Attribuer, réattribuer ou supprimer l’attribution d’appareils dans Apple Business
Présentation
Votre compte contient un enregistrement de toutes les commandes que vous avez passées directement auprès d’Apple après le 1er mars 2011. Les informations de comptes obtenues auprès d’opérateurs agréés ou de revendeurs agréés Apple participants antérieures au 1er mars 2011 n’ayant pas forcément été conservées, adressez‑vous à eux directement pour obtenir l’historique des commandes de votre compte.
Avant d’attribuer des appareils, vous devez saisir votre Numéro de client Apple et/ou communiquer votre Identifiant d’organisation à un opérateur mobile agréé ou à un revendeur agréé Apple participant et ajouter son Numéro de revendeur à votre compte. Voir Gérer les fournisseurs d’appareils.
Remarque : Lorsque vous saisissez votre numéro de client Apple, ignorez tous les zéros situés à gauche.
Vous devez attribuer un appareil à un service de gestion des appareils pour que l’Assistant réglages affiche le volet d’inscription de l’appareil à ce service.
Attribution des appareils
Si vous utilisez l’Inscription d’appareils ou l’Inscription d’utilisateurs pour inscrire des appareils à Apple Business, vous devrez d’abord ajouter ces appareils à l’organisation, puis les attribuer au service de gestion des appareils intégré.
Si vous utilisez le service de gestion des appareils intégré pour inscrire des appareils, vous devrez d’abord les déconnecter et les désinscrire avant de pouvoir les attribuer à un autre service de gestion des appareils.
L’attribution du service par appareil est consultable à deux endroits :
Liste des appareils : affiche l’attribution du service tant qu’aucun utilisateur ou utilisatrice ne s’est connecté à l’appareil, puis affiche ensuite le nom de l’utilisateur ou de l’utilisatrice.
Enregistrement de l’appareil : n’affiche aucun service sous Service de gestion des appareils tant qu’aucun utilisateur ou utilisatrice n’a inscrit l’appareil.
Un appareil que vous attribuez au service de gestion des appareils Apple Business s’affiche comme non disponible pour une nouvelle attribution à ce service à partir de l’action Modifier le service de gestion des appareils sur la page de l’appareil.
Pour rechercher des appareils attribués au service de gestion des appareils Apple Business, utilisez les filtres de la liste des appareils. Consultez la rubrique Recherche.
Vous pouvez attribuer des appareils au service de gestion des appareils Apple Business de trois façons :
Attribution individuelle
Attribution par lots
Attribution par défaut
Assurez-vous que les données sensibles sont sécurisées
Pendant le processus de configuration de l’appareil, vous pouvez augmenter la sécurité des données sensibles en vous assurant de disposer de mesures de sécurité appropriées. Par exemple :
Demandez à vos utilisateurs de s’authentifier dans le cadre des étapes de configuration initiale de l’Assistant réglages de l’appareil Apple pendant l’activation.
Fournissez une configuration préalable avec un accès limité et demandez une configuration supplémentaire de l’appareil pour accéder aux données sensibles.
Sélectionnez la manière dont vous souhaitez attribuer les appareils
Après l’envoi d’une commande, vous pouvez rechercher le numéro de commande et l’utiliser pour attribuer les appareils à un service de gestion des appareils autorisé. Par exemple, si vous commandez 5 000 iPhone, vous pouvez utiliser le numéro de commande pour attribuer tous les appareils ou certains d’entre eux à un service de gestion des appareils. Il existe plusieurs façons d’attribuer des appareils :
Gestion des appareils : vous pouvez réattribuer des appareils depuis un service de gestion des appareils vers un autre. Par exemple, vous pouvez répartir la charge de 10 000 appareils depuis un service vers trois ou quatre services.
Source : vous pouvez attribuer des appareils provenant de sources différentes. Par exemple, vous pouvez acheter tous les iPhone et les iPad auprès d’une source et tous les ordinateurs Mac auprès d’une autre. Les sources sont les suivantes :
Apple (numéro de client Apple)
Revendeur agréé Apple ou opérateur mobile agréé
AppleCare (pour les appareils remplacés)
Apple Configurator (pour les appareils ajoutés manuellement)
Numéro de commande : attribuer des appareils par numéro de commande est utile si vous utilisez un seul service de gestion des appareils pour l’ensemble d’un déploiement d’appareils (ou une seule commande), et si les appareils sont toujours dans leur emballage d’origine et qu’ils sont remis directement aux utilisateurs ou utilisatrices.
Type d’appareil : vous pouvez attribuer des appareils à un service de gestion des appareils spécifique. Cette méthode est utile lorsque les appareils que vous devez attribuer sont tous gérés de la même façon. Vous pouvez rechercher des types d’appareil à l’aide du champ situé en haut de la fenêtre.
Capacité de stockage : vous pouvez attribuer des appareils en fonction de leur capacité de stockage lors de l’achat ou de leur inscription manuelle. Par exemple, vous pouvez attribuer tous les MacBook Pro dotés de 1 To de stockage à un service de gestion des appareils utilisé par votre service de graphisme.
Numéro de série : vous pouvez coller jusqu’à 1 024 numéros de série à partir d’un fichier texte, en séparant chaque numéro par une virgule.
Définir l’attribution par défaut des appareils
Vous pouvez définir l’attribution par défaut de chaque type d’appareil au service de gestion des appareils de votre choix. Apple Business applique ce réglage au moment où les appareils sont ajoutés à l’organisation. Les appareils existants doivent être ajoutés manuellement.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à attribuer des appareils aux services de gestion des appareils et gérer les attributions par défaut de la plateforme.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Appareils > Services de gestion.
Choisissez l’une des options suivantes :
Attribution d’appareil par défaut, puis sélectionnez un service de gestion d’appareil pour chaque type d’appareil.
Sélectionnez un service existant sous Services de gestion des appareils, sélectionnez Modifier sous Attribution d’appareil par défaut, puis sélectionnez un type d’appareil pour ce service.
Sélectionnez Enregistrer.
Tous les appareils que vous ajoutez après avoir sélectionné Enregistrer sont automatiquement attribués à ce service de gestion des appareils.
Attribuer, réattribuer ou retirer un seul appareil de l’attribution
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à attribuer des appareils aux services de gestion des appareils et gérer les attributions par défaut de la plateforme.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Appareils > Inventaire.
Si nécessaire, recherchez l’appareil dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.
Après avoir localisé l’appareil, sélectionnez-le.
Choisissez l’une des options suivantes :
Attribuer la gestion des appareils, puis sélectionnez le service de gestion des appareils auquel vous souhaitez attribuer ou réattribuer l’appareil.
Annuler l’attribution de la gestion des appareils pour retirer l’appareil d’un service de gestion des appareils.
Remarque : Si vous sélectionnez un appareil qui n’est pas attribué, vous ne verrez pas l’option Retirer.
Sélectionnez Continuer.
Lisez attentivement le contenu de la boîte de dialogue, puis sélectionnez Confirmer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêter l’activité.
Afficher l’activité.
Sélectionner Fermer.
Attendre la fin de l’activité, puis sélectionner Terminé.
Attribuer, réattribuer ou retirer plusieurs appareils de l’attribution
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à attribuer des appareils aux services de gestion des appareils et gérer les attributions par défaut de la plateforme.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Appareils > Inventaire.
Recherchez des appareils dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.
Après avoir localisé les appareils, sélectionnez le nombre total d’appareils.
Choisissez l’une des options suivantes :
Attribuer la gestion des appareils, puis sélectionnez le service de gestion des appareils auquel vous souhaitez attribuer ou réattribuer les appareils.
Annuler l’attribution de la gestion des appareils pour retirer les appareils d’un service de gestion des appareils.
Remarque : Si vous sélectionnez un appareil qui n’est pas attribué, vous ne verrez pas l’option Retirer.
Sélectionnez Continuer.
Lisez attentivement le contenu de la boîte de dialogue, puis sélectionnez Confirmer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêter l’activité.
Afficher l’activité.
Sélectionner Fermer.
Attendre la fin de l’activité, puis sélectionner Terminé.