Section 2 : Les applications des TIC dans l’entreprise
Les technologies de l'information et de la communication regroupent
toutes les techniques utilisées dans l'informatique, les
télécommunications ou Internet permettant de produire, de transformer,
de stocker ou de transmettre l'information.
Ces techniques comprennent aussi bien des outils "physiques"
(ordinateurs, tablettes, smartphones, réseaux filaires etc.) que des outils
dématérialisés (logiciels, connexions sans fil, courriers électroniques,
internet/extranet, etc.).
1.Les espaces de communication
1.1 Internet
Internet est un système immense de télécommunications informatiques
développé au niveau international , qui permet d’accéder à des données de
toutes sortes, textes, musique, vidéos, photos, grâce à un codage universalisé .
Il est fondé sur les technologies avancées d’information, de l’informatique et
de télécommunication. L’information est répartie sur des milliers d’ordinateurs,
reliés entre eux grâce à un jeu de protocole qui permet de passer de l’un à
l’autre de manière permanente, permettant, ainsi, une facilité d’accès à
l’ensemble des systèmes d’exploitation. L’internet peut être défini comme« Un
ensemble de réseaux IP interconnecte (noyau internet) ou comme un ensemble
de réseaux connectés à ce noyau par au moins un type de service, par exemple,
le courrier électronique»1
Parmi les applications de l’internet on a :
a) Le Web ou World Wide Web : le world wide web est un système
permettant d’accéder aux ressources présentes sur internet et de naviguer à
partir de liens hypertextes liant les pages des sites Web. On parle
communément de web ou de toile . C'est la partie la plus attractive de
1SAADOUN Melissa, 1998 « Avec temps », édition d’organisation, Paris, p143
l'internet et celle qui l'a rendu populaire. Le Web est un service, un moyen
d'obtenir de l'information en provenance de divers ordinateurs. Il permet la
circulation de tout type de document (textes, images, sons et vidéo).
b) Le courrier électronique ou l’E-mail :La messagerie électronique permet,
avec un logiciel courrier, d'envoyer tous types de documents numériques
d'un ordinateur à un autre en quelques secondes.
c) Le transfert de fichiers (FTP) : Pour profiter de toutes les ressources du
Web, il est nécessaire d'être bien équipé en logiciels. Il est possible de
télécharger ces logiciels directement sur le net en utilisant un programme
de transfert de fichiers ou FTP (File Transfert Protocol). Il est possible
également de télécharger des documents (supports de cours par exemple).
1.2 Intranet
L’intranet est un réseau local utilisé en interne dans une entreprise.
Les fonctionnalités restent les mêmes, c’est-à-dire que cet espace
permet aux salariés de partager des documents ou des informations
privées. Ces salariés peuvent par exemple consulter des documents
internes sur leur grille de rémunération, consulter des informations
sur leur situation salariale (demande de congé par exemple),
télécharger des documents de notes de frais ou des informations du
comité d’entreprise…. L’intranet permet donc l’échange de
documents en interne, d’accéder à des applications métiers aidant à
la vie de l’entreprise.
Parmi les avantages de l’intranet, on a :
a) Travail des employés :L'intranet aide les employés à trouver et à
visualiser rapidement des informations dans des documents
électroniques et des applications pertinentes dans leurs domaines de
compétences. Via une interface plus légère et plus intuitive. Les
utilisateurs peuvent accéder aux données de n'importe quelle base de
données qu'une organisation veut rendre disponible.
b) La communication : L'intranet est un puissant moyen de communication
à l'intérieur d'une organisation, verticalement et horizontalement. Il
permet d’améliorer le service rendu aux salariés même s’ils ne se
retrouvent sur le même site géographique.
c) Organisation et business : L'intranet est aussi utilisé comme une
plateforme pour développer et déployer des applications de support aux
transactions informatiques utilisées à des fins financières et
décisionnelles.
1.3 Extranet
Un extranet désigne un réseau de télécommunications dont la mission principale est
de rendre les échanges à distance plus faciles entre deux ou plusieurs parties.
C'est dans le monde professionnel et celui des entreprises que l'on rencontre le plus
fréquemment l'extranet. Ce réseau a été imaginé pour permettre d'échanger des
informations entre une entreprise et des partenaires /des collaborateurs qui, par leur
position géographique, n'ont pas la possibilité d'accéder au réseau interne de
l'entreprise. Seul un accès à Internet, via un ordinateur, un smartphone, une tablette,
etc., leur suffit alors pour accéder au réseau.
2.La gestion des données
La gestion des données ( les bases des données) (Data base) permet de stocker et de
retrouver l’intégralité des données brutes ou d’information en rapport avec un thème
