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星展總座黃思翰私推三部影集 看懂價值觀與決策紀律的力量 

星展銀行總經理黃思翰。任珮云/攝影
星展銀行總經理黃思翰。任珮云/攝影

春節團聚時光,不少家庭習慣圍坐客廳看電視、追影集。星展銀行總經理黃思翰分享他私下推薦的三部影集與紀錄片,從家族傳承、極致競爭到關鍵抉擇,三種不同故事主軸,卻都指向同一件事——長期成功從來不是偶然,而是價值觀、制度與決策紀律長時間累積的結果。

首先是Netflix影集《健力士王朝》(House of Guinness)。黃思翰指出,這部作品表面講啤酒品牌,核心其實是「家族如何富過八代」的傳承課題。健力士家族歷經200多年仍屹立不搖,關鍵不只在商業經營,而在於制度化的傳承設計。劇情以第三代過世、權力交棒第四代為開端,長輩預先設下特殊機制:兩名繼承人必須共同經營,若任何一方退出,兩人皆喪失權利。這種安排看似嚴格,實則是用制度避免家族內耗。

黃思翰以此延伸談到現代「家族辦公室」的角色。他認為,真正的家族傳承並非只做資產配置或銷售理財產品,而是先釐清家族價值觀與目標:是保留創業核心資產?著重資產保護?還是強調教育理念與公益精神的延續?若缺乏書面化的家族憲章與治理架構,世代交替時容易產生認知落差與衝突。當家族規模擴大至三、四代之後,不少家族會把經營權交給專業經理人,家族退居董事會層級,以治理而非日常管理方式延續財富。

第二部是熱血賽車題材的《F1電影》。故事描述一支瀕臨瓦解的車隊,邀來具爭議性的老將重新出發。黃思翰從中看到「極端效率」的精神——賽車手追求的不是快很多,而是「每圈快一秒」、甚至0.1秒的極致優化。這種精神也反映在金融服務上。他指出,銀行產品差異愈來愈小,真正拉開距離的是體驗細節,例如換匯流程更簡化、信用卡開卡時間縮短、貸款流程加速,這些都是「賽道上的0.1秒」。

他也提到,F1長年與香檳、鑽石等品牌連結,打造頂級象徵,顯示成功的關鍵在於情感連結與品牌故事。金融產品同樣需要從複雜變簡單,讓客戶理解並產生信任與渴望。

第三部紀錄片《造山者-世紀的賭注》則帶回台灣半導體發展歷程。片中描述1970年代充滿不確定性的環境下,一群人做出關鍵決定,奠定產業基礎。令黃思翰印象深刻的是,台積電共同創辦人曾繁城當年拒絕IBM要求放棄研發、改採購技術的提議,堅持自主研發。這代表策略方向一旦確立,就要有紀律與勇氣貫徹。

他總結指出,不論家族企業、金融服務或科技產業,成功都來自清晰價值觀、制度化設計,以及在關鍵時刻做對選擇。三部作品雖題材不同,卻都在提醒:真正決定高度的,往往是長期看似細微卻持續累積的選擇。

故事 星展銀行 設計

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