Module gratuit

Coaching familial

www.formationadistance.be
Chère future étudiante, cher futur étudiant,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez au CFD, une référence en matière de
formations à distance dans tout le Benelux, et à notre formation de coaching familial.

Dans les pages suivantes, vous trouverez un premier chapitre et la table des matières
complète de ce cours. Parcourez tranquillement ce module afin de vous forger une idée
concrète du contenu et d’être certain de faire le choix de formation le plus approprié.

Vous y trouverez également les informations nécessaires concernant le fonctionnement

de notre école. Notez que, pour la plupart de nos formations, le CFD délivre des
diplômes orientés vers la pratique pour vous permettre de développer les compétences
nécessaires liées à cette profession.

Après lecture du module gratuit, si vous souhaitez en discuter avec nous, n’hésitez pas à
nous contacter au +32 2 229 33 30 ou par mail [email protected]. Nos
conseillers en formations sont à votre disposition pour vous aider dans votre choix.

Vous souhaitez consulter le cours dans son intégralité ou discuter en personne avec un
de nos conseillers en formation ? Nous vous accueillons tous les jours ouvrables dans l’un
de nos bureaux d’info et de consultation (n’hésitez pas à vérifier nos horaires en ligne
avant de vous y rendre) :

− Rue Royale 203 - 1210 Bruxelles

− Frankrijklei 127 - 2000 Anvers

Nous vous souhaitons une agréable lecture et vous souhaitons d’avance beaucoup de
succès dans l’étude de votre cours.

Olivier Vignault

Conseiller en formation
www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

2
Coach familial : un métier d’avenir

Cette formation moderne et axée sur la pratique est le fruit d’une collaboration entre le
CFD et des professeurs indépendants dotés de longues années d’expérience
professionnelle et toujours actifs dans leur domaine. La structure claire des cours les rend
très accessibles. Nous vous garantissons de cette manière un parcours d’étude très
fluide.

Ce module est un aperçu de ce qui vous sera expliqué en détail dans le cours complet.
Une fois inscrit, vous pourrez directement poser vos questions à votre professeur
particulier. Il ou elle vous aidera à avancer dans votre formation et à obtenir votre
diplôme ou préparer votre examen externe.

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

3
1 Qu’est-ce que le Coaching ?
1.1. Un peu d’étymologie
1.2. Les différents domaines du coaching
1.3. Coaching versus thérapie, consultance et mentorat
2 Les Fondamentaux du Coaching
2.1. La déontologie du coach
2.2. Le contrat de coaching
2.3. Les fédérations de coaching
2.4. Les compétences du coach
3 Introduction au Coaching Familial
3.1. Définition du coaching familial
3.2. Domaines d’intervention du coaching familial
3.3. Reconnaître les clients coachables et non coachables
3.4. Le coaching familial : un éventail de possibilités
4 Les Outils Techniques du Coach
4.1. La mise en place d’un objectif
4.2. Le plan d’actions
4.3. Le modèle de haute performance de Will Jefferson
4.4. Le modèle M.E.N.T.O.R
4.5. Le modèle des cinq « S »
4.6. Le modèle S.C.O.R.E.
4.7. Le questionnement
4.8. Les trois niveaux d’information
4.9. La reformulation
4.10. Les 7 piliers de vie
4.11. Le feedback
5 Quelques Notions de Psychologie
5.1. La zone de confort
5.2. Zone d’influences et zone de contraintes
5.3. Les mécanismes de défense
6 Notions de thérapie cognitivo-comportementale
6.1. Qu’est-ce que la psychanalyse ?
6.2. Qu’est-ce que la TCC ?
www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

4
 6.3. Transfert, contre-transfert et projection
6.4. Principales distorsions cognitives
6.5. La restructuration cognitive
7 Estime de Soi, Confiance en Soi, Affirmation de Soi
7.1. L’estime de soi
7.2. La confiance en soi
7.3. L’affirmation de soi
7.4. Quand doit-on être affirmé ?
7.5. Les bases du comportement affirmé
7.6. L’échelle de ROSENBERG
7.7. L’estime de soi : Trois domaines, neuf clés à explorer
7.8. Le coach et son estime de soi
8 Les comportements inhibés
8.1. L’agressivité
8.2. La manipulation
8.3. Test comportemental
8.4. Correction
8.5. Zones d’évolutions
8.6. Plan de progression
9 Faire des critiques constructives
9.1. Comment émettre une critique constructive
9.2. Répondre à une critique
9.3. Faire face aux critiques
9.4. Faire face à un ordre
9.5. Gestion des conflits : le syndrome Astérix
10 L’apport de l’Analyse Transactionnelle
10.1. Historique
10.2. Le principe
10.3. Définition de l’AT
10.4. Champs d’application
10.5. Les concepts
10.6. Conclusions
11 Les apports de la PNL
11.1. Définition
11.2. Origines de la PNL

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

5
 11.3. Les cinq domaines clefs
11.4. Les préceptes de base de la PNL
11.5. Les techniques de changement
11.6. Être acteur de sa vie
12 Les apports de la systémique
12.1. Définition
12.2. Qu’est-ce que la systémique ?
12.3. La systémique en coaching
12.4. Conclusions
13 Les autres approches
13.1. Le conte métaphorique
13.2. Le Brain Gym®
13.3. La Pleine Conscience
13.4. La relaxation et visualisation créatrice
13.5. Conclusions
14 La pratique du coaching familial
14.1. La séance découverte
14.2. La première séance
14.3. Décoder le système familial
14.4. Découvrir les vrais besoins
14.5. Étude de cas
14.6. La mise en place des objectifs
14.7. Le bilan inter-séances
14.8. Débriefing et reconnaissance du succès
14.9. Exercice-Bonus
15 Le modèle Hudson
15.1. Les cinq « idées forces » d’HUDSON
15.2. Les quatre phases du cycle du changement
15.3. Les 6 passions ou 6 valeurs fondamentales
16 Développer une bonne communication
16.1. Qu’est-ce qu’une bonne communication ?
16.2. La communication non violente (CNV)
16.3. Reconnaître ses besoins
16.4. Prendre soin de soi
16.5. Développer son leadership parental

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

6
 16.6. Développer sa congruence
17 La relation de couple
17.1. L’équilibre vie familiale / vie professionnelle
17.2. Les conflits conjugaux normaux ou pathologiques
17.3. Les 5 Langages de l’amour
17.4. Le concept de la territorialité
17.5. Principes de l’intelligence érotique dans le couple
18 Cohésion et famille
18.1. Pour qui ?
18.2. Objectifs
18.3. Prérequis pour le coach
18.4. Séance « Découverte »
18.5. Le matériel du coach
18.6. Le lieu
18.7. Le prix
18.8. La démarche
19 Le coaching parental
19.1. Définition
19.2. Qu’est-ce que la parentalité bienveillante et respectueuse ?
19.3. Dans quelles situations fait-on appel à un coach familial ?
19.4. Quelques spécialistes de psychologie de l’enfant
19.5. Le développement de l’enfant
19.6. À quoi sert le coaching parental ?
19.7. Comment mettre en place ?
20 Et maintenant ?
20.1. La préparation de l’activité
20.2. Une solution de rechange ?
20.3. Le lancement de votre activité de coach
21 Les différents profils du coach
21.1. Exercice
21.2. Exercice
21.3. Vos résultats
21.4. Le développement personnel du coach
22 Préparation à l’examen
22.1. Consignes et renseignements

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

7
 22.2. Conditions de Réussite
22.3. Points d’attention
22.4. Examen écrit
22.5. Examen oral
22.6. Cas pratique
23 Conclusions
24 Bibliographie et sitothèque
24.1. Ouvrages sur le Coaching
24.2. Jacques Salomé
24.3. Isabelle Filliozat
24.4. Catherine Dumonteil Kremer
24.5. Catherine Guéguen
24.6. PNL
24.7. Analyse Transactionnelle
24.8. Systémique
24.9. Sitothèque

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

8
 1. Qu’est-ce que le Coaching ?
1.1. Un peu d’étymologie

Le terme anglo-saxon « coach » vient du mot français « cocher », lui-même issu du

hongrois « kocsi » qui signifie diligence, grande voiture couverte. Le cocher est celui qui
conduit son client d’un point A à un point B tout comme le coach qui accompagne son
client d’une situation présente à une situation désirée.

1.1.1. Historique
L’histoire du coaching plonge ses racines dans l’antiquité grecque. Le coaching s’inspire
de la « maïeutique1 » de Socrate. En effet Socrate disait que « l’âme de chaque
personne est enceinte et qu’elle désire accoucher ». Il affirmait que ses disciples
n’avaient rien appris de lui mais qu’ils avaient eux-mêmes accouché de leurs propres
solutions. Si vous aimez la philosophie et bien sûr si vous aimez lire, je vous conseille
vivement de dévorer la série des « Dialogues » de Platon. Vous y trouverez la technique
« du questionnement » propre à Socrate.

Au XXe siècle, le mot « coach » désignait souvent un accompagnateur d’artistes. Puis le

sport a eu ses coaches qui se différencient de l’entraîneur. Il s’agit alors de motiver le
sportif, de le préparer mentalement à dépasser ses performances. Ce n’est que dans les
années 90 que le terme sera adopté par le monde de l’entreprise. On rencontrera dès
lors des coaches d’équipe, des Business Coaches, des Executive Coaches… Le but du
coaching d’entreprise est notamment d’optimiser la motivation des travailleurs,
d’accompagner les managers et chefs d’équipes, de les aider à réfléchir à leurs
responsabilités et à développer de nouvelles compétences. Bien sûr, la liste est longue et
le coach d’entreprise a des missions très variées.

Enfin, avec les changements de priorités dans notre société, émerge le Life Coaching ou
Coaching de Vie. Le Life Coach s’adresse aux particuliers dans le cadre de leur vie
privée. Nous décrirons ses activités plus en détail dans un autre chapitre. Le coach
familial est une spécialisation du Life Coach.

1 Art d’aider l’esprit humain à « accoucher » de grandes pensées par le questionnement perpétuel.
www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

9
 1.1.2. Définitions du coaching

Le coaching est un accompagnement professionnel personnalisé permettant d’obtenir

des résultats concrets et mesurables dans la vie professionnelle et/ou personnelle. À
travers le processus de coaching, la personne coachée approfondit ses connaissances
et améliore ses performances. (Définition tirée du site Wikipédia)

Le coaching professionnel se définit comme une relation suivie dans une période définie
qui permet au client d’obtenir des résultats concrets et mesurables dans sa vie
professionnelle et personnelle. A travers le processus de coaching, le client approfondit
ses connaissances et améliore ses performances.

Le coaching peut se pratiquer en séances de face-à-face, au téléphone ou en séances

collectives, voire dans un lieu spécifique (coaching sportif). Ces séances peuvent être
assorties d'échanges écrits par courrier ou par e-mail. Le coaching peut être utilisé
parallèlement à un travail de psychothérapie mais il ne saurait s’y substituer. (Définition
d’ICF – International Coaching Federation France).

Le coaching est un processus d’accompagnement qui favorise la prise de conscience

par une personne ou un groupe de personnes de ses modes de fonctionnement avec
l’objectif de dépasser la situation dans laquelle elle se trouve et d’atteindre ses objectifs
professionnels et ou personnels qu’elle s’est fixée en toute autonomie. (Définition de la
Société Française de Coaching)

Ma définition : Le coaching est un processus d’accompagnement d’une personne ou

groupe de personnes dans le but de l’aider à réaliser ses objectifs. Si la notion de
performance revient surtout dans les domaines du sport et de l’entreprise, j’insiste dans
tous mes coachings sur les notions d’apprentissage et de plaisir car le plaisir est au cœur
de la motivation intrinsèque. Le coaching est une relation entre le coach et son coaché
qui prend aussi en compte l’environnement du coaché ! Si l’environnement de votre
coaché est toxique, il éprouvera des difficultés à évoluer !

Quant au coach je le qualifierais de catalyseur de ressources, de créateur de talents,

d’initiateur de performance…

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

10
Le coach a pour mission d’éveiller la conscience de son client, la conscience de soi, la
conscience des autres et de sa relation aux autres, de sa façon d’être au monde. Il
ouvre le champ des possibles du coaché et l’amène à faire de nouveaux choix.
Effectivement, lorsque nous n’avons qu’un choix, nous nous trouvons dans une impasse.
Lorsque deux choix qui s’offrent à nous, nous devons régler un dilemme (pensée
dichotomique, blanc ou noir). La véritable liberté de choix survient lorsque nous sommes
en présence d’au moins trois options. La liberté de choix implique la multitude d’options.

Le rôle du coach est aussi de faire grandir son client en le faisant passer par la
connaissance et l’expérience tout en développant sa confiance en lui. Comme vous le
constatez d’ores et déjà, le métier de coach est un vrai métier avec de grandes
responsabilités.

Consci

Choix Co

1.1.3. Exercice

1. Rédigez votre propre définition du coaching.

2. Quelles sont – de votre point de vue – les différentes casquettes du coach ?
3. Qu’est-ce qui vous semble le plus important à retenir ?

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

11
 1.2. Les différents domaines du coaching
Le coaching se subdivise en plusieurs catégories.

1.2.1. Le coaching sportif

C’est le coach qui s’occupe de sportifs (en général de haut niveau). Il accompagne son
client à développer ses performances, il aiguise son mental et sa motivation. Ce n’est
pas un entraineur, il complète le travail celui-ci.

Exemples : j’ai accompagné des sportifs de haut niveau, notamment

en karaté et en tennis, deux disciplines sportives que je ne connais
absolument pas (si ce n’est par la télévision).

Dans le premier cas, mon jeune champion visait le titre de champion

de Belgique. Il avait les moyens physiques et la technique nécessaires
pour atteindre son objectif. Seul bémol, c’était un perfectionniste et il
était en dernière année d’humanités en maths. Jusque-là, il avait
toujours eu d’excellentes notes mais cette année, son professeur de maths l’avait pris en
grippe et s’ingéniait à lui donner de mauvaises notes. Mon coaché passait des nuits à
réviser ses maths en laissant de côté les autres matières. Résultat : sa moyenne générale
avait fortement baissé ainsi que sa motivation pour son sport favori.

Nous avons bien sûr travaillé sur son objectif : devenir champion de Belgique. Pour cela, il
a fallu réorganiser son agenda d’études pour lui permettre de consacrer le temps
nécessaire à chaque matière et – bien entendu – au karaté. Il a dû se recentrer sur ses
priorités et gérer son stress. De plus, s’il était excellent en kata (exercices en karaté), il
avait quelques lacunes au combat car avec une plastique avantageuse, il avait peur
d’être « abimé ».

Son modèle était le champion du monde. Mon rôle de coach a donc été l’aider à faire
baisser la pression tout en jouant sur son moral. Je l’ai mis dans la tête de son idole. Le
jour du championnat, son adversaire a compris, dès le début, au regard de mon
coaché, qu’il n’était pas de taille et effectivement mon jeune champion est devenu
champion de Belgique !

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

12
Mon second exemple concerne un jeune tennisman, remarqué par la
fédération fédérale pour ses talents. Sa difficulté ? Autant il excellait sur
le court à l’entrainement, autant, au moment des championnats, il
devenait moyen et se faisait battre par son adversaire. En fait, il suffisait
que l’adversaire lui décoche un regard noir ou qu’il ait des mouvements
d’humeur pour que mon coaché perde ses moyens. Nous avons travaillé
l’affirmation de soi et l’ancrage. Il a nettement amélioré ses scores.

Tout cela pour vous montrer que le métier de coach est un vrai métier
et que le coach sportif n’est pas un entraineur !

1.2.2. Le business coaching

Le Business Coach – vous l’aurez bien compris –

s’adresse aux domaines professionnels. En Business
Coaching, nous rencontrons des coaches
d’organisation, des coaches de dirigeants, de
managers, des coaches d’équipes…

Dans cette spécialisation, le professionnel accompagne

son client et l’aide à développer son leadership, à gérer
son stress, à gérer une crise. Il peut aussi intervenir pour créer de la synergie autour d’un
projet, apporter de la cohésion d’équipes. Il peut aider un dirigeant à élargir sa vision,
définir et clarifier des objectifs à atteindre, …

Exemple : Je suis intervenue dans une PME d’une quarantaine de personnes qui
connaissait un fort taux de turnover. Les travailleurs quittaient d’eux-mêmes l’entreprise
après quelques semaines ou quelques mois. Conséquence, les dirigeants de l’entreprise
devaient continuellement former de nouveaux collaborateurs et l’expérience
accumulée par les précédents ne profitait guère à ceux-ci.

Au départ l’objectif formulé par les dirigeants de la PME était de favoriser l’implication du
personnel dans l’entreprise et l’amélioration du bien-être des travailleurs. Comme nous le
verrons plus tard, cet objectif méritait d’être retravaillé car mal formulé. Après analyse, la
problématique réelle de l’entreprise a émergé : l’entreprise avait été créée par Monsieur
X. Cette PME était sa fierté, son « bébé ».
www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

13
Un peu à la fois, les deux enfants de Monsieur X se sont impliqués dans la gestion de
l’entreprise familiale. Mlle Y (la fille) s’occupait de la comptabilité et Monsieur Z. (le fils) se
consacrait à la gestion de l’atelier.
Monsieur X. était un autodidacte qui avait tout appris de son métier sur le terrain en
accumulant les expériences tandis que son fils avait fait des études. Monsieur X. était
présent CHAQUE jour dans l’entreprise alors qu’il était censé n’y venir que de temps en
temps. Lorsque Monsieur Z. donnait une directive à un ouvrier, Monsieur X. passait
derrière et enguirlandait l’ouvrier qui – de son point de vue – ne faisait pas son travail
correctement. L’ouvrier suivait donc les instructions de Monsieur X. et quand le fils
repassait, il se faisait de nouveau enguirlander car il n’avait pas suivi ses directives. Nous
étions face à un conflit intergénérationnel entre père et fils qui rejaillissait sur le personnel
et générait du stress et des tensions parmi les travailleurs, qui perdaient rapidement leur
motivation et préféraient finalement quitter l’entreprise.

L’analyse de la situation a également permis de mettre en évidence un autre problème

de management : Monsieur X. étant de nature particulièrement méfiante (pour ne pas
dire paranoïaque) n’accordait sa confiance qu’à très peu de personnes. Ainsi, la PME
ne comptait qu’un seul travailleur réellement polyvalent et capable d’assumer tous les
rôles dans le processus de production de l’entreprise. Trois mois avant mon intervention,
cet ouvrier avait quitté l’entreprise, usé par les brimades et le stress. Conséquence
immédiate (outre la perte d’un travailleur important pour l’entreprise2) : si un ouvrier
venait à tomber malade ou à prendre plusieurs jours de congé, c’était « panique à
bord » !

Après avoir mis en évidence les dysfonctionnements, j’ai coaché la « direction » pour
créer une cohérence dans leurs visions, objectifs et méthode de travail respectifs… Au
bout de trois mois de travail (à raison d’une demi-journée par semaine), Monsieur X. a
accepté de « lâcher-prise » sur la PME, certains travailleurs ont changé de poste afin
d’occuper un rôle correspondant mieux à leurs compétences, d’autres ont été formés
afin d’acquérir une polyvalence dans l’entreprise, … Quelques mois après mon
intervention, l’entreprise se portait mieux, les travailleurs ressentaient beaucoup moins de
stress, le turnover avait fortement diminué et la direction envisageait l’avenir avec plus
de sérénité.

2 En sociologie des organisations, on évoquera ce problème sous les termes de « pouvoir du marginal sécant », à
savoir le pouvoir d’une personne, partie prenante dans plusieurs systèmes d’actions et dont la « disparition »
désorganise totalement l’entreprise.
www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

14
 1.2.3. Le coaching de carrière
Un coach de carrière vous aide justement à « gérer » votre carrière mais aussi à trouver
un emploi, à (ré)orienter votre carrière… Il vous aide à mettre en évidence vos
compétences et ressources pour mieux évoluer professionnellement.

1.2.4. Le coaching d’artistes

Le coach aide les artistes en devenir ou confirmés à
exprimer tout leur potentiel et leurs talents.

Si ce type de coaching peut s’apparenter à du coaching

de carrière, il implique toutefois, dans le chef du coach,
de posséder une patience à toute épreuve et une réelle
capacité à prendre du recul pour gérer au mieux les égos « surdimensionnés » de
certains artistes.

Une fois de plus, évitons de mélanger les rôles : un coach artistique n’est pas un agent
(un manager) d’artistes, ni un mentor pour son client. Le coach accompagne son client
sur le terrain de la personnalité et des comportements, le manager s’occupe des
relations commerciales et le mentor apporte les techniques à son « élève ».

1.2.5. Le Life coaching

Le life coach accompagne la personne à se définir, à définir et

à mettre en œuvre son projet de vie. Il aide par exemple son
client à nouer des relations plus harmonieuses, à développer sa
confiance en lui, à gérer ses émotions…
Dans le life coaching vous trouverez plusieurs spécialisations :

1.2.6. Le love coaching

Le love coach est un professionnel qui va vous aider à trouver votre épanouissement
sentimental : Un bon exemple : le film « Hitch » avec Will Smith. (CTRL + Click pour
visionner la bande-annonce du film)

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

15
 1.2.7. Le coaching scolaire
Le coach scolaire accompagne les jeunes enfants, adolescents
et étudiants à développer leurs potentiels, à mémoriser
autrement, à s’organiser dans leur apprentissage et à améliorer
leur image, leur estime d’eux-mêmes.

1.2.8. Le coaching de couple ou coaching conjugal

Le coach de couple accompagne les couples autant hétérosexuels
qu’homosexuels à vivre en harmonie, à gérer les conflits, à développer
des projets… Bref à vivre une vraie vie de couple avec bonheur.

Et ce qui nous intéresse le plus dans ce cours : c’est bien sûr…

1.2.9. Le coaching familial !

Le coaching familial est une spécialisation à part entière qui
nécessite des connaissances générales de coaching, bien
entendu mais qui implique également très souvent une
approche en coaching conjugal dans la mesure où le coach
familial rencontrera d’abord le couple parental avant d’étendre
sa mission à l’ensemble de la famille.

1.2.10. Exercice :

• Qu’est-ce qui vous a fait choisir le coaching familial ?

• Que recherchez-vous à travers le coaching familial ?
• A votre avis, quel va être le rôle du coach familial ?

Envoyez-moi vos réponses : libérez-vous, plus vous ferez d’erreurs maintenant plus vous
avancerez.

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

16
 1.3. Coaching versus thérapie, consultance et mentorat

La frontière entre ces trois domaines est parfois ténue. Néanmoins, le coaching se
différencie de la thérapie, du conseil et du mentorat dans la pratique.

1.3.1. Coaching versus thérapie

Le thérapeute reçoit des patients tandis que le coach travaille avec des clients. Il ne
s’agit pas que d’une simple différence de dénomination. En principe, le coaché n’est
pas demandeur d’une thérapie. Dans leur relation, le coach et le client sont sur le même
niveau, ils sont pairs. Dans le cas du recours à un psychothérapeute, celui-ci est l’expert
et son patient est en position « basse ».

Le psychothérapeute met principalement l’accent sur le passé pour améliorer le présent.

Il est orienté « problèmes » et recherche davantage le « pourquoi ? » des choses. De son
côté, le coach est centré sur le présent et le futur. Il est orienté « évolution », « action »,
« solution » et se focalise sur le « comment ? ». Le patient contacte son thérapeute entre
les séances pour l’aider à gérer les crises. Le client du coach le contacte pour lui faire
part de ses victoires et pour avancer sur ses responsabilités.

On a l’habitude de dire finalement que le coaching c’est la « thérapie des gens bien
portants ».

1.3.2. Coaching versus consultant

Le consultant se rencontre plus particulièrement dans les entreprises. C’est un expert
dans un domaine précis (i.e. : l’informatique, l’organisation, le recrutement). Il conseille
ses clients sur les solutions à mettre en œuvre. Le consultant répond à un besoin précis,
un problème du présent. Il va analyser et apporter ses solutions. Le client accepte ou
non de les mettre en pratique.

Le coach fait accoucher ses clients de leurs propres solutions. Et s’il lui arrive de
« conseiller » le pourcentage conseil versus coaching ne doit pas dépasser 25% de sa
pratique. C’est un aspect très important du coaching : notre mission n’est pas
d’apporter des solutions « clé sur porte » à nos clients mais bien de les accompagner
dans un processus de questionnement personnel au terme duquel les solutions
émergeront de l’intérieur !

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

17
 1.3.3. Coaching versus mentorat
Le mentorat vise à transférer des connaissances et des expériences. Dans certaines
entreprises, des travailleurs expérimentés jouent ce rôle de mentor et accompagnent
leurs « mentorés » ou « filleuls » dans leur évolution professionnelle. Il existe aussi des clubs
d’entrepreneurs dont les membres deviennent mentors pour aider de jeunes porteurs de
projets à créer leur entreprise. Ils leur apportent leurs expériences d’hommes d’affaires et
leur évitent des erreurs qui pourraient leur coûter cher.

Le coach, lui, même s’il a des connaissances, des expertises et de l’expérience se place
plutôt dans un processus de développement pour aider la personne à résoudre ses
difficultés. Il fait en sorte que son client intègre les processus de changement mis en
place par lui-même pour qu’il puisse les reproduire à d’autres moments.

1.3.4. Exercice
• Qu’est-ce que le coaching n’est pas ?
• Pouvez-vous affiner votre définition du coaching ?
• Quelles sont vos questions concernant ces définitions ?
• Donnez des exemples de coaching, de mentorat et de consultance…(2 exemples
de chaque)

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

18
Étudier à distance = étudier à votre propre rythme

Suivre une formation à distance avec le CFD est le moyen le plus flexible d’obtenir un
diplôme ou de préparer un examen externe. Grâce à la formule que vous propose le
CFD, vous étudiez au moment qui vous convient le mieux, où et quand vous le voulez.
Pour un cours classique (hors jury central), vous passez votre examen quand vous vous
sentez prêt. C’est très pratique quand votre vie ne se résume pas uniquement aux
études !

Durant votre formation, vous pouvez bénéficier de l’accompagnement pédagogique de

votre professeur particulier pendant 12 mois minimum. Grâce aux travaux proposés par
votre formateur, vous vous entraînez en pratique et vous vous préparez de manière
optimale à l’examen interne ou externe. Vous avez des questions ou désirez obtenir la
correction de vos travaux ? Il vous suffit de contacter votre professeur via notre
plateforme d’apprentissage en ligne.

Vous suivez un cours traditionnel (hors jury central), et vous êtes prêt pour l’examen ?
Vous prenez alors rendez-vous via votre plateforme et pourrez passer votre examen
théorique en ligne, depuis chez vous. Si l’évaluation de votre cours se base sur des
travaux pratiques, cela se passera également depuis la plateforme, via des devoirs
obligatoires. Vous avez au total cinq années pour passer votre examen. Que cela soit
après 3 mois ou un an, le choix vous appartient !

Vous avez réussi ? Dans ce cas, vous recevez votre diplôme dans les 14 jours. Après quoi,
vous pouvez vous lancer comme indépendant (si vous êtes en possession de votre
attestation de connaissance en gestion de base) ou postuler comme salarié.

Vous n’avez pas réussi du premier coup ? Pas de soucis. Dès que vous vous sentez prêt,
vous pouvez repasser gratuitement votre examen. Notez que passer l’examen n’est pas
une obligation.

Vous suivez un cours lié à une profession réglementée et vous êtes prêt pour l’examen ?
Dans ce cas, c’est à vous de prendre contact avec le jury central de Bruxelles ou de
Wallonie afin de fixer votre date d’examen. Attention, ne vous y prenez pas à la dernière
minute, car il peut y avoir un certain délai.
www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

19
Six raisons de suivre une formation avec le CFD

1. Vous obtenez un diplôme

✓ Le CFD est certifié ISO et inscrit au Registre Central pour l’Enseignement
Professionnel de type court (CRKBO). Ces 2 labels, accordés après des
audits approfondis, concernent tant notre matériel didactique que les
cours, les enseignants et le secrétariat. Vous êtes dès lors certain de suivre
une formation professionnelle et d’obtenir un diplôme qui sera une réelle
plus-value pour votre recherche d’emploi.

2. Vous optez pour une formation pratique et orientée ‘emploi’

✓ Nos formations sont développées par des entrepreneurs indépendants
ayant des compétences pédagogiques et de longues années de pratique
dans leur secteur d’activité. Grâce à notre expérience, nous savons
exactement quels sont les sujets, les explications supplémentaires ou les
exemples qui font la différence. Cela vous permet d’atteindre rapidement
votre objectif : donner un nouveau souffle à votre carrière ou trouver un
nouvel emploi.

✓ Notre plateforme en ligne vous permet d’entrer directement en contact

avec votre professeur particulier. Il corrige vos devoirs et exercices dans les
48h et répond également à toutes vos questions sur le contenu du cours via
cette plateforme.

✓ Nombre de nos diplômés décident de démarrer leur propre affaire. Sachez

que le CFD est une véritable école d’entrepreneurs, nous nous ferons un
plaisir de vous accompagner dans les premiers pas de votre carrière
comme indépendant.

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

20
3. Vous étudiez à votre rythme
✓ Ce sont vos études qui s’adaptent à vos possibilités ! En gérant vous-même
le rythme auquel vous étudiez le cours, la durée de l’étude et même le
moment où vous passez votre examen, vous augmentez vos chances de
réussite dans votre future carrière.

4. Vous êtes sûr de faire le choix de formation adapté à vos besoins

✓ Vous avez des questions ? Besoin de plus d’informations ? N’hésitez pas à
discuter avec l’un de nos conseillers en formation, soit par téléphone (+32 2
229 33 30), soit dans l’un de nos bureaux d’info et de consultation. Nos
conseillers sont à votre disposition et vous aideront à développer votre
parcours d’études en adéquation avec vos besoins et aspirations. Venez
également consulter les cours dans leur intégralité dans nos bureaux !

5. Vous avez la possibilité de faire des stages passionnants

✓ Le CFD vous aide à mettre en route votre carrière ! Beaucoup d’élèves
désirent effectuer un stage durant leur formation. Bien qu’il ne soit pas
obligatoire dans tous les cas, il constitue toujours une expérience
enrichissante et une plus-value indéniable lors de votre recherche d’emploi.
Dès que vous avez trouvé votre lieu de stage, contactez-nous pour obtenir
votre convention.

6. Les frais d’inscription les plus compétitifs

✓ Le CFD compte chaque année plus de 10.000 étudiants. C’est grâce à cela
que nous pouvons proposer des formations à un prix aussi bas, tout en
garantissant la qualité du matériel de cours.
✓ Pour les formations traditionnelles (hors jury central), le passage de l’examen
est compris dans les frais d’inscription (tout comme les sessions de
rattrapage). Il n’y a pas de frais cachés !
✓ Lors de votre inscription, vous pouvez bénéficier d’avantages financiers tels
qu’une réduction pour futurs entrepreneurs, une offre familiale ou une
remise lors de l’inscription à plusieurs cours en même temps. Vous trouverez
le détail de ces avantages financiers sur notre site web.

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

21
Au fil des ans, notre école a acquis une solide réputation. Les étudiants du CFD ont une
longueur d’avance, les employeurs accordant beaucoup d’importance à la formation
continue et aux connaissances pratiques.

Démarrez dès aujourd’hui !

L’inscription peut se faire très facilement sur notre site internet. Remplissez le formulaire
d’inscription en ligne et suivez les instructions de paiement. L’école traitera votre
inscription dans les trois jours ouvrables. Ensuite, vous recevrez une confirmation
d’inscription par mail avec vos accès à notre plateforme d’apprentissage et le support
écrit sera envoyé à l’adresse choisie.

Avant de vous inscrire, vous pouvez prendre rendez-vous dans l’un de nos bureaux d’info
et de consultation afin de feuilleter nos cours, recevoir des explications ou vous entretenir
avec un conseiller en formation :

Bruxelles : Rue Royale, 203

Anvers : Frankrijklei, 127

Pendant combien de temps puis-je bénéficier de l’accompagnement pédagogique et

administratif ?

Vous bénéficiez de 12 mois pour poser des questions à votre professeur et obtenir les
corrections à vos travaux, mais vous avez 5 ans pour présenter votre examen.

Que faire si l’on ne se sent pas prêt en 12 mois ?

Il est possible de prolonger la période d’accompagnement de votre professeur,

moyennant paiement de frais administratifs. Pour cela, il vous suffit de prendre contact
avec notre secrétariat pour les détails pratiques.

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

22
Comment puis-je contacter mon professeur ?

Le CFD a développé une plateforme en ligne, destinée à soutenir votre apprentissage à

domicile. Vous pourrez y trouver des instructions de votre formateur, des exercices, des
tâches, des documents et liens intéressants, des illustrations et des vidéos.

Cette plateforme vous permet de mettre vos connaissances en pratique et d’assimiler la

matière. C’est le meilleur moyen d’évaluer votre connaissance du cours et votre future
réussite de l’examen.

Par le biais de la plateforme, vous pouvez contacter votre professeur, lui poser toutes vos
questions et lui soumettre des fichiers afin qu’il analyse votre travail et vous donne une
assistance particulière.

Comment puis-je faire un stage ?

Pour maîtriser la pratique, vous pouvez faire un stage conventionné d’une durée de
maximum 300 heures. Ce stage n’est pas obligatoire pour toutes les formations, mais il est
vivement conseillé. Il doit impérativement être fait avant le passage de votre examen.
C’est une bonne expérience qui vous permettra de trouver plus facilement un travail.

Dès que vous avez trouvé le lieu de stage, adressez-vous au secrétariat pour obtenir les
documents nécessaires.

Encore des questions ?

Nous sommes à votre disposition pour vous aider. Prenez contact

avec nous par téléphone au +32 2 229 33 30 ou par mail via
[email protected].

www.formationadistance.be
[email protected]
+32 2 229 33 30

23