27、项目估算与产能管理全解析

项目估算与产能管理全解析

1. 亲和估算技术

亲和估算是一种能快速估算大量故事的出色技术，在长期规划时尤其有用。它是静音映射的一种变体，具体操作步骤如下：
1. 现场客户将一堆待估算的故事卡片放在桌子或虚拟白板上，标记一端为“最小”，另一端为“最大”。
2. 估算人员沿着这个范围排列故事卡片，将其分组为规模相似的集群。需要客户进一步澄清的卡片以及需要进行探索性故事的卡片，放在一旁单独的集群中。
3. 整个过程无声进行，估算人员若不同意卡片的放置位置可以移动，但不能讨论。无声工作可避免讨论估算时常见的偏离主题问题，使估算映射非常快速。
4. 所有故事分组完成后，团队为每个集群贴上估算标签。实际数字不重要，关键是相对大小正确。为保持与对话式估算的一致性，可按理想小时或天数进行估算，此过程只需一两分钟。
5. 选择三个与估算“桶”匹配的集群。例如，若产能为 15，可选择估算为 1、2 和 3 的集群。较大集群中的故事需拆分，较小集群中的故事需合并。
6. 最终三个“桶”中的卡片可进行估算记录，其余卡片根据所在集群进行拆分、合并、讨论或探索，可同时处理后进行下一次估算映射，也可逐个使用对话式估算。

2. 估算困难的原因及解决方法

当团队刚组建时，估算可能会缓慢且痛苦，但会随着实践改善。常见的估算缓慢原因及解决方法如下：
| 原因 | 解决方法 |
| ---- | ---- |
| 现场客户准备不足 | 客户进行短暂讨论得出决策后回归；或把问题写在便利贴上贴在卡片上，客户自行处理后带回后续估算 |
| 开发人员经验不足 | 若不理解故事需多问问题；若不理解技术，创建探索性故事后继续 |