在苹果公司做文档工程师做些什么？

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苹果公司的文档工程师撰写面向内部和外部的文档，以帮助最终用户简化复杂的问题。这样，它们使产品更容易被日常消费者理解和使用，同时也使工程师能够更好地了解如何打造这样的产品。

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苹果文档工程师角色

一个苹果文档工程师一般有两种受众类型。第一个是同事，第二个是最终用户。从文档工程师的角度来看，苹果公司希望创作出能够解释复杂技术细节的内容。

苹果的主要业务是设计、制造和营销科技产品，如智能手机（iPhone）、个人电脑（Mac）、平板电脑（iPad）和各种科技配件。此外，苹果还提供广告、云服务、数字和支付服务。

技术写作很重要，因为尽管苹果开发者很清楚为什么特定的更新是有帮助的，但最终客户却不这么认为。

同样，尽管营销团队的工作是为最新的iPhone或Mac创建引人入胜的营销活动，但这并不意味着他们会自动知道为什么当前的iPhone比上一代更好。

这就是为什么苹果需要有能力的文档工程师，他们可以在产品团队和目标受众之间充当“翻译”。

因此，文档工程师会创建不同的内容类型。最常见的类型有：

• 指南

• 手册

• 评论

• 技术报告

• 技术文件

根据Comparable的数据，苹果公司的平均年薪为143,362美元，即每小时68美元。

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苹果文档工程师的资格和职责

由于苹果有几种客户类型，文档工程师可能会加入一个创新部门，为个人和/或商业用户撰写新产品；或者加入一个内部团队，该团队的任务从撰写产品报告到在线出版物。但请记住，你可能必须同时为两种受众写作。

任职要求

尽管不是必须的，但雇主通常更喜欢拥有新闻学或英语学士学位的文档工程师。此外，工程、计算机和设计方面的专业也受欢迎。

拥有大学学位或职业证书，有助于雇主筛选出潜在的候选人。此外，了解文档工程师的经历可以让团队经理很容易地分配部门和项目，尤其是在苹果等大公司。

从不同的工作岗位转到文档工程师的职位并不罕见。例如，一个有写技术文档技巧的工程师可能会决定转岗。

在苹果公司担任文档工程师有几个要求，主要要求是：

• 关注细节。

• 英语是母语。

• 研究、概述和撰写技术内容（如指南、研究和论文）的经验。

• 就特定主题采访专家的经验。

• 能够审查复杂的技术数据并将其转化为有用的高质量报告。

• 具有创建解释复杂技术思想的视觉指南的经验。

• 了解如何与苹果不同部门的员工进行有效沟通。

尽管苹果公司没有将任何传统教育列为基本要求，但他们更喜欢披露有技术写作证书和技术知识的人。

岗位责任

在苹果公司，文档工程师的工作是与软件开发人员合作，为公司和最终用户编写技术文档。除了创建新的文档，您还将更新以前的文档。

您还将创建副本，向非技术受众解释最新的技术更新和服务。这需要对用户角色和解释所需的词汇有很好的理解。

了解GitHub也有帮助，因为苹果通常将其源数据存储在那里。

最后，作为一名文档工程师，你将撰写有助于提高内部团队生产力的论文。您编写的每份文档都应帮助不同的小组了解最新的变化，并与团队成员和外部合作伙伴讨论。

在苹果被升职的可能性

作为一名文档工程师，苹果内部有几种晋升的可能性。其中之一是资深文档工程师的晋升。

除了更好的薪酬外，你还可以期待这个角色承担新的责任。资深文档工程师撰写和审查应用程序规范、技术材料和操作文档。但关键的区别在于资深文档工程师有更多的独立性。也就是说，其他员工（包括其他部门的员工）通常会向他们寻求建议。

资深文档工程师的要求是：

• 三年或三年以上应用技术写作经验或技术传播硕士学位。

• 体验应用程序交互工作流。

• 出色的写作和语法能力。

• 了解软件开发。

另一种选择是内容策略师的角色。有了更高的薪酬，不同之处在于更深入地参与创新过程。除了创建内容之外，您的工作还包括编辑、计划、分析并为过程中出现的潜在问题提供解决方案。

内容策略师的要求是：

• 技术传播学士学位。

• 出色的沟通和组织能力。

• 写出简单而翔实的内容。

• 根据数据做出决策。

• 有软件和应用程序写作经验。

• 可信的认证。

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苹果文档工程师平均工资

根据Comparable的数据，苹果文档工程师的平均工资为111,783美元。

根据美国劳工统计局的数据，一般文档工程师的平均年薪为74,650美元。这使得苹果公司的薪酬比美国文档工程师的平均薪酬高出约27,000美元。文档工程师的薪酬高于初级产品经理，但低于其他管理职位。

根据Indeed网站，资深文档工程师有更高的薪水，平均年薪为131,674美元。

苹果员工福利

除了享受高于平均水平的工资外，还附带了一些福利。Glassdoor网站对文档工程师苹果福利的排名为4.5（满分5）。

除工资外的一些关键福利是：

• 健康保险—保险涵盖一般健康保险福利，包括牙科、视力和宠物保险。

• 人寿保险—死亡或经过一段时间后的一般人寿保险。

• 健康—苹果提供现场健身房、健身房折扣、现场诊所以及免费食品和饮料。

• 家庭—保证产假（16周）和陪产假（6周）。

• 家—收养和生育援助。此外，苹果还提供搬迁奖金和移民援助。

• 财务和退休—灵活支出账户和雇主赞助的退休储蓄账户的可能性。

• 股票期权—通过参与自由裁量员工股票计划成为股东的机会。

• 产品折扣—苹果产品每年可享受25%的折扣。

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最后的话

如果你想寻找新的工作机会，苹果的文档工程师是一个很有吸引力的选择，因为它的薪水和其他福利都高于平均水平。

因此，对于初学者文档工程师和希望在职业生涯中取得进步的资深作家来说，这是一个不错的选择。

尽管报酬很有吸引力，但对于没有类似工作经验的新手文档工程师来说，这可能很困难。如果你的目标是这份工作，但你还没有做好准备，那么最好是参加技术写作课程。

除了适当的教育，你还可以获得有用的证书，帮助你在雇主审查你的申请时脱颖而出。和其他工作一样，这一切都取决于你的技能与雇主想要的匹配程度。所以，当你决定发送简历时，要确保你已经做好了100%的准备。

常见问题

在这里，你可以找到一些关于文档工程师的最常见问题的答案。

Q：文档工程师是做什么的？

A：文档工程师编写和编辑技术文档，以易于理解的方式解释复杂的技术信息。文档工程师的主要受众是缺乏技术知识但需要信息的个人和企业。目标受众可以是做出重要财务决策的最终用户或业务合作伙伴。

Q：技术写作是个好职业吗？

A：由于每家公司都需要与客户和商业伙伴进行出色的沟通，因此大多数公司都需要能够以简单的形式呈现抽象技术数据的文档工程师。因此，这可能是一个富有成效的职业，这取决于你决定专门从事的行业。SaaS行业需要文档工程师，因为他们的客户必须了解产品或服务如何帮助他们的生活更轻松。

Q：是什么造就了一个优秀的文档工程师？

A：一个好的文档工程师可以在不牺牲本质的情况下，用几句话解释复杂的技术信息。换句话说，专业的文档工程师有效地教用户如何在最短的时间内使用产品。学习一个新产品或服务可能很耗时，但如果一个文档工程师有出色的技能，他们可以从开始到结束引导用户，这样过程少一些曲折。

Q：什么是苹果？

A：苹果是一家跨国公司，总部位于加利福尼亚州库比蒂诺。除了总部，苹果在纽约市等全国各地都设有办事处，在26个国家设有国际办事处。

英文原文：https://technicalwriterhq.com/career/technical-writer-apple/

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