TECHNICO-COMMERCIALE EN INFORMATIQUE
Bignon Estelle HOUNWANOU BAC + 3
Béninoise / 36 ans
Contact : (+229) 97 44 51 65 / 63 44 58 87
@ : [Link]@[Link]
Permis : B
OBJECTIF PROFESSIONNEL
Après trois (03) ans de formation, et huit (11) a ns d’expériences dans le domaine des TIC et la gestion commerciale,
je suis disponible immédiatement et je souhaiterais aujourd’hui rejoindre une nouvelle équipe où je saurais être force
d’exécution et atteindre les objectifs qui me seront fixés.
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
➢ Janvier 2023 à ce jour : CABINET IRES CONSULTING ET SERVICES GROUP : Intégratrice d’exploitation
informatique – Chef service marketing et action commerciale
- Gestion du parc informatique (installation, configuration, maintenance de pc, imprimante etc.)
- Assistance utilisateur, support, gestion des mises à jour d’antivirus
- Gestion d’audit organisationnel et financier de deux structures clientes
- Evaluation du personnel de la CISE AFRIQUE
- Graphisme : conception d’affiches et de vidéos pour animer les différentes pages du cabinet
- Assistance à la création d’une plateforme de formation liée au site web du cabinet en LARAVEL
- Mobilisation de la clientèle
- Chargée de l’exécution d’une mission de répartition des fournitures scolaires dans les différents départements du
Bénin pour un projet de la BOAD confié à NEW VISION GROUP (rendre disponibles les différents fichiers à
utiliser, gérer le stock, superviser les différents convoyages, produire les différents rapports à chaque étape de la
mission)
➢ Mars 2022 - Décembre 2023 : BEST & Fils : Freelance
- Installation et configuration pc, imprimante, onduleur, équipement réseau.
- Vente en ligne
- Graphisme : Conception d’affiches
➢ Novembre 2020 - Mars 2022 : EUREKA CONSULTING Chef d’équipe commercial – Technicien Support
technique - Utilisateur
- Gestion du parc informatique (installation, configuration, maintenance de pc, imprimante, scanner, etc.)
- Support utilisateur, dépannage, formation, achats de matériels informatiques
- Gestion de l’équipe commerciale, de la base de données des clients
- Gestion des sauvegardes et des mises à jour d’antivirus
➢ Décembre 2019 - Septembre 2020 : ATLANTIQUE ASSURANCES BENIN VIE : Conseiller clientèle au
SERVICE CORPORATE
- Établir un plan de prospection sur son périmètre géographique ou sectoriel en ligne avec les objectifs
commerciaux fixés.
- Contacter les clients en portefeuille et leur faire des offres commerciales.
- Contacter et prendre des rendez-vous avec des prospects (téléphone, e-mail, accueil en agence, déplacements à
domicile, salon…).
- Assurer la prise en charge des appels entrants, courriers et courriels, et y apporter une réponse (information,
conseil, rendez-vous, devis…).
- Relancer les clients suite aux devis et lors des campagnes commerciales.
- Analyser les opportunités de développement de son portefeuille
➢ Mai 2018 - Novembre 2018 : IMPRIMERIE MEDIA GRAPHIQUE : Technicien Support technique
- Gestion du parc informatique (installation, configuration, maintenance de pc, imprimante, copieur)
- Assistance utilisateur, dépannage, formation
- Design (Montage maquette avant impression)
Version 2023
➢ Août 2017 - Avril 2018 : CHAMBRE DU COMMERCE ET D’INDUSTRIE DU BENIN (CCIB) : Stagiaire
- Gestion du parc informatique (installation, configuration, maintenance de pc, imprimante)
- Administration réseau et système
- Assistance utilisateur, dépannage
- Mise à jour du site web de la CCIB
➢ Juin 2011 - Août 2012 : MICRO-INFORMATIQUE 2ITIC Services : Chargé des formations
- Gestion du parc informatique (installation, configuration, maintenance de pc, imprimante)
- Administration réseau et système / Assistance utilisateur, dépannage
- Planning formation
➢ Mars 2011 - J u i n 2011 : TV-COM Stage académique
- Mise en place site web de TV-COM
- Administration et configuration de GLPI
- Assistance utilisateur, dépannage
COMPETENCES
▪ Maitrise des architectures réseaux informatiques : Client / Serveur
▪ Bonne capacité d’analyse et de résolution des incidents et demandes de service
▪ Maitrise des techniques et outils de maintenance des ordinateurs
▪ SGBD: MySQL, SQL Server
▪ Microsoft Office 2007 - 2011 - 2016 / OS: Windows 7-10 - Windows Server 2008/2012
▪ Administration et configuration d’équipements Réseaux / Gestion Parc Informatique / Design / Support /
Maintenance / Formation
▪ Quelques notions en PHP, HTML/CSS, [Link], Dreamweaver, Wordpress, Joomla, Adobe
Photoshop, Indesign, Illustrator, Corel
▪ Autres compétences : Marketing digital, audit financier, évaluation du personnel, gestion commerciale,
gestion de courrier.
FORMATION
➢ Formation en évaluation du personnel d’une structure
➢ Formation en graphisme
➢ Auto-apprentissage de l’anglais (en cours)
➢ 2015-2016: Formation WHISPA (Women High Impact Startup Preparation Academy): Programmation, Marketing,
Design
➢ 2009-2010 : Licence Professionnelle en Réseaux Informatique et Maintenance à l’Ecole Nationale
d’Economie Appliquée et de management (ENEAM, ex-INE).
➢ 2007-2008 : Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Option Informatique de Gestion
➢ 2007-2008 : MIR1 (Montage et Maintenance d'un PC)
COMPETENCES LINGUSTIQUES
Langues écrites : F r a n ç a i s , Anglais
Langues parlées : F r a n ç a i s , Anglais (médium), Fon, Mina, Goun
PERSONNALITE ET CENTRES D’INTERETS
➢ Responsable, autonome, rigoureuse, polyvalente, créative, ponctuelle, endurante, Esprit d’équipe et organisationnel
➢ Internet, Lecture, Voyage, Sport, Musique.
➢ Membre de l’ONG « #Educfillemere »
Version 2023
REFERENCES PROFESSIONNELLLES
Monsieur Oscar BAKPE : DIRECTEUR DU CABINET EUREKA CONSULTING SARL
Contacts : 97 12 54 40 / 94 16 94 94 @ : kelobi3007@[Link]
Monsieur Romary HOUEDOUTO : RESPONSABLE CORPORATE A SANLAM ASSURANCES BENIN
Contacts : 61 65 58 00 / 63 33 73 36 @ : houedrom2008@[Link]
Monsieur William Arthur AGBOGBE : CHEF PROJET INFORMATIQUE AU CENTRE COMMERCIAL EREVAN
Contacts : 97 22 39 61 / 40 16 30 66 @ : [Link]@[Link]
Je certifie sur honneur, exacts et sincères les renseignements ci-dessus énumérés.
Bignon Estelle HOUNWANOU
Bignon Estelle HOUNWANOU
Version 2023
