RAPPORT J1 DE L’ATELIER DE FORMATION SUR LA REDEVABILITE
ENVERS LES POPULATIONS AFFECTEES (AAP)
I- De l’introduction
L’an deux mille vingt-cinq et le quatorze Avril s’est déroulée dans la salle de réunion de l’ONG
GRAFODEL la première journée de l’atelier de formation sur la redevabilité envers les populations
affectées (AAP)
Ont pris part à cet atelier un représentant de l’ONG :
- DRC
- L’équipe de facilitation (2)
- AMSS
- GRAFODEL
- WALE
- ALPHALOG
- AJCAD
- Ségou vert
- ACPACOM
- G-FORCE
- Le représentant du maire de la commune urbaine de Ségou
Méthodologie : la méthodologie utilisée était une combinaison de :
- Brainstorming
- Travaux de groupe
- Présentation power point
Objectifs pédagogiques de l’atelier :
- Définir les concepts de « Redevabilité » « mécanisme de plaintes et de retours
d’information, « retour d’information sensible »
- Expliquer les 9 engagements de la norme humanitaire fondamentale et dabs quelle
mesure chacun contribue à une action humanitaire de qualité
- Décrire l’importance d’un mécanisme de retour de l’information dans la redevabilité
envers les populations affectées
- Décrire les actions pour recueillir et utiliser des retours d’informations des
bénéficiaires
- Citer au moins 3 caractéristiques d’un mécanisme de plaintes accessibles et adapter
aux contextes locaux.
- Utiliser ses connaissances pour analyser la redevabilité envers les populations
affectées au sein de son organisation et proposer des mesures correctives.
II- De la cérémonie d’ouverture : elle fut marquée par trois interventions
- Le coordinateur national de l’ONG GRAFODEL non moins facilitateur de l’atelier a
souhaité la cordiale bienvenue aux participants dans ses locaux avant de donner la parole
aux autres intervenants
- Le représentant de DRC et superviseur de la formation a salué la qualité de l’organisation
et s’est réjouit de la présence du représentant, il a ensuite insisté sur la participation des
uns et des autres pour que chacun s’approprie du contenu du module à la fin de la
formation.
- Dans son discours le représentant du Maire de la commune urbaine de Ségou à remercier
et féliciter l’ONG GRAFODEL et son partenaire financier DRC pour l’organisation de
cette formation combien de fois significative non seulement pour les acteurs humanitaires
mais aussi les communautés bénéficiaires, il a ensuite invité les participants à l’assiduité
avant de déclarer ouvert l’atelier.
III- Du Contenu de la journée :
Après la présentation des participants sous forme de brise-glace, il fut directement procédé à
la présentation, l’amendement et l’adoption de l’agenda des deux jours d’atelier, suivi de la
mise en place d’un chef de village assisté d’une conseillère et par la désignation de des
rapporteurs. Les normes de conduites et les sanctions ont été ensuite énumérées par les
participants.
Conforment à l’agenda, les attentes des participants ont été recueillis et lues par l’équipe de
facilitation, s’en est suivi le pré-test sur la plateforme. Ainsi il fut directement procédé à une
série de présentation suivi des travaux de groupe :
Séance 1 : introduction et concepts fondamentaux de la redevabilité (séquence 1)
Définition de la redevabilité (AAP) : c’est un processus par lequel les organisations
exercent leurs pouvoirs de façon responsable en prenant en considération les differentes
parties prenantes à leur intervention et en leur rendant des comptes, à commencer par les
personnes affectées par l’exercice de tels pouvoirs.
Quant aux personnes affectées la redevabilité implique leur acces aux mécanismes de prise de
décision, à des mécanismes de plaintes et de retour d’information adaptés et à un acces
équitable à un aide répondant à leur besoin
Point de discussion : il a porté sur la traduction du mot redevabilité en langue bambara, à l’issu des
discussions il a été convenu sur « DAMA KASSI » pour traduire le mot.
Implication de la redevabilité pour les populations affectées :
Les personnes affectées (y compris les enfants et les adolescents) ont leur mot à dire
quant aux décisions affectant leur existence reçoivent les informations dont elles ont
besoin pour prendre des décisions éclairées.
Les personnes affectées dans leur diversité ont acces à des mécanismes de traitement
des plaintes et de retour d’informations surs et adaptées à leur diversité à leurs besoins.
Les personnes affectées dans leur diversité bénéficient d’une aide équitable en fonction
de leurs besoins de leurs priorités et de leurs préférences.
Sequence2 ; les principes fondamentaux de la redevabilité (ASC)
Objectifs pédagogiques :
- Citez les principes fondamentaux de la redevabilité édictés par l’ASC
- Apprécier la prise en compte des principes fondamentaux de la redevabilité du IASC
par son organisation
- Partager des exemples de défis rencontrés par son organisation dans l’appropriation et
l’opérationnalisation de ces principes.
Apres avoir dégagé les objectifs ci-dessus les participants ont été répartis en trois groupe de travail de
15 mn avec comme consigne de « réfléchir à partir ce cas fictif (voir annexe), échanger en groupe et
identifier les principes qui ont guidé l’action de « ESPOIR SUD » en matière de redevabilité.
A l’issue des travaux de groupe, les differentes productions ont été affichées et amendées en pléniere
ensuite consolidé par l’équipe de facilitation :
Ce qu’il faut retenir :
Les 5 principes sont essentiels à une bonne redevabilité envers les populations affectées :
leadership/gouvernance, la transparence, participation, retour d’information, élaboration, suivi et
évaluation.
Séance 2 : la norme humanitaire fondamentale de qualité et de redevabilité
Apres la pause déjeuner, un exercice de 10 questionnaires ont été donnée aux participants pour
introduire
Séquence 1 : la norme CHS : = du JSI (initiative sur les standards conjoints)
- Collaboration entre HAP, people in Aid, le projet sphere, le group URD
- Consultation de 12 mois entre les acteurs humanitaires, communautés et personnes affectées,
ONG, NU, bailleurs de fonds et universitaires
- Publiée en décembre 2024
- Les CHS est une série de 9 engagements envers les communautés affectées par les crises
- Le CHS intègre les principes humanitaires
- Le CHS met les communautés et les personnes touchées par les catastrophes au centre de
l’intervention humanitaire
Le CHS est structure comme suit
- 9 engagements
- Des critères de qualité sous-tendent chaque engagement
- Des actions clés à entreprendre pour remplir chaque engagement
- Des responsabilités pour soutenir la mise en œuvre (rôle du personnel, des processus,
politiques à mettre en place)
- 150 membres CHS alliance engagés pour la mise en œuvre du CHS
- Plus de 100 rapports de vérification
- Les bailleurs encouragent les partenaires à la vérification
- Le projet local de DRC-SPONG o formé 10 auditeurs internes des ONG sur la conformité
au CHS.
Le CHS s’adressent aux organisations et aux individus qui :
- Fournissent une assistance directe aux communautés et aux personnes affectées par les crises
- Fournissent un appui financier, matériel et technique à d’autres organisations sans prendre
part à la mise en œuvre
- Combinent les deux approches
Le CHS peut être utilisée pour :
- Améliorer la redevabilité vis-à-vis des communautés et des personnes affectées et améliorer des
services
- Comme référentiel pour faire le suivi de la qualité et de redevabilité
- Vérifier ou certifier la conformité avec le CHS démontrer cette conformité aux autres.
En résumé le CHS est une série de 9 engagements qui décrivent ce que les communautés et les
personnes affectées par les crises peuvent attendre des organisations qui fournissent une assistance
humanitaire et il place les communautés et les populations affectées par une crise au centre de
l’intervention humanitaire.
Séquence 2 : les 9 engagements du CHS,
1- Les communautés et les personnes affectées par les crises reçoivent une assistance adaptée et
appropriée à leurs besoins
2- Les communautés et les personnes affectées par les crises ont acces à temps à l’assistance
humanitaire dont elles ont besoin
3- Les communautés et les personnes affectées par les crises ne sont pas affectées de manière
négative par l’action humanitaire et sont mieux préparés, plus résilientes et et moins vulnérables
grâce à celle-ci
4- Les communautés et les personnes affectées par les crises connaissent leurs droits, ont acces à
l’information et participent aux décisions qui les concernent.
5- Les communautés et les personnes affectées par les crises ont acces à des mécanismes surs et
relatifs pour traiter leurs plaintes.
6- Les communautés et les personnes affectées par les crises reçoivent une assistance coordonnée et
complémentaire
7- Les communautés et les personnes affectées par les crises sont en droit d’attendre une assistance
en constante amélioration, grâce à la réflexion des organisations et aux enseignements tirés de
leur expériences
8- Les communautés et les personnes affectées par les crises reçoivent l’assistance dont elles ont
besoin d’un personnel et des volontaires compétents et biens gérés
9- Les communautés et les personnes affectées par les crises sont en droit d’attendre des
organisations qui les assistent qu’elles gèrent leurs ressources de manière efficace, efficiente et
éthique.
Cette présentation a été suivi des travaux de groupe sur une étude de cas dont les consignes en annexe,
après des échanges en atelier s’en est suivi la phase de consolidation en pleniere.
Les activités de la journée ont pris fin par l’évaluation de la journée.
