UXデザインはなぜ定着しないのか？

Transcript

1. なぜ定着しないのか？ UXデザインは、 Inside Design Studio 01

2. あなたの考えるUXデザインとは？ Question

3. ユーザーの体験を軸に 事業を変えていく力 Answer

4. 仮説を立て、 ユーザーに向き合い・ 学びを得て、 改善につなげる。 そのために必要なこと 問い 理解 改善

5. UXデザインへの3つの誤解

6. 誤解 1 UXってUI改善すればいいんでしょ？

7. 誤解 1： UXってUI改善すればいいんでしょ？ 違います！ UIはUXの一部。 UX UI 戦略あってのUIデザインがあるのですが、 わかりやすい見た目のみに焦点があたりがちなんです。

8. UXの本質は戦略 「誰のために/どんな価値を/どのように届けるのか」 という問いに 向き合うのがUXデザインの役割で、 事業戦略やサービス設計と不可分の思考領域です。 Competitor Company Customer

9. 誤解 2 フレームワーク使ったらいいの？

10. 誤解 2：フレームワーク使ったらいいの？ 想像で作った アウトプットでは 意味がない。 ユーザーの声や行動に基づいていない時点で 設計者の思い込み（バイアス）に基づいた仮説なので、 設計の根拠としてはほぼ意味がありません。

11. 仮説を検証し 理解を深めていく 学習プロセス フレームワークはその道筋を整理したり、 プレゼンテーションしたりするための道具です。 “作ること”ではなく、 考え、確かめ、学ぶことこそがUXの中核です。 問い 理解 改善

12. 誤解 3 UXはプロジェクトの初期に1回やっておけばいい？

13. 誤解 3：UXはプロジェクトの初期に1回やっておけばいい？ 常に変化する世の中 いつまでも同じ仮説は通用しない 多くの組織では、業務がフェーズで分断されており、 企画・設計・開発・運用という流れのなかで、 UXデザインは「企画フェーズの担当」として扱われがちです。

14. 問いを立て続け、学び続け、改善し続ける 問い 理解 改善 問い 理解 改善 問い 理解 改善

    リリース後のユーザー行動から学びを得て、 次の問いを立て直すような循環が組み込む必要があります・

15. 成果を出すチームへ

16. 小さな工夫で、循環する仕組みに 文化として根づかせるには、続けられる形で設計する必要があります。 … リサーチ結果をチームで読み解く習慣をつくa … 仮説の更新を業務フローに差し込I … ユーザーの声を定例の中で共有する

17. UXデザインの本質に立ち返ろう！ 仮説を立て、ユーザーに向き合い・学びを得て、 改善につなげる。 問い 理解 改善 問い 理解 改善 問い

    理解 改善