从 0 到 1！深度剖析项目实施流程，开启项目管理新视野

一、项目准备 / 前期准备

（一）跟销售进行项目交接

• 对接人：销售人员
• 交接会议内容：
  • 了解项目背景、客户基本信息、项目版本、具备二次开发功能、接口、了解合同信息等。
  • 明确项目情况、客户基本情况、使用软件（版本）。

（二）了解客户基本信息

• 客户名称、联系方式、甲方对接人及角色（岗位）。
• 了解甲方公司部门组织架构。

二、项目启动会

（一）确认项目实施的整体计划

• 内部项目启动后：公司内部人员开会。
• 外部项目启动会：跟甲方公司领导开会（可选）。
• 输出文档：《整体实施计划》

（二）需求调研（收集需求及需求分析：把客户业务需求记录下来形成需求文档）

1. 调研准备：涉及需求调研内容（了解业务及业务流程）。
2. 调研计划：调研内容、调研对象、时间（了解客户作息时间、确定调研时间）。
3. 联系客户，去客户现场需求调研。
4. 形成调研报告：业务现状、业务流程、业务流程图等。
5. 分析需求：功能、权限、参数、业务逻辑、流程、数据流等。

• 注意：
  • 需求调研：了解客户项目、业务现状、业务流程等方面形成调研报告。
  • 收集需求及需求分析：把客户业务需求记录下来形成需求文档。
• 输出文档：《调研计划》《调研报告》

三、环境搭建

1. 硬件服务：处理器（CPU、内存、磁盘 O/I、网络）。
2. 软件服务安装：jdk、tomcat、mysql、nginx、web 服务等。
3. 服务端部署平台：linux、windows 。
4. 脚本导入或数据初始化：修改配置文件、参数设置。
5. 数据收集：客户数据、业务数据。

• 输出文档：《环境部署文档》

四、系统测试

• 功能、数据验证、业务流程、接口等。
• 输出文档：《测试报告》

五、组织用户培训

1. 培训方案：明确主题、培训内容、时间、地点。
2. 签到表：给培训的用户签到。
3. 系统操作手册：编写规则：图文并茂、业务说明、功能操作说明、文档目录结构清晰。
4. 会议准备：提前 15 分钟进入会议室，准备好投影仪、话筒、网络等。
5. 准备好演示数据。

• 输出文档：《培训方案》《签到表》

六、系统试运行

1. 运行时间：7 - 15 天。
2. 帮助用户尽快熟悉系统。
3. 跟进及解决客户问题形成问题记录表。
4. 需求收集形成需求记录表。
5. 向领导汇报系统试运行情况。

• 输出文档：《试运行报告》

七、系统上线

• 删除测试数据、盘点导入期初数据。
• 跟踪项目上线情况。

八、维护系统运行情况

（一）项目验收

1. 编写验收报告文档：实施阶段、实施范围、实施时间、签字页等。
2. 准备项目验收的文档：《验收报告》、《实施整体计划》、《调研计划》、《调研报告》、《系统部署文档》、《测试报告》、签到表等。
3. 验收报告给领导签字。
4. 召开项目验收会议：双方负责人参与。
5. 甲方公司内容走验收流程：发起人、项目及领导审批人等 。
6. 项目款参考：初验 (30%)、终验 (70%) 。

• 注：不同的项目验收方式不同。

1. 项目总结：项目实施情况说明、问题、分析建议评估等 。