信息系统项目管理师学习笔记

信息化和信息系统

信息系统与信息化

信息是“用以消除随机不确定的东西”，是信息论的的奠基者香农（ClaudeE.Shannon）的说法。

信息的质量属性，包括：

1. 精确性，对事物状态描述的精准程度。
2. 完整性，对事物状态描述的全面程度，完整信息应包括所有重要事实。
3. 可靠性，值信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。
4. 及时性，指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短。昨天的天气信息不论怎样精确、完整，对知道明天的穿衣并无帮助，从这个角度出发：这个信息的价值为零。
5. 经济性，指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围这内。
6. 可验证性，指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度。
7. 安全性，指在信息的生命周期中，信息可以被非授权的访问的可能性，可能性越低，安全性越高。

信息的传输模型：

1. 信源：产生信息的实体，信息产生后，由这个实体向外传播。
2. 信宿：信息的归宿或接收者。
3. 信道：传送信息的通道，如TCP/IP网络。
4. 编码器：在信息论中是泛指所有变换信号的设备，实际上就是终端机的发送部分。
5. 译码器：译码器是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号（原始信息与噪声的叠加）转换成信宿能接受的信号，可包括解调器、译码器、数模转换器等。
6. 噪声：噪声可以理解为干扰，干扰可以来于信息系统分层结构的任何一层，当噪声携带的信息大致一定程度的时候，在信道中传输的信息可以被噪声掩盖导致传输失败。

信息在人类认识世界和改造世界的过程中，与物质、能源一样，发挥着十分重要的作用。信息、材料和能源共同构成经济和社会发展的3大战略资源，它们是可以相互转化的。

对于信息系统而言，以下特性会表现得比较突出，项目管理人员对此要有正确认识。

1. 开放性：系统的开放性是指系统的可访问性。
2. 脆弱性：这个特性与系统的稳定性相对应，即系统可能存在的丧失结构、功能、秩序的特性，这个特性往往是隐藏不易被外界感知的。脆弱性差的系统，一旦被侵入，整体性会被破坏，甚至面临崩溃，系统瓦解。
3. 健壮性：当系统面临干扰、输入错误、入侵等因素时，系统可能会出现非预期的状态而丧失原有功能、出现错误甚至表现出破坏功能。系统具有的能够抵御出现非预期状态的特性称为健壮性，也称鲁棒性。要求具有高可用性的信息系统，会采取冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术等来抵御系统出现非预期的状态，保持系统的稳定性。

信息系统的组成部件包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。

信息化从“小”到“大”分为以下五个层次：

1. 产品信息化：产品信息化是信息化的基础，有两个含义：一是指传统产品中越来越多地融合了计算机（智能化）硬件；另一个含义是产品携带了更多的数字化信息。
2. 企业信息化：企业信息化是指企业在产品设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制作系统、ERP、CRM、SCM等。
3. 生产信息化：指农业、工业、交通运输业、生产制造业、服务业等传统产业广泛利用信息技术来完成工艺、产品的信息化。
4. 国民经济信息化：指在经济大系统内实现统一的信息大流动，使金融、贸易、投资、计划、通关、营销等组成一个信息大系统，使生产、流通、分配、消费等经济的四个环节通过信息进一步联成一个整体。
5. 社会生活信息化：指包括商务、教育、政务、公共服务、交通、日常生活等在内的整个社会体系采用先进的信息技术，融合各种信息网络。

信息化的基本内涵启示我们：信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。

两网、一站、四库、十二金

1. 两网：是指政务内网和政务外网
2. 一站：是指政府门户网站
3. 四库：即建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库
4. 十二金：以“金”字冠名的12个重点业务系统。分为三类：第一类是对加强监管、提高效率和推进公共服务起到核心作用的办公业务资源系统、宏观经济管理系统建设（金宏）；第二类是增强政府收入能力、保证公共支出合理性的金税、金关、金财、金融监管（含金卡）、金审5个业务系统建设；第三类是保障社会秩序、为国民经济和社会发展打下坚实基础的金盾、金保、金农、金水、金质5个业务系统建设。

国家信息化体系六要素