partir de dichas consideraciones se puede definir en la presente categoría que, si bien se

identifica por parte de los sujetos participantes que la gran mayoría tiene conocimiento de los
conceptos Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data, en el contexto de las prácticas y escenarios de

17
acercamiento a estas, se puede inferir que dicho conocimiento se vincula en un contexto asociado
con procesos teóricos de definición e identificación de los mismo, mas no de participación en los
espacios laborales y de aplicación, ya que con el segundo gráfico se puede evidenciar que el
acercamiento que han tenido los profesionales en contaduría disminuye referente al gráfico uno
donde se evalúa el conocimiento que se tiene acerca de dichos términos.

Lo anterior, muestra claramente que tanto la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data, vienen
avanzando de manera acelerada junto con el desarrollo y reconocimiento de las tecnologías
emergentes, siendo estas protagonistas en el desarrollo y actualización de diversas áreas
profesionales, pero indiscutiblemente su impacto se ve ligado más a reconocimientos teóricos que
a la profundización y familiarización de los mismos desde la práctica.

6.2 Implicaciones frente a la implementación de la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data

en el campo laboral del auditor contable
La segunda categoría a desarrollar, comprende la interpretación e implicaciones manifestadas
por los profesionales contables partícipes de esta investigación, ya que se hace fundamentalmente
necesario identificar cada una de las implicaciones que tiene la Inteligencia Artificial (IA) y el Big
Data, en el campo laboral.

Gráfico 3 cumplimiento de tareas y desarrollo de objetivos en la profesión contable con la implementación

de la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data.

Fuente: Elaboración Propia

En relación con el cumplimiento de tareas y desarrollo de objetivos afines al ejercicio de la

profesión contable mediante el uso de dichas técnicas o herramientas, se logra evidenciar que el
31.7% de la población participante, considera que las mismas le han permitido casi siempre el

18
alcance de estos, así mismo que un 29.3%, señala que a veces le han servido para la consecución
de propósitos propios de su profesión, se destaca a su vez que el 26.8% manifiesta que siempre
desde el uso de las herramientas mencionadas los propósitos definidos desde su profesión como
tareas y desarrollo de objetivos son alcanzados.

Lo anterior permite considerar que los profesionales del área contable y particularmente los del
campo de la auditoría, a través del acercamiento y uso de estas herramientas, han representado un
recurso que favorece notablemente el alcance de propósitos afines a su profesión, especialmente,
estas han permitido que el desarrollo de procesos sea más eficiente.

Gráfico 4 Representación del uso e implementación de Inteligencia Artificial (IA) y Big Data frente al
desempeño profesional del contador público y el auditor.

Fuente: Elaboración Propia.

Frente al uso e implementación de Inteligencia Artificial (IA) y lo que estas representan en el

campo de desempeño del profesional contable, los sujetos encuestados consideran que las mismas
significan de manera mayoritaria una oportunidad, en este sentido la utilización de dichas
herramientas en su desempeño profesional puede permitir enfrentar los desafíos propios de su
profesión.

Así mismo, en un segundo nivel de reconocimiento, se evidencia que son consideradas como
una fortaleza para su desempeño profesional ya que de manera particular, el uso e implementación
de las mismas, además de representar un apoyo, puede permitir frente a la exigencia de las
tecnologías emergentes aplicadas al campo de la contaduría y particularmente de la auditoría,
fortalecer procesos que permitan mejorar el manejo de carga operativa y la optimización de tiempos
para el desarrollo de tareas, situación que permite favorecer los procesos de análisis de información
contable contribuyendo así a la toma de mejores decisiones en el ejercicio de la auditoría.

19
 Dicha situación se puede evidenciar por uno de los participantes, el cual considera en razón a la
profesión desde el uso e implementación de herramientas que, “La profesión contable es más que
una técnica, es de análisis y criterio, es por esta razón que considero que no es fácil de reemplazar,
si no que serviría como un gran apoyo”. (participante N°5 – instrumento aplicado: encuesta).

Esto a su vez hace parte de la representación que se establece como un reto para la profesión,
pues si bien la consideración que se hace entendiendo estas como una oportunidad y fortaleza
identificada por la mayoría de los participantes, supone como tal un reto en la forma como la
Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data aún representan un proceso relativamente nuevo para los
profesionales contables, toda vez que el mismo, en la mayoría de escenarios hace parte de un
proceso exploratorio que debe llevar a contadores y especialmente a auditores, a asumir la
responsabilidad que representa la exigencia del manejo de dichas herramientas.

Finalmente, no se puede dejar de lado el 9,8% de encuestados que aún consideran como una
amenaza la implementación de este tipo de herramientas, aunque no es un porcentaje muy
significativo con relación a las demás opciones, si se evidencia que aun existe una resistencia al
cambio, esto se plantea como.

La resistencia al cambio representa un estado psicológico crítico de los empleados que

afecta al éxito de las iniciativas de cambio que emprende la organización, teniendo la
capacidad de socavar seriamente las mismas y conducir al fracaso de los proyectos de
cambio impulsados desde la dirección. (Garcia Cabrera, 2011, pág. 1)

Teniendo en cuenta la definición anterior, es indudable que existen profesionales que aún no tienen
afinidad con el cambio y que no se disponen a actualizar sus conocimientos de acuerdo a los
avances generados por este tipo de herramientas lo que en algún momento termina por volverlos
obsoletos, pues no cuentan con las habilidades necesarias que requieren, en muchas ocasiones esta
resistencia va ligada al pensamiento de que estas herramientas pueden reemplazar la labor que ellos
realizan por lo cual deja de verse como una herramienta que apoya el proceso para verse como una
herramienta en contra del mismo.

Gráfico 5 fortalezas u oportunidades en el desempeño del profesional contable

20
 Fuente: Elaboración Propia.

Gráfico 6 Relación retos - posibilidades.

Fuente: Elaboración Propia.

Frente a la representación que se tiene por parte de los sujetos participantes al considerar las
fortalezas y oportunidades que puede generar la implementación y uso de herramientas de
Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data, como parte de los beneficios de las mismas en la labor
profesional, se evidencia de manera notable que para ellos los aspectos que más generan un impacto
positivo, corresponden a la agilidad en los procesos, la organización en la información y la
confiabilidad y claridad de la misma, en este sentido, dichas oportunidades y fortalezas representan
automatizar la mayor parte de procesos operativos, lo cual puede contribuir en un mayor
almacenamiento y análisis de información representado en una toma de muestras más
significativas, brindando una mayor confiabilidad para toma de decisiones.

Las mismas representan además en relación a la organización en la información, la claridad y

confiabilidad de la misma, la materialización de procesos y el manejo acertado de bases de datos
que permitan un correcto manejo de la información, así como su respectivo análisis, que beneficien
tanto el desempeño profesional de contadores y auditores, como el desarrollo de procesos al interior

21
de las compañías, situación que conlleva a su vez a la necesidad de contar con profesionales
preparados, en este, sentido como lo señala uno de los participantes en la investigación:

En el campo de las oportunidades y fortaleza, El Big Data y la Inteligencia Artificial

deben ser tomadas como herramientas para el análisis y tratamiento de la información.
Para lo anterior, son los profesionales contables quienes deben capacitarse para dicho
análisis y manejo de estas técnicas, ya que desde su conocimiento son quienes deben
sacarle provecho y determinar cualitativa o cuantitativamente lo que es relevante para la
organización y/o quienes sean los usuarios finales de lo abordado. (participante N°13 –
instrumento aplicado: encuesta).

En relación a los retos es significativa la consideración que los sujetos participantes tienen de
los mismos, para éstos la implementación de dichas herramientas representa indiscutidamente
como beneficio para el desarrollo de la profesión contable y de manera particular para el auditor,
mejorar los niveles de competitividad en la ejecución de tareas, así como consolidar los procesos
y optimizar el tiempo frente al manejo de la organización de la información, en este sentido las
tecnologías emergentes exigen estar preparados para esta etapa tecnológica.

Gráfico 7 Relación amenazas - consecuencias negativas

Fuente: Elaboración Propia.

En relación a las amenazas como parte de las representaciones que supone la implementación
de Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data y las consecuencias negativas que pueden traer las
mismas en el escenario de la profesión contable y particularmente en el campo de la auditoría, si
bien desde la percepción de los sujetos participantes éstas constituyen una opción de menor
proporción en comparación con las anteriores representaciones, en este caso fortalezas y

22
oportunidades, uno de los aspectos que más genera intranquilidad en el escenario de los
profesionales contables y auditores, supone la disminución en la contratación de profesionales, así
como el desplazamiento de funciones que tradicionalmente se vienen desempeñando por ellos, en
este sentido también es de considerar la violación de la privacidad como otra de las amenazas en
la labor de ellos.

Como profesionales se evidencia que, en cierta medida, las exigencias que implica ser parte del
nuevo escenario de tecnologías emergentes lleva a considerar que al no estar preparados para
muchas de las exigencias y retos que supone la implementación de dichas herramientas, puede ser
determinante para ser reemplazados por profesionales más capacitados, incluso sin mayor
experiencia en el área contable y de la auditoría, pero con el conocimiento necesario en el manejo
de dichas herramientas y programas afines, lo cual representa que muchas de las funciones
operativas que tradicionalmente son realizadas por el profesional contable, lleguen a ser
reemplazadas por programas, situación que estará directamente relacionada con la no preparación
en el manejo e implementación de herramientas tecnológicas.

Es importante aclarar que las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data no puede
hacer ningún análisis ante hechos económicos nuevos, es decir, frente a cualquier cambio de
políticas contables en las organizaciones, cambios normativos, entre otros, este tipo de
herramientas no están en capacidad de adaptarse inmediatamente para procesar la información de
acuerdo con las nuevas circunstancias, por lo cual siempre necesitara de un profesional contable
capacitado que pueda parametrizarlas.

Gráfico 8 Grado de preparación de las empresas en el campo de la auditoría

Fuente: Elaboración Propia.

23
 Gráfico 9 Grado de contribución en la recolección, sistematización y análisis de la información
relacionados con el crecimiento en los volúmenes de datos en las empresas.

Fuente: Elaboración Propia.

Respecto al grado de preparación de las empresas o compañías en relación al manejo,

implementación y aprovechamiento de las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y el Big
Data, se evidencia como éstas presentan en primer lugar en relación a el Big Data una preparación
correspondiente en nivel de proporción media baja destacando de manera particular que la
concepción que se tiene de la misma es mayoritariamente baja, dicho aspecto lleva a considerar
que el camino de dichas compañías en cuanto su participación en el escenario de las tecnologías
emergentes requiere mejorar los procesos que las mismas exigen pues hacen parte de los retos y
responsabilidades que las empresas deben asumir para incluir y fortalecer los procesos de
cualificación en torno al manejo de dichas herramientas.

Por su parte, los procesos de Inteligencia Artificial (IA), se evidencia un panorama mejor al
anterior, ya que se reconoce un mejor nivel de preparación en cuanto al manejo e inserción de
dichas herramientas, presentando un nivel medio por parte de las compañías según la manera como
los profesionales contables y auditores identifican los mismo.

En cuanto a la contribución por parte de dichas herramientas en la recolección, sistematización

y análisis de la información relacionados con el crecimiento en los volúmenes de datos en las
empresas, es un asunto que merece ser observado con detenimiento y requiere mejorar aspectos en
dicho ámbito asociados con la cualificación por parte de las compañías, en materia de contribución
el panorama es diferente, de acuerdo con lo evidenciado por parte de los sujetos participantes, tanto
Inteligencia Artificial (IA), como el Big Data, destacan en cuanto al aporte que las mismas brinda
para el manejo de datos e información, en este caso ambas acorde a lo manifestado por los
encuestados, éstas contribuyen de manera muy alta o alta en la consecución de tales propósitos, en

24
este sentido se hace significativo apreciar el reconocimiento que se tiene de dichas herramientas
frente a su valor en el desarrollo de tareas del contador público y el auditor.

Acorde a lo anterior, el panorama de las compañías y empresas donde el papel del profesional
contable y el auditor son esenciales, requiere sin dejar a un lado los procesos que bien se vienen
haciendo desde un manejo contable y de datos e información tradicional como lo es, el trabajo con
herramientas de Excel particularmente, que se comience a fortalecer los procesos de incursión e
implementación con las herramientas de estas tecnologías emergentes, ya que en materia de
beneficios, tanto la Inteligencia Artificial (IA), como el Big data para las áreas financieras,
representan indiscutiblemente la mejora en el tratamiento de datos e información, la toma de
decisiones más acertadas, favoreciendo a su vez el poder atender otras actividades que generen
igualmente valor en el campo profesional, toda vez que supone la mejora en cuanto a tiempos y
cumplimiento de propósitos o metas dispuestas en el campo laboral.

6.3 Formación de futuros profesionales desde el contexto de la enseñanza y manejo de

herramientas digitales: Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data

Por último, la tercera categoría a desarrollar comprende la interpretación y concepción

manifestada por parte del grupo participante respecto a la formación de futuros profesionales
desde el contexto de la enseñanza y manejo de herramientas digitales Inteligencia Artificial (IA)
y el Big Data, en este caso, es preciso señalar que dicha tarea al igual que en las categorías
anteriores, se constituyó a partir de la revisión y análisis de las lógicas constituidas en torno a los
retos del profesional contable frente a la implementación de dichas herramientas a través de los
diferentes instrumentos de investigación aplicados en dicho proceso, siendo preciso señalar que
a través de la misma, fue posible la comprensión de lo manifestado por partes de los sujetos
participantes, en este caso profesionales del campo de la contabilidad y específicamente el área
de la auditoría, respecto a la concepción sobre formación profesional y manejo de herramientas
digitales.

Gráfico 10 Grado de inclusión (enseñanza y aplicación), desde los programas de contaduría dispuestos por
las universidades

25
 .
Fuente: Elaboración Propia.

Frente a la representación que se tiene respecto al grado de inclusión de contenidos y

competencias desde los procesos de enseñanza – aprendizaje, relacionados con la implementación
de Inteligencia Artificial y el Big Data, en los procesos de formación de futuros profesionales de
contaduría pública desde las universidades, se puede apreciar acorde a la idea que tienen los sujetos
participantes de la misma que, en criterios de inclusión de contenidos curriculares y formación para
los estudiantes, los procesos desarrollados al respecto se encuentran en un nivel medio e incluso la
manifestación expresada es que puede también representar un nivel bajo ya que dichas
herramientas, no son incluidas de manera notable en los escenarios de formación, particularmente
en todo lo concerniente aquello que un estudiante y futuro profesional debería conocer de éstas
como parte de las exigencias que tanto el mercado laboral como campo profesional requieren, en
este sentido se puede interpretar que dicha ausencia de conocimiento conlleva a la situación
presentada anteriormente, donde los profesionales distinguen un concepto, mas no tienen un
conocimiento teórico – practico que les permita aplicar dichos aprendizajes en su contexto laboral
y profesional.

Acorde a lo anterior, se hace relevante que se fomente a través de los procesos formativos
desarrollados por las universidades en sus programas de pregrados, postgrado y de educación
continua, que tanto los estudiantes, como los profesionales titulados y en el ejercicio de su
profesión, reciban una formación integral la cual incluya en sus programas diversas habilidades y
competencias que les permitan, optimizar el uso, conocimiento y destreza del manejo de dichas
herramientas y técnicas, y que permita a su vez fortalecer los procesos de comunicación asertiva
desde sus conocimientos contables en relación al manejo de datos e información, permitiendo así,
fortalecer y favorecer los procesos de formación de la contaduría pública, que garanticen a su vez

26
una formación acorde a las exigencias y retos que la era digital y las tecnologías emergentes
demandan del profesional contable y de manera específica del auditor.

6.4 Entrevista a expertos en el campo de auditoría y manejo de herramientas de

Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data
En el análisis y presentación de resultados y como manera de corroborar los mismos dentro del
proceso de investigación y el trabajo con los sujetos participantes en este caso profesionales
contables, de profesionales del área de la auditoría y profesionales con experiencia en herramientas
como la Inteligencia Artificial y Big Data, fueron llevadas a cabo una serie de entrevistas con
expertos en dichos campos y manejo de herramientas como son Juan Bernardo Quintero, PhD en
Ingeniería de la Universidad de Antioquia, Docente de Arquitectura de Software en pregrado y
postgrado. Docente de Inteligencia Artificial e Ingeniería de Software en pregrado, postgrado y
extensión - Anteriormente investigador del Grupo Investigación en Ingeniería de Software –
Universidad EAFIT.

Otro de los expertos entrevistados es Jaime Alberto Guevara Sanabria, Contador Público,
Magister Administración de Empresas Universidad de Antioquia, Profesor de Procesos de Control
en pregrado, Estándares Internacionales Información Financiera en postgrado y extensión
Universidad de Antioquia.

Por ultimo hace parte del grupo de entrevistados Carlos Daniel Fernández Múnera, Magister en
ingeniería – [Link] – Analítica. Business Analytics. Profesor de Núcleos Problémicos III, del
Departamento de Ciencias Contables de la Facultad de Ciencias Económicas Universidad de
Antioquia, a continuación, se presenta el listado de preguntas base para le realización de las
entrevistas con estos expertos.

PREGUNTAS.
1. ¿Sabe usted qué es o qué se entiende por Inteligencia Artificial (IA) y Big Data?
2. ¿Cómo se dio su conocimiento o acercamiento a estas herramientas de Inteligencia Artificial
(IA) y el Big Data?
3. ¿Dentro del desarrollo de su profesión utiliza usted herramientas de Inteligencia Artificial y/o
Big Data (cuál) y con qué frecuencia lo hace?
4. Frente al uso e implementación de las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data:
¿en razón a su desempeño profesional considera usted que las mismas pueden representar una
amenaza, una fortaleza, o una oportunidad desde el rol del auditor contable?
5. ¿considera usted que con el paso del tiempo puede llegar a suceder que en la parte de auditoria
no se haga el tema de muestras y materialidad, sino que con estas herramientas se puedan

27
 abarcar un 100% para tener mayor efectividad y que los informes que pasan las auditorías a las
empresas sean más veraces?
6. ¿Qué beneficios o qué consecuencias negativas considera pueden generar el uso e
implementación de herramientas de Inteligencia Artificial y el Big Data, respecto al desarrollo
la profesión contable?
7. ¿Qué características académicas y/o laborales considera usted que debe tener un profesional
contable en razón al manejo de herramientas de Inteligencia Artificial y el Big Data en el
entorno organizacional referente a la cantidad de información que manejan hoy en día las
compañías?
8. Respecto al uso de herramientas de Inteligencia Artificial desde la profesión contable ¿Cuáles
elementos considera usted que le pueden aportar a la profesión contable este tipo de
herramientas desde el desempeño laboral y la maximización de los procesos desde el campo de
acción?
9. ¿Qué piensa usted acerca de la expresión “¿La Inteligencia artificial y el Big data, pueden
reemplazar la labor del profesional contable”?
10. ¿Desde su experiencia en cuanto a formación y desarrollo de tareas como profesional contable:
cual o cuales crees que serán los retos en un futuro próximo a los que se verá enfrentado el
profesional contable y como debe asumir éstos desde su rol público?
Fuente: Elaboración propia.
Acorde a lo manifestado por ellos respecto a la implementación de herramientas de Inteligencia
Artificial (IA) y el Big Data y los retos que suponen para el profesional contable, se destaca que,
la adquisición de conocimiento por parte de las empresas, si bien se viene desarrollando de manera
paulatina y tal vez con un mejor ritmo que en procesos del mismo tipo llevados a cabo
anteriormente, éstas no han alcanzado a ver aun el potencial que representa dicha implementación,
en este sentido lo ven más como una oportunidad, pero más por efecto de lo que viene sucediendo
en el entorno global que por conocimiento de las verdaderas posibilidades al respecto, quizás la
percepción cambie mucho cuando encuentren en la adquisición del conocimiento los frentes en los
que verdaderamente tengan una mayor utilidad.

Es muy importante a la vez considerar que, para las nuevas tendencias de la profesión contable,
en los modelos contables hay que determinar las entradas del modelo, cómo funciona el modelo e
interpretar las salidas, entonces las competencias que necesita el profesional contable tienen que
ver con: ser competentes respecto a la preparación y manejo de datos e información, tener
competencias no explicitas en el uso de modelos de inteligencia artificial, teniendo en cuenta que
el mismo no es un programador, tiene que saber para que se usan y cómo funcionan dichos
programas, herramientas y técnicas de modelos de Inteligencia Artificial (IA), y así mismo debe
ser competente en la interpretación de la información y los datos para de esta manera fortalecer la
profesión contable.

28
 Se requiere que desde la profesión contable se desarrollen habilidades en el manejo de dichas
herramientas, las cuales permitan en cuanto al nivel de competencias asumir y dar respuestas a los
diferentes retos que las tecnologías emergentes y la era digital disponen.

En materia de formación de futuros profesionales desde las universidades a través de sus

programas de pregrado, postgrado y educación continua, consideran que la educación y de manera
particular el currículo, debe estar orientado hacia el desarrollo de capacidades para la resolución
de problemas del campo contable asociados al conocimiento y manejo de dichas herramientas, hoy
en día el reto que tiene la universidad respecto a este tema, es incluir mucho más dentro de sus
programas de pregrado cursos orientados desde sus contenidos al desarrollo de procesos teórico-
prácticos afines al manejo de estas herramientas.

Teniendo en cuenta la manera como dichos expertos interpretan la realidad asociada al problema
de investigación y la manera como los sujetos participantes hacen representación de la misma, se
evidencia que, en el País aún se tienen muchos retrasos frente a este tema, en el pregrado lo que
más se llega a conocer es el trabajo a partir del programa Excel, mientras en otros países desde sus
programas de pregrado, los mismos se dedican casi que exclusivamente a la ciencia de datos, un
tema que últimamente es de mucho interés pues todas las profesiones requieren de esta disciplina.

7. Conclusiones y recomendaciones

El desarrollo de tecnologías emergentes, así como la implementación de la Inteligencia Artificial

(IA) y el Big Data, representan hoy un notable desafío para los profesionales contables de manera
precisa para aquellos que tiene la auditoría como su campo de desempeño. A partir de los resultados
obtenidos en la investigación desarrollada, se puede evidenciar la necesidad de asumir por parte de
dichos profesionales nuevos roles al interior de las organizaciones en las cuales desempeñan un
papel notable, de manera particular deben asumir un rol activo en las nuevas dinámicas laborales
asociadas con dichas tecnologías.

Así mismo, es necesario identificar que dicho desafío para los profesionales contables, se hace
cada vez mayor y el campo de la auditoría no es ajeno a estas exigencias que implican la incursión
en el conocimiento, manejo y optimización de los recursos tecnológicos.

En este sentido deben ser ellos quienes a partir de la gerencia y gestión de datos estructurados y
en razón a acciones de interpretación y utilización de los mismos, mediante el manejo de las

29
herramientas anteriormente mencionadas, permitan tanto el beneficio de las compañías en las
cuales se desempeñan tanto en organización y crecimiento de estas, sino también en términos del
mercado laboral, de fortalecer el posicionamiento y la competitividad en el contexto del profesional
contable y particularmente en el campo de la auditoría.

Respecto al uso y manejo de la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data, es fundamental la

utilización de dichos recursos en razón a los beneficios que estas brindan y a su vez representan
tanto para organizaciones, profesionales, auditores, consumidores y sociedad en general, siendo
fundamental el aprovechamiento de dicha tecnología de manera eficiente considerando los recursos
necesarios, las mismas posibilitan la optimización de tiempos, costos e integración de procesos.

Se puede establecer que, si bien por parte de los sujetos participantes en la investigación, el uso
e implementación de las herramientas señaladas anteriormente puede representar una fortaleza
frente a los desafíos de su profesión, la contaduría pública- como escenario profesional y de manera
particular el campo de la auditoría, requiere necesariamente que cada profesional asuma de modo
consiente dicha situación, atendiendo esta como una oportunidad que le permita adquirir
competencias necesarias para el uso de estas herramientas, y aprovechar de forma eficiente las
tecnologías emergentes beneficiándose así de todos los recursos que ésta dispone.

Los profesionales contables en razón a las competencias laborales y de formación en sus

respectivas áreas de desempeño, deben contar con una formación sólida en el uso de herramientas
propias de la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data, para dicho propósito es necesario
reconsiderar la idea a través de la cual las prácticas y conocimientos del contador público y el
auditor contable se limitan casi que exclusivamente al manejo de programas básicos y softwares
de contabilidad útiles para el procesamiento de datos en tareas limitadas, las cuales a su vez no
exigen ni permiten ampliar el horizonte de saberes de estos profesionales, en relación con los retos
que trae la era digital y las posibilidades que brinda la misma en cuanto a fortalecer el ejercicio
contable y el escenario de competitividad y demanda profesionales que ejerzan su profesión con
una visión actualizada de cara al futuro y las exigencias que esta misma impone.

En razón a la Contaduría Pública, este deberá actualizar sus procesos en el campo profesional
teniendo en cuenta las exigencias de la era digital y las tecnologías emergentes, y es en este sentido
que, tanto las universidades desde los programas de pregrado y postgrado, los cursos de formación
continua, como las compañías desde sus escenarios internos de capacitación y actualización de su

30
personal, deben orientar de manera sistemática sus horizontes de formación hacia el desarrollo de
nuevas habilidades y competencias tanto para los profesionales en formación como para los
contadores públicos y auditores en ejercicio, permitiendo de esta manera que éstos se posicionen
en el contexto que, tanto la demanda laboral como la incursión de nuevos retos afines a la
Inteligencia Artificial (IA) como el Big Data exigen.

Sumado a esto es necesario que cada profesional desde su ejercicio laboral y aquellos
profesionales en formación reconozcan que los procesos de formación deben estar acompañados
de la responsabilidad y el ejercicio que cada uno de ellos debe tener respecto a generar dinámicas
de formación a través de las cuales, la actualización de procesos, los aprendizajes y el desarrollo
de competencias académicas y laborales sean los ejes que oriente su proceso profesional afín a las
dinámicas y exigencias que día a día el escenario laboral y los nuevos retos tecnológicos le
presentan.

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