Communication des entreprises
Niveau d'étude Composante Volume horaire Période de l'année
Bac +5 Institut d'Administration 28h Semestre 3
des Entreprises (IAE)
En bref
# Langue(s) d'enseignement: Français
# Méthodes d'enseignement: A distance
# Organisation de l'enseignement: Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation
# Ouvert aux étudiants en échange: Non
Présentation
Description
Le terme « communication » peut avoir de nombreuses acceptions et être utilisé dans des domaines différents.
Le présent fascicule concerne la communication d’entreprise, à savoir l’ensemble des actions qui permettent à une entreprise ou
plus largement une organisation de diffuser un message à ses cibles.
Bien que l’intitulé du cours soit la communication d’entreprise, le contenu traitera plus globalement de la communication des
organisations.
En effet, le terme « entreprise » est souvent trop restrictif. L’ensemble des organisations utilisent des stratégies et des techniques
de communication similaires : les entreprises, quels que soient leur secteur d’activité et leur taille (TPE, PME, multinationales),
les associations, les ONG, les entreprises publiques, les collectivités territoriales, les organismes publics…
Objectifs
L’objectif du présent cours est de comprendre et de maîtriser les étapes de la construction d’une stratégie de communication. A
l’issue de ce cours, l’étudiant devra être en mesure de définir un plan de communication global adapté aux contraintes internes
et externes d’une organisation et de maîtriser les principales techniques de communication.
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Dernière mise à jour le 07 octobre 2021
Heures d'enseignement
Communication des entreprises - TD TD 28h
Programme détaillé
CHAPITRE 1 PRESENTATION DE LA COMMUNICATION D’ENTREPRISE
CHAPITRE 2 LA COMMUNICATION INTERNE
CHAPITRE 3 LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE
CHAPITRE 4 LA COMMUNICATION COMMERCIALE
Bibliographie
DECAUDIN J-M., La communication marketing, Economica, 2003.
DECAUDIN J-M., MALAVAL P., « Le lobbying, intérêts et limites », Décisions Marketing, 2008.
DRU J-M., Disruption – Briser les conventions et redessiner le marché, Village Mondial, 1997.
D’HUMIERES P., Management de la communication d’entreprise, Eyrolles, 1993.
KOTLER P., KELLER K., MANCEAU D., DUBOIS B., Marketing Management, 13ème édition, Pearson Education, 2009.
KAPFERER J-N., La stratégie de communication : concepts et problèmes, Encyclopédie du Management, Vuibert, 1991.
KAPFERER J-N., Les marques, capital de l’entreprise, Éditions d’Organisation, 1998.
JEZEQUEL B, GERARD P, La boîte à outils du responsable commercial, DUNOD, 2012.
LIBAERT T., Communiquer dans un monde incertain, Village Mondial, 2008.
LIBAERT T., La Communication de crise, Dunod, 2001.
LIBAERT T., Le Plan de communication : Définir et organiser votre stratégie de communication, 3ème édition, Dunod, 2008.
LENDREVIE J., De BAYNAST A., EMPRIN C., Publicitor : Communication 360° off et on line, dernière édition, Dunod, 2014.
LENDREVIE J., LÉVY J., LINDON D., Mercator – Édition 2013, Dunod.
MALAVAL P., DECAUDIN J.M., BENAROYA C., Pentacom : Communication corporate, interne, financière, marketing b-to-c et
b-to-b, 3ème édition, Pearson Education, 2012.
MARCENAC L., MILON A., SAINT-MICHEL S-H., Stratégies publicitaires : De l’étude marketing au choix des médias, 5ème
édition, Bréal, 2002.
MAZE D, La communication d’entreprise « les bonnes pratiques pour être efficace », ENI Editions, Solutions Business, 2013
REGOUBY C., La Communication globale, Éditions d’Organisation, 1988.
Infos pratiques
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Dernière mise à jour le 07 octobre 2021
Lieu(x)
# Poitiers-Centre Ville
En savoir plus
# https://iae.univ-poitiers.fr/
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