MANUAL PARA LA ESTRUCTURA Y

CONTENIDO DE LA MEMORIA DE
ESTADÍA PARA INGENIERÍA
 2

PRESENTACIÓN

El Manual para la Estructura y Contenido, es una guía que permite a los estudiantes conocer, de
una manera práctica y adecuada, el proceso de elaboración el documento para egresar como
ING..

El presente documento se fundamenta en el Manual de la American Psychological

Association 2015, Institute of Electrical and Electronics Engineers, el Diccionario de la Real
Academia Española en su edición vigente y en el libro Metodología de la Investigación de
Sampieri. Es importante que los estudiantes para profundizar en aspectos concretos los tengan de
referentes para consulta.

Para los aspectos normativos relacionados con la obtención del título de Ingeniería, los
estudiantes se regirán en el Reglamento de Estadía, Reglamento de Titulación y el Reglamento
Académico de Estudiantes vigentes, siguiendo cada proceso indicado para llevar a cabo su
estadía.

La Memoria es un trabajo de investigación en el cual el estudiante redacta el proyecto

desarrollado durante el período en el cual llevó su estadía y tiene como finalidad:

 Generar evidencia del aprendizaje alcanzado demostrando el desarrollo de competencias

de investigación y de conocimiento de acuerdo a su perfil profesional.
 Demostrar que el alumno es capaz de planear, organizar, formalizar y estructurar a través
de un documento los conocimientos teóricos - prácticos adquiridos.

Para la elaboración de la Memoria de Estadía es necesario generar nuevo conocimiento

(teórico o práctico), justificando de manera contundente su realización, identificando las
necesidades del proyecto e incluir de una descripción detallada del proceso llevado a cabo, la
manipulación de los datos realizada y fundamentar los resultados y conclusiones que
incluyan las aportaciones realizadas en el desarrollo del mismo.
 3

REFERENTES

APA
Asociación Psicológica Americana (American Psychological Association o APA en inglés),
organización científica y profesional de psicología fundada en 1892, con el propósito de
establecer prácticas de estilo de formato para la escritura científica en las áreas de psicología y las
ciencias sociales. El APA establece una serie de normas de cómo citar y referenciar las diferentes
fuentes consultadas, lineamientos de estilo para publicaciones de manuscritos

RAE

Diccionario de la Real Academia Española. La Real Academia Española (RAE) se creó en

Madrid en 1713, - a RAE, cuyo principal precedente y modelo fue la Academia Francesa fundada
por el cardenal Richelieu en 1635, se marcó como objetivo esencial desde su creación la
elaboración de un diccionario de la lengua castellana, «el más copioso que pudiera hacerse».
(Rae.es)

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

El libro Metodología de la Investigación del autor Dr. Roberto Hernández Sampieri, Dr. Carlos
Fernández Collado Dra. María del Pilar Baptista Lucio, ha sido distribuido en países como
México, Bogotá, Argentina, Venezuela, España, Estados Unidos Italia, Francia, Canadá entre
otros, es una guía específica de cómo llevar a cabo, de acuerdo al tipo de investigación, un
proyecto desde el planteamiento de la pregunta de investigación hasta la entrega de resultados y
conclusiones, por lo que en este manual se toma en consideración su estructura y fundamentos en
la metodología de la investigación que se va a trabajar.

Es importante que el estudiante, tenga presente estos referentes para consultas más detalladas y
específicas, hacer elecciones estratégicas sobre tu tipo de investigación y proyecto que están
desarrollando.
 4

Tabla de contenido

PRESENTACIÓN............................................................................................................................2
CAPÍTULO I....................................................................................................................................7
INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN GENERAL...................................................................7
HONESTIDAD Y PLAGIO.........................................................................................................7
ESTRUCTURA DE LA MEMORIA DE ESTADÍA......................................................................9
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE DURANGO......................................................................2
OPERACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES...........................................................2
CAPÍTULO II...................................................................................................................................1
PRESENTACIÓN DE LA MEMORIA DE ESTADÍA...............................................................1
DICTAMEN DE ESTADÍA.........................................................................................................1
PLAN DE ESTUDIOS DE ACUERDO A CADA CARRERA..............................................1
ENTREGA DE MEMORIA DE ESTADÍA....................................................................................5
ENTREGA DE DOCUMENTO.......................................................................................................6
CAPÍTULO III.................................................................................................................................9
REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN DEL TEXTO.....................................................................9
AGRADECIMIENTOS..................................................................................................................35
RESUMEN - ABSTRACT.........................................................................................................35
INTRODUCCIÓN......................................................................................................................36
SIGLAS Y ABREVIATURAS..................................................................................................37
TABLA DE CONTENIDO........................................................................................................38
ÍNDICE DE TABLAS Y FIGURAS..........................................................................................41
NUMERACIÓN DE IMÁGENES, TABLAS Y FIGURAS.....................................................42
NUMERACIÓN.........................................................................................................................43
ENCABEZADO Y PIE DE PÁGINA........................................................................................44
REDACCIÓN DEL DOCUMENTO.........................................................................................45
CAPÍTULO I..................................................................................................................................45
GENERALIDADES DE LA EMPRESA...................................................................................45
CAPÍTULO II.................................................................................................................................39
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...................................................................................39
 5
OBJETIVOS DEL PROYECTO................................................................................................39
JUSTIFICACIÓN.......................................................................................................................42
ALCANCES Y LÍMITES..........................................................................................................43
ALCANCE.............................................................................................................................43
LÍMITES................................................................................................................................44
VIABILIDAD.........................................................................................................................44
CAPÍTULO III...............................................................................................................................46
MARCO TEÓRICO...................................................................................................................46
CAPÍTULO IV...............................................................................................................................57
DESARROLLO DEL PROYECTO...........................................................................................57
CAPÍTULO V................................................................................................................................58
RESULTADOS..........................................................................................................................58
CONCLUSIONES………………………………………………………………………………..58
RECOMENDACIONES............................................................................................................58
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................................59
ANEXOS....................................................................................................................................62
Bibliografía.....................................................................................................................................64
 6

CAPÍTULO I

INTRODUCCIÓN

Al ser la Memoria un documento formal que se entrega al final del período en el que el alumno
llevó su estadía, este debe de reflejar todo el proceso que llevo a cabo para la realización de su
proyecto de investigación.

Para la realización de la Memoria de Estadía es importante que cada estudiante lea y

revise con detenimiento este manual, ya que en este se incluyen los criterios de elaboración
general de mismo y se tome en cuenta todas las indicaciones del formato que se va a utilizar tanto
en el texto, los títulos, las tablas y las imágenes.

Se espera que el estudiante tenga claridad sobre las actividades que se realizarán en cada
capítulo así como las condiciones de redacción y presentación durante todo el proceso y es
indispensable que durante las semanas de actividades se tenga una comunicación eficiente entre
el docente y el alumno para concluir con éxito el proyecto.

HONESTIDAD Y PLAGIO

Honestidad académica: se espera que el estudiante mantengan un comportamiento honesto en la

elaboración de su Memoria de Estadía, la copia textual total o parcial de ideas o fragmentos de
textos no citados se considera plagio o hurto de ideas.

En las diversas áreas del conocimiento, la definición de plagio se enfoca a una infracción
de derecho de autor, que se produce mediante la copia sin autorización de la persona que lo creó
y su presentación como obra original. Así, una persona comete plagio cuando copia o imita algo
que no le pertenece, un texto, una idea, haciéndose pasar como autor de ello.
 7

Al elaborar trabajos académicos se recurre a la honestidad del investigador y a su ejercicio

ético profesional reconociendo las aportaciones de otros, de tal manera que se debe de referencia
de forma correcta a la fuente consultada de acuerdo a los lineamientos que marca el formato. Se
exhorta a trabajar con honestidad y compromiso, apoyándose siempre en un asesor para la
realización de la Memoria de Estadía.
 8

ESTRUCTURA DE LA MEMORIA DE PROYECTO

La estructura general de la memoria de estadía quedará de la siguiente manera:

PORTADA
RESUMEN – ABSTRACT (español e inglés)
TABLA DE ABREVIATURAS (siglas y
abreviaturas) ÍNDICE DE CONTENIDO (índice)
ÍNDICE DE FIGURAS
ÍNDICE DE TABLAS
ÍNDICE DE ANEXOS
INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I
GENERALIDADES
1.1. Descripción general.
1.2. Antecedentes.
1.3. Misión y visión.
1.4. Descripción general del proceso.
1.5. Descripción del área de trabajo.

2. CAPÍTULO II
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1. Descripción del problema.
2.2. Objetivos del proyecto.
2.2.1. Objetivo general.
2.2.2. Objetivo específico.
2.3. Justificación.
 9

2.4. Alcances y límites.

3. CAPÍTULO III

MARCO TEÓRICO (consulta de libros, artículos, revistas, páginas de internet etc. citas de
acuerdo al formato)

4. CAPÍTULO IV

DESARROLLO DEL PROYECTO

4.1 Metodología utilizada.

5. CAPÍTULO V

RESULTADOS

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ANEXOS

A continuación se muestra un ejemplo de la portada que se deberá incluir en la Memoria de estadía

 Times New Roman
14 negrita

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE DURANGO

Times
OPERACIONES COMERCIALES INTERNACIONALESNew
Roman 14

M E M O R I A Times New Roman 16,

doble espacio entre letras
D E
E S T A D Í A

Times New Roman, 14, centrado, mayúscula, negritas

“MANUAL DE MEJORA EN LA GESTIÓN DEL ALMACÉN DE LOGÍSTICA

EN LA EMPRESA CLEAN CONTAINER SERVICE S.I. MANZANILLO, COL.”

POR:
Mayúsculas, Times New Roman, 14
PEDRO LOPÉZ PÉREZ Nombre, apellido

Times New Roman 14 negrita,

ASESOR EXTERNO: (TÍTULO) NOMBRE Y APELLIDOS alineado a la izquierda.
ASESOR ACÁDEMICO: (TÍTULO) NOMBRE Y APELLIDOS

Times New Roman, 14 GENERACIÓN: 2013-2015

negrita, centrado

VICTORIA DE DURANGO, DGO. AGOSTO 2015

Times New Roman 12, alineado a la

 1

CAPÍTULO II

PRESENTACIÓN DE LA MEMORIA DE ESTADÍA

Es importante que para la entrega del documento terminado se tome en consideración los
siguientes lineamientos:

Al concluir el período de realización de la estadía, el asesor interno debe de entregar un

documento llamado Dictamen de Estadía el cual se indica si el proyecto que ha realizado el
alumno está “Aprobado” o “No Aprobado” de acuerdo al plan de estudios aplicado a su carrera.

DICTAMEN DE ESTADÍA

Este deberá tener el formato aprobado por la institución, en el cual se incluyen los siguientes
datos: fecha de dictamen de estadía, nombre del proyecto y lugar para el que fue realizado,
teniendo sumo cuidado que sea exactamente igual al que aparece en la portada del documento;
nombre completo del alumno iniciando con el nombre y enseguida con los apellidos; párrafo que
indica el grado obtenido según el plan de estudio de acorde a la carrera; palabra “Aprobada” o
“No Aprobado” según sea el caso. Al calce aparecen las firmas, del Director Académico, docente
asesor y supervisor de la empresa; que le dan validez al dictamen.

PLAN DE ESTUDIOS DE ACUERDO A CADA CARRERA

A continuación se indica cuál es el año del plan de estudios, de acuerdo a cada carrera y un
ejemplo de formato de Dictamen de Estadía.
 2

CAPÍTULO III

REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN DEL TEXTO

El documento en su totalidad debe de estar redactado con verbos en modo infinitivo. El modo
infinitivo es una forma no finita impersonal (no obedece a ningún tiempo), siendo esto que no
indica si se está refiriéndose a algo que ocurrió en el pasado, presente o futuro; además brinda
información de tiempo, modo y persona. Se identifican por estar con terminación: ar, er, ir.
Ejemplos de frases en infinitivo:
 Al aumentar la dosis de medicina se observa una mejora en el paciente…
 Se debe dejar ir a los integrantes que no cooperan para poder avanzar en el proyecto.
 Al destruir la materia inorgánica se genera una necesidad de implementar estrategias de
reutilización de la misma…
A continuación se enlistan algunos verbos en infinitivo.
Activar
Cobrar Encuadernar Operar Reclamar
Acumular
Cronometrar Enumerar Obsequiar Remendar
Actualizar
Comentar Embaucar Pintar Redactar
Aumentar
Contar Enamorar Potenciar Suprimir
Ajustar
Coordinar Elucubrar Pagar Sumar
Aumentar
Conceder Escuchar Proseguir Traducir
Ayudar
Dejar Estructurar Querer Trabajar
Administrar
Durar Endurecer Quemar Tratar
Auditar
Dividir Festejar Rendir Volver
Augurar
Destruir Fabricar Radicar
Barnizar
Desordenar Hacer Restar
Broncear
Estudiar Inscribir Rectificar
Blindar
Escalar Introducir Reparar

A continuación se detalla cada uno de los apartado cómo es la forma que se debe de redactar.
 35

RESUMEN - ABSTRACT

La estructura del resumen, es como “la encapsulación del artículo”, ya que este se redacta en un
solo párrafo y siguiendo la estructura del documento; por ello, la complejidad de su elaboración.

Palabras clave: Si se adjuntan palabras clave en una línea posterior, estas sí tienen sangría
(cinco palabras máximo).

Debe de contener entre 150 a 250 palabras y debe de incluir el enunciado del problema de
investigación, una exposición breve de la investigación y el procedimiento, además de una
exposición breve de los resultados. Se presenta en el idioma de origen e inglés.

Para la elaboración es importante contestar los siguientes puntos respetando el siguiente orden:

1. Planteamiento del problema. (conciso y transparente) y la importancia

2. Explicar brevemente la forma de resolverlo
3. Incluir los métodos y materias empleados
4. Describir de manera detallada y precisa los resultados obtenidos

Explicar las conclusiones a las que se ha llegado del proyecto realizado (es importante que se
tenga en cuenta que en las conclusiones no se escriban sus experiencias personales, sólo lo
referente al proyecto).
 36

INTRODUCCIÓN

Es una descripción del trabajo en un máximo de tres cuartillas consiste en una presentación
breve del contenido y estructura general del trabajo elaborado. La introducción brinda una idea
detallada de todo el proceso para la realización del proyecto de investigación. Para la redacción
debe de elaborarse considerando los siguientes puntos:

¿Cuál es el tema del proyecto?

 Importancia del tema y una descripción general del contenido de la memoria.

 En los primeros párrafos se deben de puntualizar los tema elegidos en el del proyecto de
investigación que se ha desarrollado

Ejemplo:
En la presente investigación se aborda el tema de la seguridad en la empresa , que se
puede definir….

 Describir las características y razones por las cuales se ha desarrollado el trabajo de

investigación.

Ejemplo:
Las características principales en la seguridad información es que se tiene quue considerar
los aspectos de ….
Al analizar la situación que presenta la problemática de falta de políticas de seguridad en
las áreas es …

 Utilizar frases que indiquen cuál es el interés por el cual se llevó a cabo la investigación

 Referirse al mismo tema y problemas que ocasiona

 Interés profesional
 Interés académico
 37

Ejemplo:
En el ámbito profesional la seguridad versó en conocer el contexto organizacional para …

 Explicar cuál fue la metodología o estrategia empleada

Ejemplo:
Para conocer las políticas de seguridad informática en la empresa se realizaron una serie
de entrevistas…
Durante la investigación de campo, se entrevistaron a los usuario de la red….

 Presentar un resumen de la distribución de cada uno de los capítulos

Ejemplo:
En el Capítulo I se presenta los datos de la empresa en la cual….
En el Capítulo II se aborda la problemática de la emrpesa
En el Capítulo III se incluye los …
En el Capítulo IV Explica el desarrollo del proyecto…
En el Capítulo V se presentan los resultados obtenidos….

SIGLAS Y ABREVIATURAS

Se deben incluir todas aquellas siglas o abreviaturas que aparecen en el documento, esto con el
fin de que el lector pueda hacer una consulta rápida de su significado. La manera de incluirlas es
en orden alfabético y alineado
 38

Ejemplo:

ABREVIATURA SIGNIFICADO
SSH Secure Shell
GNU Sistema operativo linux
DS Digital Signage
SFTP SSH File Transfer Protocol
TCP/IP Transmission
UDP User Datagram Protocol
GUFS Graphic Uncomplicated FireWall System
TABLA 2. Siglas

TABLA DE CONTENIDO

Se deben incluir desde las páginas preliminares, iniciando con el oficio de aprobación. Los títulos
de capítulos, introducción, referencias bibliográficas y anexos van en mayúsculas y en negritas.
La tabla de contenidos comienza con la introducción y finaliza con Anexos.
Utilizar tabla de contenidos del procesador de texto; para ello es importante que se generen los
“estilos” en cada uno de los títulos

Instrucciones para generar una tabla de contenido

1. Abrir el menú Estilos de la pestaña Inicio en Word como se muestra en las imágenes que
enseguida se presentan. IMAGEN, 4, 5, 6, 7,8 y 9.
 39

IMAGEN 4. Instrucciones para generar una tabla de contenido.

2. Seleccionar el texto que se le desea poner el estilo y escoger el estilo que se le va a aplicar de
la ventana Estilos.

IMAGEN 5. Instrucciones para generar una tabla de contenido.

2.1. Para modificar el formato de algún Estilo, al seleccionarlo, se da clic en la flecha abajo
donde aparece el estilo y ahí “modificar”.

IMAGEN 6. Instrucciones para generar una tabla de contenido

 40

2.2. Enseguida aparece una ventana para seleccionar las especificaciones de formato requeridas.

IMAGEN 7. Instrucciones para generar una tabla de contenido.

3. Para generar la Tabla de Contenido automáticamente se va al menú Referencias, dar clic en

Tabla de Contenido

IMAGEN 8. Instrucciones para generar una tabla de contenido.

Para generarla seleccionar opción deseada. Ejemplo: Tabla Automática 2

 41

IMAGEN 9. Instrucciones para generar una tabla de contenido.

Ejemplo:

CAPÍTULO I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1. Descripción general…....................................................................................6

1.2. Antecedentes…................................................................................................7
1.3. Misión y visión.................................................................................................8
1.4. Descripción general del proceso….................................................................10
1.5. Descripción del área de trabajo…...................................................................11

ÍNDICE DE TABLAS Y FIGURAS

De igual manera debe elaborarse un índice de tablas y una de figuras (fotos, diagramas,
esquemas, organigramas, gráficas, cuadros formatos, ilustraciones, etc.); conforme al orden de
aparición dentro del documento. Para una mayor facilidad de realizar esto es recomendable que
se apoyen del menú Referencias y asignarle el nombre a cada objeto incluido.
 42

Ejemplo para generar índice de figuras:

Ir al menú ReferenciasInsertar Tabla de Ilustraciones seleccionar las opciones adecuadas y
aceptar.

ÍNDICE DE TABLAS

TABLA 1. Consumo anual en KW/h…........................................................................5

TABLA 2. Foto de la luminaria exterior…................................................................24

ÍNDICE DE FIGURAS

Ilustración 1 Seleccionar formato estilo citas.................................................................................56

Ilustración 2. Administrar fuentes para incluir citas......................................................................56
Ilustración 3 Nuevo referencia.......................................................................................................56
Ilustración 4 Agregar referencia.....................................................................................................56

ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 El Nao..............................................................................................................................43

NUMERACIÓN DE IMÁGENES, TABLAS Y FIGURAS

Las figuras pueden estar en blanco y negro, tonos de grises o a color. Considerando al imprimirse
la figura tenga sentido o sea clara para interpretación o identificación. En la FIGURA 1. Se
muestran algunas formas.

Ejemplo:

El Nao desarrollado por Aldebaran Robotics lanzado del Proyecto Nao en 2004; es un robot
humanoide autónoma programable Como se muestra en la FIGURA 10.
 43

FIGURA 10. El Nao

Fuente: ( Aalto University, 2013)

Nombre de la figura en mayúsculas y minúsculas, TIMES NEW ROMAN tamaño 10, negritas. El
nombre que se le dé a la imagen en normal y minúsculas tamaño 10, cursiva.

NUMERACIÓN

Las páginas deberán ser numeradas de la siguiente manera:

Se incluye el número de página al lado superior derecho; en el mismo renglón y alineado al lado
izquierdo se escriben las primeras palabras del título en mayúsculas; la portada no debe de llevar
paginación, pero si se cuantifica para el orden del documento.

Las páginas en donde se incluyen los “agradecimientos, resumen, abstract, abreviaturas, índice
de contenido, índice de figuras, índice de tablas e introducción”, deben de estar numeradas con
formato de número romano (l,ll,lll,lV,V,VI, etc.).
La numeración con números arábigos es a partir de la primera página del Capítulo I,
iniciando en el orden consecutivo en el que se ha quedado la página anterior con respecto a la
numeración romano 7,8, 9, 10…
 44

Ejemplo: si la numeración de la última hoja redactada de la Introducción se quedó en la página V

(número romano) debe continuar en el Capítulo I con la numeración 6 (número arábigo).

Esto se logra, realizando saltos continuos, para generar diversas secciones en el documento.

ENCABEZADO Y PIE DE PÁGINA

La portada será la única hoja que NO tendrá encabezado, paginado y pie de página.
Las demás hojas tendrán encabezado y pie de página que serán de la siguiente manera:

REDACCIÓN DEL DOCUMENTO

Nombre del alumno (López Pérez Pedro)

Las oraciones que componen cada párrafo debe de estar con verbos, en tercera persona y
debe de ser de mínimo 40 palabras por párrafo; la redacción de la memoria se debe realizar en
tipografía Times New Roman 12, interlineado 1.5 y justificado. A partir del segundo párrafo,
después de un título, debe de tener una sangría de 1.25 primera línea; la separación entre párrafos
es de un salto de línea (enter).

Los títulos de cada capítulo deberán ir centrados en mayúsculas y con número romano.
(Times New Roman 14, centrado y negritas); al usar subtítulos se debe de revisar constantemente
cuál es el estilo que le corresponde de acuerdo a la jerarquía del contenido.

Ejemplo:
CAPÍTULO I Título 1
GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Título 2
 Los títulos principales o de capítulo, títulos, subtítulos, deberán estar en estilo “Título 1,
Título 2 o Título 3” respectivamente.
El formato para cada estilo es:

Título 1 Times New Roman, 14, negritas, centrado, mayúsculas.

Título 2 Times New Roman, 12, negritas, centrado, mayúsculas.
 45
Título 3 Times New Roman, 12, negritas, justificado, mayúsculas.
NormalTimes New Roman 12, justificado

 Los encabezados de los agradecimientos, índices y capítulos deben ir mayúsculas,

centrados, así como los títulos principales de cada capítulo.
 Los subtemas de cada título principal, van alineados a la izquierda en mayúsculas.
 El documento lleva sangría de 1.25 cm;

Instrucciones: menú InicioPárrafosangríaEspecialPrimera línea e indicar la

medida deseada.

 El interlineado del documento será de 1.5 cm

Instrucciones: menú InicioPárrafosangríaInterlineado e indicar la medida
deseada.

 Se debe separar con dos espacios (dos Enter) a los títulos de los párrafos y un
espacio entre párrafos.

 Las tablas y figuras deben separarse del texto por un espacio y cada una de éstas
debe de tener su nombre por encima o debajo de la misma y estar referenciado
debidamente mínimo en el texto inmediato anterior.
 Instrucciones:

Para ponerle nombre: Seleccionar la tabla menú ReferenciasInsertar títuloRótulo

Seleccionar la opción tabla Primera línea e indicar la medida deseada. Como se
señala en la IMAGEN 11, y 12 que enseguida se presentan.
 46

Ejemplo:

IMAGEN 11. Instrucciones para referenciar tablas

Para referenciar la tabla: En el texto que se va a incluir, ir al menú

Referenciasreferencia cruzadaTipo Seleccionar tabla Referencia a: sólo rótulo y
número  insertar

Ejemplo:

IMAGEN 12. Instrucciones para referenciar tablas

 Los márgenes deben de ser los siguientes:

Derecho = 2.50cm Izquierdo = 3.00cm
Superior= 2.50cm Inferior = 2.50cm

Nota: El utilizar los diferentes estilos facilitará a la hora de generar una tabla de contenidos
(índice), ya que esta se crea automáticamente a partir de los párrafos que están identificados c
 47

CAPÍTULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1.- Descripción General

En este apartado deberá incluir lo siguiente:

 Nombre de la empresa
 Dirección de la empresa
 Teléfono
 Correo electrónico y página web
 Sector económico en el cual desarrollan sus actividades
o Servicios
o Producción de bienes
o Mixta
 Servicios o productos que realiza.
 Área de la empresa en que realizó la estadía.
 Asesor empresarial (nombre y cargo de la empresa).

1.2. Antecedentes

Descripción de los aspectos sobresalientes del desarrollo histórico de la empresa (Fundación,

expansión, logros alcanzados, certificaciones).

En este apartado se incluyen datos como cuándo fue fundada, por quiénes, si ha tenido
expansión y cómo se ha desarrollado esta; cuáles son los logros alcanzados para llegar a ser le
empresa de prestigio que es y si cuenta con algún tipo de certificación es importante incluirla.

Misión y Visión

La misión es la razón de ser de la empresa, en tanto que visión son sus expectativas a futuro.
 48

En ocasiones se puede presentar la situación que la empresa en la que se llevará a cabo el

proyecto de estadía no cuenta con la misión o visión y se le solicita al estudiante que haga una
propuesta para la misma; por tal motivo se sugiere lo siguiente de elaborar cualquiera:

Misión. La misión describe el rol que desempeña actualmente la organización para el logro de su
visión y para tener una buena misión es necesario contestar

 ¿Quiénes somos?  ¿Cómo es que vamos a satisfacer estas

 ¿Qué buscamos? necesidades?
 ‘Qué hacemos?  ¿En qué sector o nicho se pretende
 ¿Por qué lo hacemos? estar?
 ¿Para quién trabajamos?  ¿En qué nos distinguimos, qué
 ¿Por qué existimos, cuál es características especiales tenemos o
nuestro propósito? deseamos tener?
 ¿En dónde se encuentra nuestro  ¿Cómo mediremos el éxito de la
usuario o ciudadano objetivo? misión?
 ¿Qué es valor para nuestro usuario o  ¿Qué aspectos filosóficos son
ciudadano? importantes para el futuro de la
 ¿Qué necesidades podemos satisfacer? organización?

Visión. Es la perspectiva de la empresa, es una aspiración a largo plazo y para lograrlo hay que
tener una buena visión, respondiendo lo siguiente

 ¿Qué imagen se quiere tener?

 ¿Cuáles son sus valores?  ¿Cómo se visualiza en el futuro?
 ¿Cómo enfrentan el cambio?  ¿Qué se hará en el futuro?
 ¿Cómo ser competitivos?  ¿Qué actividades se desarrollarán en el
futuro?

Descripción General del Proceso

En este apartado describirá de manera general el proceso que se lleva a cabo en la empresa. Se
debe detallar cómo hará, en qué lugar, cuál es el período de duración, qué se pretende resolver y
cómo se logrará esto.
 Manual de estadía Técnico Superior Universitario UTD 38

Descripción del Área de Trabajo

Detallar las actividades que se llevan a cabo en el departamento o área donde realizó la estadía; el
objetivo y funciones que se llevan a cabo, el personal con el que se cuenta; los perfiles de
puestos, de contarse incluir un organigrama del departamento; además si es relevante mencionar
se debe incluir el equipo (cómputo, herramientas, maquinaria,…).

38
 39

CAPÍTULO II

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Para iniciar el proyecto de investigación es importante tener definido claramente el problema, al

llevar a cabo un adecuado planteamiento será la pauta para indicar cuál es la dirección y enfoque
que se debe de llevar dentro del proyecto para resolver el problema.

La elaboración del planteamiento del problema implica conceptualizar cuál es el eje de la

investigación, a partir de donde se inicia y cuáles son los alcances, delimitando de forma clara y
precisa el objeto de la investigación.

La elaboración del mismo consiste en describir el problema o necesidad que se quiere

abatir, qué se ha observado, cuáles son las dificultades que se presentan, qué situación se presenta
y cuáles son las consecuencias de esta; cuáles son las partes o áreas involucradas; cuáles son las
condiciones encontradas.

Al realizar el análisis de la situación (problema), es importante detallar todo lo detectado

como indicador de la problemática; la relación que existen en cada una sus partes que lo
componen, para así tener una expectativa más amplia de lo que se quiere abordar. (CREA, 2012)

OBJETIVOS DEL PROYECTO

La importancia de formular adecuadamente los objetivos del proyecto es debido a que estos
indican o son una guía de qué es lo que se quiere realizar, precisa lo que se quiere alcanzar, las
expectativas y resultados que se quieren obtener, sin llegar a una descripción detallada de estos.

39
 40

La función principal del objetivo general es formular de manera objetiva, funcional y

sencilla posible de se trata el proyecto, la finalidad y limitación de sus alcances; hacia dónde, qué
o quiénes va a realizarse.

Así como se planea el objetivo general, además se debe establecer los objetivos
específicos que son los pasos a conseguir o realizar para llegar al objetivo general del proyecto.
Tanto el objetivo general como los específicos tienen la finalidad de señalar a lo que se aspira en
la investigación y deben expresarse con claridad, pues son las guías del estudio. (Escalona Rojas,
2014).

La elaboración de un objetivo consiste en redactar considerando lo siguiente:

1. Se comienza con un verbo en infinitivo de acuerdo al tipo de investigación que se aplicará

en el proyecto, a partir de ahí se tienen que responder.

Ejemplo:

Nivel Explicativo Nivel Exploratorio Nivel Descriptivo

Comprobar Conocer Analizar
Determinar Definir Demostrar
Demostrar Descubrir Calcular
Evaluar Detectar Caracterizar
Explicar Estudiar Clasificar
Inferir Explorar Comparar
Relacionar Indagar Cuantificar
Verificar Sondear Examinar
Identificar
Medir
Tabla 3. Verbos en infinitivo

2. ¿Qué se va hacer?

Ejemplo:
… sistema…
…Manual…
… mediciones…
…modelos…

40
 41

3. ¿Cómo se va a hacer?

Ejemplo:

…mediante…

… a través de...

... utilizando...

4. ¿Para qué se va hacer? Es decir se explica la finalidad del objetivo. Por ejemplo:

… con el fin de…

… para…

Con la intención …

Con el objetivo de…

Además se debe de incluir ¿Para quién se desarrollará el proyecto?

Ejemplo:

 Realizar un análisis en los procesos de mantenimiento industrial que tienen

implementados en la empresa La Metalúrgica para proponer mejoras y
optimización en la ejecución de los mismos.

Ejemplos de verbos para escribir objetivos específicos son:

Advertir Distinguir Contrastar Justificar

Analizar Enunciar Detallar Mostrar
Demostrar Registrar Definir Organizar
Determinar Resumir Designar Relacionar
Descomponer Separar Describir Seleccionar
Interpretar Considerar Establecer Sugerir
Deducir Mencionar Enumerar Calificar
Especificar Calcular Estimar Comparar
Examinar Categorizar Explicar Conceptuar
Indicar Componer Identificar Sintetizar

41
 42

Algunos errores que se llegan a cometer en la elaboración de un objetivo.

 Ser ambiguos o generalizados.

 No se debe definir el objetivo general y un objetivo específico con el mismo verbo, se
debe cambiarlo por un sinónimo (interpretar, criticar.).
 Redactar objetivos específicos que sus contenidos no tengan relación con el general.
 Falta o poca relación entre los objetivos, el marco teórico y la metodología: los objetivos
son hacia dónde va dirigido el proyecto; el marco teórico el fundamento y la metodología
el camino a seguir.

JUSTIFICACIÓN

La justificación son las razones por las cuales el investigador se siente motivado para realizar el
proyecto; estas razones deben de ser debidamente explicadas para exponer los motivos a realizar
de la utilizar, cuál es el valor o recompensa, al llevarla a cabo.

Una justificación debe de plantear los diversos motivos por los cuales es conveniente
resolver un problema, ya que se le debe de invertir recursos humanos, financieros y tecnológicos
y el uso de estos implica un costo de realización. Por tal motivo, el beneficio obtenido debe de ser
mayor a lo invertido para así poder argumentar la realización del mismo. (Sampieri Hernández,
Fernández Collado, & Baptista Lucio, 2000)

Para la elaboración se debe de explicar de manera clara y precisa cómo la realización del
estudio de investigación (proyecto), solucionará el problema planteado y cuál será su
contribución (social, innovación tecnológica, propuesta de una teoría,…).

Hay que considerar que la Justificación expone las razones por las cuales se propone la
elaboración del proyecto; al momento de elaborarla es necesario fundamentar lo siguiente:

42
 43

1. Conveniencia (¿para qué sirve?),

2. Relevancia social (¿Cómo beneficiará a la sociedad?, ¿con los resultados obtenidos,
quiénes serán los beneficiados?)
3. Implicaciones prácticas (en qué forma beneficiará
4. Valor teórico
5. Utilidad metodológica (el desarrollo del proyecto cómo podría contribuir en… la
definición de un concepto, mejorar una forma de experimentar, un instrumento de
recolección o análisis de datos, o cualquier propuesta de desarrollo que permita optimizar
la metodología aplicada.)
6. Consecuencias (cuáles son los beneficios alcanzados al llevar a cabo la investigación)

La justificación debe convencer al lector principalmente de tres cuestiones: que se aborda en

una investigación significativa; la importancia y pertinencia del tema y objeto de estudio y la
utilidad de los resultados esperados, todo ello en función de su contribución a la estructura del
conocimiento existente y/o de su aplicación práctica y concreta. (CREA, 2012)

ALCANCES Y LÍMITES

ALCANCE

El alcance en un proyecto de investigación es el tamaño del proyecto, indica hasta dónde abarcará
el desarrollo del mismo; para ello es necesario especificar cómo, dónde y cuáles son las
circunstancias relevantes; esto significa que a partir de los requisitos del proyecto que puntos se
consideran importantes y acordes para su terminación.

43
 44

LÍMITES

Se debe tomar en cuenta la disponibilidad de los recursos financieros, humanos y materiales que
determinarán en última instancia la realización o no del proyecto. Asimismo, resulta
indispensable que se tenga acceso al lugar o contexto donde se llevará a cabo la investigación y
¿cuánto tiempo tomará realizarla? Dichos cuestionamientos son importantes cuando se sabe de
antemano que se dispondrá de pocos recursos para efectuar la investigación.

Algunos puntos a considerar para su redacción son:

- Los entregables que están considerados en los requerimientos del proyecto.

- Análisis de la situación y funcionalidad dentro del proyecto (toma de decisiones, captura
de datos, reportes de gestión).
- Riesgos inherentes.
- Planes estratégicos.
- Posicionamiento del producto o proyecto realizado.
- Rentabilidad proyectada.
- Datos financieros dentro y fuera del alcance (financiero, diseño, pruebas).
- Procesos (análisis, diseño, pruebas).
- La vigencia del proyecto, en el que se realice.
- Información (detallada o ambigua con la que se cuenta).
- Equipo disponible para su realización.
- Implementación del proyecto sujeta a decisiones de terceros.

VIABILIDAD

Al iniciar un proyecto se debe de realizar un análisis de las condiciones operativas y técnicas, así
como las características y el cumplimiento de metas y objetivos del mismo; cuál es el contexto en
el que se desenvuelve; las estrategias que buscan consolidar los esfuerzo realizados.

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 45

Con la información analizada, la viabilidad brinda referencia relevante a los posibles

riesgos de fracaso que determinan la realización o no del proyecto; para ello se debe de
considerar la disponibilidad de los recursos financieros, humanos y materiales que determinarán
cómo y con cuanto se debe de llevar a cabo.

Asimismo, resulta indispensable que se tenga acceso al lugar o contexto donde se llevará a
cabo la investigación y ¿cuánto tiempo tomará realizarla? Dichos cuestionamientos son
importantes cuando se sabe de antemano que se dispondrá de pocos recursos para efectuar la
investigación.

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 46

CAPÍTULO III

MARCO TEÓRICO

La elaboración del marco teórico consiste en diferentes etapas que son:

1. Detección de la literatura

Proceso que consiste en encontrar la información en las fuentes primarias, datos de

primera mano (libros, artículos científicos, monografías, antologías…); fuentes
secundarias, listados procesados de las fuentes primarias (resúmenes, compilaciones,
comentarios de libros…); fuentes terciarias, breve exposición de un tema de fuentes
secundarias (periódicos, revistas,…), referente al proyecto realizado.

2. Revisión de la literatura

Al tener localizados a diferentes autores que abordan la información relativa al proyecto,

se debe de ir leyendo y seleccionando los datos que contribuyan como fuentes teóricas en
el desarrollo y soporte; con el fin de documentar quién y cómo ha contribuido en el área
de la investigación que se está realizando.

3. Obtención de la literatura

Después de hacer una selección y revisión de la literatura, se prosigue a extraer la

información necesaria integrarla y elaborar el marco teórico que brinden soporte al
proyecto de investigación. Se recomienda registrar en su totalidad los datos de las
referencias, ya que se deben de incluir en la bibliografía.

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 47

Al elaborar un marco teórico se debe incluir las referencias consultadas que hayan influido
significativamente en el trabajo, esto dará validez para sustentar y documentar la investigación; al
citar los textos o una idea extraída en su totalidad o en forma parafraseada de un documento, se
consideran, según el tipo de fuente (primaria, secundaria, terciaria), (Sampieri Hernández,
Fernández Collado, & Baptista Lucio, 2000).

Según Víctor Cervantes Sánchez (Cervantes Sánchez, 2013) Para saber por qué o cuando citar se
considera si:
- Se tomaron ideas u opiniones de otro autor.
- Cualquier referencias abstraída de otro autor.
- Datos estadísticos, imágenes, gráficas.
- Si se incluye una definición.
- Se reforzará una idea.
- Ampliar o contextualizar un párrafo.

Tipos de citas:

Existen diferentes alternativas para incluir citas, esto permite al lector no tener una lectura
cansada, además de brindarle información inmediata acerca de quién o quiénes han sido los
autores de los párrafos incluidos, siendo esto una referencia y soporte de validación a la
investigación.

Algunos ejemplos se incluyen a continuación:

Directas o textuales: son todas aquellas oraciones o párrafos de nuestras referencias que
vamos a transcribir íntegramente en nuestro texto. Pueden ser cortas y largas. Indirectas: son
ideas que obtenemos de nuestras referencias y que hemos parafraseado (poseen cita parentética).

Cita textual corta: Es aquella en la que se incluye un texto en su totalidad de otro autor y
tiene menos de 40 palabras; en este caso se debe de señalar entre comillas e incluir al final,
después de las comillas y entre paréntesis la fuente

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 48

Cita textual corta con énfasis en el autor: Es aquella en la que se incluye el nombre del
autor y el año que éste escribió el texto, enseguida y si el texto tiene menos de 40 palabras; se
debe de enmarcar entre comillas la cita.

Cita larga textual: Es aquella en la que se incluye un texto en su totalidad de otro autor y
tiene más de 40 palabras; en este caso el párrafo debe de tener una sangría izquierda y derecha de
1.5 centímetros a partir del margen izquierdo, se presenta en cursiva con interlineado 1.0.

Ejemplo:
El concepto [tradicional] de modernidad ocluye el rol de la periferia ibérica de
la propia Europa, y en particular España, en su formación. A fin del siglo
quince, España era el único poder europeo con la capacidad de conquista
territorial exterior. [...] Hasta ese momento, Europa solo había sido la
periferia del más poderoso y desarrollo mundo islámico. (Dussel, 2001: 59)

Citas parentéticas: son aquellas que se presentan al final de toda cita directa o indirecta
(van entre paréntesis: de ahí su nombre), y cuya finalidad es indicarnos el lugar de origen de la
cita. Generalmente contienen: el apellido del autor, el año de publicación y la página.

Ejemplo:
(Apellido, Año: # de página) Al número de página (s) es necesario antecederle la
abreviatura p. o pp. Sólo en casos específicos. Si el texto no llegara a tener paginación es
necesario especificar el número de párrafo (párr.).

Recomendación: para una mejor comprensión de cómo realizar citas, se sugiere que se
investiguen y vean algunas páginas en donde se practica esto, según el tipo de cita.

Ejemplos:

Citas de referencias en el texto:

El estilo APA requiere que el(la) autor(a) del trabajo documente su estudio a través del texto,
identificando autor(a) y fecha de los recursos investigados. Este método de citar por autor(a)-
48
 49
fecha

49
 50

(apellido y fecha de publicación), permite al lector localizar la fuente de información en orden

alfabético, en la lista de referencias al final del trabajo.

A. Ejemplos de citar en el texto una obra por un(a) autor(a):

a) De acuerdo a Navarro, H. (2000), el trabajo afecta los estilos de ocio...

b) En un estudio sobre la influencia del trabajo sobre los estilos de ocio…(Navarro, H., 2000)

c) En el año 2000, Navarro, H. estudió la relación entre los estilos de ocio y el trabajo…

Cuando el apellido del autor(a) forma parte de la narrativa, como ocurre en el ejemplo (a), se
incluye solamente el año de publicación del artículo entre paréntesis.

En el ejemplo (b), el apellido y fecha de publicación no forman parte de la narrativa del texto, por
consiguiente se incluyen entre paréntesis ambos elementos, separados por una coma. Rara vez,
tanto la fecha como el apellido forman parte de la oración (véase ejemplo c), en cuyo caso no
llevan paréntesis.

B. Obras con múltiples autores(as):

a. Cuando un trabajo tiene dos autores(as), siempre se cita los dos apellidos cada vez que la
referencia ocurre en el texto.

b. Cuando un trabajo tiene tres, cuatro o cinco autores(as), se citan todos los autores(as) la
primera vez que ocurre la referencia en el texto. En las citas subsiguientes del mismo trabajo, se
escribe solamente el apellido del(la) primer(a) autor(a) seguido de la frase "et al." y el año de
publicación.

Ejemplo:
Mitchell, T. R. & Larson, J. R. (1999) encontraron que los pacientes... (primera vez que se cita en

50
 51

el texto).
Mitchell, T. R. et al. (1999) concluyeron que... (próxima vez que se menciona en el texto).

c. Cuando una obra se compone de seis o más autores(as), se cita solamente el apellido del(la)
primer(a) autor(a) seguido por la frase "et al." y el año de publicación, desde la primera vez que
aparece en el texto. (En la lista de referencias, sin embargo, se proveen los apellidos de todos los
autores.)

d. En el caso que se citen dos o más obras por diferentes autores(as) en una misma
referencia, se escriben los apellidos y respectivos años de publicación separados por un punto y
coma dentro de un mismo paréntesis.

Ejemplo: En varias investigaciones (Ayala, 1994; Conde, 1996; López & Muñoz, 1999)
concluyeron que...

C. Citas directas: Material que es citado directamente (palabra por palabra) de otro(a) autor(a)
requiere un trato diferente para incluirse en el texto. Al citar directamente, se representa la cita
palabra por palabra y se incluye el apellido del(la) autor(a), año de publicación y la página en
donde aparece la cita.

Cuando las citas directas son cortas (menos de 40 palabras), éstas se incorporan a la narrativa
del texto entre comillas.

Ejemplo: "En estudios lingüísticos realizados por la Universidad de Miami, se ha encontrado que
los niños tienen menos habilidades que las niñas" (Silva, 1986, p. 454).

Cuando las citas directas constan de 40 o más palabras, éstas se destacan en el texto en forma
de bloque sin el uso de comillas. Comienza este bloque en una línea nueva, sangrando la misma y
subsiguientes líneas a cinco espacios (utilice la función de Tab si usa un procesador de palabras).
El bloque citado se escribe a doble espacio.

Ejemplo: Ramirez (1993) encontró lo siguiente:

51
 52

El "efecto de placebo" que había sido verificado en estudio previo, desapareció cuando las
conductas fueron estudiadas de esta forma. Las conductas nunca fueron exhibidas de
nuevo aún cuando se administran drogas verdaderas. Estudios anteriores fueron
claramente prematuros en atribuir los resultados al efecto de placebo. (p. 276)

Construcción de fichas bibliográficas: Elementos generales del estilo APA

La lista bibliográfica según el estilo APA guarda una relación exacta con las citas que aparecen
en el texto del trabajo. Solamente incluye aquellos recursos que se utilizaron para llevar a cabo la
investigación y preparación del trabajo. Los siguientes elementos se aplican en la preparación de
fichas bibliográficas:

 La lista bibliográfica se titulará: Lista de Referencias o Referencias.

 La lista tiene un orden alfabético por apellido del autor(a) y se incluye con las iniciales de
sus nombres de pila.
 Debemos sangrar la segunda línea de cada entrada en la lista a cinco espacios (utilice la
función de Tab si usa un procesador de palabras).
 Los títulos de revistas o de libros se ponen en letra itálica; en el caso de revistas, la letra
itálica comprende desde el título de la revista hasta el número del volumen (incluye las
comas antes y después del número del volumen).
 Se deja un solo espacio después de cada signo de puntuación.

Elementos generales

Publicaciones periódicas (revistas)

Autor, A. A. (año). Título del artículo. Título de la revista, volumen, páginas.

Publicaciones no periódicas (libros)

Autor, A. A. (año). Título de la obra. Lugar de publicación: Editor o casa publicadora.

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 53

El capítulo cuatro del Manual contiene una variedad de ejemplos para fichas bibliográficas que
incluye revistas, libros, folletos, material audiovisual, medios electrónicos, etc. Las referencias de
recursos legales se encuentran en el apéndice D del manual.

Ejemplos de referencias según APA:

A. Revistas profesionales o "journals"

Artículo con dos autores (paginación continua):

Bennett, C. H., & DiVicenzo, D. P. (2000). Quantum information and

computation. Nature,404, 247-255.

Artículo con un solo autor (paginación separada):

Zea, L. (1999). Humbolt, el otro descubrimiento. Cuadernos Americanos, 6 (78), 11-19.

En este ejemplo se incluye tanto el volumen como el número en la ficha bibliográfica ya que cada
edición enumera sus páginas por separado. El (78) corresponde al número del ejemplar; la letra
itálica se extiende hasta el volumen (6) de la revista.

Los nombres de los autores (cuando son más de uno) se unen con el signo &. No se utilizan con
este propósito las conjunciones y o and.

B. Revista popular (magacín)

Sánchez, A. (2004, Junio). Caracas: La capital más cercana a las estrellas. Vistamundo,
50, 50-59.

Se incluye la fecha de la publicación--el mes en el caso de publicaciones mensuales y el

mes y el día en el caso de publicaciones semanales. Se incluye número del volumen

C. Artículos de periódicos

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 54

Silva, M. (2000, 14 de julio). El Centro de Bellas Artes. Casa y escenario para estrellas de
ópera. La Nación, p. 24

En los artículos de periódicos, se utiliza la abreviatura p. cuando la cita se encuentra en

una sola página. En citas de dos o más páginas se utiliza la abreviatura pp.

D. Ejemplos de referencia a libros

Levine, H. (1999). Genetic engineering. Santa Barbara, CA: ABC-CLIO.

Libro con nueva edición:

Mauch, J. E., & Birch, J. W. (1987). Guide to successful thesis and dissertation (4th ed.).
New York: Marcel Dekker.

Libro con autor colectivo (agencia de gobierno, asociaciones, institutos cientifícos, etc.):

American Psychological Association. (2001). Publication manual of the American

Psychological Association (5th ed.). Washington, DC: Author.

Cuando el autor y editor son los mismos, se utiliza la palabra Author(Autor) para
identificar la casa editora.

Enciclopedia:

Llorca, C. (1991). Revolución Francesa. En Gran enciclopedia RIALP. (Vol. 20, pp. 237-
241). Madrid: Ediciones RIALP.

E. Tesis de maestría no publicada

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 55

Rocafort, C. M., Sterenberg, C., & Vargas, M. (1990). La importancia de la

comunicación efectiva en el proceso de una fusión bancaria. Tesis de maestría no
publicada, Universidad del Sagrado Corazón, Santurce, Puerto Rico.

F. Recursos electrónicos

El World Wide Web proporciona una variedad de recursos que incluyen artículos de libros,
revistas, periódicos, documentos de agencias privadas y gubernamentales, etc. Estas referencias
deben tener al menos, el título del recurso, fecha de publicación o fecha de acceso, y la dirección
(URL) del recurso en el Web. En la medida que sea posible, se debe contener el(la) autor(a) del
recurso.

Formato básico

Autor de la página. (Fecha de publicación o revisión de la página, si esta disponible). Título de la

página o lugar. Recuperado (Fecha de acceso), de (URL-dirección)

URL (Uniform Resource Locator) - el localizador uniforme de recursos es un estándar para

localizar documentos de Internet en http y otros protocolos; generalmente la dirección del
recurso en Internet.

Documentos con acceso en el World Wide Web (WWW):

Brave, R. (2001, December 10). Governing the genome. Recuperado el 25 de junio de

2002, de http://online.sfsu.edu/%7Erone/GEessays/GoverningGenome.html

Suñol. J. (2001). Rejuvenecimiento facial. Recuperado el 02 de junio de 2001, de

http://drsunol.com

Artículo de revista localizado en un banco de datos (ProQuest):

55
 56

Lewis, J. (2001). Career and personal counseling: Comparing process and

outcome. Journal of Employment Counseling, 38, 82-90. Recuperado el 05 de junio
de 2000, de http://proquest.umi.com/pqdweb

Artículo de un periódico en formato electrónico

Melville, N. A. (2002, 6 de junio). Descubra los poderes del ácido fólico.

El Nuevo Día Interactivo. Recuperado el 15 de junio de 2004,
de http://endi.com/salud

El procesador de texto Word incluye una herramienta para hacer las referencias de forma
automática, para así poder generar la bibliografía; para ello primero se selecciona el estilo que se
va a aplicar en las citas. IMAGEN 1; enseguida se le da a la opción Administrar fuentes IMAGEN
2; enseguida da clic en la opción agregar un nuevo registro IMAGEN 3; para agregarlo se
selecciona el tipo de fuente que era y se añaden los datos que se indican en cada campo IMAGEN
4.

56
 57

IMAGEN 2. Administrar fuentes para incluir citas.

IMAGEN 1. Seleccionar formato estilo citas.

IMAGEN 4 Agregar referencia.

IMAGEN 3 Nuevo referencia.

Al querer generar la tabla de referencias se siguen los siguientes pasos:

Referencias Bibliografía  Bibliografía/trabajos citados (según sea el caso).

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 58

CAPÍTULO IV

DESARROLLO DEL PROYECTO

4.1 Metodología utilizada.

En este apartado se describe de forma detallada el orden lógico y cronológico de cómo se llevó el
proyecto, la metodología aplicada, las actividades centrales realizadas, las sesiones de trabajo, los
diagramas utilizados, operaciones, cálculos o fórmulas empleadas.

Se recomienda que se comience con detallar la metodología de investigación que se llevó

a cabo; enseguida a proporcionar los datos previos al problema y la manera en que se trabajó con
ellos, o la solución propuesta para ser aplicada; se describen las técnicas de recolección de datos,
los recursos utilizado y cómo han sido distribuido.

Se sugiere agregar datos que respalden la investigación, como el proceso que se llevó a
cabo, desde la problemática planteada, la metodología utilizada , la revisión de la literatura,
estudios e investigaciones similares o que coadyuvaron con la presente investigación,
procedimientos de recolección de información, instrumentos realizados (cuestionarios,
entrevistas, encuestas, gráficos, diagramas, estadísticas…)

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 59

CAPÍTULO V

RESULTADOS Y CONCLUSIONES

RESULTADOS
Una vez alcanzados los objetivos, se deben de describir qué y cómo se hizo para llegar a los
resultados alcanzados (gráficas, tablas, fotografías, etc.) y discutirlos para lograr una mejor
conclusión de los mismos.

Los resultados se elaboran de acuerdo al orden de los objetivos específicos que se

plantearon al inicio del proyecto; se debe detallar los hallazgos, información, estadísticas, datos
obtenidos en las tareas realizadas en la metodología aplicada.

En la redacción de resultados se puede incluir, tablas, datos estadísticos, gráficas,

impresiones de pantalla, imágenes, cada una de ellas referenciadas de manera correcta; esto es
para explicar y fundamentar los resultados obtenidos en cada actividad.

CONCLUSIONES

En las conclusiones, pueden redactarse en mínimo una cuartilla, se incluyen las opiniones o
juicios acerca de las actividades realizadas y resultados obtenidos; se pueden agregar comentarios
e interpretaciones de los datos manejados y, a partir de reflexiones y análisis a los cálculos y
fórmulas empleadas se hacen recomendaciones para futuras investigación o siguientes etapas del
proyecto.

En este apartado se debe de hacer justificaciones de los resultados obtenidos en el

proyecto que deben de estar directamente relacionados con los objetivos planteados.

RECOMENDACIONES
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Algunos proyectos llegan a ser muy grandes y se pueden concluir en una primera etapa; las
recomendaciones son aquellas sugerencias que se hacen para quién o quienes pudieran continuar
con el proyecto de investigación. Estas sirven como referentes para que el investigado le sirva
como guía para continuar de un avance ya concluido.

Las recomendaciones se redactan explicando cada uno de los puntos que se proponen para
mejorar la problemática en la empresa, así como la continuación de la investigación para las
siguientes etapas.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Todas las fuentes de información que se consultaron en el desarrollo del proyecto, sobre todo las
que han sido contenidas en el Marco Teórico, deben incluirse en orden alfabético, sin importar si
han sido fuentes primarias, secundarias o terciarias. El orden de enlistarse debe clasificarse de
acuerdo a:
1. Libro
2. Revista
3. Documento interno de la empresa
4. Internet
5. Etc.

Para la elaboración de las Referencias se pueden apoyar en el menú Referencias de Word

Referencia Bibliografía  Bibliografía o Trabajos citados según sea el caso de lo que se quiere
presentar.

Estos ejemplos han sido diseñados de acuerdo al Manual de Estilo de la American Psychological
Association (APA), 6ta edición, 2010.

Se recomienda leer primero las reglas generales para hacer una bibliografía.(Ver en Contents).

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 61

Libro con un solo autor:

Apellido(s),Inicial del Nombre. (Año de Publicación).Título. (Edición, si es de la

segunda en adelante).Sitio de Publicación: Casa Publicadora.

Ejemplo:

Francis, R.C. (2011). Epigenetics: How environment shapes our genes.

New York: W.W. Norton.

Libro con dos autores:

Ejemplo:

Kagayame, J. and Sherman, J. (2012). Discovering the construct of time.

New York: Rosen Publishing.

Revista Mensual (impresa)

Apellido de autor, Inicial del nombre.(Año, mes).Titulo del artículo. Título de la

revista(en italico), volúmen(en itálico) número de la revista (en paréntesis y NO en

itálica), páginas.

Ejemplo:

Hadhazy, A. (2015, September). Super Earths. Discover, 36 (7), 38-45.

Revista Semanal (impresa)- Nota : se añade el día después del mes

Ejemplo:

Ramey, J. (2015, August 17). Ready to Rumble. Autoweek. 65 (16), 21.

Artículo de periódico (impreso)

Apellido de autor, Inicial del nombre. (Fecha de publicación: año, mes, día).

Título del artículo.Título del periódico, páginas (precedida de p. si es una

página o p.p. si son 2 ó más páginas).

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 62

Ejemplo:

Correa Velázquez, M. (2015, agosto 18). Cisternas salvan la situación. El Vocero.

p. 8.

Entrevista (personal, teléfonica, correo electrónico). Esta formato debe usarse si la

entrevista es realizada por uno mismo.

Nombre del entrevistado. (Tipo de entrevista, día, mes, año).

Puesto que ocupa.

Video/ DVD (No de Internet)

Apellido del Productor, Inicial del nombre.(Productor) & Apellido del director,

Inicial del nombre. (Director). Fecha de producción. Título del video

[videorecording or motion picture, según el caso]. Sitio de Producción :

Estudio o Distribuidor.

Ejemplo:

Andorfer, G. (Producer) & Soh, J. (Director). (1998). The Geometry of Life [video-

recording]. Pittsburg, PA : The National Academy of Sciences.

Ejemplo de cuando el productor y el director son la misma persona:

NFL Films (Producer/Director). (2004). Properties of Elements [videorecording].

Wynnewood, PA : Schlessinger Media.

Artículo de revista mensual o semanal en Internet:

Apellido del autor, Inicial del Nombre. (Fecha de publicación).Título del

artículo. [electronic version]. Título de la revista, vol.(no.). Recuperado el

día, mes, año, de http://web address

Ejemplo:

Ashley, S. (2008, August). Sunny Days for Silicon. [electronic version].

Scientific American, 299 (8). Retrieved September 18, 2008, from

62
 63

www.sciam.com

Documento de Internet - recuerda que el autor puede ser una persona o una empresa
privada o una compañía

Autor personal o corporativo. (Fecha de publicación).Título del

documento. Fecha en que fué recuperado o impreso, de

direccion electrónica (completa)

Ejemplo:

Benson, T. ( Nov 17, 2005). Forces on a Rocket. Retrieved on

October 2, 2008, from http://exploration.grc.nasa.gov/education/

rocket/rktfor.html

CITAS

Los fragmentos objeto de análisis interpretativo se citan con una amplitud razonable. Los textos
de literatura crítica se citan solo cuando con su autoridad corroboran o confirman una afirmación
nuestra. La cita supone que se comparte la idea del autor citado, a menos que el fragmento vaya
precedido o seguido de expresiones críticas.

En cada cita deben figurar reconocibles el autor y la fuente impresa o manuscrita. Las
citas de las fuentes primarias se hacen normalmente refiriéndose a la edición crítica o a la edición
más acreditada. Cuando se estudia un autor extranjero, las citas deben ir en la lengua original.
Cuando una cita no supera las dos o tres líneas se puede insertar dentro del párrafo entre comillas
dobles. Las citas tienen que ser fieles, transcribirlas tal y como son. Tiene que ser exacta, puntual
y verificable por todos.

ANEXOS

63
 64

En este apartado se incluirán todo aquel material de apoyo que se ha utilizado en el desarrollo del
proyecto como son: bitácoras, instrumentos de recopilación de datos (cuestionario, formulario de
entrevistas,…fotografías, documentos que apoyen la investigación.), instrumentos de
investigación, etc.

64
 65

Referencias Biliograficas
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2015, from Intelligent Robotics: https://www.pinterest.com/teqpd/nao-academic-robot/

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Manual de Tesis y Trabajos de Investigación UC:
http://www.udec.edu.mx/i2012/investigacion/manual_Publicacion_Tesinas_TrabajosInve
stigacion_201108.pdf

Cervantes Sánchez, V. (2013, abril 26). Cómo elaborar citas y referencias bibliográficas.
Retrieved mayo 30, 2015, from http://es.slideshare.net/victorcs/cmo-elaborar-citas-y-
referencias-bibliogrficas-estilo-apa-20042819

CREA. (2012). CREA Centro de Recursos para la Escritura Académica del Tecnológico de
Monterrey. Retrieved mayo 20, 2015, from Identificar y aplicar el formato:
http://sitios.ruv.itesm.mx/portales/crea/identificar/como/historiadelestiloAPA.htm

Escalona Rojas, T. (2014, nov). Aprende Lyx. Retrieved mayo 23, 2015, from Objetivo General
de un proyecto – ¿Qué son Objetivos Generales?: http://aprenderlyx.com/objetivo-
general-de- un-proyecto-que-son-objetivos-generales/

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Investigación. Edo de México: McGraw Hill.

65
66

66