Análisis de Requerimientos
de Software: Mejores
Prácticas
Este análisis presenta las respuestas globales a preguntas clave sobre
la toma de requerimientos en proyectos de software. A través de
estadísticas, porcentajes y visualizaciones, exploraremos las mejores
prácticas utilizadas por profesionales del sector para garantizar
proyectos exitosos.
Integrantes
Alan Carrillo Cristian López
Cristofher Márquez Edson Mijangos
Cristian Conkle Melissa Palma
Oscar Pérez Jaime Vázquez
Rudy Ramos José Interian
Stanley Jiménez
Primeros Pasos en la Toma de Requerimientos
Reunión inicial con cliente
Solicitar documentación
Investigar sobre el cliente
Determinar presupuesto
Otros pasos
El 73% de las fuentes mencionan una reunión inicial o acercamiento con el cliente como primer paso esencial. Esta reunión permite
comprender la idea general del proyecto, los problemas a resolver y las expectativas iniciales. Otros pasos importantes incluyen solicitar
información existente sobre procesos actuales, investigar sobre el negocio del cliente, definir objetivos y determinar el presupuesto
disponible para alinear expectativas desde el principio.
Determinación de Información Esencial
1 Escucha activa y preguntas 2 Análisis de información 3 Enfoque en problemas y
efectivas inicial prioridades
El 73% de las fuentes destacan Es crucial analizar la Preguntar sobre el problema que
la importancia de la escucha información del primer se quiere resolver y las
activa y formular preguntas acercamiento para identificar prioridades ayuda a enfocar la
efectivas para extraer dudas y construir preguntas más recopilación de información.
información esencial del cliente. específicas.
4 Observación de procesos actuales 5 Distinción entre obligatorio y "extra"
Observar los procesos actuales del Distinguir entre lo obligatorio y lo "extra"
cliente para comprender mejor sus permite priorizar adecuadamente los
necesidades reales. requerimientos.
Alineación de Expectativas Cliente-Usuario
Demos frecuentes
1 Muestras regulares de avances
Prototipos y maquetas
2 Visualización temprana
Reuniones periódicas
3 Comunicación constante
Metodologías Ágiles
4 Base del proceso
El 53% de las fuentes mencionan el uso de metodologías ágiles, especialmente Scrum, con la realización de demos frecuentes y reuniones periódicas
como técnicas clave para alinear expectativas. Las metodologías ágiles permiten entregas en iteraciones cortas (sprints) seguidas de demostraciones al
cliente para obtener retroalimentación temprana. Los prototipos y maquetas ayudan al cliente a visualizar el producto final y proporcionar feedback
concreto. La priorización conjunta de objetivos y la comunicación continua son esenciales para gestionar las expectativas efectivamente.
Manejo de Discrepancias Cliente-Desarrollo
Estrategias principales
• Explicar limitaciones técnicas, de tiempo o presupuesto
• Ofrecer alternativas o soluciones viables
• Negociar prioridades con el cliente
• Presentar múltiples propuestas
• Educar al cliente sobre posibilidades reales
La estrategia principal para manejar las discrepancias se El 53% de las fuentes mencionan la importancia de explicar las limitaciones
centra en la comunicación clara y honesta con el cliente. Es y ofrecer alternativas como la principal forma de manejar las discrepancias
fundamental explicar las limitaciones que el equipo de entre lo que el cliente desea y lo que es técnicamente viable.
desarrollo enfrenta debido a restricciones técnicas, de tiempo
o de presupuesto. Paralelamente, se subraya la importancia de
ofrecer alternativas o soluciones viables que sí puedan ser
implementadas dentro de las restricciones existentes.
Gestión de Requerimientos Poco Claros
Comprensión del negocio
Prototipos tempranos
Entender a fondo el contexto y
Múltiples reuniones
Crear visualizaciones para necesidades reales
Preguntas generales
Realizar varias sesiones para obtener feedback concreto
Comenzar con preguntas amplias aclarar ideas gradualmente
sobre el negocio y objetivos
El 27% de las fuentes mencionan la utilización de prototipos y la realización de preguntas que van de lo general a lo específico como métodos efectivos
cuando los usuarios no tienen claridad sobre sus necesidades. La experiencia del desarrollador juega un papel importante al guiar al cliente y sugerir
soluciones basadas en proyectos anteriores. En algunos casos, se considera necesario posponer la toma de requerimientos hasta que el cliente tenga una
visión más clara.
Documentación de Requerimientos
El 47% de las fuentes mencionan el uso de herramientas de gestión de proyectos como Trello, Jira y Notion como su preferencia para registrar y mantener
actualizados los requerimientos. Estas herramientas facilitan la organización de tareas, el seguimiento del progreso y la colaboración. Los documentos escritos
tradicionales como especificaciones, SRS y casos de uso siguen siendo relevantes. Para mantener la documentación actualizada, es crucial registrar las minutas
de cada reunión y actualizar continuamente a medida que se aclaran dudas o se producen cambios.
Claridad y Comprensión de Requerimientos
Reuniones de revisión Documentación clara Verificación activa Desglose en módulos
Revisar los requerimientos Utilizar documentación Preguntar al equipo si Dividir los requerimientos
con el equipo en reuniones concisa como historias de tienen dudas o pedirles en módulos o subtareas
iniciales para asegurar usuario y especificaciones que expliquen los para facilitar su
comprensión común. detalladas. requerimientos con sus comprensión.
propias palabras.
El 53% de las fuentes enfatizan la importancia de revisar los requerimientos en reuniones con el equipo y de utilizar una
documentación clara y concisa. Durante estas reuniones, es crucial fomentar un ambiente donde los miembros del equipo se sientan
cómodos para hacer preguntas y aclarar cualquier duda. El uso de ejemplos concretos puede ayudar a ilustrar el comportamiento
esperado del software.
El Papel de los Prototipos
Feedback temprano
Visualización Facilitan la obtención de retroalimentación
Ayudan al cliente a visualizar el producto
2
1
final
Base para discusión
Sirven como punto de partida para el
3 consenso
Definición de alcance 5
Ayudan a establecer límites claros del Comprensión técnica
proyecto 4 Ayudan a los desarrolladores a entender la
estructura
El 60% de las fuentes destacan el papel crucial de los prototipos y maquetas para ayudar al cliente a visualizar el producto final y
proporcionar retroalimentación valiosa. Esta visualización temprana facilita la validación de ideas iniciales. Al tener una representación
tangible, el cliente puede identificar si lo propuesto se alinea con sus expectativas. Los prototipos son especialmente útiles cuando el
cliente no tiene una visión clara de lo que quiere, ya que proporcionan algo concreto para reaccionar y refinar sus ideas.
Gestión de Cambios en Requerimientos
Evaluación de impacto
Evaluar el impacto del cambio en tiempo y costo (mencionado por el 47% de las fuentes)
Cuando los requerimientos cambian después
Comunicación con el cliente de iniciado el desarrollo, la respuesta principal
implica evaluar inmediatamente el impacto
Discutir el cambio y sus implicaciones de manera transparente
del cambio en términos de tiempo y costo.
Una vez evaluado, es crucial comunicarse de
Determinación de urgencia manera transparente con el cliente para
Evaluar si el cambio es urgente o puede incluirse en una fase posterior discutir las implicaciones y posibles
soluciones. La adaptabilidad y flexibilidad son
cualidades importantes, a menudo
Negociación de ajustes
requiriendo negociar ajustes en el alcance,
Acordar modificaciones en alcance, cronograma o presupuesto cronograma o presupuesto. Las metodologías
ágiles están diseñadas para adaptarse a los
Documentación de cambios cambios de forma iterativa.
Registrar formalmente los cambios y obtener aprobación
Involucrar a las partes
interesadas
Necesidades Individuales
Cada área explica sus necesidades para considerar
todas las perspectivas.
Intermediarios
Facilitan la comunicación entre el cliente y el equipo
de desarrollo.
Comunicación Constante
Talleres y reuniones regulares aseguran que todos se
sientan parte del proceso.
Herramientas Tecnológicas
Gestión de Diseño y
Colaboración
Proyectos Prototipado
Jira y Trello para Confluence y Google Figma para diseño de
seguimiento de Docs para pantallas y
tareas y documentación prototipos
requerimientos. centralizada. interactivos.
Equilibrio y Realismo
1 Enfoque Pragmático 2 Comunicación Continua
Priorizar lo esencial sin Aclarar dudas a medida que
caer en un exceso de avanza el proyecto.
detalles.
3 Viabilidad
Validar la factibilidad técnica y los recursos disponibles.
Comprensión del Equipo
Sesiones de Alineación
Explicar lo que se espera lograr en sus propias palabras.
Preguntas Directas
Verificar la comprensión de los requerimientos.
Historias de Usuario
Descripciones detalladas y criterios de aceptación claros.
Proyectos Ágiles
Flexibilidad
2 Módulos escalables y adaptables.
Ciclos de Iteración
1
Integrar modificaciones de forma
controlada.
Priorización Continua
Aceptar cambios y mejorar en el
3 camino.
