la psychologie : C’est la science des faits psychiques.
Elle se définit aujourd’hui, d’un point de vue plus
global, comme la ‘science de la conduite’.
Variables d’analyse du groupe :
• Taille du groupe :
• Mode d’organisation :
• Nature de la tache
• Climat, relation :
• Contextes institutionnels :
LA Soumission à l’autorité : expérience de milgram:
Stanley Milgram psychologue américain, a mené vers 1960 une série d’expériences pour comprendre le
phénomène de soumission à l’autorité. Sur ‘la façon dont l’homme peut concilier les impératifs de l’autorité avec
la voix de sa conscience’.
Le but de l’expérience n’était pas de mesurer les effets de la punition sur la mémorisation mais bien d’évaluer
jusqu’à quel point un individu pouvait se soumettre à une autorité, celle du chercheur et exécuter des actes aussi
dangereux. La blouse blanche du chercheur, le sentiment de pouvoir faire progresser la science des consignes
strictes et répétées donnaient l’illusion d’une recherche réelle.
L’expérience ne s’interrompait qu’après quatre refus successifs de continuer la séance. Le récit d’une séance
par Milgram montre les réactions suivantes : Quand les ordres n’étaient plus cohérents-deux chercheurs
donnaient des ordres contradictoires- la plupart des sujets se ralliaient à celui qui ordonnait d’arrêter. La
soumission cessait dès la première défaillance de l’autorité. Milgram tire les conclusions suivantes :
• L’individu peut devenir l’exécutant des volontés d’un autre, il abandonne alors son esprit critique et
soumet à l’autorité. Il se décharge de sa propre responsabilité.
• L’expérimentateur arrive même à condamner sa victime pour se justifier de sa punition.
• La procédure de l’expérience conduit ainsi l’individu à respecter « la norme de consistance » : pourquoi
refuser d’obéir à ce niveau de choc électrique puisque je viens d’accepter pour un choc à peine plus
faible.
Une réunion : Un événement où plusieurs personnes se réunissent pour discuter, prendre des décisions ou
travailler ensemble. Les réunions peuvent être formelles ou informelles, et elles peuvent être organisées pour
des raisons professionnelles, éducatives ou sociales. Voici quelques informations sur les réunions :
Objectifs: Les réunions peuvent avoir des objectifs spécifiques (discuter d'un projet, résoudre un problème,
prendre des décisions).
Participants: Les réunions peuvent comporter des participants de différents niveaux hiérarchiques (employés,
managers, actionnaires).
Forme: Les réunions peuvent être organisées de diverses manières, allant de réunions formelles avec un
agenda et des minutes, à des réunions plus informelles où les participants discutent librement.
Durée: de quelques minutes à plusieurs heures, en fonction de leur objectif et de la complexité du sujet abordé.
Techniques de conduite: peuvent varier allant de la conduite autoritaire où le leader dirige la discussion, à la
conduite participative où tous les participants ont la chance de parler.
Dynamiques de groupe: Les réunions peuvent être influencées par les dynamiques de groupe, telles que l'effet
de groupe, qui peut entraîner des décisions collectives mal informées
Jeux de pouvoir : Les réunions peuvent être influencées par des jeux de pouvoir, tels que le monopolisateur, le
stratège ou le silencieux stratégique, qui peuvent entraîner des dynamiques négatives et réduire la productivité.
Il est donc important de connaître les techniques de résolution des conflits et de les mettre en œuvre lors des
réunions.
Sociométrie: La sociométrie est une méthode d'approche qui permet d'étudier les interactions sociales au sein
d'un groupe, et elle peut être utilisée pour analyser les réunions.
LA conduite de réunion :
Au cours des réunions il ya plusieurs problèmes de communication : comment dans un groupe recueillir et
utiliser de façon efficace des informations pour un travail de groupe ? Comment crée un climat de travail
pertinent ?
Il existe des « trucs » très efficaces pour réussir à mener le groupe à l’objectif fixé, Commencer par une
plaisanterie, poser des questions aux timides, ne pas laisser un silence se prolonger plus de dix seconde, etc.….
Animer une réunion ; Quelles sont ses fonctions. Trois fonctions dans une réunion centrée sur un problème
✓ La fonction de production : dans ce type de réunion, elle est assumée par le groupe, à partir des données
initiales s’efforcent de faire des hypothèses, d’élaborer des solutions, pas d’intervention du responsable
sauf dans le cas très exceptionnel où il possède une ou plusieurs informations
✓ La fonction facilitation : elle permet à l’animateur de faciliter le processus de réflexion et la progression vers
la production de solutions par des aides logiques : présenter la réunion, ses objectifs, son déroulement,
clarifier les enjeux des questions et faire expliciter les positions des participants.
✓ La fonction de régulation : elle permet à l’animateur de facilite la progression groupe dans sa tâche par une
aide psychologique. Cette aide se caractérise par l’élucidation des phénomènes psychologiques mis à
l’œuvre dans le groupe.
Réguler un groupe, c’est essayer d’être toujours « en phase » avec sa vie affective et l’aider à surmonter les
obstacles psychologiques auxquels il est confronté.
