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Job Description Agent de Recouvrement

Une institution de microfinance recrute des agents de recouvrement pour un contrat CDD renouvelable à Adidogomé Soviépé, avec un démarrage prévu en juin 2024. Les candidats doivent avoir un niveau BAC G2 et une expérience en recouvrement ou service client, et seront responsables de la gestion des créances et du contact avec les clients. Les candidatures doivent être envoyées par email avant le 20 juin 2024.

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Mawin NAGNI
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Job Description Agent de Recouvrement

Une institution de microfinance recrute des agents de recouvrement pour un contrat CDD renouvelable à Adidogomé Soviépé, avec un démarrage prévu en juin 2024. Les candidats doivent avoir un niveau BAC G2 et une expérience en recouvrement ou service client, et seront responsables de la gestion des créances et du contact avec les clients. Les candidatures doivent être envoyées par email avant le 20 juin 2024.

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RECRUTEMENT

AGENTS DE RECOUVREMENT
Lieu de travail : Adidogomé Soviépé.

Type du contrat : CDD renouvelable

Date de démarrage : Juin 2024


Description de l’entreprise : Nous sommes une institution de microfinance qui joue un rôle dans le
soutien des petites et moyennes entreprises locales en offrant des services financiers adaptés à
leurs besoins.
Nous sommes dédiés à promouvoir l’inclusion financière et à soutenir la croissance économique
dans notre communauté.
Description du poste : Nous recherchons des agents de recouvrement (H/F) dynamiques et motivés
pour rejoindre notre équipe. Les candidats retenus seront responsables des activités de
recouvrement de créances, veillant à ce que les paiements soient effectués en temps voulu et à
minimiser les risques de créances irrécouvrables.
Missions et responsabilités liées au poste :
➢ Suivre et gérer les comptes des clients en retard de paiement ;
➢ Contacter les clients par téléphone, courrier et mail pour organiser le paiement ;
➢ Elaborer des plans de paiement adaptés aux capacités financières des clients ;
➢ Maintenir des dossiers précis et à jour sur l’état des créances et les actions de
recouvrement ;
➢ Collaborer avec l’équipe en place pour améliorer les processus de recouvrement et réduire
les taux de créance irrécouvrables ;
➢ Préparer des rapports réguliers sur les activités de recouvrement et les résultats obtenus
Votre profil :

➢ Niveau BAC G2 de préférence ;


➢ Expérience professionnelle de 1an minimum en recouvrement ou en service client serait un
atout ;
➢ Excellente compétence en communication et en négociation ;
➢ Capacité à gérer les conflits et à travailler sous pression ;
➢ Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des dossiers ;
➢ Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client ;
➢ Avoir un moyen de déplacement.

Date limite de dépôt de candidature

Les dossiers de candidatures doivent être envoyés à l’adresse mail suivante :


[email protected] au plus tard le 20 juin 2024 à 17h00.

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