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Thème 2 Gestion OS Modifié

La gestion technique et administrative des contrats implique la définition des rôles des acteurs, la gestion proactive des relations et la résolution efficace des problèmes. Les ordres de service (OS) sont des instructions écrites essentielles pour l'exécution du contrat, nécessitant une conformité stricte de l'entrepreneur. Divers types d'OS incluent le démarrage, la suspension des travaux et la demande de travaux supplémentaires.

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La gestion technique et administrative des contrats implique la définition des rôles des acteurs, la gestion proactive des relations et la résolution efficace des problèmes. Les ordres de service (OS) sont des instructions écrites essentielles pour l'exécution du contrat, nécessitant une conformité stricte de l'entrepreneur. Divers types d'OS incluent le démarrage, la suspension des travaux et la demande de travaux supplémentaires.

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Gestion technique

et administrative
Gestion des OS
Les aspects relatifs à la gestion
technique et administrative
Les priorités de la gestion technique et administrative des contrats sont:
• Détermination des rôles et responsabilités des acteurs (maître
d’ouvrage/ fournisseur/ entrepreneur/ maître d’oeuvre, maître
d’ouvrage délégue)
• Gestion des relations avec fournisseur / entrepreneur / maître
d’oeuvre et les parties prenantes clés;
• Proactivité tout au long du contrat pour anticiper et résoudre les
problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent
• Gestion des problèmes à mesure qu'ils surviennent, rapidement,
efficacement, équitablement et de manière transparente
Gestion des Ordres de service (OS)

• Instruction écrite donnée par le Maître d’Oeuvre ou le Maître d’ouvrage à l’entrepreneur dans le
cadre de l’exécution du contrat
• L’ordre de service est écrit et signé, daté et numéroté. Lorsque l’Entrepreneur le reçoit, il renvoie
immédiatement au Maître d’Oeuvre l’un des deux exemplaires après l’avoir signé et y avoir porté la
date à laquelle il l’a reçu.
• Le premier ordre de service est transmis à l’Entrepreneur le jour de l’entrée en vigueur du Marché.
• Lorsque l’Entrepreneur estime que les prescriptions d’un ordre de service appellent des réserves de
sa part, il doit, sous peine de forclusion, les présenter par écrit au Maître d’Oeuvre dans un délai de
quinze (15) jours
• L’Entrepreneur se conforme strictement aux ordres de service qui lui sont notifiés, qu’ils aient ou
non fait l’objet de réserves de sa part.
• Les ordres de service relatifs à des travaux sous‑traités sont adressés à l’Entrepreneur, qui a, seul,
qualité pour présenter des réserves.
• En cas de groupement d’entreprises, les ordres de services sont adressés au mandataire commun qui
Les Ordres de service dans un
contrat
• Ordre de service de démarrage des travaux
• Ordre de service de suspension et ou de reprise des travaux
• Ordre de service pour réaliser des travaux en cas d’augmentation de la
masse des travaux
• Ordre de service pour produire un sous-détail de prix unitaire
• Ordre de service pour notifier le décompte général
• Ordre de service pour demander la réalisation d’ouvrages ou travaux pour
lesquels le marché ne prévoit pas de prix

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