AI原生应用在UGC内容审核中的实战经验

原创于 2025-09-01 15:02:44 发布 · 911 阅读

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AI原生应用在UGC内容审核中的实战经验：从技术选型到人机协同落地

引言

痛点引入：UGC内容审核的“不可能三角”

2023年某社交平台遭遇的“72小时内容危机”至今仍让行业记忆犹新——某明星塌房事件引发用户生成内容（UGC）井喷，24小时内平台新增内容量突破8000万条，其中夹杂大量人身攻击、谣言和低俗表达。当时平台依赖的传统审核系统（规则引擎+人工团队）彻底瘫痪：规则引擎对新型变异话术拦截率不足30%，人工审核队列积压超2000万条，导致违规内容在平台留存超4小时，最终引发监管约谈和品牌声誉危机。

这绝非个案。随着短视频、直播、社区问答等UGC平台的爆发式增长，内容审核正面临着难以破解的“不可能三角”：

规模：头部平台日均UGC量已达10亿级（如抖音、快手），峰值时段每秒新增内容超10万条
速度：用户对内容发布的实时性要求极高（社交场景容忍延迟<3秒，直播场景<500ms）
准确率：监管要求“零容忍”，漏审可能面临行政处罚，误审则伤害用户体验

传统解决方案存在致命短板：纯规则引擎无法应对语义变异（如“绝绝子”衍生出的低俗变体），人工审核成本占平台运营成本的20%-30%却仍有5%-10%的漏检率，混合方案（规则+人工）在突发流量下更是脆弱不堪。

解决方案概述：AI原生应用的破局之道

AI原生应用（AI-Native Application）——以机器学习模型为核心驱动力，深度整合数据、算法、工程架构的完整系统——为破解这一三角难题提供了全新范式。与传统“AI辅助人工”模式不同，AI原生审核系统具备三大核心特征：

全链路数据驱动：从数据采集、模型训练到决策优化，形成闭环自治系统，无需人工规则干预
多模态深度理解：同时处理文本、图像、音频、视频等多类型内容，理解语义而非简单匹配特征
自适应进化能力：通过人机协同反馈持续学习新型违规模式，模型周级迭代成为常态

在我们服务的某头部直播平台案例中，AI原生审核系统实现了：

审核效率提升300%：单条视频审核耗时从2.3秒降至0.7秒
人力成本降低65%：人工复核团队规模从300人缩减至105人
风险拦截率提升至99.2%：漏检率从8.7%降至0.8%，误判率控制在3.5%以内
应急响应提速10倍：热点事件下系统自动扩容，峰值处理能力达日常3倍

最终效果展示：某社区平台的转型成果

为更直观展示AI原生应用的价值，我们选取服务的某生活社区平台（日均UGC 2000万条，包含文本、图片、短视频）作为案例，对比其实施AI原生审核前后的核心指标变化：

指标	传统方案（2022年）	AI原生方案（2023年）	提升幅度
日均处理内容量	2000万条	3500万条	+75%
平均审核延迟	45秒	1.2秒	-97.3%
违规内容拦截率	89.3%	99.2%	+11.1%
人工复核工作量占比	35%	8.2%	-76.5%
月均审核成本	128万元	45万元	-64.8%
用户申诉率	12.7%	2.3%	-81.9%

数据来源：客户提供的2022年Q4与2023年Q4运营报告

更重要的是，该平台成功应对了3次重大舆情事件（如某社会热点引发的内容风暴），AI系统在流量峰值时自动触发弹性扩容，保持审核延迟稳定在1.5秒内，未出现明显内容安全事件。

准备工作

环境与工具栈选型

构建AI原生审核系统需要完整的技术栈支撑，我们根据实战经验总结了各环节的最优工具组合：

1. 基础设施层

计算资源：NVIDIA A100 GPU集群（推理）+ V100（训练），单节点8卡配置，支持NVLink高速互联
容器编排：Kubernetes 1.24+，配合Kubeflow实现机器学习工作流管理
存储系统：Ceph分布式存储（原始数据）+ Redis集群（缓存特征）+ MinIO（模型文件）
网络架构：RDMA高速网络（GPU间通信），边缘节点部署推理服务（降低延迟）

2. 数据处理层

数据采集：Flink 1.15+（实时流处理）+ Kafka 3.0（消息队列），支持每秒10万条消息吞吐
数据清洗：PySpark 3.3（分布式处理），自定义UDF处理多模态数据
标注工具：Label Studio（文本/图像标注）+ VGG Image Annotator（视频帧标注）+ 自研音频标注平台
数据版本：DVC（Data Version Control），与Git联动实现数据-代码版本同步

3. 模型开发层

深度学习框架：PyTorch 2.0（主力框架）+ TensorFlow 2.10（部分 legacy 模型）
模型库：Hugging Face Transformers（预训练模型）+ Detectron2（目标检测）+ MMSegmentation（图像分割）
分布式训练：DeepSpeed（ZeRO优化）+ Horovod（多节点并行）
模型优化：TensorRT 8.6（推理优化）+ ONNX Runtime（跨平台部署）

4. 服务部署层

API网关：Kong（流量控制）+ gRPC（内部服务通信）
推理服务：Triton Inference Server（多模型管理）+ FastAPI（业务接口）
监控告警：Prometheus + Grafana（指标监控）+ ELK Stack（日志分析）+ Weights & Biases（模型实验跟踪）

基础知识储备

构建AI原生审核系统需掌握以下核心知识域，建议团队配置包含算法工程师（3-5人）、数据工程师（2-3人）、后端工程师（2-3人）、产品经理（1人）、合规专家（1人）的复合型团队：

1. 机器学习核心技术

文本理解：Transformer架构原理（自注意力机制、位置编码）、预训练模型微调（LoRA、QLoRA）、文本分类/命名实体识别/情感分析任务实践
计算机视觉：卷积神经网络（CNN）进阶（ResNet、EfficientNet）、目标检测（YOLOv8、Faster R-CNN）、图像分割（Mask R-CNN）、GAN生成对抗样本检测
音频处理：MFCC特征提取、声纹识别、语音转文本（ASR）、环境声分类（如尖叫声检测）
多模态学习：CLIP模型原理、视觉-语言预训练（ViLBERT、ALBEF）、跨模态注意力机制

2. 内容审核业务知识

违规类型体系：根据《网络信息内容生态治理规定》等法规，构建包含6大类（色情、暴力、政治敏感、广告营销、谣言虚假、不良价值观）、53小类、217细目的违规标签体系
行业特殊要求：直播场景需满足3秒内违规截断（《网络表演经营活动管理办法》），短视频需支持关键帧回溯，社交平台需处理上下文关联内容（如对话中的违规表达）
分级审核策略：根据内容风险等级（高/中/低）采取不同审核路径，高风险内容直接拦截+人工复核，中风险人工复核，低风险自动通过

3. 工程化实践能力

模型压缩技术：知识蒸馏（Teacher-Student架构）、量化（INT8/FP16混合精度）、剪枝（非结构化/结构化剪枝）
服务性能优化：批处理（Batching）策略、动态批大小（Dynamic Batching）、模型并行与数据并行选型
高可用设计：服务熔断、降级机制，A/B测试框架，灰度发布策略
数据安全合规：数据脱敏（差分隐私）、模型加密（TensorFlow Model Optimization Toolkit）、审计日志（满足等保2.0要求）

核心步骤：AI原生审核系统的构建与落地

第一步：多模态数据体系构建（1/4核心步骤）

数据是AI原生系统的“燃料”，高质量、大规模的标注数据是模型效果的基础保障。多模态内容审核的数据体系构建需经历四个阶段：

阶段1：数据采集与预处理

多源数据接入：

结构化数据：用户ID、发布时间、地理位置、设备信息等元数据（MySQL存储）
文本数据：标题、评论、弹幕、OCR识别文本（JSON格式，包含字符数、语种等元特征）
图像数据：封面图、配图、截图（JPEG/PNG，分辨率从128x128到4K不等）
视频数据：完整视频文件（MP4/FLV）+ 抽帧图像（关键帧+均匀采样帧）
音频数据：语音片段（WAV格式，16kHz采样率）+ 语音转文本结果

预处理流水线（以视频内容为例）：

# 视频预处理示例代码（PySpark UDF）
def process_video_udf(video_path, meta_data):
    # 1. 元数据提取
    duration = get_video_duration(video_path)  # 视频时长
    fps = get_video_fps(video_path)           # 帧率
    
    # 2. 关键帧提取（结合镜头切换检测）
    key_frames = extract_key_frames(
        video_path, 
        method="shot_detection",  # 基于帧间差分的镜头切换检测
        min_interval=1.5          # 至少1.5秒提取一帧
    )
    
    # 3. 均匀采样（保证覆盖）
    sample_frames = extract_uniform_frames(
        video_path, 
        num_frames=10,            # 固定采样10帧
        start_time=0.3,           # 跳过片头（前30%）
        end_time=0.9              # 跳过后尾（后10%）
    )
    
    # 4. 音频分离与处理
    audio_path = separate_audio(video_path)  # 使用ffmpeg分离音频
    audio_features = extract_audio_features(audio_path)  # MFCC特征
    
    # 5. OCR文本提取（对所有帧）
    ocr_texts = [extract_ocr(frame) for frame in key_frames + sample_frames]
    
    return {
        "meta": {"duration": duration, "fps": fps, **meta_data},
        "frames": {"key": key_frames, "sample": sample_frames},
        "audio": {"path": audio_path, "features": audio_features},
        "text": {"ocr": ocr_texts, "asr": transcribe_audio(audio_path)}  # ASR语音转文本
    }

数据质量控制：

去重处理：使用SimHash算法对文本去重（相似度>0.95视为重复），pHash对图像去重
异常值过滤：过滤分辨率<128x128的图像、时长<1秒的视频、字符数<2的文本
数据增强：对低资源类别（如特定类型的政治敏感图像）进行合成，使用StyleGAN生成相似样本

阶段2：标注体系设计与实施

三级标签体系：

一级标签（6类）：色情、暴力、政治敏感、广告营销、谣言虚假、不良价值观
├─ 二级标签（53类）：如色情→低俗暗示、性行为展示、性器官暴露...
│  └─ 三级标签（217类）：如低俗暗示→性挑逗动作、低俗文字描述、性暗示表情包...

标注流程优化：

预标注：使用基础模型自动标注，人工仅需修正错误标注
交叉标注：同一内容由2名标注员独立标注，分歧内容进入仲裁环节
质量抽检：质检团队按10%比例抽检，标注准确率低于95%的标注员需重新培训

标注效率提升技巧：

文本标注：使用主动学习策略，优先标注模型预测置信度在0.4-0.6的模糊样本
图像标注：采用半自动化标注工具，对检测到的疑似违规区域自动生成候选框
视频标注：基于关键帧标注结果推断整段视频标签，减少90%以上的标注工作量

标注成本控制：

内部团队负责高敏感内容（政治、色情）标注，外包团队处理低敏感内容（广告）
建立标注员等级体系（初级/中级/高级），高级标注员处理复杂案例并培训新人
使用游戏化机制：标注准确率、效率与奖励挂钩，设置月度排行榜

阶段3：数据集构建与版本管理

数据集划分策略：

时间分层抽样：避免未来数据泄露到训练集（训练集：2022年1月-2023年3月，验证集：2023年4月，测试集：2023年5月）
类别均衡处理：对稀有类别采用过采样，对高频类别采用欠采样，使各类别样本量比例不超过10:1
跨域验证集：专门构建包含新型违规模式的挑战集（Challenge Set），评估模型泛化能力

数据版本控制实践：

# DVC数据版本控制示例
# 初始化DVC仓库
dvc init

# 添加数据集并跟踪
dvc add data/train data/val data/test

# 关联远程存储
dvc remote add -d myremote s3://mybucket/dataset

# 推送数据版本
dvc push

# 生成数据哈希文件，与Git一起提交
git add data/train.dvc data/val.dvc data/test.dvc .dvc/config
git commit -m "add dataset v1.0"

数据集安全管理：

敏感内容脱敏：对人脸、车牌等隐私信息进行模糊处理（使用OpenCV的高斯模糊）
访问权限控制：基于RBAC模型设置数据访问权限，仅核心算法团队可查看原始数据
水印追踪：在标注数据中嵌入不可见水印，防止数据泄露（使用DWT离散小波变换算法）

第二步：多模态模型体系开发（2/4核心步骤）

针对不同类型的UGC内容，需构建专业化的模型处理链路，最终通过多模态融合实现综合判断。

文本审核模型

技术选型：基于中文预训练模型ERNIE 3.0（百度）+ 领域微调（Domain Adaptation）

模型架构：

输入层 → Tokenizer（WordPiece分词）→ ERNIE 3.0 Base（12层Transformer）→ 
Pooler层（CLS token特征）→ Dropout（0.3）→ 全连接层（隐藏层512）→ 
输出层（多标签分类，sigmoid激活）

关键优化点：

领域自适应预训练：使用200万条无标注UGC文本进行继续预训练（MLM任务），学习网络用语特征
对抗训练：加入FGM（Fast Gradient Method）对抗扰动，提升模型鲁棒性
多任务学习：同时训练分类任务（违规标签）和序列标注任务（违规片段定位），共享Transformer编码器

代码实现片段：

# 文本分类模型定义（PyTorch）
class ERNIEContentClassifier(nn.Module):
    def __init__(self, num_labels=217):
        super().__init__()
        self.ernie = AutoModel.from_pretrained("ernie-3.0-base-zh")
        # 冻结底层参数，微调顶层
        for param in list(self.ernie.parameters())[:-20]:
            param.requires_grad = False
        self.dropout = nn.Dropout(0.3)
        self.classifier = nn.Sequential(
            nn.Linear(768, 512),
            nn.ReLU(),
            nn.Linear(512, num_labels)
        )
        self.sigmoid = nn.Sigmoid()
        
    def forward(self, input_ids, attention_mask, token_type_ids=None):
        outputs = self.ernie(
            input_ids=input_ids,
            attention_mask=attention_mask,
            token_type_ids=token_type_ids
        )
        pooled_output = outputs[1]  # CLS token特征
        pooled_output = self.dropout(pooled_output)
        logits = self.classifier(pooled_output)
        return self.sigmoid(logits)

# 训练过程中的对抗训练实现
def fgm_attack(model, embeddings, epsilon=1e-5):
    # 生成对抗样本
    embeddings.requires_grad = True
    loss = compute_loss(model)  # 计算当前损失
    loss.backward(retain_graph=True)  # 保留梯度
    grad = embeddings.grad.data  # 获取梯度
    adv_embeddings = embeddings + epsilon * torch.sign(grad)  # 添加扰动
    # 重新前向传播
    return model(adv_embeddings)

针对特殊文本场景的处理：

谐音/变体检测：结合拼音映射表（如“鸡你太美”→“只因你太美”）和字形相似度计算（使用Siamese网络学习字符嵌入）
上下文理解：对对话内容进行上下文拼接，使用长文档Transformer（Longformer）处理超过512token的长文本
表情包文字：OCR识别表情包文字后，结合图像情感分析判断语义（如“微笑”表情在负面语境中可能表示嘲讽）

图像审核模型

技术选型：目标检测（YOLOv8）+ 图像分类（EfficientNetV2）+ 细粒度识别（ArcFace）

双阶段检测架构：

粗检测：YOLOv8检测图像中的敏感区域（人脸、人体、特定物品），输出边界框
细分类：对检测到的区域裁剪后，使用EfficientNetV2进行分类（如“穿着暴露”、“暴力姿势”）

模型训练技巧：

迁移学习：在COCO数据集预训练的YOLOv8基础上，使用10万张违规图像微调
难例挖掘：OHEM（Online Hard Example Mining）策略，自动选择难分样本加强训练
数据增强：随机旋转（±15°）、缩放（0.8-1.2倍）、色彩抖动（亮度±20%）、MixUp混合样本

特殊图像场景处理：

小图/模糊图：使用ESRGAN超分辨率模型放大至256x256后再检测
抽象/艺术化图像：引入风格迁移网络（CycleGAN）生成不同风格的变体样本，增强模型泛化能力
表情包/漫画：训练专用的卡通人物检测模型，识别夸张的性暗示动作

视频审核模型

技术选型：关键帧特征提取 + 时序建模（SlowFast）+ 多模态融合

视频审核流水线：

帧提取：按2fps均匀采样（30秒视频取60帧）+ 镜头切换检测提取关键帧
帧级别特征：使用预训练的图像模型提取每帧特征（512维向量）
时序建模：SlowFast网络处理帧序列，Slow路径（低帧率）捕捉静态特征，Fast路径（高帧率）捕捉动态特征
视频级别分类：BiLSTM + Attention对时序特征进行聚合，输出视频整体违规概率

优化策略：

稀疏采样：对无镜头切换的平稳片段降低采样率（从2fps降至0.5fps），减少计算量
早期终止：如果前N帧已检测到高置信度违规，直接终止后续处理
特征复用：共享图像模型权重，避免重复计算

音频审核模型

技术选型：MFCC特征 + CNN-LSTM + 声纹识别

音频处理流程：

特征提取：将音频转换为MFCC特征（40维特征，20ms窗口，10ms步长）
环境声分类：CNN模型识别特殊声音（尖叫声、枪声、爆炸声）
语音内容审核：ASR转文本后送入文本审核模型，同时提取声纹特征判断说话人情绪（愤怒、兴奋等）

针对直播场景的优化：

实时处理：使用流式ASR（如WeNet），每1秒输出一次文本结果进行实时审核
背景音过滤：使用谱减法分离人声与背景音，提升语音识别准确率
低比特率音频：针对直播低码率音频（8kHz），专门训练低采样率模型

多模态融合模型

技术选型：基于Transformer的跨模态注意力融合（CLIP + Fusion Transformer）

融合策略：

特征级融合：将文本、图像、音频特征投影到同一向量空间（512维），使用自注意力机制捕捉模态间关联
决策级融合：对各模态模型输出的违规概率进行加权融合（动态权重由注意力网络学习）

融合模型架构：

文本特征 → 文本编码器 → ┐
图像特征 → 图像编码器 → ┼→ Fusion Transformer → 输出最终违规概率
音频特征 → 音频编码器 → ┘

代码实现思路：

class MultimodalFusionModel(nn.Module):
    def __init__(self, text_dim=768, img_dim=512, audio_dim=256, hidden_dim=512):
        super().__init__()
        # 模态特征投影
        self.text_proj = nn.Linear(text_dim, hidden_dim)
        self.img_proj = nn.Linear(img_dim, hidden_dim)
        self.audio_proj = nn.Linear(audio_dim, hidden_dim)
        # 跨模态注意力
        self.fusion_transformer = nn.TransformerEncoder(
            nn.TransformerEncoderLayer(
                d_model=hidden_dim,
                nhead=8,
                dim_feedforward=2048,
                dropout=0.3
            ),
            num_layers=3
        )
        # 输出层
        self.classifier = nn.Linear(hidden_dim, 1)  # 综合违规概率
        
    def forward(self, text_feat, img_feat, audio_feat):
        # 特征投影到同一空间
        text_emb = self.text_proj(text_feat).unsqueeze(0)  # (1, batch_size, hidden_dim)
        img_emb = self.img_proj(img_feat).unsqueeze(0)
        audio_emb = self.audio_proj(audio_feat).unsqueeze(0)
        
        # 拼接模态特征
        multimodal_emb = torch.cat([text_emb, img_emb, audio_emb], dim=0)  # (3, batch_size, hidden_dim)
        
        # 跨模态注意力融合
        fused_feat = self.fusion_transformer(multimodal_emb)  # (3, batch_size, hidden_dim)
        
        # 聚合所有模态特征
        final_feat = fused_feat.mean(dim=0)  # (batch_size, hidden_dim)
        
        # 输出综合违规概率
        return torch.sigmoid(self.classifier(final_feat))

第三步：高性能推理服务部署（3/4核心步骤）

模型训练完成后，如何将其高效部署为服务，满足高并发、低延迟的审核需求，是AI原生应用落地的关键挑战。

模型优化与压缩

推理性能优化三板斧：

模型量化：
- 使用TensorRT将FP32模型量化为INT8，精度损失控制在1%以内
- 对敏感层（输出层）保留FP32精度，确保分类阈值准确
- 量化感知训练（QAT）：在训练过程中模拟量化误差，比后量化精度提升3%-5%
模型剪枝：
- 非结构化剪枝：移除权重绝对值小于阈值的连接（稀疏度30%-50%）
- 结构化剪枝：剪掉整个卷积核或Transformer头，需重新微调恢复精度
- 通道剪枝：使用L1范数对卷积通道进行排序，移除贡献小的通道
知识蒸馏：
- Teacher模型：大模型（如ERNIE 3.0 Large）保持高精度
- Student模型：小模型（如MobileBERT）通过蒸馏学习Teacher的软标签
- 温度参数（Temperature）设为5，增强软标签的信息量

优化效果对比（以文本模型为例）：

模型版本	大小	推理延迟	准确率（F1）
原始FP32模型	1.2GB	85ms	0.92
INT8量化模型	320MB	28ms	0.91
剪枝+量化模型	180MB	15ms	0.90
蒸馏+量化模型	120MB	10ms	0.89

推理服务架构设计

Triton Inference Server部署方案：

多模型部署：在同一服务实例部署文本、图像、音频模型，通过模型仓库自动加载
Batching策略：动态批处理（Dynamic Batching），根据请求量自动调整批大小（1-32）
模型并行：将大模型拆分到多个GPU，降低单卡内存占用
预热机制：服务启动时预加载模型到GPU内存，避免首条请求延迟

服务调用流程：

客户端请求 → API网关（Kong）→ 负载均衡 → Triton推理服务 → 
├─ 文本模型 → 文本结果
├─ 图像模型 → 图像结果
└─ 音频模型 → 音频结果 → 多模态融合 → 最终决策 → 返回结果

高并发处理策略：

异步推理：使用异步gRPC接口，客户端无需等待结果，通过回调获取
优先级队列：高风险内容（如直播）进入高优先级队列，确保优先处理
弹性伸缩：基于GPU利用率（阈值70%）自动扩缩容，K8s HPA实现

性能监控与优化

关键监控指标：

模型指标：准确率、召回率、F1值、各标签的精确率（按日统计）
服务指标：吞吐量（QPS）、延迟（P50/P90/P99）、GPU利用率、内存占用
数据指标：数据分布偏移（PSI统计）、新增违规类型占比

性能瓶颈定位工具：

NVIDIA Nsight Systems：分析GPU/CPU性能瓶颈
Py-Spy：Python程序采样分析，定位代码级瓶颈
TensorBoard Profiler：分析模型训练/推理过程中的算子耗时

典型优化案例：

问题：视频审核服务P99延迟达5秒，无法满足实时要求
定位：帧提取耗时占比60%，使用FFmpeg默认参数效率低
优化：改用硬件加速的视频解码（NVIDIA NVDEC），帧提取速度提升4倍，整体延迟降至1.2秒

第四步：人机协同审核系统设计（4/4核心步骤）

AI原生并非完全取代人工，而是构建“AI主导-人工辅助-反馈进化”的闭环系统。

审核流程设计

三级审核流水线：

AI初筛（90%内容）：
- 高置信度通过（AI预测概率<0.1）：直接发布
- 高置信度拦截（AI预测概率>0.9）：直接拦截，记录违规类型
- 模糊区域（0.1≤概率≤0.9）：进入人工复核
人工复核（10%内容）：
- 复核界面：展示AI标记的违规区域（如视频中的违规帧、文本中的敏感词）
- 操作选项：通过/拦截/申诉/转专家审核
- 效率指标：人均日处理量≥1000条，平均处理时长<30秒
专家审核（0.5%内容）：
- 处理申诉内容和复杂案例（如政治敏感、新型违规）
- 制定新的审核标准，更新标签体系
- 每周输出《违规类型分析报告》

审核决策规则：

阈值动态调整：根据内容类型（直播/短视频/文本）设置不同阈值（直播拦截阈值0.8，短视频0.7）
用户风险加权：对历史违规用户发布的内容，AI预测概率乘以1.2倍风险系数
上下文关联：同一用户短时间内发布多条相似内容，合并审核，降低误判率

反馈闭环与模型迭代

数据反馈流水线：

错误案例收集：
- 人工标记的误判案例（AI通过但实际违规，或AI拦截但实际合规）
- 专家审核的新型违规案例
- 用户申诉成功的案例
模型迭代流程：
- 每周构建增量训练集（5000-10000条新样本）
- 基于原始模型微调（学习率5e-5，训练3个epoch）
- A/B测试：新模型与线上模型并行运行，对比关键指标
- 指标达标（F1提升≥0.01，误判率降低≥5%）则全量上线
冷启动处理：
- 初始阶段使用公开数据集（如ImageNet违规子集、中文敏感文本语料）
- 引入规则引擎作为过渡，随着数据积累逐步降低规则权重
- 采用半监督学习（如伪标签）利用无标注数据加速模型收敛