首先,关于“数字化”,有两个英文词汇,看起来差不多,但内涵差异很大。一个是Digitization,其含义是将模拟信息转化为数字信息(例如将手工填写的单据自动识别转为数字信息);另一个是Digitalization,指的是将数字技术融合到企业之中,深化应用各种业务软件和物联网等新兴技术,实现数据驱动的决策分析,彻底变革企业的业务流程。
调查显示,没有考虑和正在规划数字化转型的企业占比31%。已经开始数字化转型服务的企业大多集中在局部推广和单点试验阶段,局部推广企业占比23%;单点试验企业占比 18%;数字化转型较为领先的企业占比28%,其中广泛进行和优化创新均为14%。
随着新业态、新模式、新技术对传统产业冲击的不断加强,数字化转型已经成为全球企业的共识。
数字化转型
(Digital Transformation)实际上就是企业真正实现Digitalization的过程。面向个人的生活服务行业数字化转型非常迅速,如今,我们订机票、买火车票、租车、订酒店、购物、订餐等各类生活服务几乎都可以通过数字手段在线完成,各种在线服务的平台竞争十分激烈。
对于制造业而言,面向个人消费者的行业,例如家电、家居、手机、汽车等行业的企业,数字化转型的压力巨大,转型也相对迅速;而面向企业客户的行业,例如装备制造、能源、零部件、原材料等行业,数字化转型的步伐则相对迟缓。不论属于什么类型、什么行业,每个企业都应当思考、建立,并推进数字化转型战略,数字技术的深化应用将对企业的商业模式、业务运营、决策方式、组织形态和企业文化等方面带来深远影响。