GMAO
La Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur est constituée d’une base de données (historique) qui est
alimentée par le personnel de maintenance via un formulaire. Des pannes sont mises en mémoire pour certains
équipements (date, temps passé, intervenant, matériel remplacé, etc.).
La base de l’historique est l’inventaire des équipements : appelé découpage fonctionnel.
Chaque GMAO est personnalisée selon les besoins spécifiques d’exploitation de l’historique ou le
fonctionnement d’un site.
A - Des questions à se poser :
Avant de faire l'acquisition d'une GMAO, il est nécessaire de se poser toutes les questions appropriées :
• Découpage fonctionnel : jusque sur quelle plus petite partie d'équipement faut-il travailler ?
• Historiques : jusqu’à quel niveau de panne faut-il aller ? Par exemple, faut-il enrichir la GMAO des « micros-
pannes » ? Tous les équipements sont-ils concernés ?
• Etc.
Les renseignements fournis à la GMAO seront fonction des informations que l’on souhaite exploiter
ultérieurement. Il est donc nécessaire de connaître sa politique de maintenance et plus particulièrement le rôle du
service Méthode.
Des réponses à toutes les questions naîtront la définition de la GMAO, qui sera traduite en cahier des charges
destiné à l'acquisition de l'outil approprié.
B - Le plan de maintenance
Le plan de maintenance regroupe les intentions d’intervention de maintenance préventive (et non corrective au
sens de la normalisation). Il est maintenant couramment intégré à la GMAO. Ainsi ce qui est planifié est rappelé
par la GMAO (alarmes). Aux opérateurs ensuite de renseigner la GMAO de ce qui a été découvert sur le terrain
et de ce qui a été réellement fait.
C - Les démarches pour la mise en place d'une GMAO:
I - Réalisation du cahier des charges (surtout définir le besoin)
• Volume de l'inventaire Matériels à maintenir et documents d'équipement à informatiser
• Degré de sophistication du logiciel (plus il est performant plus il est complexe à utiliser)
Statistiques : calculs à réaliser, niveau de diagnostic souhaité, exportation du fichier vers Excel par
exemple, etc.
Personnes qui sont appelées à l'utiliser : situation géographique, niveau en informatique, service de
rattachement
Définir les éditions que l'on souhaite réaliser
Niveau de complexité de l'environnement industriel: simple ou multi-site, un ou plusieurs magasins, etc.
Mise en réseau souhaitée (SQL, SAP, etc.)
• Définir le budget à allouer (hard –matériel- et soft –logiciel-, formation, maintenance)
• Définir le temps alloué à la mise en place (installation, formation, soutien extérieur)
• Définir le préventif à suivre (plan de maintenance)
• Définir le suivi Magasin à réaliser
• Définir les documents (et leurs contenus) utiles au déroulement du processus de maintenance (Avis, DT, AT,
etc.), y compris sécurité (permis de feu, consignations CO2, etc.)
• Recenser les outils en place (GMAO existante, saisie papier ou Excel des interventions), définir s'il faut les
exploiter
• Définir le suivi informatique pour la bonne exploitation du logiciel (mise en place, maintenance hard et soft)
• Définir les moyens de sauvegarde et d'archivage
II - Choix du logiciel
• Développement spécifique ou achat d'un logiciel
• Orientation vers un logiciel ou un ensemble de logiciels (GMAO, graissage, gestion stock) avec les interfaces
nécessaires
• Choisir un prestataire de services informatiques si pas de compétences informatiques en interne
III - Mise en place
• Installation hard et soft
• Essais
IV - Formation du personnel
Les formations à prendre en compte sont les suivantes :
• Formation générale à l'informatique (système d'exploitation Windows par exemple)
• Formation spécifique au logiciel
• Remise d'un cours à chaque personne o Veiller à ce que les personnes exploitent leurs nouvelles connaissances
très rapidement après la formation, prévoir période d'accompagnement
V - Utilisation / Exploitation de la GMAO
Au préalable :
• Saisie de l'inventaire COMPLET du matériel
Utilisation de la GMAO :
• Saisie des Demandes d'Intervention et des Ordres de Travaux
• Saisie des comptes rendus d'intervention et clôture
• Saisie des alarmes pour les interventions préventives
• Autres saisies
• Réalisation / éditions des statistiques (indicateurs, Pareto, etc...)
• Archivages/sauvegardes
