Ein Dokumentenmanagementsystem (DMS) ist eine softwarebasierte Lösung zur Speicherung, Verwaltung und Nachverfolgung von elektronischen Dokumenten und elektronischen Bildern von Papierdokumenten. Der Hauptzweck eines DMS besteht darin, Organisationen dabei zu unterstützen, die Papierdokumentation zu minimieren und eine effiziente Organisation und Suche von Dokumenten zu ermöglichen.
Ein DMS ermöglicht es Benutzern, Dokumente nach verschiedenen Kriterien zu kategorisieren, die Versionskontrolle zu verwalten und den Zugriff auf Dokumente zu steuern. Diese Systeme bieten eine zentrale Plattform, auf der alle Dokumente sicher gespeichert und einfach abgerufen werden können, wodurch die Effizienz und Produktivität innerhalb der Organisation verbessert wird.
Enterprise Content Management (ECM) erweitert die Funktionen eines DMS um die Verwaltung von Inhalten über verschiedene Formate und Medien hinweg, nicht nur Dokumente. ECM-Systeme umfassen Werkzeuge zur Digitalisierung von Inhalten, zur Verwaltung von Dokumentenlebenszyklen, zur Einhaltung von Compliance-Anforderungen und zur Integration mit anderen Unternehmensanwendungen.
Enterprise Information Management (EIM) ist ein noch umfassenderer Ansatz, der das Management von Informationen unabhängig von Ort, Format oder Plattform umfasst. EIM-Strategien sind darauf ausgerichtet, Informationen effektiv zu nutzen, um geschäftliche Entscheidungen zu unterstützen und Wettbewerbsvorteile zu erlangen. EIM-Systeme bieten Funktionen für Datenqualität, Datenintegration, Datenmanagement und Business Intelligence.
Die Implementierung eines DMS oder eines erweiterten ECM- oder EIM-Systems erfordert eine sorgfältige Planung und Integration in bestehende Geschäftsprozesse. Diese Systeme sind entscheidend für die Umsetzung von Daten-Governance und für die Unterstützung von datengetriebenen Geschäftsprozessen in einer Zeit, in der Daten als das neue Öl gelten.
Die Einführung eines DMS bringt Herausforderungen wie die Digitalisierung bestehender Papierdokumente, die Schulung der Mitarbeiter und die Integration mit bestehenden Systemen mit sich. Lösungen umfassen die schrittweise Implementierung, umfassende Schulungsprogramme und die Auswahl von Software, die nahtlos in die vorhandene IT-Infrastruktur integriert werden kann.