SERVICES D'INSTALLATION ÉLECTRIQUE

FICHE TECHNIQUE

Secteur de l'Économie : tertiaire

secteur d'activité
prestataire de services d'installation électrique
Produits Offerts/Produits: services d'installation électrique
Investissement initial : 40 000 réais
60m²

PRÉSENTATION

L'installation électrique est fondamentale pour la sécurité et le bon fonctionnement de tout le système.
électrique d'un bâtiment, qu'il soit résidentiel, commercial ou industriel.
Bien qu'il existe plusieurs entreprises opérant dans le domaine, il y aura toujours de la place pour de nouvelles.
entreprises. Chaque entreprise doit rechercher son différentiel, que ce soit dans les services fournis, dans
Le service, enfin tout contribuera à ce que l'entreprise réussisse.

MARCHÉ

L'aspect technique rend ce marché pratiquement immunisé contre les "curieux". Pour atteindre le
Le succès est indispensable pour que le débutant connaisse profondément le secteur.
Le marché doit être analysé sous trois angles distincts : le consommateur, le concurrent et le
fournisseur.
Tout d'abord, vous devez savoir quel est le profil de la clientèle que vous souhaitez atteindre, ce dont elle a besoin et que
type de service que vous cherchez à acquérir.
Le service d'installations électriques a deux directions bien définies : résidentielle et industrielle.
Ainsi, vous pouvez agir sur le marché direct et indirect en fournissant aux entreprises de construction
projets résidentiels et commerciaux.
Le deuxième pas consiste à contacter les fournisseurs. En général, les usines de produits électriques,
maintient des représentants dans pratiquement toutes les villes de taille moyenne et grande du pays. Le
il est préférable pour les propriétaires d'entreprises du secteur d'acquérir les produits auprès de ceux-ci
représentants, qui accordent normalement une remise aux clients réguliers.
La troisième étude est le marché concurrent. Visitez-les et vérifiez tout : la qualité, quels sont les
services qu'ils offrent, prix, heures d'ouverture, nombre d'employés, type de
installation et surtout le degré de satisfaction des clients.

LOCALISATION

Le lieu doit offrir une infrastructure adéquate et des conditions propices au développement.
de l'entreprise. Essayez de vous installer dans des pôles spécifiques, même s'il n'est pas nécessaire de
grande visibilité, puisque les contacts se font par téléphone et le service est fourni au
demandeur local.
Les activités économiques de la plupart des villes sont réglementées par le Plan Directeur
Urbain (PDU). C'est cette loi qui détermine le type d'activité qui peut fonctionner en
adresse déterminée. La consultation de localisation auprès de la Mairie est la première étape pour évaluer la
l'implantation de votre entreprise. À la mairie de Vitória, le PDU est fourni à partir d'une consultation dans
site.

STRUCTURE

Consistera, essentiellement, en un magasin ou une salle de 60 m2,

pour installer le bureau et l'entrepôt de
matériel, équipements et outils qui seront utilisés dans l'exécution des travaux.
ÉQUIPEMENTS

Les équipements de base sont :

- Outils divers (clés, perceuses, marteaux, etc.);
- Équipement de mesure de l'électricité, de la tension, etc.
- Un véhicule utilitaire léger;
- Matériel (colle, rubans adhésifs, rubans isolants, etc.);
- Matériaux et meubles de bureau (téléphones, fax, ordinateur, téléphones portables, tables, chaises,
etc.).

INVESTISSEMENTS

L'investissement varie beaucoup en fonction de la taille de l'entreprise et de la quantité de

que dispose l'investisseur. En considérant une petite entreprise, installée dans une zone
Pour un espace de 60m², un investissement d'environ 40 000 R$ sera nécessaire.
Obs. : les valeurs présentées sont indicatives et servent de base pour l'entrepreneur
décider s'il vaut ou non la peine d'approfondir l'analyse d'investissement. Dans cette valeur estimée
sont inclus l'acquisition du véhicule et les installations.

Investir dans l'INFORMATISATION

Une entreprise informatisée a de grandes chances de devancer ses concurrents. En plus de
faciliter les processus, garantir la sécurité dans la prise de décision, améliorer la productivité
et a diminué les dépenses.
Choisissez un projet global qui répond à l'ensemble de l'entreprise, depuis la gestion de
contenu pour les sites Web, jusqu'aux contrôles administratifs (financier, stock, caisse, enregistrement)
de clients, etc.).
Il existe actuellement sur le marché trois grands groupes de logiciels : SGE Système de Gestion
Entrepreneurial ; SGC Système de Gestion des Clients et de base. Ils peuvent être
trouvés dans les entreprises spécialisées ou sur Internet, à travers les systèmes mis à disposition
les Fournisseurs de Services d'Application (FSA - fournisseur de services d'application).

PERSOONNEN

L'entreprise peut commencer ses activités avec deux employés. Un dans le domaine administratif et l'autre
dans le domaine technique - un électricien. Pour les services nécessitant de la main-d'œuvre spécialisée,
un ingénieur électricien, par exemple, peut être embauché par tâche au fur et à mesure qu'elles surviennent. Et effectuer
la recrutement effectif lorsque la demande le justifie.

PROCESSUS PRODUCTIFS

Une bonne installation électrique doit toujours fonctionner de manière à offrir confort et sécurité.
vos utilisateurs, permettant l'utilisation de tous les équipements des espaces communs et des
appartements de manière continue, rationnelle et économique. Une telle utilisation n'est possible que si les
les composants de l'installation sont correctement dimensionnés et en conditions normales de
opération. Ces installations, en raison de leur importance et de leur responsabilité, doivent être
vérifiées périodiquement, afin que les éventuels défauts soient corrigés avant qu'ils ne se produisent.
Une analyse correcte et approfondie ne pourra être effectuée que par un professionnel.
compétent et familiarisé avec ce type d'installation. Pour faciliter la vie de l'entrepreneur,
présente ci-après un guide de vérification simplifié :

-Entrée d'énergie électrique : l'ensemble des isolateurs, des gaines et des conducteurs de
l'entrée doit être fermement fixée au poteau particulier ou à la façade, les connecteurs de liaison
Les câbles du bâtiment aux câbles du concessionnaire d'énergie doivent être isolés et l'isolation
ces câbles ne peuvent pas présenter de signes de brûlure. Si une quelconque observation est faite
irrégularité dans ces éléments, le concessionnaire doit être immédiatement appelé pour effectuer le
réparation.

Boîte de distribution : cette boîte reçoit les câbles qui viennent du point de livraison.
énergie, les répartissant dans les autres boîtes du centre de mesure et doit présenter les suivantes
conditions :
a) existence d'une clé de protection générale pour chaque circuit, située avant les câbles
nous atteindrons les barrages de cuivre;
b) le bois d'oeuvre doit être solide et ne doit pas montrer de signes de termites (poussière de bois);
c) Les isolateurs qui soutiennent les barres en cuivre doivent être fermement fixés;
d) la boîte doit être mise à la terre (avoir un câble connecté directement à son boîtier et relié
sur un poteau enfoncé dans le sol);
e) l'isolation des câbles doit être complète et sans signes de brûlure.

Boîtes de Mesure : il faut vérifier si toutes les vitres sont installées et intactes,
si les emplacements présentent des défauts (conducteurs exposés) ou des signes de brûlure, s'il y a des signes
de combustion ou défaillance d'isolation dans les conducteurs, si la charpente est solide et correctement
fixé et si le châssis de la boîte est à la terre.

Caisses de logement des dispositifs de protection des appartements : ces caisses

généralement, ce sont celles qui présentent les plus grands problèmes et ainsi déterminent davantage
Facilement, les installations pour les appartements sont adaptées. Les conditions minimales
exigées pour cette boîte et ses composants internes sont :
a) doit être métallique et munie d'un couvercle du même matériau et facilement ouvrable;
b) son fond devra être métallique;
c) ne peuvent pas être utilisés des fusibles de type goupille et cartouche, non normalisés par l'ABNT;
d) l'isolation des conducteurs doit être parfaite (vérifier principalement près des points
de connexion aux dispositifs de protection);
e) il ne peut pas exister de "protections" pour le Neutre, qui doit être continu;
f) la boîte doit être mise à la terre ; la numérotation des appartements doit être claire et localisée de
manière à ne pas générer de doutes;
g) si les dispositifs de protection ou les conducteurs d'origine de la construction du bâtiment ont été
trocados, vérifier s'ils sont correctement dimensionnés.
Pour ce faire, il est nécessaire de vérifier le calibre du conducteur en lisant sur son isolation et d'utiliser
de la table ci-dessous, qui indique la protection maximale en fonction du conducteur existant :
Pour 12 AWG ou 2,5 mm2 - maximum de 25 ampères;
Pour 10 AWG ou 4,0 mm2 - maximum de 30 ampères;
Pour 08 AWG ou 6,0 mm2 - maximum de 36 ampères;
Pour 06 AWG ou 10 mm2 - maximum de 50 ampères;
Pour 04 AWG ou 16 mm2 - maximum de 63 ampères;
Pour 02 AWG ou 25 mm2 - maximum de 80 ampères.

Si les dispositifs de protection (fusibles ou disjoncteurs) ont une courant nominal supérieur à
soutenu par le conducteur, celui-ci sera sans protection, ce qui pourrait causer de sérieux problèmes.

Boîte de logement des dispositifs de protection des installations à usage commun

(ascenseurs, pompes, éclairage des escaliers, etc.) : cette boîte devra présenter les
mêmes caractéristiques que les boîtes décrites au point précédent, il convient de souligner que
correcte définition des dispositifs de protection et quels circuits ils protègent, l'espace
l'interne doit permettre un entretien sécurisé et il convient d'éviter l'utilisation d'un seul terminal
pour la connexion de plusieurs conducteurs.

Remarque : toutes les suggestions de vérification se limitent à une inspection visuelle, étant ainsi,
desaconselhable que se hagan modificaciones por personas que no tengan conocimientos de
calculs. De telles attitudes peuvent exposer à des risques ou occasionner des dépenses sans que l'on résolve les
problèmes.

DIVULGATION
Le dicton populaire dit que la publicité est l'âme des affaires, mais nous pouvons continuer
disant que les "muscles" sont aussi importants. Ainsi, nous comprenons qu'il faut doter les clients
internes (les employés, les "muscles" de l'entreprise) d'informations sur les services
offerts est tout aussi important que de le vendre au client externe.
Revenant à "l'âme de l'affaire", nous avons conclu que pour atteindre le consommateur et garantir les ventes,
vous devez planifier votre marketing. Et comment faire cela ? Eh bien, la première suggestion est d'aller vers
une analyse de votre réalité : Identifiez quels sont les coûts de vos services, adaptez-les et
cherchez à optimiser votre allocation. Gardez vos consommateurs motivés en partant pour
une révision de votre structure de commercialisation évaluant, parallèlement, si cette structure
atteignez votre marché cible avec succès. N'oubliez pas que le marketing doit être continu et
systématique.
Considérez également qu'il est important de connaître les éléments dans un plan de marketing.
comme prix, produit (service), point (localisation) et promotion. Évaluer les désirs et
les besoins de vos clients ou utilisateurs en ce qui concerne les fonctionnalités, les finances, la facilité, le "ressenti"
(sensibilité) et avenir.

DIVERSIFICATION

Pour travailler dans ce domaine, il est nécessaire d'avoir une large connaissance technique afin que les services
soit fourni avec efficacité et garantie.
Les services doivent être exécutés dans les délais impartis et avec garantie.
principalement en raison de questions de sécurité.
Un autre créneau qui peut être exploré est la réalisation de contrats de fourniture de services.
d'installation électrique dans les bâtiments en construction. Les entreprises de construction sous-traitent généralement
ces services et dans ce cas sont réalisés concomitamment avec le bâtiment civil. Cependant,
ce service exigera de l'entrepreneur une gamme plus large de ressources opérationnelles, techniques et
structurels, compte tenu du volume du contrat.

NOUVELLES

Restez toujours attentif aux actualités, aux programmes de télévision, aux magazines spécialisés, aux journaux
(cahiers spéciaux), etc., car ce sont des moyens de rester informé des nouveautés
de votre domaine d'activité.

COURS ET FORMATIONS

SENAI(Vitória) - Centre de Formation et de Technologie Arivaldo Fontes

Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes 2235 - Bento Ferreira
Vitória/ES
CEP : 29052-121
Tél.: (27) 3200-3396
Électricien

SENAC - Service National d'Apprentissage Commercial

Av. Marechal Mascarenhas de Moraes, 2077, Bento Ferreira
Vitória/ES
29052-121
Tel.: 3325-8222 - 3325-8311
http://www.es.senac.br

ÉVÉNEMENTS

FIIEE MINAS - Foire Internationale de l'Industrie Électrique et Électronique - Minas Gerais

Local : Expominas - Belo Horizonte/MG
Promoteur : Alcântara Machado Salons Professionnels
(11) 3291-9111
(11) 3291-9110
[email protected]
http://www.fiiee.com.br

CONSTRUIRE - 2006
Foire Internationale de la Construction, de l'Ingénierie et de l'Architecture.
14 au 18 novembre 2006
Local : Riocentro - Rio de Janeiro
http://www.escalaeventos.com.br
http://www.feiraconstruir.com.br

FEICON - Foire Internationale de l'Industrie de la Construction

Local : Anhembi - São Paulo/SP
Organisation : Alcântara Machado
http://www.feicon.com.br

BRICOLAGE 2006
Lieu : Transamerica Expo Center
Avenue Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387
Santo Amaro - São Paulo/SP
04757-020
http://www.bricolage.com.br/4d.htm
Organisation : Mídiagrupo Événements Commerciaux Ltda
(11) 5687-8522
(11) 5687-3446
[email protected]

LÉGISLATION SPÉCIFIQUE

Il est intéressant de consulter la "CARTILLA DU FOURNISSEUR CAPIXABA", qui se trouve

disponible à la Bibliothèque du SEBRAE/ES.
Cette activité exige la connaissance de certaines lois :
Loi Municipale n° 6.080/2003 - Code des Postures et Activités Urbaines de la Municipalité de
Victoire.
Loi fédérale n° 8.078/1990 - Code de la consommation.
- ABNT - NBR-5410. Relatif aux installations électriques.

REGISTRO ESPECIAL

Pour enregistrer votre entreprise, vous avez besoin d'un comptable. Professionnel légalement habilité
pour élaborer les actes constitutifs de l'entreprise, l'aider à choisir la forme juridique la plus.
adaptée à votre projet et remplir les formulaires exigés par les organismes publics de
inscription des personnes morales. De plus, il connaît la législation fiscale à laquelle il est
subordonnée à notre production et commercialisation. Mais, au moment de choisir un tel prestataire de
service, il faut privilégier les professionnels qualifiés, qui ont une bonne réputation dans
Le marché est mieux quand il est recommandé par quelqu'un qui a déjà établi une relation avec lui.
relation de travail.
Pour légaliser l'entreprise, il est nécessaire de consulter les organismes responsables pour les formalités nécessaires.

inscriptions
- Vous devez contacter la mairie de la ville où vous souhaitez établir votre entreprise pour faire la
consultation de lieu;
- Enregistrement au Bureau de l'état civil des personnes juridiques;
Registre à la Secrétariat de la Receita Federal (CNPJ);
- Enregistrement à la mairie pour obtenir le permis d'exploitation;
- Enregistrement au Syndicat Patronal (l'entreprise sera obligée de cotiser lors de la
constitution et jusqu'au 31 janvier de chaque année, la Contribution Syndicale Patronale);
Cadastramento auprès de la Caixa Econômica Federal dans le système « Connectivité Sociale - INSS ».
Corps des pompiers militaires.

ENTITÉS

ABNEE – Association Brésilienne des Industries d'Électro Électroniques

Av. Nilo Peçanha, 50 - 16ème étage - 1616
Rio de Janeiro/RJ
20020-100
Tél.: (21) 2533-7179
(21) 2532-6537
[email protected]
http://www.abinee.org.br

INMETRO – ESPÍRITO SANTO

Av. Mal. Mascarenhas de Moraes, 1635
Île de Monte Belo – Vitória/ES
CEP : 29053-245
Tél.: (027) 3381-6677 / 6679
(027) 3222-0352
[email protected]
http://www.inmetro-es.gov.br

ABNT - ASSOCIATION BRÉSILIENNE DES NORMES TECHNIQUES

Av. Treze de Maio, 13 - 28ème étage
Rio de Janeiro/RJ
20003-900
(0xx21) 3974-2300
(0xx21) 3974-2347
[email protected]
http://www.abnt.org.br

PROCON – VITÓRIA
Maison du Citoyen João Luiz Barone
Av. Maruípe, n° 2544 - Itararé
Vitória/ES
CEP : 29.045-230
Tél.: (0xx27) 3382-5545
http://www.vitoria.es.gov.br/procon/procon.htm

Mairie de Vitória
SEDEC – DCOPP – Secrétariat au Développement Urbain
Rue Vitória Nunes da Mota, 220, CIAC, Ed. Ítalo Batan Regis
Enseada do Suá – Vitória/ES
29010-331
Tél.: (0xx27) 3135-1097
http://www.vitoria.es.gov.br/home.htm

SECRÉTARIAT DE LA RECETTE FÉDÉRALE

Rue Pietrângelo de Biase, n°. 56, Centre
Vitória/ES
Tél.: 3322-0711 et 146

SECRÉTARIAT D'ÉTAT DES FINANCES DE L'ESPRIT SAINT

Rue Duque de Caxias, n° 105
Centro – Vitória/ES
29010-000
Tél.: (027) 3380-3922 / 3848 / 3894
(027) 3380-3963
[email protected]
http://www.sefaz.es.gov.br

CONSIDÉRATION DU REGISTRE CIVIL DES PERSONNES JURIDIQUES

Place Costa Pereira, n° 30 Centre
Vitória/ES
Cep : 29.010-080
Tél.: 3132-1246
http://www.proged.com.br/cart_sarlo/

FOURNISSEURS ET FABRICANTS

Matériel électrique

Pial Legrand (matériau électrique basse tension)

Av.João Dias, nº 2319
São Paulo/SP
CEP : 04723-901
(11) 5644-2622 / 0800-118008
(11) 5641-6823
[email protected]
http://www.legrand.com.br
Obs.: cours techniques pour la Grande São Paulo et conférences dans les autres filiales.

CARDAL ELETRO METALURGICA LTDA

Rua dos Italianos, 867 - Bom Retiro, São Paulo/SP
01131-000
Tél.: (11) 3339-1500
(11) 3339-1513
http://www.cardal.com.br

GENERAL ELECTRIC DU BRÉSIL LTDA

Av. Nove de Julho 5229 – 1er étage Jd. Europa. São Paulo/SP
01407-907
(11) 3067-8062
(11) 3067-8610
http://www.ge.com.br

LORENZETTI S/A INDS BRAS ELETROMÉTALLURGIQUE

Av. Pres Wilson 1230 – Mooca. São Paulo/SP
03107-901
Tél.: (11) 6165-7200
(11) 6165-7402
http://www.lorenzetti.com.br

OSRAM DO BRASIL LAMPADAS ELECTR.S LTDA

Av. dos Autonomistas 4229 - V Granada, Osasco/SP
06090-901
0800 55-7084
(11) 3683-7875
http://www.osram.com.br

PHILIPS DO BRASIL LTDA

Rua Verbo Divino 1400, 3ème étage, Chácara Santo Antônio
São Paulo/SP
04719-002
Tél.: (11) 2125-0600
(11) 2125-0289
http://www.philips.com.br

Équipements et Outils

ACIMAQ – Machines et Équipements

Av. Expedito Garcia, 21
Campo Grande - Cariacica/ES
29146-201
Tél.: (027) 3346-5111
[email protected]
http://www.acimaq.com.br

BIBLIOGRAPHIE

- TIPS BRÉSIL Consultation : nº. SB4614 /SC

- BEEMAN,D. Manuel de l'énergie industrielle McGraw Hill
- SIEMENS Installations Électriques Vol.1 et 2, Librairie Nobel S.A.
- CREDER,H. Installations Électriques Livres Techniques et Scientifiques, Éditeur S.A.
Sites
http://www.abinee.org.br
http://www.abnt.org.br

ZONE RESPONSABLE ET DATE DE MISE À JOUR

UCE – Unité de Formation Entrepreunariale - SEBRAE/ES

Date de mise à jour : Septembre 2006.