プライバシーポリシー
HJホールディングス株式会社（「当社」）は選りすぐりのテレビショー番組、映画、ビデオクリップ及びその他のコンテンツをオンラインの定額制ビデオサービスにて提供いたします。これらのビデオサービス、当社のビデオプレーヤー及び当社がいずれかのウェブサイト、デバイス又はプラットフォーム上で提供するその他の機能、ツール、アプリケーション、マテリアル又はその他のサービスは、使用するデバイス、アクセス方法の如何に関わらず｢Hulu見放題サービス｣と総称いたします。
当社の最新のプライバシーポリシー(効力発生日：2025年3月26日)は下記のとおりです。本プライバシーポリシーは、当社がお客様のHulu見放題サービスのご利用に際してお客様について収集する個人情報に適用されます。また、本プライバシーポリシーは、Hulu見放題サービスに必要な業務の委託を受けた特定の第三者（「委託先」）と当社との間の情報の取扱い及び当社がお客様の情報を委託先以外の第三者に対して提供する場合の取扱いについても定めています。本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、特定の個人を識別することができる情報をいいます。
当社のプライバシーポリシー改訂版についてご質問がある場合は、privacy@hjholdings.jpまで電子メールにてご連絡下さい。
お客様について収集する情報
- 当社、お客様について以下の個人情報を収集します。
- お客様が当社に提供する情報(お客様の氏名、メールアドレス、生年月日、性別、電話番号及びお客様のクレジットカード情報、支払に必要となるその他の決済情報)
- 視聴履歴などHulu見放題サービス上でのお客様の行動に関する情報
- お客様が、ご自身のソーシャル・ネットワーキング・サービスのアカウント、ケーブルテレビアカウントその他Hulu見放題サービスと連携したアカウント（「連携アカウント」）とHuluアカウントを接続した場合は、お客様の連携アカウントからの情報（お客様のID、氏名、メールアドレス、生年月日、性別、コメント投稿時に表示される連携アカウントのプロフィール写真等）
当社によるお客様情報の利用方法
- 当社は、収集したお客様の個人情報を以下の目的で利用します。
- 決済情報
- 当社はクレジットカード情報その他の支払情報をお客様のHulu見放題サービスの利用料等の支払の処理、及びHulu見放題サービスの不正利用の防止を目的として利用しています。
- 氏名、メールアドレス、生年月日、性別、電話番号、Hulu見放題サービス上での行動、電話によるお問い合わせ時の音声
- 取得した情報を分析の上、お客様と当社の関係を構築及び強化し、最上級のユーザー体験のご提供に役立てるために利用します。具体的には以下のとおりです。
- お客様へのご連絡
- お客様がご覧になるコンテンツのカスタマイズ
- お客様がご注文のサービスの提供
- 当社のサービスの改善
- 当社のサービスの利用の実態に関する調査の実施
- コンテンツやクレジットカードその他の決済手段の不正利用など違法性が疑われる行為の防止
- 当社の権利の保護
- お客様に対するお薦めしたい当社の機能、サービスについての情報提供
- お客様に対する、当社の取引先のために行う取引先及びHuluサービスに関連する情報提供
- 取得した情報を分析の上、お客様と当社の関係を構築及び強化し、最上級のユーザー体験のご提供に役立てるために利用します。具体的には以下のとおりです。
- 連携アカウントからの情報
- Huluアカウントを作成するにあたり、お客様の氏名、メールアドレス、生年月日、性別を入力する手間を省くため。 Hulu見放題サービスをご利用の際にコメントを投稿するため。
*上記以外の情報については、収集する際にお客様に対して利用目的を開示いたします。
- 決済情報
第三者による個人情報の利用
- 当社は、お客様の個人情報をHulu見放題サービスの提供に必要な事業者に個人情報の取り扱いを委託することがあります。委託先に提供する情報の種類と利用目的は以下のとおりです。
- サービス・プロバイダー
- 当社に対して決済処理サービスを提供する会社は、Hulu見放題サービスの利用料等の支払の処理及びHulu見放題サービスの不正利用の防止を目的として、お客様のクレジットカード情報を取り扱います。また、当社は、広告配信事業者に対して、お客様の情報(メールアドレスなど)の取り扱いを委託することがあります。お客様の情報は、お客様に対して、当社が依頼した広告を配信するためにのみ利用されます。
- 連携サービス
- お客様は、Hulu見放題サービスをソーシャル・ネットワーキング・サービスやケーブルテレビサービスと一緒に利用することができ、お客様のHuluアカウントをお客様の連携アカウントと連動させることができます。お客様の承諾を得て、当社はお客様についての情報(お客様によるHulu見放題サービスのご利用に関する情報も含まれます)をこれらのサービスに送信する場合があります。
- 当社は、お客様の情報を以下の事業者に提供します。
- 不正検知サービス提供会社、決済代行会社及びクレジットカード発行会社
- 当社は、当社に対して決済処理サービスを提供する会社（不正検知サービス提供会社、決済代行会社及びクレジットカード発行会社）に対して、Hulu見放題サービスの利用料等の支払の処理及びHulu見放題サービスの不正利用の防止を目的として、お客様のクレジットカード情報及びお客様が当社に提供した情報（氏名、メールアドレス、Hulu見放題サービス上での購入商品・金額その他決済情報）を提供する場合があります。
- 上記にかかげた、サービスの提供に必要な委託先等を除き、当社はお客様の個人情報を第三者へ提供しておりません。 ただし、お客様がHulu見放題サービス上で自主的に公開した情報（連携アカウントのプロフィール写真、アカウント名、コメントの内容等。個人情報に該当しない場合もあります）は他のお客様に対しても表示されます。 なお、Hulu見放題サービスは、他社によって運営されるインターネット上のウェブサイト又はその他のプラットフォームを通じて提供される場合があります。当社の名称又はロゴの使用についてブランド提携しているものの、このようなウェブサイト又はプラットフォームは、当社によって運営又は管理されているわけではありません。当社は第三者によって運営されるウェブサイト又はプラットフォームにおける個人情報保護の取組みについては責任を負いません。お客様が他社のウェブサイト又はプラットフォーム上でHulu見放題サービスをご利用になる場合は、そのような他社のウェブサイト又はプラットフォームのプライバシーポリシーを確認の上、お客様の個人情報がどのように取り扱われるかについてご考慮いただく必要があります。
- 不正検知サービス提供会社、決済代行会社及びクレジットカード発行会社
- サービス・プロバイダー
お客様の選択肢
お客様は、当社が収集した個人情報をどのように利用するかについて、以下の選択をすることができます。
お客様は、設定ページにアクセスして、当社からのサービスを宣伝するメールの受信拒否設定をすることができます。ただし、お客様の選択の如何に関わらず、当社は管理用メッセージ、サービス情報、お客様のアカウントの利用条件又はこれらに類する電子メール等を、受信拒否するための機会をお客様に提供することなく、お客様に送付することがあります。お客様がサブスクリプションを終了した後も、お知らせの受信拒否を設定しない限り、お知らせは送信され、また当社はお客様に関する個人情報の一部を保持する場合がありますのでご了承下さい。
情報収集モジュールについて
当社は、Hulu見放題サービスの提供にあたり、お客様の端末に保存された情報を外部サーバーに送信するクッキー、コード又はプログラム等(「情報収集モジュール等」と総称します)を利用します。当社が、利用する情報収集モジュール等の詳細はこちらをご覧ください。
セキュリティ等
- 組織的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関する責任者の設置及び責任の明確化
- 個人情報を取扱う従業員及びその役割の明確化
- 個人情報の漏えい等事案の発生又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制等
- 人的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に対する定期的な研修等の実施 等
- 物理的及び技術的安全管理措置
- 個人情報を取扱う管理区域における入退室管理
- 個人情報データベース等を取扱うことのできる情報システムの限定
- 従業員IDに付与するアクセス権により、個人情報データベース等を取扱う情報システムを使用できる従業員の限定 等
- 外的環境の把握
- 個人情報の一部を保管しているアメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度等の定期的な確認 等
- なお、お客様を含む外部と当社との間の情報の送信又は保管の例としては、以下のものがあります。
- パスワード及びその他の機密情報は、暗号化されて送信されます。
- お客様が機密情報(クレジットカード情報等)を入力するにあたっては、当社は、課金する際の業界における標準的通信手段である、セキュア・ソケット・レイヤー(secure sockets layer、SSL)技術を利用して当該情報を暗号化しています。また、当社は、セキュリティ対策の強化のため、クレジットカード取引における情報の取扱いを、PCIDSSに準拠した決済代行会社に委託しています。
当社は、収集したお客様の個人情報を保護するために以下の管理措置を講じています。
当社は、その保有する個人情報を、紛失、窃取及び無断使用、無断開示又は無断改変から保護するため、以下の物理的、技術的及び管理上合理的な手段を利用しています。
上記の取組みはあるものの、いかなる情報の送信又は保管も、100％安全である旨の保証はいたしかねますのでご了承下さい。当社は、お客様が安心してHuluサービスをご利用いただけるよう尽力いたしますが、お客様が当社に送信される情報の安全性を保証することはできません。
未成年者からの個人情報の収集について
当社は、18歳未満の未成年者による登録又は申込を禁止しており、18歳未満の未成年者であることを承知の上で個人情報を収集することはいたしません。
プライバシーポリシーを変更した場合の対応
当社は、業界における取り組み、法律、Hulu見放題サービスの対象範囲の変更に従うなどの理由により、随時、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。したがって、最新のプライバシーポリシー及びその運用をお客様に確実にご理解いただくためには、お客様がHuluサイトにアクセスされる度又はHulu見放題サービスをご利用になる度に https://www.hjholdings.jp/privacy に掲載されているプライバシーポリシーの効力発生日をご確認いただくことが必要です。当社が本プライバシーポリシーについて重大な改訂を行った場合、当社は当該改訂の効力発生前に、Huluサイトにその旨のご案内を掲載いたします。かかる重大な改訂が、お客様の個人情報の使用又は開示に際してお客様の同意を得る旨の表明していた事項に関連する場合、当社は、当該表明事項に矛盾した取扱いを行うことのないよう、お客様の同意を得るようにいたします。
＜ご参考＞ クッキー、ウェブビーコン及びその他の技術
- クッキー
- 例えば、当社は、ターゲット広告を表示することがありますが、それは、クッキーに保存された、当社のウェブサイトを訪問したという情報に基づいています。
- また、当社は、お客様のHulu見放題サービスのご利用を、お客様又は定評ある第三者から得た情報に関連づけるために、及び統合情報を編集するために、クッキー及びこれに類似する技術を利用することもあります。
- クッキーが送信される度に警告するか、クッキーを完全に拒否するかの設定をインターネットブラウザー上で行うことはできますが、Hulu見放題サービスにログインするにはクッキーが必要です。
クッキーは、お客様のコンピューターのインターネットブラウザー内の個別ファイルに保存されている、情報の細かい断片です。ウェブサイトのお客様の行動の情報は、クッキーによって保存されます。例えば、お客様が以前訪問したウェブサイト又はその他のプラットフォームに簡単にサインインできるよう、お客様のセッション情報をクッキーで保存することができます。お客様はクッキーによってHulu見放題サービスをより楽しくご利用いただくことができます。
- その他のローカル・ストーレージ
当社は、Hulu見放題サービス(ビデオプレーヤーを含みます)に関連して、ローカル・シェアード・オブジェクト(Local Shared Objects)(｢フラッシュ・クッキー｣と呼ばれる場合があります。) 及びHTML5ローカル・ストーレージ、その他の種類のローカル・ストーレージを利用しています。｢ブラウザー・クッキー｣と呼ばれることもあるこれらの技術は、お客様のコンピューター内に保存され、お客様の行動や、例えばお客様の音量/消音設定等のお客様の嗜好に関する一定の情報を保存するために利用することができるという点において、上記のクッキーと似ています。ただし、これらのオブジェクトは、通常のブラウザー・クッキーからお客様のコンピューター内の異なる場所に保存されます。インターネットブラウザーの多くは、お客様が、ブラウザー・コントロールを使用して、HTML5ローカル・ストーレージを無効にするか、又は、HTMLローカル・ストーレージ内の情報を削除することができるようになっています。ローカル・シェアード・オブジェクト内の情報を無効とするか又は削除したい場合には、インターネットブラウザーの設定から行ってください。なお、これらの技術を無効化すると、ビデオプレーヤーの性能及び機能を妨げることがあります。
- ウェブビーコン
当社は、お客様のインターネットブラウザー又はHuluビデオプレーヤーからウェブサーバーに情報を伝達する技術を利用する場合があります。これらの技術には、いわゆる｢ピクセルタグ｣、｢ウェブビーコン｣、｢クリアGIF｣又はこれらに類似する方法(以下総称して｢ピクセルタグ等｣といいます)が含まれます。ピクセルタグはウェブページ、ビデオ又は電子メールに組み込むことによって、ウェブサーバーがお客様のブラウザーから特定の種類の情報を認識することができるようにし、お客様が特定のウェブページ又は電子メールのメッセージを閲覧したか否かを確認することができます。当社は、お客様のユーザー体験を向上させることを目的としてピクセルタグ等を利用しています。
- Hulu見放題サービスの利用による自動取得
Hulu見放題サービスを利用することにより、お客様が利用するデバイスの情報、Hulu見放題サービスの利用履歴、端末識別ID、広告IDを自動的に取得する場合があります。
当社は、Hulu見放題サービスの利用状況を把握するために以下の技術を使用しています。
当社はHulu見放題サービス上で、Hulu見放題サービス及びインターネットがどのように利用されているかをよりよく把握するために、様々な技術を利用しています。そのような技術は個人情報を収集するものではありませんが、以下、ご参考までにどのように作用するかについて説明いたします。
ご質問
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、下記までご連絡ください。
本プライバシーポリシーに関するご質問がある場合(当社がお客様についての不正確な情報を有しているかもしれないとお客様がお考えになる場合を含みます)、お客様は、privacy@hjholdings.jp宛に、電子メールにてお問い合わせください。また、お客様は、当社の下記の宛先に文書で連絡することもできます。
HJホールディングス株式会社
〒105-0021 東京都港区東新橋1-2-17 汐留ウイング13階
（代表）050-1741-3358
privacy@hjholdings.jpのメールアドレスは、当社のプライバシーポリシーに関するお客様とのご連絡を目的に限定して使用されるものです。お客様において、Huluサービスに関する一般的なご質問がある場合、Hulu ヘルプセンターを通じて、当社までご連絡下さい。個人情報の削除をご希望される場合、こちらから、ご連絡下さい。