La Société Nationale de Garantie et du Financement de l’Entreprise (SNGFE S.
A) portant la
marque Tamwilcom lance le recrutement
Chef du Département Recouvrement
Dans le cadre de ce poste, votre principale responsabilité consiste à animer et à superviser l'activité
du recouvrement et assurer la gestion des portefeuilles d'affaires contentieuses.
A ce titre, vous êtes chargé(e) de superviser l’équipe dédiée à l’activité de recouvrement, d’en
organiser les comités internes et d’assurer l’interface entre les banquiers et l'Institution.
Vous avez une parfaite maîtrise de la gestion du recouvrement et du contentieux ainsi que de bonnes
compétences en Risk management. Vous êtes doté(e) de bonnes connaissances de l’environnement
sectoriel et de la réglementation. Votre pugnacité associée à votre sens du relationnel et à vos capacités
à résoudre les conflits seront vos atouts pour réussir dans ce poste.
Vous êtes de formation supérieure (Bac + 5), Master en droit des affaires, diplôme universitaire ou
équivalent avec une expérience professionnelle de 10 ans dont au moins 3 ans en tant que responsable
du recouvrement de préférence dans un établissement financier ou de crédit.
Si vous répondez aux exigences de ce poste, adressez-nous votre CV avec photo récente
accompagné d’une lettre de motivation et de vos prétentions salariales. Le dossier de
candidature devra être accompagné d’une note argumentée relative aux réalisations
professionnelles ainsi que d’un descriptif du programme d’action envisagé pour l’optimisation
de la gestion de la structure objet de l’appel à candidatures.
Les descriptions de ce poste détaillées seront publiées au niveau des
sites www.emploi-public.ma et www.tamwilcom.ma
Les dossiers de candidatures doivent être envoyés à
[email protected] ou déposés ou envoyés à l’adresse suivante :
TAMWILCOM - Centre d’Affaires, Bd Ar Ryad, Hay Ryad – Rabat - BP 2031 et
ce, avant le 24 avril 2024.
FICHE EMPLOI
Intitulé de l'emploi Chef du Département Recouvrement
Entité de rattachement Département Recouvrement
Supérieur hiérarchique Directeur Indemnisations et Recouvrement
Supérieur fonctionnel N/A
Finalité de l’emploi et missions principales
Finalité de l'emploi Animer et superviser l'activité du recouvrement judiciaire des créances
Superviser la gestion des portefeuilles d'affaires contentieuses par les équipes
Superviser les travaux de mise à jour de la base de données des dossiers traités (numérisation des documents, archivage..)
Piloter le suivi du recouvrement des créances
Organiser et assister aux Comités internes de recouvrement
Missions principales
Assurer l’interface entre les banquiers et l'institution dans le cadre du recouvrement
Représenter l’institution devant les juridictions et les administrations (audiences, séances d’expertises, enquêtes judiciaires, réunions…)
dans le cadre du recouvrement
Manager et accompagner son équipe afin de permettre le développement des profils et des compétences
Critères de performances
Nombre d’affaires réglées
Montant des créances recouvrées
Indicateurs clés de performance
Efficacité du suivi du recouvrement
(KPI)
Qualité des tableaux de bord et des reportings de l'activité
Qualité des relations tissées avec les partenaires de l’établissement
Management
Effectifs gérés en direct 2
Effectifs globaux gérés 2
Relations Fonctionnelles du poste
Pôle Opérations : échanges d'informations concernant les dossiers de recouvrement, ...
Interlocuteurs internes & Finance : suivi des encaissements de recouvrement,
Nature des échanges SI : paramétrage, besoin d'assistance, échanges dans le cadre du développement d'applications
Principales Fonctions supports (RH, Achats, Logistique) : déplacements, congés, besoin en fournitures..
interactions Tribunaux et auxiliaires de justice : représentants de l'institution, collaboration lors des audiences, séances d'expertise..
Interlocuteurs externes & Avocats : collaboration, suivi de la prestation
Nature des échanges Banques : suivi des actions de recouvrement
Diverses administrations : enquêtes débiteurs, collecte d'informations..
Profil et compétences requises
Niveau du diplôme Bac + 5
Type du diplôme Diplôme en droit des affaires ou diplôme équivalent
Conditions
standards d'accès Expérience globale 10 ans
Expérience spécifique Expérience d'au moins 3 ans en tant que responsable du recouvrement de préférence dans un établissement financier ou de crédit
Compétences requises
Nature de la
Compétence
compétence
Régalienne Gestion du recouvrement et du contentieux
Analytique Risk Management
Analytique Connaissance de l’environnement sectoriel
Analytique Connaissance de la réglementation
Analytique Maîtrise des langues de travail
Managériale Pilotage d’activité
Managériale Délégation
Managériale Management d’équipe
Managériale Management individuel
Comportementale Sens du relationnel
Comportementale Orientation résultats
Comportementale Sens de l’innovation
Comportementale Sens de la confidentialité
