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Terminat Eric Benelys: Experiences Professionnelles

Eric Benelys, né le 19 janvier 1994 à Brazzaville, est un réceptionniste expérimenté ayant travaillé dans des hôtels et restaurants de la ville. Il détient une licence professionnelle en transport et logistique et possède des compétences en service client, communication et organisation. Il parle français, anglais, lingala et kituba, et a suivi plusieurs formations professionnelles.

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Terminat Eric Benelys: Experiences Professionnelles

Eric Benelys, né le 19 janvier 1994 à Brazzaville, est un réceptionniste expérimenté ayant travaillé dans des hôtels et restaurants de la ville. Il détient une licence professionnelle en transport et logistique et possède des compétences en service client, communication et organisation. Il parle français, anglais, lingala et kituba, et a suivi plusieurs formations professionnelles.

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TERMINAT

Eric Benelys
DATE DE NAISSANCE
RECEPTIONNISTE
19 janvier 1994
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
LIEU DE NAISSANCE
Réceptionniste – Hôtel La Belle Etoile, Brazzaville Janvier 2018-2020
Brazzaville
 Accueil et prise en charge des clients à leur arrivée
NATIONALITE
 Gestion des réservations et des check-ins/ check-outs
Congolaise  Traitement des appels téléphoniques et des demandes de renseignement
 Coordination des services de conciergerie et des demandes spéciales des clients
SITUATION MATRIMONIALE
 Gestion des problèmes et des plaintes des clients de manière efficace et
Célibataire, avec un enfant professionnelle

ADRESSE Réceptionniste – Restaurant Le Bistrot du Coin, Brazzaville Janvier 2022-2024

Case 261 S/J OCH Moungali III  Accueil des clients et réservations de tables
 Prise de commandes et coordination avec l’équipe de service
CONTACT
 Gestion des réservations de groupe et des évènements spéciaux
+242 06 475 21 22  Réponse aux demandes de renseignements des clients et gestions des plaintes
 Gestions des caisses et traitement des factures
EMAIL

[email protected] FORMATION PROFESSIONNELLE ET PARCOURS SCOLAIRE

COMPETENCES  2022-2023 : Licence Professionnelle en Transport et Logistique,


À l’Ecole Africaine de Développement ; Brazzaville
 Excellente présentation
et sens de l’accueil
 2015-2016 : Baccalauréat (BAC) d’enseignement technique, option
 Bonne communication
(G1), au Lycée Technique Commercial 1er mai ; Brazzaville
 Sens de l’organisation
 Polyvalence
 Sens du service client et  2006-2007 : Brevet d’Etude Primaire et Elémentaire (BEPC), à l’Ecole
de la satisfaction des Léon Robin ; Brazzaville
clients
 Réactivité AUTRES FORMATIONS
 Capacité à travailler de
manière autonome et en  06 mars – 13 mai 2023 : Formation en Secrétariat et Assistante de Direction
équipe
 24 juillet 2021 : Certificat de Formation en Bureautique
LANGUES

Français  Windows, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)


Anglais
CENTRE D’INTERET ET LOISIRS
Lingala

Kituba

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