UNIVERSITÉ DE MAHAJANGA

(UMG)
*****************
INSTITUT UNIVERSITAIRE DE GESTION ET MANAGEMENT
(IUGM)
*****************

RAPPORT DE VISITE D’ENTREPRISE

CAS SIB
Présenté par :
Monsieur TOMBO Jean Chrisostome

Mention : Gestion
Parcours : Gestion de Ressource Humaine
Niveau d’études : 2èmeannée de licence
Encadreur pédagogique : Monsieur RABEMANANTSOA Judichael Yvon
Enseignant à l’IUGM

Promotion : Loharano Année universitaire : 2023-2024

Juillet 2025
1
2
 UNIVERSITÉ DE MAHAJANGA
(UMG)
*****************
INSTITUT UNIVERSITAIRE DE GESTION ET MANAGEMENT
(IUGM)
*****************

RAPPORT DE VISITE D’ENTREPRISE

CAS SIB
Présenté par :
Monsieur TOMBO Jean Chrisostome

Mention : Gestion
Parcours : Gestion de Ressource Humaine
Niveau d’études : 2èmeannée de licence
Encadreur pédagogique : Monsieur RABEMANANTSOA Judichael Yvon
Enseignant à l’IUGM

Promotion : Loharano Année universitaire : 2023-2024

Juillet 2025

3
4
 REMERCIEMENTS
Le présent mémoire a été réalisé grâce à l’aide et au réconfort de plusieurs
personnes. Nous présentons donc nos sincères remerciements et notre profonde gratitude
tout particulièrement aux personnes citées ci-après :
 Professeur Titulaire RANDRIANAMBININA Blanchard, Président de l’Université de
Mahajanga., pour sa bienveillance ;
 Docteur RAKOTOZARIVELO Philippien, Directeur de l’Institut Universitaire de
Gestion et de Management (IUGM), de nous avoir choisi parmi les étudiants de cet
Institut ;
 Monsieur RABEMANANTSOA Judichael Yvon, enseignant à l’IUGM, notre
encadreur, de son aide et son conseil pour la réalisation de cet ouvrage ;
 Madame La Directrice de SIB Mahajanga qui nous a permis de visiter sa société.
 Le Personnel Administratif et Technique (PAT) et Le Corps Enseignants de l’IUGM
de leur appui technique et administratif à notre égard ;
 Nos sincères remerciements à toutes les personnes qui nous ont aidé et assisté pendant
nos études pour la réalisation de ce présent mémoire.
Nous ne saurions clore ces remerciements sans avoir la pensée à nos parents, notre
Famille et nos amis de leurs soutiens moraux et aides pécuniaires.

i
 AVANT PROPOS

L’IUGM (Institut Universitaire de Gestion et Management) est un institut supérieur de

formation en gestion d’entreprise. Il était fondé en 2001et prendrait le nom de Formation
Supérieure en Gestion des Entreprises et des Administrations (FSGEA). Plus tard, l’institut a
été nommé Centre d’Appui Technologique et de l’Informatique (CATI) qui était devenu
l’Institut Universitaire de Gestion et de Management (IUGM) en 2005. Il est rattaché à
l’Université de Mahajanga avec deux grands cursus :

En Licence :

Mention « Gestion » composée de quatre Parcours :

 Finance et comptabilité (FC) ;
 Progiciel de Gestion Intégrée (PGI) ;
 Gestion des Ressources Humaines (GRH) ;
 Management des Entreprises et des Administrations
Mention « Commerce » :
 Commerce International (CI) ;
Mention « Economie » :
 Economie générale
En Master:
Mention « Finance » :
 Finances d’Entreprise (FE)
 Comptabilité Contrôle et Audit (CCA)
Mention « Marketing » :
 Marketing et communication (MC)
Mention « Management » :
 Ressources Humaines (RH)
 Gestion des Etablissements Hospitalier (GEHOS)
L’IUGM possède deux Formations Professionnelles et Académiques.

ii
 SOMMAIRE

INTRODUCTION

PARTIE I : PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE SIB

1.1. HISTORIQUE

1.1.1. Situation géographique

1.1.2. Objectif

1.1.3.Identité juridique

1.2. ACTIVITE

1.2.1. Huilerie

1.2.2. Produits finis

1.2.3. Organigramme

1.1. FORCES ET FAIBLESSES DE LA SIB

1.1.1. Forces de la Société Industriel du Boina (SIB)

1.1.2. Faiblesse de la Société Industriel du Boina (SIB)

1.2. OPPORTUNITES ET MENACES DE LA SIB

1.2.1. Opportunité de la Société Industriel du Boina (SIB)

1.2.2. Menace de la Société Industriel du Boina (SIB)

1.3. AMELIORATIONS PROPOSEES

1.3.1. Recommandations pour garder les forces

1.3.2. Recommandations par rapport aux opportunités

1.3.3. Recommandations pour surmonter les faiblesses et les menaces

CONCLUSION

iii
 LISTE DES ABREVIATIONS, SIGLES ET ACRONYMES

ADM : Administratif
AG : Assemblée Générale
CA : Conseille Administratif
Dir. Fic : Directeur Finance
Dir. géné : Directeur Générale
Dir.Techi : Directeur Technique
DRH : Directeur Ressources Humaines
ELEC : Electricité
IUGM : Institut Universitaire de Gestion et de Management
Sce Cont : Service Contrôle
Sce INFO : Service Informatique
Sce Per : Service Personnel
Sce Vent : Service Vente
Secr : Secrétaire
SIB : Société Industriel du BOINA
Trans : Transport

iv
 LISTE DES PHOTOS

Photo 1 : Huile............................................................................................................................ 7

Photo 2: Savon de multi usage ................................................................................................... 8

Photo 3 :Savon ........................................................................................................................... 8

v
 INTRODUCTION
Sur le plan politique, le gouvernement Malagasy a mise en place de politique pour
redresser les entreprises existantes, il a instauré des stratégies basées sur l’appui technique
ainsi que financière sous forme de subvention. Ces appuies permettent de rétablir la situation
des entreprises Malagasy surtout les entreprises en contraintes c’est-à-dire en chômage
technique. (BAYAD V.,2000)

Sur le plan économique, la situation économique de Madagascar est toujours dans la

phase de développement mais il est dominé par la mondialisation et les commerces extérieurs
surtout (PIGUYRE F., 2007) les produits du pays étrangères. Ces produits étrangers
embobiner les produits nationaux cela entraine la diminution de valeur monétaire. Même si
Madagascar est un pays à vocation agricole, elle possède quelque société industrielle comme
le Société Industrielle du Boina (SIB). Elle est l’une des entreprises industrielles les plus
anciennes dans la ville de Mahajanga.

Cette situation rend les entreprises nationales dans le problème comme la société
SIB rencontre aujourd’hui. Ces crises ont entrainé la dégradation de l’économie au niveau de
chaque pays du fait que des pays sont interdépendants économiquement (DESROCHERS, T.,
TIRILLY M., 2011). Par conséquent, des entreprises se trouvent en difficulté, il y en a celles
qui sont en faillite et celles qui voient leurs marges diminuer. De ce fait, le chômage
augmente, d’où l’apparition (MONTALVAN, 2003) des crises sociales. Cette situation trouve
sa justification dans les pays en voie développement dont Madagascar en est une illustration.
En effet, depuis l’époque des modes d’exploitation des Hommes dans le système dit « le
Taylorisme », l’Homme était considéré comme une ressource de l’organisation au même titre
que toutes les autres ressources sans considération des états d’esprit de l’être humain.

Sur le plan social, la société SIB est considéré comme la vitrine culturelle et
industrielle de Madagascar car elle est l’une de société le plus ancienne de grande île. Elle
offre de produit dont les Malagasy ont besoins comme le savon, détergent et l’huile. Sur le
plan technologique, cette société utilise de la nouvelle technologie ainsi que sur le plan
environnementale et le cadre légal, le produit de cette société respect la norme exigée par le
gouvernement Malagasy.

Notre formation universitaire auprès de l’Institut Universitaire de Gestion et du

Management (IUGM) nous permet de mener la visite dans cette société pour avoir des
informations nécessaires concernant le management d’entreprise de cette société ainsi que son
1
environnement interne et externe, cela nous incite à fonder la problématique comme suit :
comment la société SIB assure-t-il le redressement de ses activités par rapport à
l’environnement interne et externe ? L’objectif de cet ouvrage c’est d’analyser la situation de
la société SIB par rapport à ces environnements.

Cette rédaction suit le plan comme suit : introduction, présentation de la société SIB
ainsi que l’analyse de l’environnement interne et externe de la société SIB. Et la dernière c’est
la présentation de recommandation par rapport au problème constaté.

2
PARTIE I : PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE SIB

3
1.1. HISTORIQUE
Depuis plus de soixante ans d’existence, la Société Industrielle du Boina, est créée
par les frères Nourmamod et Jeanmamod Jina Barday, est aujourd’hui l’une des prestigieuses
industries du Nord-Ouest de Madagascar encore en activité. Elle se focalise dans les activités
de savonnerie, d’huilerie. Malgré la recrudescence des produits importés, elle a le mérite
d’être toujours debout. Mais les activités de la rizerie ont été mises en veilleuse pour des
raisons fiscales depuis 1998.
Jusqu’à maintenant la SIB reste fidèle à la fabrication du savon par saponification
dont la méthode de préparation s’identifie à celle du savon de Marseille. Quant à l’huilerie,
les produits SIBEOR suivent depuis toujours les normes de qualité requises au niveau de
l’approvisionnement et de la production. L’huile d’arachide possède une saveur inégalée et un
arôme bien gardé. Le produit végétal qui en découle est garanti sans cholestérol. Quant à
l’huile de coton, elle redonne également goût à l’alimentation pour l’assaisonnement de la
salade, la cuisson ou la friture. On peut dire que la réussite de la SIB est due à son personnel à
la fois expérimenté et créatif.
Malgré les difficultés que rencontrent l’entreprise, à ne citer que l’obligation
d’importer les graines de coton du Mozambique, la société dirigée actuellement par Madame
Nigar Barday, entend bien élargir son marché en huile vers les autres îles de l’Océan
Indien. En effet, la SIB a une capacité de production d’environ 2500 tonnes par an d’huile
d’arachide et 150 tonnes d’huile de coton.
Lors d’une manifestation de cette crise en 2009, la production huilerie a subit la
concurrence déloyale des huiles importées. Les pouvoirs d’achat de la majorité de la
population ont diminué, et celle-ci ne prend pas en compte que la quantité lors des choix des
produits à consommer. Seules les huiles d’arachide et de coton ont subsisté à la crise. La
production d’huile est généralement affaiblie, par contre son activité de savonnerie est encore
en plaine apogée.

1.1.1. Situation géographique

La Société Industrielle du Boina ou SIB est située dans l’ex-province de Mahajanga,

sur la Route Nationale n°4. Elle appartient au quartier d’Antanimasaja. Elle se situe à une
latitude de 15° 43’Sud et à une longitude de 46° 20’Est, à environ une vingtaine de mètre
d’altitude.

4
 La société industrielle de Boina est une entité économique indépendante pour sa
production des biens par la transformation des matières premières en produits finis, dont elle
est reconnue dans son domaine d’activité de production de savon et d’huile.

1.1.2. Objectif

La société SIB a pour objectif d’accroitre son profit à travers sa politique et

stratégique de vendre leur produit en bonne qualité pour satisfaire ses clients. Elle ne cesse
d’améliorer la qualité de leur produit suivant les besoins ou la demande quotidienne des
clients pour leurs fidélisés.
Elle a un vaste terrain appelé parc univers « RENIALA », dans lequel elle a élevé
quelques espèces des faunes et des flores comme les Autriches, les reptiles (serpent), les
oiseaux, tortues, les baobabs.
1.1.3. Identité juridique
Au départ la société SIB est une SARL ou société à responsabilité limité. Mais
depuis des années 60 elle est modifiée en SA ou société anonyme. Elle possède de 240
million Ariary en capitale. Son siège se situe au bord de la route RN4 de région Boeny
Mahajanga sur le quartier Antanimasaja. Le numéro de sa boite postale est de 174
Antanimasaja Mahajanga.
Elle est joignable par téléphone +6120 62 663 625/222 09 et par l’adresse
électronique [email protected]. Cette société est inscrite au registre de commerce de société «
RCS » locale sous le numéro 101/2001 0051.Son numéro statistique est de 1540 1411962
000001 et de numéro indentification fiscale (NIF) de 0002413DGIA. La SIB a un certificat
numéro 171 fokontany Antanimasaja 8 Juillet 1985

5
1.2. ACTIVITE
L’entreprise a pour principales activités la production de savon et d’huile. Pour la
savonnerie, il propose une large gamme de produits comme les savons de ménages, les
savons multi usages, les copeaux de savons, les détergents compacts et les détergents
liquides. Ces produits peuvent avoir des formats et des grammages différents. Ils sont
vendus dans les grossistes et les détaillants de quasiment tout Madagascar.

Pour l’Huilerie, les principaux produits sont les huiles de coton et d’arachide, mais
les tourteaux sont aussi commercialisés. Les huiles sont cachetées dans des fûts de 100 l,
des jerricanes de 5 l, ou des bouteilles de 100 ml, de 50 ml et de 25 ml. Elles sont vendues
dans certaines grandes surfaces de certaines villes comme Mahajanga, Antananarivo, ou
encore Fianarantsoa sous la marque SIBEOR. Pour les tourteaux, ils sont commercialisés à
des éleveurs de la région.

1.2.1. Produits finis

Les produits finis de la société SIB se présente comme suit :

1.2.1.1. Huilerie

La société SIB fabrique deux sortes de l’huile alimentaire dont huile d’arachide qui
est obtenue par arachide et huile des cotons par des graines de coton. Ces huiles sont
cachetées dans des différents récipients comme : des fûts de 100l, des jerricanes de 5l ou des
bouteilles 200ml, ou 500ml, 25ml. La SIB réparti ces différents produits dans plusieurs
régions de grand île, par exemple Mahajanga, Antananarivo, ou encore Fianarantsoa sous la
marque SIBEOR. Ils sont aussi vendus dans différents grossistes et des détaillants quasiment
de Madagascar ou locale. Mais au début, le marché en huile s’élargie vers les autres îles de
l’océan indien. La SIB a une capacité de production d’environ 2500t par ans d’huile
d’arachide et 150t d’huile de coton. Depuis la fermeture de la société HASYMA, pour
fabriquer huile de coton, la SIB utilise de la matière première grain de coton qui vient de
Mozambique.
Pour la fabrication d’huile d’arachide ; elle utilise une seul matière première «
arachide ». La production de l’huile dans la société SIB s’effectue en deux étapes : Extraction,
Raffinerie.
L’atelier huilerie contient des multiples produits finis comme huile de coton et huile
de friture qui était tout en marque SIBEOR.

6
 1.2.1.2. Savonnerie

La SIB produise des différentes qualités de savon que lui offert ses clients. La société
SIB fabrique des savons de ménage et détergeant. Ils sont vendus local dans le grossiste et le
détaillant dans toute province de Madagascar. La SIB est placée dans le premier producteur
des savons à Madagascar.

1.2.2. Matière première

La majorité des matières premières utilisée pour la fabrication des savons est importée du
pays Asiatique. Pour la fabrication des savons, des différentes matières sont utilisées à savoir :
- -soude caustique ;
- -huile palme ;
- -matière grâce ;
- -chaudron ;
- -coque de garnie.

Photo 1 : Huile

Source : Auteur,2024

La SIB produise des différentes sortes de savon qui sont vendus localement dont les
savons de ménage, des savons multi usages et des SIBAX.

7
 Photo 2: Savon de multi usage

Source, SIB Mahajanga

Photo 3 : Savon

Source, SIB Mahajanga ,2024

1.2.3. Organigramme

C’est une représentation schématique des différentes fonctions et service de

l’entreprise et/ou les personnels qui en sont responsable en indiquant les rapports
hiérarchiques. Comme toutes les sociétés, la société a son propre organigramme présenter
comme ci-après :

8
Schéma 1: organigramme de la société SIB

Source, la SIB année 2023

9
PARTIE II : ANALYSE DE L’ENTREPRISE

10
2.1. FORCES ET FAIBLESSES DE LA SIB
L’analyse de force et faiblesse de la société SIB se présente comme suit :

2.1.1. Forces de la Société Industriel du Boina (SIB)

 Solvabilité des clients

En termes de relation avec ses clients, ses clients sont toujours solvables. La société
n’a jamais eu de problèmes en ce qui concerne le non-paiement de ses clients ; en d’autres
termes, il n’existe pas de clients douteux ou insolvables chez la société.

 Respect des délais de livraison des fournisseurs

En outre, la livraison des marchandises des fournisseurs n’est jamais en retard. La
société fixe un délai d’une semaine pour la livraison. Et aucun retard n’est constaté et des fois
même les marchandises arrivent tôt que prévu dans l’accord. Ce cas permet à SIB d’être
solvable auprès de son client et d’établir une relation de confiance entre eux puisque l’objectif
principal de la société est de satisfaire au maximum ses clients en termes de service et de
produits.

 Respect des engagements envers les fournisseurs

Etant donné la qualité des produits et services proposés par la société SIB à sa
clientèle, elle est souvent assez exigeante envers ses fournisseurs concernant leurs prestations
et leurs produits. En effet, il est primordial pour cette société que tout fournisseur choisi lui
procure à la fois un avantage tant sur la qualité que sur le prix afin de satisfaire au mieux sa
clientèle. Etant donné que les produits offerts par SIB soient nombreux, ses fournisseurs le
sont d’autant plus. Malgré la crise que connaissent les entreprises locales, SIB est l’une des
rares sociétés qui honorent toujours ses engagements envers ses fournisseurs. Etant elle-même
fournisseur, elle connaît parfaitement les problèmes engendrés par le non-paiement des
créances clients. C’est pour cela qu’elle essaie autant que possible de toujours régler ses
fournisseurs dans les délais prévus ou de prolonger seulement d’une semaine à deux semaines
au maximum si la société éprouve une difficulté au niveau de sa trésorerie.

2.1.2. Faiblesse de la Société Industriel du Boina (SIB)

La faiblesse de la société SIB se présente comme suit :

 Existence d’un contrôle de la trésorerie

L’analyse de la prévision des encaissements et décaissements trésorerie se fait par un
contrôle de trésorerie. Le contrôle budgétaire est une procédure adoptée par la société pour

11
pouvoir comparer à posteriori les réalisations avec les prévisions du budget de la société afin
de rechercher la (ou les) cause(s) d'écarts ; d’informer la gérante ; de prendre les mesures
correctives éventuellement nécessaires pour y remédier. Les écarts mentionnés feront par la
suite objet d’explication auprès de la gérante. Le contrôle budgétaire est un élément très
important pour une bonne gestion de la trésorerie. Tout au long de l’année, l’assistant de la
gérante veille à ce que les prévisions s’accordent de près aux dépenses réelles engagées par la
société. Le suivi des réalisations budgétaires par rapport aux prévisions, a pour objet de
prendre des actions correctives sur toute déviation éventuelle par rapport aux objectifs fixés
et/ou de rectifier les prévisions sur le restant de l’exercice.
 Existence d’erreurs
Au niveau de l’élaboration des prévisions des décaissements et des encaissements, sa
méthode, bien que classique, mais contrairement à ce que l’on pense, elle est délicate dans son
application et les prévisions établies, à l’aide de cette méthode, sont presque toujours
entachées d’erreurs, parfois même d’erreurs importantes. Les erreurs sont toujours possibles
et dans notre cas, elles peuvent relevées soit d’une simple faute de calcul, ce qui arrive
fréquemment, soit des difficultés au niveau des acquisitions informations qui serviront à
l’établissement de la prévision des charges et des encaissements.
 Absence de programmation budgétaire
Ensuite, il y a l’absence des différents programmes budgétaires dans l’élaboration du
budget de fonctionnement. Les prévisions ne sont pas réparties selon leurs catégories (frais
généraux, achats…), et leurs activités c'est-à-dire elles sont toutes considérées comme des
charges alors qu’il est préférable de les détailler afin de faciliter le constat des besoins réels de
la société pour chaque catégorie de dépenses dans chaque activité. La Société Industriel du
Boina se contente tout simplement d’énumérer les charges qui pourront leur être utiles dans
l’année à venir et c’est à partir de ces charges qu’elle établit une prévision des décaissements
sans tenir compte des imprévus, des détails et de la répartition de ces charges.

 Confusion de tache
La gestion du personnel au sein de la société SIB présente des problèmes surtout la
confusion de la tache entre les activités du personnel. Certain personnel réaliser les travails
d’autres personnel cela est causé par la chômage technique rencontré par la société SIB. Cette
société est victime chômage technique aujourd’hui c’est pour son activité est en désordre. Elle
ne produit que de la moitié de son produit. La production dépend de la commande des clients
potentielles pour favoriser l’acquisition de recette directement après la vente.

12
2.2. OPPORTUNITES ET MENACES DE LA SIB
L’environnement externe de la société SIB se présente comme suit :

2.2.1. Opportunité de la Société Industriel du Boina (SIB)

La SIB se caractérise son aptitude à s’adapter au contexte économique du marché de

savon par sa nouvelle marque de produit SIBEOR. Elle est classée comme leader sur la
qualité de produit dans la province même à Madagascar. Ce classement détient la bonne
image à cette entreprise qui constitue une opportunité intéressante. Cette société n’est pas loin
de centre –ville mais se situe au bord de la route RN 4, Existence des plusieurs fournisseurs
facilite de livraison et de commande en vers la société.

2.2.2. Menace de la Société Industriel du Boina (SIB)

La menace rencontrée par la société Industriel du Boina (SIB) se présente comme e

changement climatique entraine la difficulté sur l’approvisionnement de la matière première
de l’extérieur qui doit se faire par la voie maritime, l’instabilité de la situation politique et
économique et le développement des secteurs informels.

Concernant le logiciel comptable en ligne utilisé SIB rencontre des problèmes de

réseaux TELMA qui retarde d’activité de la société, donc il y a toujours des retards de travail
dans cette société. Lorsque les réseaux marchent bien, nous pourrons finis notre travail, mais
si non nous ne pourrons rien faire, donc le travail reste en instance, cela concerne une menace
pour le service comptable car elle travaille dans ce logiciel aussi.

Concernant les coupures des électricités : cette société est victime de délestage et si
on ne trouve pourra entrainer la ruine de la société car les clients sont devenus insatisfait alors
les clients sont des sources de la recette de la société. Cela présente une menace pour de
l’entreprise.

2.2.3. SOLUTIONS

Dans cette section, nous allons proposer des solutions pour garder les forces et les
opportunités de la SIB. Tout d’abord, voici les recommandations pour maintenir les forces.

2.2.3.1. Recommandations par rapport à l’activité de la société SIB

Concernant le recrutement du personnel, la SIB emploie une méthode simple et sûre.

Il s’agit, en cas de recrutement nécessaire, de faire appel d’abord à la famille des employés de
la SIB si quelqu’un est valable pour le poste. Ensuite, elle procède au recrutement à l’externe

13
si personne n’a le profil adéquat. Cette méthode est efficace pour la société car il est facile de
partager les compétences à un membre de la famille.

Pour la planification des Ressources Humaines, il est indispensable d’utiliser le

logiciel informatique. L’entreprise pourrait également rechercher la mise à jour de ce logiciel
dans le futur pour assurer en permanence la planification des activités du personnel. Puisque
la SIB adopte le principe de rotation de travail du personnel, les ouvriers sont polyvalents
dans leurs tâches. En effet, un ouvrier possède différentes compétences dans son domaine de
travail. C’est un grand avantage pour l’entreprise d’avoir un travailleur possédant beaucoup
de compétences. Ainsi, pour garder les forces citées ci-dessus, la SIB ne doit pas changer ses
techniques de travail, elle pourra les améliorer si c’est nécessaire.

2.2.3.2. Recommandations par rapport à l’environnement externe

La SIB doit profiter de ses opportunités pour pouvoir se développer rapidement. Sa

participation au PIB du pays est une grande notoriété pour elle. En outre, ses projets sociaux
envers son environnement donnent une bonne image de la société. Par ailleurs, la SIB fait
partie des plus anciennes entreprises industrielles de Mahajanga. Tout le monde connait son
existence même que le Malagasy dans les autres provinces. Ce paragraphe est très important
car elle va nous exposer les différentes solutions pour surmonter les faiblesses ainsi que les
menaces de la société. Alors, abordons chacun ces deux éléments. Pour surmonter de ses
faiblesses, la SIB devrait, tout d’abord, recruter de nouveaux employés pour assurer le service
marketing et communication de la société. Elle pourrait aussi faire appel à un chimiste dans
son domaine de production pour améliorer la qualité des produits finis de l’entreprise.
Ensuite, pour améliorer la relation avec les ouvriers, elle devrait procéder à des entretiens
réguliers.

Vu l’existence d’une forte concurrence déloyale, la SIB ne pourrait pas se développer

librement sur le marché. Pour améliorer ses activités, il faudrait avoir tout simplement une
meilleure relation avec les clients. A cet effet, le responsable commercial de la SIB devrait
être capable de fidéliser la clientèle. De plus, la situation de la crise actuelle influence aux
activités du personnel, alors, la SIB devrait motiver ses employés par tous les moyens pour
qu’ils puissent exécuter normalement ses tâches. En d’autres termes, pour maitriser les
importations effectuées par des commerçants concurrents, il faudrait un responsable
commercial qui se charge d’inciter le Malagasy à acheter seulement les produits fabriqués à
Madagascar.

14
 CONCLUSION
Notre visite auprès de SIB, nous a permis de souligner le rôle joué par la Gestion des
Ressources Humaines au sein de la Société Industrielle du Boina. L’étude a été menée auprès
de la SIB, une entreprise industrielle qui a pour activité principale la fabrication du savon de
ménage et des détergents synthétiques liquides et en morceaux ainsi que d’huile alimentaire à
base des graines de coton.

A cet effet, la SIB est une entreprise familiale dont son siège social se situe dans la
province de Mahajanga. Comme forme juridique, c’est une société anonyme, et sa mission est
de fabriquer des produits de première nécessité tels que le savon et l’huile en respectant les
normes internationales de ce secteur. En plus, ses activités consistent à transformer les
matières premières en produits finis vendables sur le marché.

Comme toute autre société, la SIB connait beaucoup de concurrents dans son activité
surtout dans la région Boeny. Les problèmes ont porté essentiellement sur l’insuffisance de
service marketing et de communication dans la société, le manque d’entretien pour les
ouvriers ainsi que l’impact de la situation de la crise actuelle au niveau de la société.

La dernière cause non négligeable est l'absence de formation du personnel chargé des
opérations, mais très tôt, cette cause a été battue à la brèche et oubliée du fait que nous avons
estimé que la direction qui forme tant son personnel ne puisse pas former ces agents au
concept de la procédure. En rappelant que on constate l'évolution et l'entreprise ne doit pas
perdre de vue l'importance et la fiabilité de l'information financière pour l'aider dans sa prise
de décisions. À cette fin, le contrôle joue un rôle primordial.

Face à toutes ces difficultés, nous recommandons à la société tout d’abord de recruter
de nouveaux employés pour les postes manquants, ensuite, améliorer la relation avec les
ouvriers en faisant des entretiens réguliers, enfin, motiver les employés par tous les moyens
pour qu’ils puissent exécuter normalement et efficacement ses tâches malgré la conjoncture
politique actuelle.

Pour terminer, nous espérons que nos suggestions contribuent à une certaine
amélioration au niveau de la SIB afin qu’elle garde sa performance pour son développement
économique. Cependant, dans une période qui se caractérise par une intensité concurrentielle
très forte et par une évolution des changements technologiques de plus en plus rapide.

15
 BIBLIOGRAPHIE
Ouvrages généraux :

1. BAYAD V., (2000), introduction à la GRH, Edition Dunod, pp.160

2. CADIN L., GUERIN F. et PIGUYRE F., (2007) « GRH », Edition Dunod, p.50

3. LUSTHAUS Ch., ADRIEN M.- H., ANDERSON G., CARDEN F., MONTALVAN P. G.,
(2003) « Evaluation organisationnelle », édition Padie, Canada, 2003, p136

4. MARTORY B., CROZETD, GRH, (2002), « pilotage social et performance », Dunod, Pa- ris,
p.89-90

5. TURCOTTE M.F., LANGELIER L., HANQUEZ M. et ALLARD M. C., DESROCHERS,

T., TIRILLY M., (2011) Comprendre la Responsabilité sociétale de l’entreprise et agir sur
les bases de la norme ISO 26000, p.53

Ouvrage spécifique :

6. Dictionnaire Petit Larousse

7. Dictionnaire Français Encarta

I
 WEBOGRAPHIE
 http://www.memoireonline.comFacteurs-explicatifs-changementorganisationnels-
entreprises-pmn.html, consulté le 20 Décembre 2024 à 9h
 http://www.memoireonline.comorganisation d’entreprise, consulté le 02 février 2024 à
12h
 https://www.cairn.info/environnement de l’entreprise--9782130566465-page-6.htm,
consulté le 03 février 2024 à 11h

II
 TABLE DES MATIERES
REMERCIEMENTS ................................................................................................................... i
AVANT PROPOS ...................................................................................................................... ii
SOMMAIRE ............................................................................................................................. iii
LISTE DES ABREVIATIONS, SIGLES ET ACRONYMES ................................................. iv
LISTE DES PHOTOS ................................................................................................................ v
INTRODUCTION ...................................................................................................................... 1
PARTIE I : PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE SIB......................................................... 3
1.1.HISTORIQUE .................................................................................................................. 4
1.1.1. Situation géographique ............................................................................................. 4
1.1.2. Objectif ..................................................................................................................... 5
1.1.3. Identité juridique ...................................................................................................... 5
1.2. ACTIVITE ...................................................................................................................... 6
1.2.1. Produits finis ............................................................................................................ 6
1.2.1.1. Huilerie .............................................................................................................. 6
1.2.1.2. Savonnerie ......................................................................................................... 7
1.2.2. Matière première ...................................................................................................... 7
1.2.3. Organigramme .......................................................................................................... 8
2.1. FORCES ET FAIBLESSES DE LA SIB ...................................................................... 11
2.1.1. Forces de la Société Industriel du Boina (SIB) ...................................................... 11
2.1.2. Faiblesse de la Société Industriel du Boina (SIB) .................................................. 11
2.2. OPPORTUNITES ET MENACES DE LA SIB ........................................................... 13
2.2.1. Opportunité de la Société Industriel du Boina (SIB) ............................................. 13
2.2.2. Menace de la Société Industriel du Boina (SIB) .................................................... 13
2.2.3. SOLUTIONS .......................................................................................................... 13
2.2.3.1. Recommandations par rapport à l’activité de la société SIB .......................... 13
2.2.3.2. Recommandations par rapport à l’environnement externe ............................. 14
CONCLUSION ........................................................................................................................ 15
BIBLIOGRAPHIE ...................................................................................................................... I
WEBOGRAPHIE ...................................................................................................................... II
TABLE DES MATIERES ....................................................................................................... III

III