9、探索WhatsApp上的错误信息：用户动机、信任与纠正行为

探索WhatsApp上的错误信息：用户动机、信任与纠正行为

1. 错误信息的严峻挑战

移动消息平台，特别是WhatsApp，因易被用于传播错误信息而备受关注。其传播错误信息会对选举、健康和安全产生严重影响。例如，2018年巴西政治阴谋者通过秘密收集用户设备联系人信息，在WhatsApp上广泛传播有关选举公正性的错误信息；在印度、印度尼西亚等国家，WhatsApp上的错误信息还引发了种族和宗教间的暴力冲突；在新冠疫情期间，健康相关的错误信息更是加剧了人们的焦虑和不确定性。

与其他社交媒体不同，WhatsApp用户常处于由信任对象组成的私人群组中，这种交流环境使得信息传播更容易受到错误信息的影响。同时，端到端加密的隐私性为信息传播提供了封闭空间，给遏制错误信息传播带来了独特挑战。

2. 研究背景与目的

以往关于错误信息传播的研究多集中在西方社会，且存在西方偏见，而在全球南方地区，WhatsApp使用更为广泛，其在健康、政治和和平方面的影响也更为显著。因此，本研究通过对新加坡、土耳其和美国三个国家的跨国调查，分析用户使用WhatsApp的动机和对群组成员的信任如何影响他们在私人群组中遇到和处理错误信息的情况。

3. 研究方法

• 样本 ：2019年4月在美国进行了试点研究（N = 420），主研究于2019年8月15日至9月1日收集三个国家的数据。样本包括来自新加坡（N = 1,193）、土耳其（N = 1,199）和美国（N = 1,272）的成年WhatsApp用户。
• 标准变量 ：
  <