IT外包服务故事之情义何在？--此文满是负能量，且看且注意

一般来说，我是极少发负能量文章的，在20多年的IT外包服务中，遇到过太多的负能量，都是很快就消化了。

但是这个事情，我觉得有必要一抒胸臆，也让人知道一下事情的来龙去脉。

事情其实不复杂，就是某个客户出不起技术服务费了， 或者说，也有其他原因吧，总之，6月底，我与这个培训学校终止了2年的IT外包服务，交接过程还是很顺利的。

故事发生在交接完成，且合同过期之后，问题也不复杂，基本可以说，不是什么技术问题——就是网站的证书过期了，而且证书更新后，没有生效，重启了服务器也没用。

众所周知，更新证书是个很简单的工作，这个客户的网站都在阿里或者腾讯，那无非就是在阿里或者腾讯的官网更新证书，然后下载到相应的服务器，替换掉原来的证书就可以了，一般是重启一下nginx服务就好了，实在不行，就重启服务器

如果都不行，那就要看日志了，具体原因，需要分析及各种尝试后才会得知，并且这个过程中一般就顺便解决问题了。

然而，这时候，负能量开始了，在我们做IT服务的时候，证书更新我们是包含的，但是现在客户换了一家服务商（所说是胡某人的同学），证书更新他们就不管了。

客户自己仅存一个负责代码的运维人员，他在负责更新证书，但是显然暂时不知道该怎么办了。

对于这样的咨询，我们肯定是无从答起的，因为前面讲了， 证书更新是很简单的工作，至于为什么没生效，只能上线分析原因、解决问题，现在服务合同已经结束了，如果还是需要我们提供技术服务，那肯定是要收费的。

一提到收费，胡某人就跳起来了，说我没情义，说当初选择跟我合作是他最愚蠢的决定。

呵呵，当初说我有敬业精神的是他，说要给我发锦旗的，也是他！

我的天哪，经济社会，我跟他非亲非故的，他居然跟我讲情义？难道合同不跟我签了，我还要免费服务不成？ 

为什么不让他同学更新证书？他们不是接手了吗？反而又来问我？是什么道理？

况且，我是没情义的人吗？在两年多的IT服务期内，我做得有情义的事情还少吗？

超范围服务不知道多少次了！

光freeswitch和 用友软件的问题，就解决了10次以上，这都不在我的服务范围！

印象最深的一次，我食物中毒，上吐下泄，一个人倒在办公室的地上起不来的时候，胡某人电话进来了，说是freeswitch有问题了，各分校电话都打不通了，非常着急。

虽然不在我的服务范围，但是他也找不到别人了，当初架设freeswitch的人，早就因为钱的原因，不合作了，他们自己的两个程序运维，也是没空，或者说不高兴管的。

但是，我，还是强撑着爬起来帮他搞定了。

晚上，我都要休息了，他还不依不饶地让我再解决一个问题，我又一次强撑着躺在床上远程处理故障，处理完了，才休息。

还有，他平时还挖矿（也不知道有没有利用学校资源？这我就不作揣测了），显卡坏了几块，还是我免费给他修好了，当然也有没修好的，换芯片显然不值得。

更甚至，大年三十当天，我还远程协同排查程序故障，持续了数个小时之久，直到他们的人叫停，才暂停工作。

以上种种，诸如此类的事情，显然他都忘记了，现在反过头来，说我没情义，也不扪心自问一下，到底是谁没情义？！

总结：珍爱生命，远离小人。