Exercice 1.

La société Matos

La société Matos est une société spécialisée dans la vente au détail de matériel hifi,
vidéo, informatique, photographique et électroménager. Cette société, soumise à
une concurrence féroce, souhaite maintenir sa position sur son marché. En dehors
du prix, un des éléments de satisfaction de la clientèle semble être la rapidité du
service et la compétence du personnel. Les vendeurs sont partiellement payés à la
commission.

Principes de gestion

Le magasin est divisé en rayons spécialisés. Les vendeurs sont affectés à un rayon.
Le chef de rayon est un vendeur. Chaque vendeur dispose d'une certaine latitude
de décision en matière de prix. Il se peut donc que le prix pratiqué ne soit pas celui
affiché. Le salaire des vendeurs comporte deux parties : une partie fixe et une partie
variable, fonction du chiffre d'affaires qu'il a réalisé. En dehors des rayons, il existe
une caisse, un entrepôt de marchandises, un service du personnel chargé d'établir
la paie et un comptoir de remise des marchandises au client. Ce comptoir se nomme
"enlèvements".

Processus de vente

Lorsqu'un client se présente au rayon, il est reçu par un vendeur. Le vendeur doit
consulter la disponibilité en stock et la fourchette de prix de l'article désiré. Il
négocie aussi le prix de vente avec le client dans la limite de la fourchette. Si l'article
est disponible et s'il y a accord sur le prix, le vendeur émet une facture en double
exemplaire. Simultanément, un ordre de déstockage est envoyé à l'entrepôt. Cette
marchandise déstockée attendra le client au servie "enlèvements". Si le stock est
insuffisant pour effectuer la vente, une demande de réapprovisionnement est
adressée à l'entrepôt pour transmission à la centrale d'achats.

S'il n'y a pas d'accord sur le prix entre le vendeur et le client, il n'y a pas vente.

Le client, muni de la facture, doit se présenter à la caisse pour régler. Après

règlement, le caissier appose un tampon sur la facture pour attester du règlement.
Muni de sa facture acquittée, le client se présente au service "enlèvements" pour
se faire remettre la marchandise en échange du double de la facture acquittée.

Parfois, certains clients ne se présentent pas à la caisse. Le soir, la marchandise

déstockée et non remise aux clients doit être restockée.

En fin de mois, la caisse opère un arrêté des ventes. Le montant du chiffre d'affaires
par vendeur est calculé puis transmis au service du personnel qui s'occupe de la
paie. Le chiffre d'affaires est calculé uniquement sur les factures acquittées par les
clients.

Exemple de facture
Facture N° 00123 Le 18/02/2021
Vendeur : 123V Rayon : 02
Référence Désignation Qtité Prix TTC Montant Taux TVA
TTC TVA

Net à payer : TVA

Règles de gestion

l Un article est présenté dans un seul rayon

l Un salarié est affecté à un seul rayon ou service

l Un rayon n'a qu'un seul chef et c'est un salarié. Un salarié ne peut être chef que
d'un seul rayon.

l Une facture est le résultat d'une vente effectuée par un vendeur. Si le client achète
des articles dans différents rayons, il lui est fait une facture par rayon.

1. Présenter le modèle conceptuel des traitements

2. Présenter le MCD dans le formalisme entité-association

Exercice 2

SUJET

Une société est spécialisée dans la fabrication et la vente de meubles sur mesure.
Elle possède très peu de matière première et dispose d’un réseau de fournisseurs
qui sont en mesure de l’approvisionner des délais très courts.

Règles de gestion

- Lors de l’arrivée d’une demande de devis, celle-ci est enregistrée par le bureau
étude (ouverture d’un dossier d’étude avec attribution d’un numéro) ; les
demandes de prix des matériaux nécessaires sont expédiées aux fournisseurs et le
dossier de production est mis en attente.

- A la réception des tarifs des fournisseurs, le dossier est repris et le devis élaboré.

- Lorsque le devis est terminé, il est envoyé au client et le dossier de production est
mis en attente de la réponse du client.

- A la réception d’une réponse favorable du client, le dossier est vérifié et transmis,

après accord du chef du bureau étude, au service production qui fabrique le produit
commandé (pour mémoire).

- Le devis est valable trois mois. Si au terme de ce délai il n’y a pas eu de réponse
du client, il est classé.

Deux processus, élaboration devis et fabrication ont été dégagés lors de l’étude de
l’existant.

L’étude se limitera au processus Elaboration des devis.

Exercice 3

GESTION DES APPROVISIONNEMENTS

A partir des demandes d’approvisionnement établies par le service commercial, le

service des achats envoie des demandes de prix aux fournisseurs possibles, pour
les articles nouveaux ou d’approvisionnement exceptionnel (on se limitera à ces
articles, laissant de côté les articles connus et à approvisionnement régulier).

Les fournisseurs envoient des offres, étudiées en détail et comparées par les
acheteurs ; ces derniers font ensuite un choix. Le choix est effectué au plus tard 10
jours après l’envoi des offres.

Le service des achats établit un bon de commande à destination du fournisseur

retenu. Une copie est remise au magasin en vue de la réception.

Quand la livraison arrive, le magasinier contrôle quantitativement la marchandise.

Un contrôle de qualité est effectué. La livraison arrive généralement 2 jours après
le choix définitif du fournisseur.

La livraison est renvoyée en bloc si l’un des contrôles est négatif. Les contrôles
satisfaisants aboutissent à l’entrée en stock des articles. Le magasin établit le bon
à payer aux services financiers. Quand les services financiers reçoivent la facture
du fournisseur (généralement 3 jours après la livraison), ils vérifient qu’il lui
correspond le bon à payer et émettent le chèque de paiement.

NB : on considérera que le magasin et le service des achats ne forment qu’un unique

service.

1°) Etablir le modèle conceptuel des traitements

Exercice 4

Une auto-école comprend des moniteurs et des véhicules. Elle prépare des élèves
à passer un permis de type donné. Les moniteurs donnent des leçons aux élèves ;
une leçon possède une durée (durlec). Les règles de gestion sont les suivantes :

 Une leçon n'est donnée que par un seul moniteur

 Un élève ne passe qu'un seul type de permis

 Une leçon est donnée que pour un seul élève

 Un élève n'apprend à conduire que sur un seul véhicule

1) Etablir le modèle conceptuel des données

2) Les élèves sont présentés à l'examen du permis de conduire suivant le mode

opératoire suivant :

 Pour être proposé, il faut avoir eu un nombre d'heures de leçons supérieur

ou égal à 20 h

 La condition précédente étant satisfaite, il faut sot avoir l'avis favorable du

moniteur, soit une demande expresse de l'élève.

Ayant la liste des candidats proposés, l'auto-école consulte tous les vendredis à
partir de 14 h les possibilités d'examen de l'administration et organise en
fonction de ces renseignements la convocation des candidats : liste des candidats
présentés pour l'administration et lettres de convocation pour les candidats.

Etablir le modèle conceptuel des traitements puis le MCD.