【Hack说】说趋势：快速了解中国RPA市场！

什么是RPA?

RPA，即Robotic Process
Automation（机器人流程自动化），是指用软件自动化方式实现在各个行业中本来是人工操作计算机完成的业务。它通过软件机器人自动处理大量重复的、基于固定规则的工作流程任务。比如：
在企业的业务流程中，通常有纸质文件录入、证件票据验证、从电子邮件和文档中提取数据、跨系统数据迁移、企业IT应用自动操作等…软件机器人能准确快速完成这些工作，减少人工错误、确保零失误、提高效率，从而大幅度降低运营成本。
RPA依靠先进的软件自动化技术，极大减少了开发成本和开发周期，实现了企业内部跨系统及工作流程的自动化运行，显著提高了企业自身能效等级。

(PA处理海量重复日常工作的拟人化形象)

RPA不仅可以节省成本。领先的RPA使用方正努力将之转化为企业灵活运营的重要组成部分，从而进一步强化自身市场地位。从IT管理到销售及商务拓展，领先的RPA使用方正通过该项技术促进生产、加快上市、提升财务绩效。同时，在处理员工相关事项方面，领先的RPA使用方依然处于领先地位。除主动对员工进行RPA培训外，他们还尤其注意在公司内部确保自动化计划高度透明。需要注意的是，员工参与程度也是评估RPA投资项目的关键指标。

在今天看来，RPA的发展可以分为三个阶段：
在第一阶段，人们基于固定规则实现RPA运作；
在第二阶段，RPA要变得更为智能，可以通过集成电脑视觉、自然语言处理、光学字符识别和声音识别等功能在更大范围内实现RPA；
在第三阶段，RPA将变得更具认知能力，能学习流程、分析和判断