チポトレの元CEOブライアン・ニコル(Brian Niccol)氏の就任を目前に控え、スターバックスは岐路に立たされている。 あるベテラン従業員は、スターバックスはファストフードの競合のようになってしまったと話している。 スターバックスでの仕事は2000年代半ば以降、大きく変わったという。 2008年、スターバックスの投資家たちはCEOのハワード・シュルツ氏にコスト削減を迫っていた。 2010年のインタビューでシュルツ氏は、経費を抑えるための斬新なアイデアが提案されたと明かした。パートタイム従業員の医療保険を廃止してはどうか、と。シュルツ氏はこの提案を拒否し、その投資家に株の売却を検討するよう勧めたとFortuneに語った。 シュルツ氏はその後、労働組合を組織化しようとする従業員の扱いからオリーブオイル入りのコーヒードリンクに至るまで、あらゆることで非難を浴びている。 ただ、スターバックス