ISET GAFSA

République Tunisienne Ministère de

l’Enseignement Supérieur et de la
Recherche Scientifique

Institut Supérieure des Etude

Technologiques Gafsa

Rapport de stage Technicien

Réalisé au sein de : Encadré par : Réalisé par :

Tunisie Telecom Khaskhoussi Ridha SaydaMessaoudi

Période:

Du 09/01/2020 au 05/01/2020

Spécialité : Automatisme et Informatique Industrielle

Année Universitaire 2019 - 2020

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Remerciement

Je ne saurais commencer la rédaction de ce rapport sans

adresser mes sincères remerciements à l’administration de
l’office national des Télécommunications pour l’occasion
qu’elle ma offerte de passer mon stage dans son honorable
entreprise.

Je remercie également mon encadreur « Monsieur

Khaskhoussi Ridha  » pour leurs gentillesses et leurs aides
considérables.

Enfin, j’exprime ma totale reconnaissance à tous qui m’ont

apportés de l’aide afin que ce stage se déroule dans des
conditions favorables.
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SOMMAIRE

Chapitre2: Etude decas………………………………………………………………………………12

Annexe………………………………………………………………………………………………..21

Liste Des Figures

Figure 1: OrganigrammeTT…………………………………………………………………………..8
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Introduction GénéraleD

u 15 janvier 2017 à 09 février, j’ai effectué mon deuxième stage au sein

de « Tunisie Telecom »de Sidi Bouzid. Au cours de ce stage j’ai pu m’intéresser à
connaître le processus du travail du centre de services clientèles, à s’intégrer dans la
vie professionnelle et surtout à améliorer mes connaissances théoriques avec l’aspect
pratique dans les domaines télécommunication.
L’élaboration de ce rapport à pour principales sources les différents enseignants tires
se la pratiques journalières taches auxquelles j’étais affecté.
Enfin les nombreux entretiens que j’ai pu avoir avec des différents services de la
société m’ont permis de donner une cohérence à ce rapport.
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CHAPITRE
1 :
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Présentation Générale

1 Introduction :

L’historique de l’évolution informatique montre bien le développement inévitable au

niveau production des logiciels , il a fallu attribuer un ensemble de méthodologie et moyens
afin de maitriser les processus de développements, réduire les couts et s’assurer de la qualité
du logiciel, ainsi que la documentation requise pour l’installation , l’exploitation et la
maintenance.

De se fait, les systèmes informatiques sont appelés à bien gérer les données et réaliser un gain
aussi bien au niveau temps que monétaire. C’est ainsi que le recours à l’informatique permet
d’obtenir la fiabilité et la performance du résultat.

Notre tache consiste à assurer l’automatisation des taches et des fonctions réalisées par « la
direction régionale de SIDI BOUZID au sein du Tunisie Telecom ».

« Tunisie Telecom » est le nom commercial de l’office national des télécommunications dont
le siège social est situé à TUNIS, il s’agit d’une entreprise de service qui a été crée le 17 avril
1995 par l’état tunisien. C’est un établissement public rattaché au ministère des technologies
des commutations.

Depuis sa création « Tunisie Telecom » œuvre à consolider l’infrastructure des télécoms en

Tunisie, à améliorer le taux de couverture et à renforcer sa compétitivité.

Elle contribue également activement à la promotion de l’usage des TIC et au développement

des sociétés innovantes dans le domaine des télécoms.
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Pionnière du secteur des télécoms en Tunisie,  « Tunisie Telecom » a établi un ensemble de

valeurs définitoires qui place le client au centre de ses priorités.

L’adoption de ces valeurs se traduit en particulier par une amélioration continue des standards
de l’entreprise et de qualité des services.

« Tunisie Telecom » compte dans ses rangs plus de 6 millions abonnés dans la téléphonie fixe
et mobile.

« Tunisie Telecom » se compose de 24 directions régionales, de 80 ACTELS et points de

vente et de plus de 13 mille points de vente privés. Elle emploie plus de 8000 agents.

On peut dire que « Tunisie Telecom »était parmi les premiers et les meilleurs établissements
Tunisiennes visé par la mise à niveau de ces structures et de son personnel à fin d’offrir un
produit de haute qualité et capable de résister à la concurrence prévue par les entreprises
nationales et internationales.

2. Historique

 17 Avril 1995 :

Promulgation de la loi N°36 portant de l’Office National des Télécommunications, dénommé

Tunisie Telecom.

 1er Janvier 1996 :

Mise en place de l’Office National des Télécommunications.

 20 Mars 1998 :

Inauguration de la première ligne GSM.

 Décembre 1999 :

Promulgation du décret N°2844 du 27 Décembre 1999, relatif au statut de Tunisie Telecom.

 17 Mai 2000 :

Attribution de la première licence de téléphonie mobile en Mauritanie au consortium Mattel

(détenue à 51% par Tunisie Telecom).

 Fin 2002 :

Restructuration de Tunisie Telecom en Société Anonyme.

 07 Juillet 2004 :
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Signature de la convention d’interconnexion entre Tunisie Telecom et Orascom Telecom

Tunisie.

 09 Juillet 2004 :

Premier conseil d’Administration de la Société Nationale des Télécommunications suite à la

transformation de Tunisie Telecom en Société Anonyme.

 27 Avril 2006 :

Telecom Dubaï partenaire stratégique de Tunisie Telecom.

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3. Les différentes unités :

Organigramme Du Tunisie Télécom

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4) L’atelier d’énergie :

L’installation d’une station d’énergie dans un centre de télécommunication doit alimenter

les systèmes de communication ou de transmission en permanence quelque soit l’état du
réseau de distribution publique du courant électrique. Cette permanence d’alimentation est
assurée grâce à des batteries d’accumulateurs jouent le rôle de recevoir d’énergie afin de
limiter l’importance de stockage d’énergie

 Les batteries d’accumulateurs :

L’installation d’une station d’énergie dans un centre de télécommunication doit alimenter

les systèmes de communication ou de transmission en permanence quelque soit l’état du
réseau de distribution publique du courant électrique. Cette permanence d’alimentation est
assurée grâce à des batteries d’accumulateurs jouent le rôle de recevoir d’énergie afin de
limiter l’importance de stockage d’énergie, La capacité d’une batterie exprimée en Ampère
heure est choisie en fonction de l’intensité du courant nécessaire pour le fonctionnement des
équipements en pleine charge.

Figure 2
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 Carte électronique :

Un circuit imprimé est un support en général une plaque, permettant de maintenir et de

relier électriquement un ensemble de composants électroniques entre eux, cette carte
utilisée dans le but de communication au centre de télécommunications

Figure 3
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Interface de
Niveau secondaire distribution Niveau tertiaire

Niveau primaire
Station d'énergie
Départe régulée
Interface de
distribution
220/380   Convertisseur 50v  2v
Arrivée
STEG 50 Hz  
= 5v
Survolteurs =
30Kv Poste transformation = 12v  1%
20Kv =
10Kv HT / BT
~= =
=
 48v
Redresseurs
Normal secour N / S Convertisseur à tension constante
Climatisation
+ _ 220  
Lumière, Accumulateur =
Chauffage etc... 50 Hz  
~
A Onduleur dev puissance
M
~ =
+48v
Appel Tonalités
=~ Cadences
Générateur de courant spéciaux

= 1400v/140mA
=
Table de Convertisseur à intensité constente
distribution Téléalimentation
BT

Fig 1 : SCHEMA SYNOPTIQUE D'UNE INSTALLATION D'ENERGIE

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CHAPITRE
2 :

ETUDE DE
CAS
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Le Groupe Electrogène

1) Définition :

Le groupe électrogène est un appareil permettant d’obtenir une source de courant

mobile ou fixe en secours pouvant être employée dans toutes les activités ou une
alimentation électrique est nécessaire en l’absence de raccordement au secteur ou
en cas de défaut d’alimentation secteur
Il produit de l’électricité de manière autonome, il peut dépanner en cas de coupure
de courant fournir l’énergie nécessaire sur un chantier privé d’alimentation ou dans
des zones éloignées du réseau, il y a beaucoup des types de G,E mais dans le
centre de Tunisie Télécom on utilisant un groupe électrogène diesel fixe

Figure 5
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Figure 6

1) Constitution :

Un GE est constitué d'un alternateur entraîné par un moteur thermique : moteur diesel pour
les puissances supérieur à 25KVA.

2) Choix et Utilisation :

L e groupe électrogène diesel se caractérise en particulier par la puissance maximale

qu’il peut délivrer, et par la taille du réservoir de carburant qui détermine son
autonomie.
On utilise le groupe électrogène au secours dans les cas suivants :
 Coupure du courant
 Chute de tension
 Surcharge
c) Fonctionnement :

Ils fonctionnent à partir de tous les carburants. Les plus fréquent sont l'essence, le gazole,
le gaz naturel, le GPL, les biocarburants et pour les plus puissants le fioul lourd.

Le groupe peut être mis en fonctionnement de différentes manières : manuellement,

électriquement ou grâce à l'air comprimé, selon la puissance.
 groupe électrogène diesel : puissant et fiable, mais lourd et encombrant,

d) Entretien :
Les différentes opérations d'entretien sont :
 Vérification du niveau d'huile dans le moteur du gasoil le réservoir et de l'eau dans le
radiateur.
 Contrôle de l'état de la charge dans la batterie de démarrage
 Essai de fonctionnement du groupe en charge pendant 01 heure toutes la semaine
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 Vidange du groupe toutes les 50 heures de service.

 Changement des filtres d'huile et du gasoil toutes les 250 heures de services

2) Calcule :

 Puissance :

Un groupe électrogène est défini par son puissance,

 La puissance d’un groupe est exprimée en KW (kilo watt) ou en KVA (kilo volt
ampère) 1KVA = 1KW si cos phi=1
Pour bien choisir votre groupe électrogène il est primordial de déterminer la puissance
nécessaire et le type d’utilisation souhaitée. La puissance nominale de vos appareils
électriques est renseignée sur la plaque signalétique (ou se reporter à leurs notices). Lorsque le
besoin en courant est noté en ampères, il faut multiplier ce nombre par la tension : intensité
(amp) x tension (volt) = puissance (watt)
Il faut également la puissance en W nécessaire au démarrage du groupe électrogène, il suffit
de multiplier la puissance nominale (watt) x coefficient de démarrage.
Les charges dites inductives (moteur) demande une puissance jusqu'à 3 fois supérieure à la
puissance nominale. Les charges dites résistives (résistance, lampe) ne demandent pas de
puissance supplémentaire. 

  Application :
Pour le groupe électrogène triphasé en 380 V, la puissance du groupe est exprimée en
kilovolt-ampères (kVA), car elle prend en compte l'angle (phi) de décalage des phases et son
cosinus (cos).
S = U x I x cos (phi)
Pour une installation électrique de 400V/250A et phi=1
S = 400x250X1
= 100000KVA
U : Tension (V)
I : Intensité (A)
Phi : Angle de décalage
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CHAPITRE
3 :

Sécurité
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1) Prise de terre :

Une prise de terre établit un contact continuel entre la terre(le sol) et un élément
métallique, d’un appareil ou d’une installation électrique.
Cette connexion renvoie dans le sol les fuites électriques accidentelles lorsqu’elle est
couplée à un interrupteur différentiel, le courant se coupe en cas de problème.
La prise de terre a aussi une fonction subsidiaire, qui consiste à réduire les champs
électriques qui sont émis par tous les systèmes électriques en présence sue
l’installation.

Figure 7
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2) Les instruments de mesure et de protection :

Un dispositif de mesure est destiné à obtenir expérimentalement des valeurs qu’on puisse
attribuer à une grandeur.
a) Multimètre :
Est un outil de test qui sert à mesurer au moins deux valeurs électrique, principalement
la tension (volt),le courant(ampère) et la résistance(ohm).

Figure 8
b) Pince multimètre :
La technologie sans fil permet de déporter l’affichage à plus de 10 mètres du point de
mesure, ce qui offre plus de flexibilité.
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Figure 9

c) Contacteur :
Joue le rôle des interrupteurs mais ils sont capables d’assurer des cadences de
fonctionnement élevé grâce à leur commande électrique directe.

Figure 10
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d) Disjoncteur :

Permet de fermer ou interrompre un circuit électrique dans toutes les circonstances.

Figure 11

CONCLUSION
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J’ai le plaisir d’exprimer ma satisfaction face ce stage, qui

était vraiment utile et bénéfique. On peut tirer l'importance du
stage qui constitue un complément indispensable à la
formation.
J’ai trouvé de tous les cadres, à l'importance et la valeur des
taches effectuées qui comprend des travaux très variés
concernant le domaine des télécommunications.
Ce stage m'a ouvre l'occasion d'avoir des connaissances et
des principes sur le plan pédagogique, connaissances
intéressantes pour mon avenir comme un futur ingénieur en
Génie électrique.

Enfin, je tiens encore à remercier tous qui m’ont m’aidé de

près
Ou bien même de loin à réaliser ce modeste stage.
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