大模型实战落地全景图:2025上半年最值得关注的5个方向

2025年上半年,智能超参数统计到875个应用类大模型中标项目,超过2024年全年(850个)。这个数字表明,招标人在积极推进大模型在具体业务场景中的落地。

智能超参数以2025年1-6月份的数据为基础,盘点一下2025年上半年大模型落地的典型应用场景。

5大落地场景

2025年上半年,大模型市场进一步快速增长,部分落地场景逐渐成熟。从我们的数据来看,大模型落地最多的5个场景分别是:智能审核&决策场景、知识问答&知识平台、智能客服&数字人、智能体、内容生成。

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相比2024年,今年上半年的一个显著变化是,智能体成为了一个应用落地中排名较高的场景。虽然不少大模型厂商在年初就在喊2025年是智能体元年,但是数据显示,智能体在上半年的落地还称不上火爆。

在前5大的大模型落地场景中,智能审核&决策场景、知识问答&知识平台、智能客服&数字人、内容生成,通常以大模型为主体即可解决大部分问题。

而智能体的落地可能要复杂一些,除了要听从大模型的指令外,智能体可能还需要串联很多的业务系统,导致落地工作更复杂。而这也很可能是智能体落地不及行业预期的重要原因。

另外一个变化是,AI编程工具的独立采购项目较去年大幅减少,这可能跟这些项目的采购金额较小,通常都包在较大项目之中有关系。据部分大模型厂商反馈,市场对智能编程的需求仍然很强烈。

头部场景的落地现状

智能审核&决策场景

这类场景主要是招标人使用大模型进行智能分析、审核或者决策。这类需求其实比较普遍,各行业都有类似需求。比如很多大型机构就用大模型进行智能评标,制造工厂采用大模型进行智能预测或者养护等。

128个智能审核&决策场景中标案例主要来自能源、政务、金融、教科、制造等行业,项目披露中标金额的中位数是115万元。

这个赛道上,科大讯飞和百度是较为领先的厂商。科大讯飞在这个赛道上形成智能评标场场景的复制;百度则在智能分析、设备诊断等场景下拿下不少项目。

典型案例: 百度帮助国华投资公司建立企业“智慧大脑”智能分析平台,以新一代AI技术为牵引,构建以自然语言为沟通方式的智能问数系统,通过集团内外部的数据整合和问数需求梳理,形成智能化业务数据查询服务。减少人员及部门间的沟通成本,提升企业整体运营和创新效能。

知识问答&知识平台

这个场景之下,招标人建设知识问答&平台主要用于内部知识的高效分享,以及对外服务的提效。这类招标人通常有丰富数据,希望借助知识问答&知识平台对外高效传递信息,或者提升内部知识的共享水平。

124个知识问答&知识平台中标案例主要来自政务、能源、金融、教科、医疗等行业,项目披露中标金额的中位数是64.75万元。

这个赛道上的厂商较为分散,没有明显领头的厂商,阿里云、腾讯云、科大讯飞、智谱等厂商都有拿到几个项目。2025年上半年,我们统计到中国电信(各地子公司、旗下子公司)拿到8个项目,是中标此类项目最多的厂商。

典型案例: 科大讯飞帮助苏州银行建设统一知识库系统,项目通过建设支持全行业务的统一知识库系统,融合全行各业务部门包括但不限于产品信息、规章制度、操作手册、常见问题解答等知识,为行内员工提供强大的知识搜索和智能问答服务。

智能客服&数字人

这个场景主要是招标人用大模型提升客服服务能力,或者引入数字人作为数字客服。客服是各行业都需要的场景,大模型引入之后,客服机器人的理解能力得以大幅提升,回答的精准性也大幅提高,还能大幅降低转人工的比例,降本增效的效果非常明显。

116个智能客服&数字人中标案例主要来自金融、通信、政务、教科等行业,项目披露中标金额的中位数是68万元。

科大讯飞、百度、中关村科金是这个赛道上的主要玩家。科大讯飞通过语音技术和大模型技术优势,在金融、通信行业斩获较多项目;百度凭借数字人技术,也拿到了不少金融客户项目;中关村科金则深耕垂类大模型,凭借得助大模型平台和得助智能客服组合拳,合作了不少金融、汽车等行业客户。

*典型案例: *中关村科金联合三得利中国打造了一个以语音联络中心、智能IVR、智能工单等产品为核心的全媒体智能客服中心,覆盖营销咨询、售后服务、经销商管理等主要业务场景,有效解答80%以上重复性咨询,降低人力成本70%以上,提高内部信息转办效率50%以上。

智能体Agent

这个业务场景是通过建立智能体Agent,提升业务流的智能化、自动化处理水平,实现业务处理或者流程效率的提升。这类智能体项目有些有较为明确的功能属性,但是大部分都看不出要智能体要去解决什么问题,可能项目本身仍处于探索阶段。

56个智能体中标案例主要来自通信、能源、金融等行业,项目披露中标金额的中位数是92.5万元。

智能体Agent赛道目前拿到中标项目的厂商非常多元,暂时该没有特别突出的厂商。也许等大模型的性能继续提升到某个阶段之后,Agent可能才会真正迎来爆发。

典型案例: 阿里云帮助中国联通智能城市研究院开发咨询智能体,在搭建云服务器的基础之上,根据规划咨询业务特点,形成包括并不限于智能问答、报告生成、文章解读、文本优化等功能不少于2个的智能体开发。

内容生成

内容生成是大模型突出的能力之一,但是目前在招投标市场上,把大模型应用在内容生成场景的项目相对而言并不多,这可能跟大模型无法彻底解决幻觉问题有关系。目前招标人尝试把大模型的生成能力用于研报内容生成、文档生成、媒体内容生成等场景。

40个内容生成中标案例主要来自传媒、教科等行业,项目金额的中位数是187.75万元。这个赛道上的厂商也较为分散,不过腾讯云则相对拿到了较多项目。

典型案例: 腾讯云帮助中国新闻社打造中新社智能体,构建新闻写作、标题生成、风格写作、选题、公众号写作等智能体能力;构建大模型AIGC 能力,根据用户指令、内置模版和参考图片等生成图片与视频内容等。

说明:报告涉及的部分中标项目未披露中标金额,为方便统计,项目金额以0计算;一定存在项目统计遗漏的情况;项目分类、行业分类并不严格,这都可能会影响最后的统计分析结果,请读者知晓。报告内容仅供参考。

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