Voir ci-dessus.
Voici les réponses aux questions posées :
1. Définitions des termes :
Planification marketing : Processus de définition des objectifs marketing, du développement de
stratégies pour atteindre ces objectifs et de la mise en œuvre de plans d'action pour atteindre ces
objectifs. Il s'agit d'un plan d'action complet pour atteindre les objectifs de marketing d'une entreprise.
Concurrence marketing : Analyse de l'environnement concurrentiel d'une entreprise, identification des
concurrents, de leurs forces et faiblesses, et développement de stratégies pour se différencier et obtenir
un avantage concurrentiel. Il s'agit de comprendre et de réagir aux actions des concurrents.
Ciblage marketing : Processus d'identification et de sélection des segments de marché les plus
prometteurs pour une entreprise. Il s'agit de concentrer les efforts marketing sur les groupes de
consommateurs les plus susceptibles d'acheter les produits ou services de l'entreprise.
Veille stratégique : Surveillance continue de l'environnement interne et externe d'une entreprise afin
d'identifier les opportunités et les menaces potentielles. Elle permet de prendre des décisions éclairées
et d'anticiper les changements du marché.
Démarche marketing : Approche globale et systématique de la gestion marketing, axée sur la satisfaction
des besoins et des désirs des clients. Elle implique une compréhension approfondie du marché, des
clients et de la concurrence.
2. Éléments clés pour définir/redéfinir la mission d'entreprise :
Pour définir ou redéfinir la mission d'une entreprise, il convient de s'appuyer sur :
Valeurs de l'entreprise : Ses principes directeurs et son éthique.
Vision à long terme : Ses aspirations et ses ambitions futures.
Compétences clés : Ses forces et ses expertises uniques.
Marché cible : Ses clients et leurs besoins.
Environnement concurrentiel : Les forces et les faiblesses de ses concurrents.
3. Stratégies génériques de Michael Porter :
Leadership de coût : Offrir des produits ou services à un prix inférieur à celui de la concurrence, tout en
maintenant une rentabilité acceptable.
Différenciation : Offrir des produits ou services uniques et perçus comme supérieurs par les clients,
justifiant ainsi un prix plus élevé.
Concentration : Se concentrer sur un segment de marché spécifique et y développer une position de
leader en termes de coût ou de différenciation.
Analyse SWOT pour le cas pratique :
Forces :
Concept éprouvé et exclusivité d'exploitation au Cameroun.
Technique innovante.
Tendance socioculturelle favorable (importance croissante de l'apparence physique)
Faiblesses :
Manque de compétences et d'expérience commerciales des associés.
Coût élevé des appareillages.
Opportunités :
Secteur en forte croissance au Cameroun.
Possibilité d'expansion dans les principales villes camerounaises.
Menaces :
Réglementation de la profession d'esthéticien.
Concurrence potentielle des esthéticiens camerounais.
SUJET 3 :
1. Définitions des termes :
Planification marketing : Développement d'un plan d'action pour atteindre les objectifs marketing d'une
entreprise.
Stratégie marketing : Approche globale pour atteindre les objectifs marketing, incluant le ciblage, le
positionnement et la communication.
Attitude marketing : Orientation de l'entreprise vers la satisfaction des besoins et des désirs des clients.
Prospective : Étude des tendances futures et des scénarios possibles pour anticiper les changements du
marché.
Business plan : Document qui décrit les aspects clés d'une entreprise, incluant son marché cible, sa
stratégie, ses opérations et ses prévisions financières.
2. Étapes clés de la planification marketing :
Analyse de la situation (marché, concurrence, clients)
Définition des objectifs marketing.
Développement de la stratégie marketing.
Mise en œuvre du plan marketing.
Contrôle et évaluation des résultats.
3. Différences fondamentales :
a. Plan stratégique vs. plan opérationnel : Le plan stratégique définit les objectifs à long terme et la
stratégie globale de l'entreprise, tandis que le plan opérationnel détaille les actions à court terme pour
mettre en œuvre la stratégie.
b. Prévision vs. prospective : La prévision extrapole les tendances passées pour estimer les résultats
futurs, tandis que la prospective explore les scénarios possibles et les incertitudes futures.
