PROF. VALERIA E. CORREGIDOR.

Espacio Curricular: Administración.

Docente: Prof. Valeria E. Corregidor.

Curso: 4° Div. 1° T.V C.O

Año: 202 .-

GUIA DE ESTUDIO N° 04

TEMA: ELEMENTOS CONSTITUTIVOS.

En base a la lectura del material aportado, realiza las siguientes actividades:

1) ¿Que es el Planeamiento Estratégico?

2) ¿Qué es la Misión?

3) ¿Qué define e informa la Misión?

4) ¿Cómo definir la Misión de una empresa? Dar ejemplos de Misión

5) ¿Qué es la Visión de una empresa?

6) ¿Cómo definir la Visión de una empresa? Dar ejemplos de Visión.

7) ¿Qué son los valores de una empresa? ¿Para qué sirven? Dar ejemplos de Valores.

8) ¿Qué son los Objetivos? ¿Cuáles son las condiciones que deben tener los objetivos?

9) ¿Qué son los Objetivos Generales y Específicos? Ejemplos de cada uno de ellos.

10) ¿Qué son las Estrategias?

12) ¿Qué es el Organigrama?

13) ¿Cuáles son ventajas que ofrece el uso del organigrama? Ejemplos.

14) ¿Cuáles son los elementos de un organigrama?

15) Graficar un Organigrama de una Empresa Comercial.

FECHA DE PUBLICACION: . FECHA DE ENTREGA:

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ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE LA EMPRESA

Las variables del entorno afectan a las empresas, y es importante considerar estas fuerzas para sostener el desarrollo y
crecimiento empresarial. El análisis FODA permite comprender las fortalezas y debilidades del ambiente interno de la
empresa, es decir, aquellos aspectos que la distinguen como más competitiva frente a otros actores del mercado y las
características que la sitúan en una posición de desventajas.

En el contexto actual, en el cual los cambios ocurren con extrema rapidez, las empresas debieron enfrentar situaciones,
como la inestabilidad económica, competencia extranjera, tecnologías obsoletas y características cambiantes en el
mercado y la sociedad, factores que fueron incrementando la incertidumbre sobre los pasos a seguir. Los empresarios o
ejecutivos de las empresas que logran sobrevivir y progresar en este contexto cambiante, utilizan el planeamiento
estratégico para asegurar que ofrecen el producto o servicio adecuado en el momento preciso, con una visión de futuro.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO: Es un proceso por el cual los empresarios definen el Modelo de negocio a seguir a
través de investigaciones sobre diferentes factores: la situación del mercado, las necesidades de los consumidores, las
condiciones sociopolíticas, legales, económicas y los desarrollos tecnológicos.

1-¿Qué es la misión de una empresa?

El primer paso del plan estratégico es establecer la misión, es decir, aquello que la empresa se propone ser a largo
plazo. La definición de misión debe responder a la pregunta: ¿Quiénes somos? La misión empresarial es una
declaración escrita en la que se describe la razón de ser de la empresa y su objetivo principal.

La misión de una empresa define e informa principalmente de qué es lo que hace la compañía, a que se dedica,
actividad en el mercado, cómo lo lleva a cabo, cuál es su propuesta de valor; además se puede completar haciendo
referencia al público hacia el que va dirigido y con la singularidad, particularidad o factor diferencial, mediante la cual
desarrolla su labor o actividad.

¿Cómo definir la misión de una empresa?

Para definir la misión de una empresa, nos ayudará responder algunas de las siguientes preguntas:

 ¿Qué hacemos?
 ¿Cuál es nuestro negocio?
 ¿A qué nos dedicamos?
 ¿Cuál es nuestra razón de ser?
 ¿Quiénes son nuestro público objetivo?
 ¿Cuál es nuestro ámbito geográfico de acción?
 ¿Cuál es nuestra ventaja competitiva?
 ¿Qué nos diferencia de nuestros competidores?
EJEMPLOS:

Misión de una Empresa productora de Productos de Bazar: Producir los artículos de bazar de todos los hogares
Argentinos.

Misión de una Empresa de Servicios de Emergencias médicas: Ofrecer servicios de asistencia en emergencias médicas
en las principales ciudades del país.

Misión de Google: Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.
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Misión de Apple: Diseñar las mejores computadoras personales del mundo, liderar la revolución de la música digital y
definir el futuro de los medios móviles.

Misión de Nike: llevar inspiración e innovación a cada atleta del mundo.

2-¿Qué es la visión de una empresa?

La visión es la imagen del futuro que la empresa procura crear en la ente del cliente en función de las necesidades
que pretende satisfacer, responde la pregunta “¿Qué queremos para el futuro?, también responde a “¿Cómo
llegaremos? Una empresa, por ejemplo puede querer ser visualizada como la que brinda los productos de la mejor
calidad, o la que ofrece los precios más bajos, o aquella que tiene siempre la tecnología más avanzada.

Para formular una visión es necesario que entre en juego el entusiasmo, los sueños y la ilusión. La visión de una
empresa es el futuro que deseas para ella, es el sueño a cumplir que tienes sobre la compañía, como te gustaría que
fuera en el futuro.

¿Cómo definir la visión de una empresa?

Para la definición de la visión de nuestra empresa, nos ayudará responder a las siguientes preguntas:

 ¿Qué quiero lograr?

 ¿Dónde quiero estar en el futuro?
 ¿Qué podría incorporar a la empresa que no esté haciendo?
 ¿Para quién lo haré?
 ¿Me dirigiré a otro tipo de clientes?
 ¿Ampliaré mi zona de actuación?
 ¿Qué recursos o cualidades debo tener en el futuro para conseguirlo?

EJEMPLOS:

Visión una empresa productora de artículos de bazar: Brindar a las amas de casa artículos de bazar en una línea
moderna, de alta calidad y que asegure la mejor conservación de los alimentos.

Visión de una empresa de servicio de emergencias médicas: Instalarse en la mente de la mayor cantidad de
personas como la empresa de emergencias médicas que brinda el servicio más rápido, con la mejor calidad de
atención y los profesionales más capacitados.

Visión de Google: Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic.

Visión de Apple: Hacer excelentes productos y poner el foco en la innovación.

Visión de Nike: Permanecer como la marca más auténtica, conectada y distintiva.

3. Los valores de una empresa

Los valores para una compañía son principios éticos, creencias o cualidades sobre los que se asienta la cultura de
nuestra empresa, y nos permite crear nuestras pautas de comportamiento.

Estos valores son necesarios para determinar los objetivos de la empresa, definir los principios éticos de sus
trabajadores y las estrategias de trabajo para obtener mayores beneficios económicos, ofrecer productos y servicios
de calidad, competitiva, entre otros.
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Es decir, los valores empresariales sirven para concretar cuáles son los fundamentos de una empresa, su compromiso
social, cultura empresarial, potenciales y competitividades, así como, las estrategias de trabajo. Además los valores de
una empresa determinan la forma de relacionarse y de actuar de la compañía con los clientes, proveedores,
colaboradores, competidores, etc.

Recomiendo que el número de valores de una empresa no supere los 6 o 7 valores.

¿Cómo definir los valores de una empresa?

Responder a las siguientes preguntas nos ayudara, a definir nuestros valores corporativos:

 ¿Cómo somos?
 ¿Cuáles son nuestros principios éticos empresariales?
 ¿En qué creemos?

Ejemplos de Valores:

 Practicar el trato respetuoso

 Responsabilidad social-
 Responsabilidad Laboral
 Competitividad e innovación
 Solidaridad
 Trabajo en equipo.

4- Objetivos: Los objetivos son el conjunto de metas a corto, mediano y largo plazo que la empresa se ha trazado y de
algún modo le marcan el camino a seguir y los pasos futuros, responden a la pregunta ¿Cuál es nuestro propósito? O
¿Qué deseamos lograr con todo eso?

Los objetivos de una empresa deben cumplir, con las siguientes condiciones:

 Mensurables: los objetivos deben poder medirse, y medir qué tan cerca está la empresa de conseguirlos.
 Alcanzables: Los objetivos no pueden ser imposibles.
 No pueden ser abstractos, indefinidos, o menos comprensibles, sino que deben ser claros y concisos, directos,
pues de otro modo será difícil transmitirlos y hacérselos saber a los involucrados. Por demás ¿Cómo saber qué
tan cerca estamos de lograrlo, si no sabemos muy bien que es lo que buscamos?
 No pueden contradecirse entre sí o a sí mismo, ni pueden ser absurdos o ilógicos.
 Deben retar a la empresa y exigirle esfuerzo, crecimiento y tenacidad, pero siempre desde una perspectiva
realista que tome en consideración los contextos y las necesidades. De otro forma se está simplemente
soñando.

La empresa puede plantear Objetivos Generales y Específicos.

Los Objetivos Generales: También conocidos como objetivos genéricos, son objetivos basados en expresiones generales
o genéricas. Algunos ejemplos de Objetivos Generales o Genéricos son:

 Ser la empresa líder del mercado.

 Incrementar las ventas.
 Obtener mayor rentabilidad.
 Lograr una mayor participación en el mercado.
 Ser una marca reconocida en el mercado.
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Objetivos Específicos: Son Objetivos concretos expresados en términos de cantidad y tiempo. Los objetivos específicos
son necesarios para alcanzar los objetivos generales. Algunos ejemplos de objetivos específicos son:

 Incrementar las ventas mensuales en un 20%

 Obtener un rentabilidad anual del 25%
 Lograr una participación en el mercado del 20% para el segundo semestre del año.
 Aumentar el número de trabajadores de 10 a 12 en un mes
 Adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.

5-Estrategias: es el diseño de la manera en que la empresa trabajara para alcanzar los objetivos.

Las estrategias más frecuentes están orientadas en torno a dos ejes: el mercado (clientes) o el producto.

En el caso de una heladería, si se decide mejorar los productos ampliando la variedad de gustos, remodelando el local y
ofreciendo mejores precios, se está definiendo una estrategia de Desarrollo de mercado debido a que sigue ofreciendo
el mismo producto (helados) a los mismos clientes (la gente del barrio).

Por otro lado, si emprende una ampliación del local para colocar mesas y ofrecer café y otros productos de un bar, se
está llevando adelante una estrategia de Diversificación de productos, es decir al mismo público del barrio le ofrece no
solo helados, sino también un servicio de café.

Asimismo, si decide abrir sucursales en diferentes barrios, está ofreciendo el mismo producto pero a nuevos clientes, es
decir una estrategia de Penetración en el mercado.

Por último, si realiza una combinación de las dos últimas estrategias mencionadas (abre nuevas sucursales y en todas
ofrece servicio de café y bar), tendrá nuevos clientes (gente de otros barrios) y un nuevo producto (servicio de café), es
decir que aplicara una estrategia de Desarrollo de productos.

Ejemplo:

Estrategias de una empresa productora de artículos de bazar: Ampliar la venta de los artículos de bazar actuales a
nuevos clientes, no solo a amas de casa, sino también a restaurantes y bares (penetración en el mercado)

Estrategia de una Empresa de servicios de emergencias médicas: Ofrecer un servicio diferencial sustentado en la calidad
de atención, mayor cantidad de unidades móviles y vínculos con nuevos sanatorios, clínicas y hospitales (desarrollo de
mercado: el mismo servicio, pero mejor calidad a los mismos clientes.