Rapport de fin d’études

En vue de l’obtention du diplôme

Master 2 en Système d’Information et Infrastructure

Thème
Intégration d'une solution BI d'entreprise
Avec

Organisme d’accueil
Celia Algérie

Réalisé par : Maitre de stage :

Djaoui Sid Ahmed Said AKHROUF

Promo Master 10

2016- 2018
 Intégration d'une solution BI d'entreprise

SOMMAIRE
REMERCIMENT 3
INTRODUCTION 1
1. PRESENTATION DE L'ORGANISME D'ACCUEIL 2
1) Présentation de l’entreprise et de son environnement 2
2) Chiffres clés : 2
3) Organisation fonctionnelle 4
2. METHODOLOGIE DE TRAVAIL ADOPTEE 7
1) Objet du projet 7
2) Motif du projet 7
3) Objectifs du projet 8
4) Ressources du projet 9
5) Rôles et contributions 10
6) Pré-planning 11
7) Résistances et risques du projet 12
8) Communication sur le projet 12
III. METHODES UTILISEES 13
1. Phase lancement 13
1.1 Définition du projet 13
1.2 Planification et gestion du projet/Programme BI 13
1.3 Définition des besoins BI 13
2. Phase Architecture 14
2.1 Définition de l’architecture 14
2.2 Sélection des produits 14
2.3 Gestion des métadonnées 14
2.4 Sécurité 14
2.5 Infrastructure BI/DW 14
2.6 Installation des produits 14
3.1 Conception du modèle dimensionnel 14
3.2 Conception et Implémentation du Datawarehouse 14
3.3 Conception et Développement ETL 14
3.4 Conception & Développement des Apps BI 15
4.1 Tests & Optimisation DW/ETL/BI 15
 Intégration d'une solution BI d'entreprise

4.2 Déploiement & Formation 15

4.3 Maintenance DW/ETL/BI 15
IV. OUTILS ET TECHNOLOGIE UTILISEES 16
VI. TRAVAIL EFFECTUE ET RESULTATS OBTENUS 18
a) Travail effectué 18
b) Résultats obtenus 19
V. PROBLEMES RENCONTRES 21
VI. RESOLUTION DES PROBLEMES 21
VII. Diagramme de Gantt réel 22
VII. ENSEIGNEMENTS RETIRES 23
CONCLUSION 24
Bibliographie 25
 Intégration d'une solution BI d'entreprise

REMERCIMENT

Avant de commencer à rédiger mon mémoire, je tiens à adresser mes

sincères remerciements aux personnes qui m'ont permis de mener à
bien mon travail par leurs sincères collaborations.
Je saisie cette occasion pour remercier Mr Said AKHROUF notre
professeur, qui par ses conseils judicieux et son suivi du travail, a su
m'éclairer sur l'itinéraire à suivre pour arriver au bout de ce travail
J'adresse mes sincères remerciements à Mr BIQUILLON Antoine et
Mr BRINS Ahmed pour l’encadrement de ce travail, pour leurs
conseils, leurs critiques, leurs encouragements, leurs disponibilités et
aussi pour m’avoir accueilli et donné les moyens pour accomplir ce
stage dans les meilleurs conditions.
Je tiens mes chaleureux remerciements, aux soldats de fond, et à tous
ceux qui ont contribué de près ou de loin à l'achèvement de ce travail,
à leur tête mes parents, ma femme, mes sœurs, mes frères, mes
professeurs et mes amis.
 Intégration d'une solution BI d'entreprise

Introduction générale
Dans l'entreprise, le volume de données traitées croît rapidement avec le temps et l’obtention
des données depuis l’ERP Microsoft NAV n'est pas simple, comme la plupart des ERP, NAV
est un environnement relativement statique, conçu pour imposer des processus commerciaux
et pour les enregistrer d'une manière systématique. Il n'est pas prévu pour permettre de
souplesse dans la manière dont les rapports et les données sont configurés et exploités.
Le présent projet consiste à déployer une solution Business Intelligence (Jet Entreprise) à
partir de l’ERP Dynamics Nav, tout en définissant un modèle unique des dimensions et
métriques en conformité avec l’objectif de centraliser et d’uniformiser les analyses dans
l’entreprise, et d’offrir des informations de qualité pour les décideurs. Il s’agit en fait de
mettre à la disposition des décideurs des données à même de les éclairer et leur faciliter une
prise de décision prompte en connaissance de cause.

L’entreprise CELIA ALGERIE veut, par le biais de ce projet, palier à un

manque important en matière de décisionnel. Ce manque se caractérise
par la quasi inexistence de support d’aide à la décision, et l’indisponibilité
de moyens de Reporting efficaces, en mesure de fournir des
informations adéquates en temps voulu.
Une telle solution est nécessaire à l’accomplissement des processus décisionnels de Celia
Algérie.

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

1. PRESENTATION DE L'ORGANISME D'ACCUEIL

1) Présentation de l’entreprise et de son environnement
Celia Algérie (groupe Lactalis international)
Celia est une marque de nutrition infantile du groupe français Lactalis, leader mondial des
produits laitiers., elle est présente en Algérie depuis plus de 30 ans sur le marché du lait en
poudre et plus de 15 ans sur le marché du lait infantile.
La marque Celia a été créée en 1927 et elle est aujourd’hui présente dans plus de 40 pays.
Celia a été reprise par le groupe Lactalis en 2007.
Groupe Lactalis : 1er groupe laitier mondial, 18e groupe agroalimentaire mondial et 3e
européen

2) Chiffres clés :
 1 siège à Birtouta, Alger
 1 site de production à Beni Tamou, Blida
 4 centres de distribution : Alger, Blida , Oran, Sétif
 630 employés
 23 distributeurs sur le territoire national
 260 camions dont 60 camions gérées on propre et 200 via distributeurs
 60 producteurs de lait algériens fournissant 10 million de litres de lait par an
 55 710 Tons de production fromage par ans

Groupe Lactalis : 1er groupe laitier mondial, 18e groupe agroalimentaire mondial et 3e européen

Chiffre d’affaires 2017 17,3 Milliards d’euros

dont CA hors de France 75%

Effectifs 75 000 salariés
Sites industriels 246 dans 47 pays
Collecte globale 14,6 milliards de litres de lait

Tableau 1 : Chiffres Clés de l’entreprise

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Intégration d'une solution BI d'entreprise

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

Figu
re 1 : Chiffres Clés de l’entrepris

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

Figure 2 : Chiffres de la production 2017

3) Organisation fonctionnelle

L'organisation fonctionnelle repose sur la hiérarchie, où chaque employé a un

supérieur bien identifié. Elle est organisée autour de grandes fonctions telles que Finance
comptabilité, Supply Chain, RH, Commerciale, etc…

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

Organigramme CELIA ALGERIE

Directeur Général

Adjoint Directeur
Général

Direction Finance comptabilité Cellule IT

Cellule Contrôle de gestion

EURL CNS Direction Direction

Direction Direction Marketing
Représentation USINE Commerciale Direction RH Direction qualitté
Supply Chain Commerciale Sec & innovation
médicale Frais

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

Organigramme de la Direction Usine

Directeur D’usine

Ingénieur Technologue Responsable

Ordonnancement

Responsable Atelier
Poudre de Lait

Service production Pates

Service Maintenance
Service Collecte Service Production REPC Service Qualité Usine Moles & Fondu Service RH

Resp. Qualité Industriel

Responsable technique Responsable Atelier Pates
Responsable Atelier REPC REPC/Conditionnement Utilités
Collecte Molles
Beurre

Responsable atelier Resp. Qualité Industriel Responsable Atelier

Ingénieur Collecte Travaux neufs
Conditionnement Fromage. PDL Fromage fondu

Assistante collecte Responsable Laboratoire Maintenance industrielle

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2. METHODOLOGIE DE TRAVAIL ADOPTEE

Pour une meilleure gestion de projets, Lactalis applique un modèle unifié pour la présentation
des projets. Nous avons donc adopté cette méthodologie pour le cadrage du projet.

Cette méthodologie sert à aborder la phase de définition de notre projet.

Nous pourrions ainsi définir tous les moyens et conditions qui nous permettront de réussir
notre projet.

1) Objet du projet
Le présent projet consiste à déployer une solution Business Intelligence (Jet Entreprise) à
partir de l’ERP Dynamics Nav, tout en définissant un modèle unique des dimensions et
métriques en conformité avec l’objectif de centraliser et d’uniformiser les analyses dans
l’entreprise, et d’offrir des informations de qualité pour les décideurs. Il s’agit en fait de
mettre à la disposition des décideurs des données à même de les éclairer et leur faciliter une
prise de décision prompte en connaissance de cause. Une telle solution est nécessaire à
l’accomplissement des processus décisionnels.

2) Motif du projet
 Dans l'entreprise, le volume de données traitées croît rapidement avec le temps :
L’obtention des données depuis l’ERP Microsoft NAV n'est pas simple, comme la plupart
des ERP, NAV est un environnement relativement statique, conçu pour imposer des
processus commerciaux et pour les enregistrer d'une manière systématique.
Il n'est pas prévu pour permettre de souplesse dans la manière dont les rapports et les
données sont configurés et exploités

 Des rapports quotidien sous format Excel , émis différemment par chaque service avec
des métriques et des dimensions non unifiées  différentes interprétation des analyses
 Rapports sous format Excel envoyés par e-mail, y compris les données sous-jacentes 
gros fichiers saturant les boîtes aux lettres avec peu de consultation.
 Aucun outil d'analyse Web permettant aux utilisateurs de formuler leurs propres requêtes
d'analyse
 Rapports demandant l'extraction de données et le chargement dans des feuilles Excel, en
utilisant la puissance de traitement des stations de travail  prenant du temps, risque
d'erreurs et d'actes répréhensibles

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

 L’utilisation de plusieurs filtres pour avoir un rapport sur Navision (perte de temps ,
nécessiter d’avoir une session sur Nav)

Déployer une solution de BI apporte de nombreux avantages :

 Présenter de manière structurée et cohérente les informations

 Analyser les données de l’entreprise (avoir une seule source de données)
 Faciliter la prise de décision grâce à des indicateurs pertinents
 Consolider l’ensemble des données, achats, ventes, comptabilité, clients, etc.
 Automatiser le processus de décision en se basant sur les mêmes indicateurs pour
toute l’entreprise
 Améliorer la visibilité sur les chiffres, les écarts, les anomalies
 Anticiper et prévoir les tendances

3) Objectifs du projet
Les objectifs du projet étaient divisés en deux types d’objectifs :

a) Les objectifs de l’entreprise:

Ce projet a pour but d’introduire, en premier lieu, une informatique décisionnelle au sein de
l’entreprise, tout en conférant aux décideurs un support fiable pour une meilleure prise de
décision. Ainsi, les principaux objectifs assignés au projet sont :
 Automatiser le processus de décision en se basant sur les mêmes indicateurs pour
toute l’entreprise
 Rendre les rapports Nav accessibles partout depuis Jet Web Portal et Excel (pas
besoin d’accès à l’ERP Navision)
 Explorer les données et créer ou de modifier les rapports sans compétence technique
particulière.
 Planifier les rapports pour qu'ils soient générés et transmis automatiquement avec la
périodicité souhaitée, tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois.
 déclencher des rapports à envoyer sur la base d'alertes prédéfinies.
 Concever le rapport qui vous convient, enregistrer les tâches programmées.
 Déployer et publier dans Jet Reports les rapports de base : que ce soit des rapports
déjà existants dans Nav ou autres dont les utilisateurs ont besoin
 La réduction de la durée globale de l’élaboration des rapports

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

 Offrir des informations fiables, cohérentes et pertinentes, contenant la logique

business souhaitée

b) Mes objectifs
 Enrichir ma formation
 Capitaliser de nouvelles technologies
 Renforcer mes capacités d’analyse fonctionnelle
 Avoir un premier vrai contact projet, avec le formalisme et la rigueur que cela
demande
 Comprendre le fonctionnement d’une solution BI
 Mettre en pratique les connaissances théoriques et pratiques acquises dans
l'établissement des techniques modernes ETM IBN ROCHD
 Avoir une expérience enrichissante dans mon domaine
 Valider mon diplôme.

4) Ressources du projet
a) Ressources HUMAINES : Disponible
b) Ressources MATERIELLES ET OUTIS : Disponible
c) Ressources INFORMATIONNELLES : Disponible
d) Ressources FINANCIERES nécessaires au projet : Disponible

Figure 3 : Ressources financières nécessaires au projet

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

5) Rôles et contributions
Se construit à partir de l’analyse de ce que le chef de projet attend de chacun des intervenants
(acteur) du Projet de manière claire et concrète

Structure du projet :
a) Chef de projet :
Nom : DJAOUI Sid Ahmed
Fonction : Ingénieur système et réseau
Rôle : Définit le projet, le négocie, le lance et le pilote
Assure la diffusion des informations nécessaires à tous les intervenants du projet

b) Sponsor du projet :
Nom : BIQUILLON Antoine
Fonction : Directeur générale adjoint
Responsabilité :
 Il appuie / conseille le chef de projet dans ses demandes d’arbitrage et ses
négociations.
 Donne les grandes orientations
 Il est un soutien et un RELAIS de POUVOIR du chef de projet
c) Comite de pilotage :
 ARBITRE, DECIDE et VALIDE les éléments soumis par le chef de projet
d) Experts internes
 Apporte ses connaissances fonctionnelles et son savoir-faire du projet

e) Experts externes à l'entreprise :

 Consultant

f) Utilisateurs : ils sont les futurs bénéficiaires du projet sollicités en cours de projet.

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6) Planification prévisionnelle du projet

a. Pré-planning

Prévisionnel
Nom de la phase Durée Début Fin
Intégration d'une solution BI Celia Algérie 69 11-mars-18 10-juin-18
Phase Analyse 11-mars 10 Avril
Phase Conception 12 Avril 7 Mai
Phase Réalisation 8 Mai 29 Mai
Suivi dans la durée (test) 30 Mai 7 Juin
Lancement (en production) 14 Juin

Tableu 2 : Planification prévisionnelle du projet

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

b.Diagramme de Gantt

Figure 4 : Planification prévisionnelle du projet

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

7) Résistances et risques du projet

Résistances humaines et organisationnelles possibles :

 Attitude hostile des utilisateurs ;

 Faible compétence des utilisateurs ;
 Instabilité de l’environnement ;
 Défaut de formalisation des informations ;
 Défaut de formalisation des processus ;
 Incompréhension des spécifications ;
 Indisponibilité ;
 Instabilité des exigences, etc.

8) Communication sur le projet

Plan de communication (en interne et en externe) :

 Présenter le projet aux membres de comité de direction en respectant le model de

cadrage projet utiliser par le groupe lactalis.
 Présenter le projet au prestataire
 Présenter le projet aux utilisateurs finaux

Actions de communications (Au lancement du projet, Aux étapes intermédiaires clés, A la

conclusion du projet) Par mail, réunions.

Figure 5 : Communication sur le projtes

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

III. METHODES UTILISEES

Présentation de la Méthodes utilisées

Comme tout projet informatique, la mise en place d’une solution BI doit suivre une démarche
et une méthodologie bien adaptée. Elle fait appel à un amalgame de technologies et
d’expertises que nous n’avons pas l’habitude de retrouver dans les autres développements
Informatique. Sans trop rentrer dans les détails techniques et peu importe l’approche utilisée il
est souvent question de :

 Planifier et bien étudier la faisabilité du projet.

 Collecter les besoins en termes de tableaux de bord, de reporting, d’analyse
multidimensionnelle…à tous les niveaux de l’entreprise (Une approche itérative est
souvent recommandée).
 Concevoir l’architecture technique
 Choisir, installer et configurer les technologies à utiliser (SGBD, ETL, BI…)
dépendamment des fonctionnalités demandées par les utilisateurs.
 Concevoir et créer un entrepôt de données (Data Warehouse ou Data Mart)
 Alimenter l’entrepôt de données via des mécanismes d’extraction, transformation et
chargement de données à partir des différents systèmes transactionnels.
 Créer les différentes composantes de restitution à savoir : Les tableaux de bord, les
rapports, les analyses…
 Déployer et maintenir la solution.

le schéma ci-dessous représente le cycle de vie d’un projet décisionnel tel que définit par
Ralph Kimbal qui est à l’origine de l’approche bottom-up.

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

Figure 6 : le cycle de vie d’un projet décisionnel tel que définit par Ralph Kimbal

I. Phase Evaluation de l’aptitude et collecte des besoins

1. Planification et gestion du projet

 Présentation du plan de projet

 Évaluation de l’aptitude
 Évaluation des risques
 Détermination de la portée et de la justification projet
 Les rôles et les responsabilités de l’équipe
 Élaboration du plan de projet et de la maintenance
 La gestion du programme
 Exemple de tests d’aptitudes à la Business Intelligence

2. Définition et collecte des besoins

 Préparation & Réalisation des entretiens de collecte des besoins utilisateurs

 Réalisation du document de spécifications des besoins utilisateurs
 Etablissement des priorités et revue de l’étendue du projet

II. Phase Architecture

 Définition de l’architecture ( Top-Down, Bottom-up, Critères sélection des outils (ETL,

BI et SGBD Data Warehouse)
 Gestion des métadonnées
 Infrastructure BI/DW
 Installation des outils
 Revue des différents livrables de la phase Architecture

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

III. Phase Implémentation

1. Conception et implémentation du modèle physique :

 Définition des structures nécessaires pour l’implémentation du modèle dimensionnel.

 Détermination des règles de nommage des objets
 Mise en place de l’environnement de la base de données.
 Indexation primaire
 Stratégies de partitionnement
 Agrégations primaires

2. Conception et Développement ETL :

 Mise en place de l’architecture de haut niveau des traitements ETL.

 Définition de la stratégie d’extraction des données
 Définiton des flux de chargements des dimensions et faits.
 Documentation des spécifications ETL

3. Conception et Développement des Apps BI :

 Création des Templates et Applications BI standards.

 Identification et priorisation des applications BI
 Création le métadata couche de présentation.
 Configurer l’ordonnancement de l’exécution des rapports
 Implémentation de la sécurité portail

IV. Phase Déploiement & Maintenance

 Tests & Optimisations BI/ETL/DW

 Déploiement & Formation utilisateurs
 Maintenance corrective & évolutive BI/ETL/DW

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

IV. OUTILS ET TECHNOLOGIE UTILISEES

Présentation du Jet Reports

JetReports Entreprise est une solution de Reporting et de Business Intelligence simple

d’accès et performante, intégrée à NAV.
Cette solution intuitive permet de créer/modifier des rapports ou des tableaux de bords très
facilement, et directement dans Microsoft Excel.
Qu’il s’agisse de tableaux de bord complexes ou de simple états, l’ergonomie de Jet Reports
permets à n’importe quel utilisateur de créer ou modifier lui-même ses rapports, et ainsi de
prendre les meilleurs décisions dans les meilleurs conditions.
Cette partie fournit des descriptions des concepts et des fonctionnalités de Jet Entreprise et
explique comment les utiliser.

Les avantages de JetReports :

 Outil intelligent de business reporting

 Requêter de bases de données intégrées à Excel
 Créer des rapports puissants utilisant des données Microsoft Dynamics
 Excellente intégration avec l’ERP Dynamics NAV&
 Déploiement rapide et en temps réel
 Créer/modifier des rapports ou des tableaux de bords très facilement, et directement
dans Microsoft Excel.
 Transformer et valider des données provenant de différentes sources de données, les
consolider dans un entrepôt de données (data warehouse ) et créer des cubes OLAP
(Online Analytical Processing).
 Lorsque vous exécutez ou déployez un projet, Jet Entreprise génère automatiquement
le code SQL sous-jacent de la solution.
 Accéder à des données provenant de diverses sources, notamment des systèmes ERP,
des applications CRM, des bases de données SQL, des feuilles de calcul et des fichiers
texte.
 Les données sont stockées dans un entrepôt de données dans Microsoft SQL Server et
peuvent être consultées dans l’application frontale préférée.
 Permet de créer et de maintenir une solution d'entrepôt de données complète avec le
moins d'effort possible.

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

 JetEntreprise utilise les techniques d'automatisation de’ Data Warehouse Automation ‘

pour automatiser les parties fastidieuses du travail.
 Le code SQL pour le processus ETL (Extract, transform, load), le code MDX pour les
cubes OLAP , les index, etc. sont générés automatiquement. La plupart des tâches
peuvent être accomplies en utilisant le glisser-déposer dans l'interface utilisateur
graphique, et la quantité de code que vous devez écrire est minimisée. Cependant, si et
quand vous avez besoin de personnaliser le code, vous pouvez le faire dans votre
environnement de développement préféré.

Figure 7 : Architecteur de Jet Entreprise

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

V. IMPLIMENTAION ET DEPLOIMENT
I. Implémentation

II.1 Périmètre technique et fonctionnel

Cette partie décrit les détails des prérequis et calibrage et configuration de la machine

Configurations Environnement Serveur

Configuration d'un serveur unique : machine de test

Figure 8 : Architecture machine test

Configuration de Business Intelligence de serveur dédié

Figure 9 : Architechteur Machine Production

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

Les details des prerequis et calibrage et configuration de la machine :

 Machine Virtuel Windows 2012 R2 intégrée au domaine.
 SQL serveur 2016 Standard, Business Intelligence, Enterprise
 Microsoft .NET Framework v4.6
 15 à 20 utilisateurs simultanés
 Base de données Nav à 17 GB de taille
 Extractions et traitement DW une fois par jour
Matériel
La configuration de la Machine Virtuel est comme suit :

HARD DRIVE(S)

Otherwise, the recommended hard drive setup would include 4 separate high speed disk
drives (ie. 15k RPM). In either solution, our recommendation is to have dedicated drives for
the following:
 Drive 1: Data Warehouse (size of database + room for growth*)à( 17Go + (17*20%)*3
= 30 Go
 Drive 2: Staging Database (size of database + room for growth*) à17Go + (17*20%)*3
= 30 Go
 Drive 3: Tempdb Database (variable, but generally 100 Go or less) à 100 Go

 Drive 4: Standard C: drive to hold OS, Program Files, etc. (variable, but generally 100
Go or less) à 100 Go

*room for growth (avec un taux de croissance de 20% chaque ans pour 3 ans) on aura besoin
de 260 Go

RAM
Lorsque plus de 15 utilisateurs simultanés sont susceptibles d'utiliser les cubes à envisagé
d’ajouter 2 Go RAM pour chaque 5 utilisateur supplémentaire.
Donc pour avoir une meilleure performance on aura besoin de 16 Go de RAM .

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

II. Déploiement

Figure 10 : Déplacement de données à travers un environnement BI Jet Reports

Dans Jet Data Manager, le travail est organisé en projets stockés dans un référentiel sur un
serveur SQL. Chaque projet est une collection d'objets différents: entrepôts de données,
tables, champs, unités, packages d'exécution, serveurs OLAP, etc.

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

VI. TRAVAIL EFFECTUE ET RESULTATS OBTENUS

a) Travail effectué
1) Formalisation des besoins
 Cahier d’analyse, Description des fonctionnalités attendues (ANEX I)
 Discussion des forecasts et budgets (Objectifs annuels) par SKU avec le CDG (format
& périodicité pour intégration dans Nav)

2) Déploiement initial de la solution

 Vérification des prérequis (matériel & logiciels),
 Installation du produit,
 Vérifications post-installation
 Déploiement de l’environnement de test avec les données réelles et récente l’entreprise
→ Serveur sous Windows 2012 R2, SQL Server 2016, Nav 2015, Jet Reports. Action :
IT

 Déploiement de l’environnement de production

→ Serveur sous Windows 2012 R2, SQL Server 2016, Jet Reports. : IT

 Déploiement du portail web Jet et Jet Service Tier : Prérequis, Procédure détaillée,
Configuration initiale. Action : IT

 Validation des spécificités de la dimension Date et définition des calendriers de

l’entreprise
→ Documentation des calendriers et caractéristiques. Action : IT & CDG

3) Formation :
 Liste des utilisateurs, Ressources, Planning détaillé (respect du contenu)

23
 Intégration d'une solution BI d'entreprise

Figure 14 : Ressources, Planning

4) Personnalisation du cube Sales

 Liste des écarts fonctionnels (besoins vs standard Jet), Mesures de réconciliation
(modifications, ajouts, etc)
 Planning détaillé de personnalisation (test de validation)

 Validation des mesures à intégrer dans le cube Sales (Volume, Montant brut, Remise
ligne, Remise facture, Montant net, Coût)

 Point d’avancement dans le traitement du référentiel Articles

→ Assainissement de la liste des SKU et renseignement des champs nécessaires
(catégorisation groupe, poids net, etc). Action : CDG

 Validation de la liste des rapports et dashboards à déployer dans la prestation

→ Rapport standard automatisé en Russie + un choix parmi les rapports standard de
Jet. Action : CDG

 Point d’avancement dans l’intégration du budget et forecast dans le cube Sales

→ Etablir un modèle de fichier à intégration automatique et la procédure d’intégration
correspondante. Action : CDG & IT


5) Implémentation des Dashbords et rapports

 Liste des tableaux de bord et rapport par audience, gestion des accès clients et groupes
de diffusion

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

 Planning détaillé de déploiement (test de validation)

6) Formation des utilisateurs finaux

 Contenu, Audience, Ressources et Planning détaillé

b) Résultats obtenus
En termes d’analyse (tableau de bord)
 Le système envoi un rapport d'analyse similaire à celui reçu de la direction générale
(rapport groupe) chaque soir pour les utilisateurs concernées.
 Le système offre un accès sécurisé aux tableaux de bords web depuis n'importe quel
endroit.
 Le système permet d’analyser les ventes au fil du temps par région, par type de client
et par hiérarchie de produit. Les valeurs à analyser sont le volume, le prix, le CA brut,
le CA net et le montant de remise.

 Le système permet aussi d’analyser les ventes par rapport aux budgets (objectifs) et
forecasts (prévisions de ventes) mensuels .

 Analyser les scénarios d'atterrissage hebdomadaire et mensuel (tendance des ventes

calculé à partir du début de la période actuelle et celles des périodes historiques)

En terme de reporting :

Création de plusieurs rapport.

Exemple :
 Rapport des Ventes quotidien par Article synchronisation en temps réel
 Rapport de stock par DLC et par LOT .
 Rapport quotidien sur les sorties hors vente avec motif
 Le stock en attente de libération par lot et DLC (Stock quarantaine)
 Transfert production vers Le stock

NB . les rapports sont établi par les utilisateurs.

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

Figure 15 : model rapport vente

Exemple d’un rapport des ventes quotidien établi dans 15 min.

Figure 16 : model rapport des ventes quotidien par article

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

V. PROBLEMES RENCONTRES
A l’initialisation du projet, il existait certaines contraintes qui pouvaient nuire au bon
avancement du projet. Pour les contourner, il m’a été demandé une certaine autonomie. Ces
contraintes étaient principalement :

 Certaines lacunes dans les technologies employées : quelque paramétrage dans NAV
étaient à assimiler.
 La disponibilité des principaux utilisateurs (utilisateurs clés), en mission en dehors du
siège.
 Le délai de déploiement n’a pas été bien définit.
 Blocage des licences de la solution Jet au niveau de la douane (pas de date exacte)
 Manque d'expérience en gestion de projet.

VI. RESOLUTION DES PROBLEMES

 Paramétrage dans l’ERP NAV établi avec sucée

 Contacte d’utilisateurs clé en ders du siège par Skype et Visio confiance
 Utilisation d’une licence temporaire (version d’évaluation)

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

VII. Diagramme de Gantt réel

28
 Intégration d'une solution BI d'entreprise

VII. ENSEIGNEMENTS RETIRES

Plusieurs enseignement ont été démontrés au long de ce projet entre autre :

 L’importance d’une bonne spécification des besoins, garantie d’une bonne

planification, et d’un déroulement sans encombre d’un projet de bout en bout.

 l’importance de la communication, garantissant un bon contact et une collaboration

optimale de toutes les parties prenantes du projet ;

 l’importance de la veille technologique, dans la conduite de projet autant pour le chef

de projet que pour l’équipe, en effet un chef projet/équipe averti(e), et à la pointe des
nouvelles technologies est un gros apport pour un projet.

 l’importance du relationnel dans le management d’équipe et de projet, le facteur

humain étant très incertain, un bon relationnel garantit stabilité, coordination et
collaboration sans faille.

 l’importance de la polyvalence, dans le sens ou on doit gérer tant de aspects

techniques ou ayant un rapport direct avec son projet que des aspects plus généraux
intervenant de manière moins directe mais ayant un vari impact sur la réussite du
projet.

 le travail d’équipe clé du succès d’un projet

29
 Intégration d'une solution BI d'entreprise

CONCLUSION

L’opportunité que m’a été présenter lors de ce projet qui concerne le « déploiement et
l’intégration d'une solution BI d'entreprise » pour l’entreprise CELIA ALGERIE m’a permis
de me forger une première expérience en tant que chef de projet.

L’objectif de notre travail était d’intégré une solution de reporting efficaces, en

mesure de fournir des informations adéquates en temps voulu.
durant cette période j’ai été amener à travailler en étroite collaboration avec mon équipe de
travail de l’entreprise Celia. J’ai été confronté à de multiple problèmes du métier que j’ai pu
gérer, cette expérience m’a également permis d’acquérir une expérience supplémentaire dans
la gestion des problèmes quelque soit leurs natures (communication, effectif, … etc.) et des
incidents relatifs au domaine de management de projet informatique.

Avant la phase de conception, une analyse des besoins a été effectuée ou les acteurs et les
besoins de l’entreprise en matière de gestion de projet ont été identifiés. La conception été
faite en utilisant les modèles dimensionnels en étoile. Pour l’implémentation de la solution,
nous avons utilisé l’outil de reporting Jet Reports , Jet Entreprise Manager au niveau serveur
pour la création des cubes OLAP , et Jet professionnel coté utilisateurs pour explorer les
données et créer ou de modifier les rapports sans compétence technique particulière.

En fin, cette expérience m’a été bénéficière en matière des écarts de planification d’un projet
et les mesures correctives qui m’a permis de respecter la Qualité , le Budget et le délai.

Bibliographie

[Bouquin, 2003] : Bouquin Henry ; « Le contrôle de gestion » ; P.U.F ; 2003.

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 Intégration d'une solution BI d'entreprise

Le petit Contrôle de gestion 2018 - 9e éd Les notions indispensables de Charles-Édouard

Godard

[Boussaid 2015] Boussaid O. Action specifique´ stic-cnrs. http ://bdd.univ-lyon2.fr/

boussaid/GafOLAP.htm, Mai 2015.

https://www.piloter.org/mesurer/methode.htm

https://www.jetreports.com

http://www.lactalis.fr/le-groupe/presentation/

Figures
Figure 1 : Chiffres clés de l’entreprise
Figure 2 : Chiffres de la production 2017
Figure 3 : Ressources financières nécessaires au projet
Figure 4 : Communication sur le projet
Figure 5 : Signification de l'acronyme GIMSI
Figure 6 : Mesurer la performance
Figure 7 : Les fonctions du tableau de bord
Figure 8 : Les critères de choix d'un indicateur
Figure 9 : Construction des indicateurs
Figure 11 : Architecteur de Jet Entreprise
Figure 12: Architecture machine test
Figure 13: Architechteur Machine Production
Figure 14 : Ressources, Planning
Figure 15 : Model rapport vente

Liste des tableaux

Tableau 1 : Chiffres Clés de l’entreprise

Tableau 2 : Délai prévisionnel

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