私域流量就是微信流量吗?

不能把私域流量仅仅局限于微信群,企业微信,个人号,而是要放大到企业的全部流量池,比如公众号,微信群,企业微信,线下门店,APP,小程序商城。甚至淘宝微淘,淘宝群,品牌号等。

只要这些地方,用户只能跟企业接触,那它就是私域流量池。最后用企业的CRM系统,把这些地方用户串联起来,组合运营,这才是真正的企业”私域流量”运营

大品牌的运营人员必须要有大思维,不能跟中小企业一样局限认为,私域就是微信,这会困住自己。

当把私域只看作微信群,企业微信,你会发现它产生销售可能不足一提,投入产出也不划算。想放大规模,用一些群控工具,软件还有风险,想来想去最后可能放弃了。

当我们把公众号+企业微信+社群+小程序商城+APP+线下门店连成一个闭环,这个私域池就大了,就可以规模化放大了。

我看百果园的私域就这么做,做的挺好。你在门店买完水果,店员会邀请你加群,享受优惠福利,觉得好你还可以加入他们的VIP会员,享受特权,不出门就在小程序或APP上购买。这就是满足用户不同场景的私域流量池。

现在它全国4000多个门店,都有社群,再跟小程序,会员,公众号,APP关联起来,再跟企业CRM联通,这个私域就很有价值了。

私域重要的是更好的经营跟用户关系,并不局限于那些载体本身。

一旦有了这么大的私域流量,它随时随地推一款新水果,或做个全国性活动,马上就能触达几百万自己用户,这些都是免费的,实时的,精准有效的流量。它马上就能创造巨大销售。

我曾给百果园门店调研,就有很多店长说,他们用微信群每个月能增加1.5-2w销售,4000家门店一个月就是6-8千万,一年就是近10亿销售。这个钱就不少了。所以这就是无数个私域池连起来的价值。

最近瑞幸咖啡的私域流量案例被广为学习。其实你看完之后就发现,它也不是把私域仅仅看成一个群,它们背后同样经营用户关系,把它们的门店,APP都结合起来,形成自有私域池矩阵,还跟自身的CRM系统打通,这样整个用户数据流都通了。

未来这些数据在产品选择,精准营销,AI互动,品牌关怀上创造的价值远远比现在的销量更大。

私域目前优先存在于微信,但不等于微信。

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