Courier ایک ڈیلیوری آپشن ہے جس کے ذریعے آپ Uber ایپ کے تحت ایک ڈرائیور کی درخواست کر سکتے ہیں تاکہ وہ آپ کے پیکج (پیکجز) کو مقررہ ڈراپ آف مقام پر انتظار کرنے والے شخص تک پہنچا سکے۔ آپ ایک مقررہ ارسال کنندہ سے اپنے لیے پیکج منگوانے کی درخواست بھی کر سکتے ہیں۔

Uber ایپ کی ہوم اسکرین پر نیویگیٹ کریں، Courier آئیکن منتخب کریں اور ایپ میں موجود ہدایات پر عمل کریں۔

Courier کے ذریعے بھیجے گئے آئٹمز میں گاڑی کی قسم کے مطابق مخصوص مالیاتی قدر کی حدود اور وزن کی حدود ہوتی ہیں۔ گاڑی کے ذریعے ڈیلیوری کے لیے، آپ وہ پیکج بھیج سکتے ہیں:

• جن میں کوئی ممنوعہ آئٹمز نہ ہوں¹
• مطلوبہ گاڑی میں آرام سے بیٹھیں
• جو بند ہوں، محفوظ طریقے سے سیل اور سڑک کنارے یا دروازے پر پک اپ کے لیے تیار ہوں
• جو آپ کے مقام کے لیے مخصوص مالی قدر اور وزن کی حدود کے اندر ہوں²

اگر آپ کے مقام پر بائیک یا سکوٹر کے ذریعے ڈیلیوری دستیاب ہے تو آپ ایسے پیکج بھیج سکتے ہیں:

• جن میں کوئی ممنوعہ آئٹمز نہ ہوں¹
• جو آرام سے بیک پیک میں فٹ ہو جائیں
• جو بند ہوں، محفوظ طریقے سے سیل اور سڑک کنارے یا دروازے پر پک اپ کے لیے تیار ہوں
• جو آپ کے مقام کے لیے مخصوص مالی قدر اور وزن کی حدود کے اندر ہوں²

اگر آپ کے پیکج میں کوئی ممنوعہ شے ہے یا وہ اوپر دی گئی پابندیوں پر عمل نہیں کرتا ہے تو ڈرائیور یا ڈیلیوری پرسن آپ کی درخواست منسوخ کر سکتا ہے۔ براہ کرم مکمل تفصیلات کے لیے شرائط و ضوابط دیکھیں۔ شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی آپ کے اکاؤنٹ کو بغیر اطلاع کے غیر فعال کر سکتی ہے۔

Courier کو مقامی ڈیلیوری کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جو عموماً ایک ہی جغرافیائی علاقے کے اندر ہوتی ہے (بین الاقوامی سرحدوں کو پار کیے بغیر)۔

وصول کنندہ کوریئر سے دروازے پر یا سڑک کنارے ملنے کے لیے دستیاب ہونا چاہیے۔ اگر آپ کوریئر سے آئٹم کو موصول کنندہ کے دروازے پر چھوڑنے کے لیے کہنا چاہتے ہیں تو آپ ڈیلیوری کے عمل کو آسان بنانے کے لیے مزید ہدایات کے ساتھ ڈیلیوری کے نوٹس شامل کر پائیں گے۔

Uber فریق ثالث کی وجہ سے ہونے والی آئٹم کی گمشدگی، چوری یا نقصان کی صورت میں انشورنس کوریج برقرار نہیں رکھتی۔ براہ کرم مکمل تفصیلات کے لیے شرائط و ضوابط پر جائیں۔

ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ موصول کنندہ کو ڈیلیوری کے بارے میں مطلع کریں تاکہ وہ گاڑی سے آئٹم وصول کرنے کے لیے کوریئر سے مل سکے۔ اگر آپ کسی کو سرپرائز کے طور پر آئٹم بھیجتے ہیں تو آپ کو Uber ایپ کے پیغام سیکشن میں کوریئر کو واضح طور پر آگاہ کرنا ہو گا۔

• اگر آپ کا آئٹم ابھی تک ڈیلیور نہیں ہوا ہے تو آپ ایپ میں کوریئر کو کال یا پیغام بھیج سکتے ہیں۔
• کوریئرز کسی بھی وجہ سے آپ کی درخواست منسوخ کرنے کے لیے آزاد ہیں، بشمول، مثال کے طور پر، اگر آپ کا پیکج بہت زیادہ تھا، ان کی گاڑی کے لیے بہت بڑا تھا، محفوظ طریقے سے پیک نہیں کیا گیا تھا، یا اس میں کوئی ممنوعہ آئٹم شامل تھا۔
• اگر آئٹم موصول کرنے والا شخص دستیاب نہیں تھا تو کوریئر مسئلہ حل کرنے یا واپسی کو مربوط کرنے کے لیے ایپ میں آپ سے رابطہ کرنے کی کوشش کر سکتا ہے۔ اگر ضروری ہوا تو آپ کو پیکج واپس کرنے سے وابستہ اخراجات کے ذمہ دار ہوں گے۔
• اگر آپ کو ابھی تک اپنا پیکج موصول نہیں ہوا ہے، اگر اسے ڈیلیوری کے دوران نقصان پہنچا تھا، یا آپ کو ختم شدہ ٹرپس یا منسوخ شدہ درخواستوں کی صورت میں ڈیلیوری کو مربوط کرنے میں مدد کی ضرورت ہے، تو سے رابطہ کریں Uber سپورٹ مدد کے لیے۔