长安汽车共享中心藏大招：大模型员工助手，效率翻番员工直呼给力！

最近在小红书上刷到不少人在吐槽OA流程繁琐，提交非常麻烦！所以提升效率才是王道。今天给大家分享一个中国长安汽车集团共享中心利用中关村科金得助智能大模型员工助手的案例，通过语音交互完成内容交互，信息填报效率提升50%以上；同时创新应用赋能共享中心业绩提升，达到了共亨中心为企业降本增效的核心作用。

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一、项目背景：效率提升的迫切需求

中国长安汽车集团财务共享中心，服务着旗下一百多家成员单位，现在已经构建了财务、人力共享中心。这共享中心啊，说白了就是为了帮助企业实现降本增效，让员工业务处理效率能更高点。

当然这么多单位，人员可能都是上千人，那么每天面临的事情也就会很多了。就拿报销来说，以前员工填个报销单，需要填写的东西都非常多，一个OA流程需要几天才能搞定。所以需要借助大模型技术，实现员工业务助手，实现流程智能填报，提高报销的效率，为报销人员和财务人员共同节省时间。

二、业务挑战：想做好没那么容易

当然想要利用大模型技术，也不是随随便便就能搞定的，面临的挑战还不少。

1.首先是财务领域大模型调优：财务的专业术语多，规章制度也不少，容不得出一点差错。但是通用大模型哪里能处理这个事情，毕竟不专业，所以需要垂类大模型训练，把财务领域的事情搞清楚。

2.然后是各类流程梳理，还得训练大模型多轮对话流程：财务领域的流程是多种多样的，包含报销、预算申请、合同审批、请假等等，不同的流程面临的情况都不同，所以需要梳理好各种类型的流程，进行多次大模型对话训练。

3.还有使用体验优化：要是这大模型员工助手用着别扭，员工肯定不喜欢，久而久之就会荒废了，那岂不是白花了那么大的成本，所以还需要让它操作起来简单快捷，可以实实在在的提升使用体验。

三、解决方案：大模型多轮对话、意图理解、要素抽取+自动化流程

面对这些挑战，中关村科金得助智能出手了，他们的解决方案挺实在，主要就是大模型多轮对话、意图理解、要素抽取加上自动化流程。

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1.大模型领域化训练：中关村科金得助智能用他们的得助大模型平台，给通用大模型做财务领域的“特训”。就像一对一私教，把企业里面的各种财务知识、流程、案例等都喂给大模型，让大模型可以更了解企业，然后可以自行推理、生成内容。

2.各类OA流程梳理及业务引导问答训练：中关村科金得助智能还帮着梳理各种OA流程，一条条的梳理清楚，然后按这些流程训练大模型。这样的话大模型就能基于流程跟员工多轮对话了，还能从对话里把关键信息给抽出来。比如说员工想申请采购，大模型就会一步步问清楚：“采购原因是啥？预计多少钱啊？”就跟个有经验的财务同事在旁边指导似的，员工不用费脑子想下一步该干啥。

3.语音交互&数据对接：这一点我觉得非常方便，他们给大模型员工助手加了语音交互功能，员工在手机上对着说就行，不用在一个个的码字。手机端通过语音交互的方式完成信息输入，同时对接系统，实现数据传输。

四、客户收益：效率高了，大家都开心

大模型员工助手一用起来，效果立马就显现出来了。

1.员工提报OA流程效率提升很多：通过梳理和优化流程，然后加上语音交互和要素抽取，让员工信息填报效率提升50%以上。以前可能需要花费20分钟才能填报完全部的流程，现在可能只需要几分钟就可以搞定了。

2.而且这创新应用还赋能共享中心业绩提升了：给成员单位提供提供创新形应用，在业务处理的时候更加顺畅了，企业内部收益自然就增加了，共享中心帮企业降本增效的核心作用也能持续体现出来。

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怎么样？是不是觉得这个大模型员工助手还挺厉害的，方便了员工报销，也提高了财务人员处理的快捷性。所以通过对大模型的训练，可以实实在在的提供很多实用的工具，让企业达到降本增效的目的。如果您也想体验业务提升，可以咨询我们的客服人员，通过得助大模型平台为您量身定制大模型应用。