muyan2020的博客

摘要：文章介绍了用户生命周期价值(LTV)的计算公式及其核心指标ARPU的分解方法，重点分享了如何用SPSS工具分析用户分层数据。作者强调SPSS比SQL和Python更易上手，提供配套视频课程教学。同时分享了LT测算表和用户运营干货资料包，包含补贴评估模型等实用内容。全文旨在帮助用户运营从业者快速掌握核心分析技能，提升职场竞争力。

烘焙店关联分析实战剖析，教你如何应用管理分析做套餐活动

增长工具就是能够帮助企业高效获得用户的手段，可以是实物，也可以是分析模型，也可以是券。

用户运营离不开洞察和模型的搭建，洞察如用户行为路径、用户时序习惯分析和预测，模型更不用说了，搭建时序预测模型和用户流失预警模型，除了算法工程师建模之外，运营可以使用SPSS分析软件搭建用户模型，只需了解SPSS使用方法即可，这样可以基于结论迅速假设-执行-验证，而效率却远远高于算法工程师所谓的大数据挖掘，即使大数据挖掘的再精细也是一个漫长的过程，所谓效率决定一切！

不同的获客渠道带来的人群偏好购买什么，喜欢什么促销，平均购买件数如何，通过聚类挖掘出各人群这些特征后就可以针对渠道来做定制化的组合打法，比如刚才分析的低频女性复购人群喜欢购买蔬菜，客件数较低，主要是好友推荐而来，针对这些特征可以设计和好友的拼团、砍价及蔬菜水果的捆绑营销活动。如图所示，通过选择节点将未复购的用户群圈选出来，然后使用k-means聚类，将未复购用户特征聚类出来，同样第三个问题有复购行为用户，哪些用户复购频次偏低，这种人群特征是什么样的也是如此实现，来看下结果。