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La Entrevista

Este documento describe la entrevista como un diálogo entre un entrevistador y entrevistado para dar a conocer las ideas y pensamientos del entrevistado mediante preguntas. Explica que la entrevista consta de tres partes: inicio, desarrollo y final. También describe los tipos de preguntas, elementos, objetivos y errores de una entrevista.

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Este documento describe la entrevista como un diálogo entre un entrevistador y entrevistado para dar a conocer las ideas y pensamientos del entrevistado mediante preguntas. Explica que la entrevista consta de tres partes: inicio, desarrollo y final. También describe los tipos de preguntas, elementos, objetivos y errores de una entrevista.

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LA ENTREVISTA

La entrevista es un tipo de texto informativo en


el que presenta un diálogo entre el entrevistador
y el entrevistado , su objetivo es dar a conocer las
ideas, pensamientos y la forma de actuar
mediante una serie de preguntas.
OBJETIVO DE LA ENTREVISTA
El objetivo es descubrir tantos requerimientos de usuario para el nuevo sistema como
sea posible, existen tres puntos principales, los cuales hay que explotar:- Qué hace cada
usuario?. Para obtener una lista completa de las tareas que realiza el usuario. ¿Cómo lo
hace?.- Qué cosas necesita para hacerlo?. Qué datos, qué material, qué ordenes, qué
condiciones, etc.
Partes de la entrevista
La entrevista consta de tres partes que son :

Inicio.-Se crea una atmósfera adecuada para el


entrevistado.

Desarrollo .- Contiene el contenido de las preguntas para


el entrevistado.

Final.- Es el momento que alcanzan el objetivo de la


entrevista se resume todo lo realizado.
ELEMENTOS DE LA ENTREVISTA
TIPOS DE ENTREVISTAS
Estructurada: Ideal para la adquisición de
información concreta del sistema
-Alta credibilidad de las respuestas
-Clasificación dependiendo de la pregunta.
TIPOS DE ENTREVISTAS
● Abierta: Permite responder con palabras propias. Considerar siempre el
preguntar: “Quiere añadir alguna cuestión más”

● Cerrada: el entrevistado ha de responder la pregunta entre unas cuantas


posibles. (Quiere una impresora Láser?)
Ventajas: Preguntas para todos los entrevistados.

● Inconvenientes: No es adecuada para todas las situaciones, un exceso de


estructura reduce la respuesta espontánea
Elaboración individual
-

¿Qué preguntas quiero hacer a mi


compañero?
ERRORES DE UNA ENTREVISTA
-Entrevistar a la gente inadecuada en el momento inadecuado. 
-Hacer preguntas inadecuadas y recibir respuestas erróneas.
-Usuarios y analistas hablan lenguajes diferentes y son
especialistas en temas diferentes.
-Pedir cosas con asociación directa a cargos y salarios. 
- Comparación entre personas.
- Crear malas relaciones entre las partes
-Puede ser que el entrevistado no acepte el nuevo sistema. 
-Ausencia de privacidad
OBSERVEMOS UN MAPA CONCEPTUAL DE LA
ENTREVISTA
CUANDO ENTREVISTES TEN PRESENTE DE:
a) CUANDO HABLES:
-Saluda y preséntate al entrevistado.
-Formula preguntas con un tono y volumen de voz adecuados.
-Apóyate en el cuestionario que preparaste para no salirte del tema.
-Despídete del entrevistado y agradece su ayuda.

b)CUANDO ESCUCHES.
-Mantén contacto visual con el entrevistado
-Deja tiempo suficiente para que el entrevistado responda las preguntas.
-Presta atención a las respuestas que da el entrevistado y anota que nuevas
preguntas puedes formularle.
Realización individual de una
entrevista a un ser querido

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