Obtenha a ajuda de que você precisa de maneira rápida e fácil com planos que fornecem respostas priorizadas e gerenciamento exclusivo
Suporte Premier da Zoom
O Suporte Premier do Zoom oferece ajuda especializada quando você mais precisa de ajuda
Encontre um plano de suporte que atenda às necessidades corporativas
|
Premier |
Premier + |
|
|---|---|---|
Acesso global 24 horas por dia, 7 dias por semana |
Incluso |
Incluso |
Autoatendimento e chatbot |
Incluso |
Incluso |
Suporte nível 1 (Chat, ticket web) |
Incluso |
Incluso |
Suporte nível 1 (Telefone) |
Incluso |
Incluso |
Nível direto 2 (chat, ticket web e telefone) |
Incluso |
Incluso |
Meta do nível de serviço |
Incluso |
|
Contrato de nível de serviço |
<!--p>test |
Incluso |
Notificação/escalação automatizada |
<!--p>test |
Incluso |
Gerente de conta técnica |
<!--p>test |
Incluso |
Suporte de mercado e API/SDK |
<!--p>test |
Incluso |
Gerentes de conta técnica globais (incluídos com o Premier Elite) |
<!--p>test |
Incluso |
Técnicos Elite atribuídos globalmente (incluídos com o Premier Elite) |
<!--p>test |
Incluso |
Termos operacionais personalizados (incluídos com o Premier Elite) |
<!--p>test |
Incluso |
*Licenciado: um membro ou administrador que recebeu uma licença de assinatura paga ** No momento, o suporte por telefone de acesso está disponível apenas para clientes Corporativo, Empresarial e Educação
