破解实操难题：AI+虚拟仿真重塑文旅技能人才培养新范式

恒点虚拟仿真

于 2025-08-26 09:21:11 发布

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分类专栏： AI+虚拟仿真虚拟仿真实实验文章标签：人工智能 AI+虚拟仿真 AI教学虚拟仿真实验虚拟现实文旅技能虚拟仿真旅游虚拟仿真

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如今，我们可以看到一个颇为矛盾的现象：一方面，文旅产业正呈现出爆发式的增长态势，各类文旅项目如雨后春笋般涌现，对专业人才的需求量极大，用工荒问题日益凸显；而另一方面，众多高校培养出来的旅游专业毕业生却在就业市场上屡屡碰壁，面临着就业难的尴尬处境。

产业爆发式增长

催生人才培养红利

随着居民消费升级，文化旅游从“走马观花”的观光模式向“深度体验”的沉浸式业态转型。截至目前，我国文体娱乐产业相关企业数量超200万家，同比增长20.31%。

2025年6月，教育部《关于开展2025年度普通高等学校本科专业设置工作的通知》将文化旅游列为现代服务业急需紧缺专业，这一决策背后是国家战略需求与产业升级趋势的深度契合。

国务院就业促进和劳动保护工作领导小组印发《关于开展大规模职业技能提升培训行动的指导意见》，《意见》提出，从2025年到2027年底，围绕增加制造业、服务业紧缺技能人才供给，广泛开展职业技能提升培训。

其中，在“开展生活服务业领域职业技能提升培训”部分，《意见》明确提出，文化和旅游部、国家文物局等部门要以文物、非物质文化遗产保护利用、考古、公共文化服务、旅游公共服务、资源开发、产业发展等方面为重点，分类推进文化和旅游人才职业技能培训工作。

教育滞后

理论与实践的鸿沟

旅行业的发展需要既懂文化、又懂旅游，还具备创新能力和管理经验的复合型人才。然而，目前文旅行业相关专业的人才培养体系不够完善，高校培养的人才与市场实际需求存在一定脱节，制约了行业的整体发展水平。

目前高职院仍以传统“讲授式”教学模式为主，侧重知识单向传递，难以激发学生兴趣和主动性。实践教学比重不足，难以满足新标准中高职专科50%或职业本科60%的实践教学学时要求。

同时，部分学校实践教学场地、设备、软件投入不足，校内实训设备更新慢，缺少能模拟旅游大数据分析、智慧景区运营等前沿场景的设施。

此外，产教融合程度低也是实训的一大痛点：一方面，校企合作深度不足，企业提供的实习岗位多为基础岗位，与高层次人才培养目标不契合，企业参与课程设计、教学研讨较少。另一方面，行业协会的服务、协调、监管等功能发挥不够，以政府或行业协会为主导、多方协同育人的体系未形成。

这些实训痛点制约了文旅专业人才的发展，随着科技的发展，市场不断涌现各种文旅新业态，文旅技能人才培养亟需与时俱进。

AI+虚拟仿真

赋能文旅技能复合型人才培养

针对传统文旅技能专业的实训痛点，“文旅技能虚拟仿真实训基地”将AI与虚拟仿真技术相结合，赋能职业院校实训教学，打造专属于文旅技能类职业教育的虚拟仿真解决方案。在导游技能演练与考核、酒店管理、线路规划、景区运营与管理等课程中发挥重要作用，赋能职业教育数字文旅实践。

“文旅技能虚拟仿真实训基地”是利用人工智能、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、混合现实（MR）、3D建模、大数据等现代信息技术，构建高度仿真的虚拟旅游环境、文化场景和运营流程，用于进行文旅行业人才教学、实训、考核和创新的综合性平台。

（1）拓展教学资源维度，强化情景化技能训练

依托“文旅技能虚拟仿真实训基地”，虚拟仿真技术可高精度还原各种文旅相关的业务场景，如酒店管理、景区运营、导游技能演练等。结合“智能模拟导游考核工作站”“文旅技能MR智能互动沙盘”“导游技能交互教学系统”等专业设备，学生能够沉浸式进入虚拟场景进行交互漫游与实操演练。在酒店管理课程中，学生可以模拟酒店运营全流程，如前厅接待、客房服务、餐饮管理等多个环节，显著拓展教学内容广度与深度，增强实际操作技能。

（2）模拟真实场景，提升岗位实践能力
“导游技能交互显示教学系统”深度融合三维立体成像、高精度 LED 显示与实时交互追踪技术，为导游相关专业量身打造沉浸式数字化教学平台。系统通过超大广角立体画面呈现逼真虚拟景点，支持主操作者佩戴专用眼镜与手柄进行深度交互演练，同时允许多名学员佩戴普通 3D 眼镜同步观摩。其异地画面同步、多人共享场景、一键式操作及自动模式切换等特性，可高效模拟各类导游场景，如西湖、黄鹤楼、西津渡景区、周恩来故居等，极大提升教学的沉浸感、互动性与实操性，助力培养具备数字化技能的导游人才。